Защита конфиденциальности почты Apple уже здесь

Опубликовано: 2021-09-20

Сегодня день

Apple только что выпустила iOS 15, которая включает в себя новейшую функцию конфиденциальности — Mail Privacy Protection (MPP). Это была горячая тема среди маркетологов с тех пор, как Apple впервые объявила о своих планах по внедрению этой функции еще в июне.

Независимо от того, сколько (или как мало) вы решили подготовить свою программу электронной почты к этому выпуску, она представляет собой огромные изменения для маркетологов. Да, перемены сложны, но это не первое радикальное изменение в индустрии электронной почты, и уж точно не последнее. В прошлом вы успешно справлялись с изменениями в отрасли, и мы уверены, что MPP не будет исключением. Validity поможет вам убедиться, что у вас есть нужная информация и инструменты, чтобы продолжать добиваться результатов с помощью ваших кампаний по электронной почте.

Ваше обновление MPP

Итак, давайте быстро подведем итоги того, что такое MPP, и изменений, которые вы можете ожидать теперь, когда он запущен.

MPP не позволяет отправителям использовать пиксели отслеживания для измерения скорости открытия и использования устройства, а также маскирует IP-адреса получателей, чтобы предотвратить отслеживание местоположения. Это достигается путем предварительной загрузки и кэширования изображений электронной почты во время доставки электронной почты (при условии, что устройство подключено к Интернету). Это означает, что все пиксели отслеживания будут срабатывать независимо от того, открыл ли получатель письмо на самом деле. Таким образом, ваши показатели открываемости для этого сегмента будут стремительно расти, но не потому, что все больше людей взаимодействуют с вашей электронной почтой.

MPP влияет на всех подписчиков, которые используют приложение Apple Mail с включенным MPP, независимо от того, какого поставщика почтовых ящиков они используют. Например, если у вашего подписчика есть почтовый ящик Gmail, но он просматривает всю свою электронную почту на своем телефоне с помощью приложения Apple Mail, на него распространяется этот процесс. Данные достоверности показывают, что Apple Mail доминирует в использовании почтовых клиентов с долей мирового рынка примерно 40%, поэтому влияние на вашу базу подписчиков является значительным.

С выпуском сегодня утром пользователи Apple находятся в процессе обновления своего программного обеспечения и включения функции MPP. Таким образом, долгожданное влияние на отслеживание открытий, устройств и показателей местоположения скоро станет очевидным. Если вам еще предстоит скорректировать свою стратегию отчетности по взаимодействию, это необходимо сделать немедленно.

Где сосредоточиться

Отправители признают, что показатель открываемости становится все более ошибочным показателем. Тем не менее, открытия уже давно служат сигналами для устоявшихся передовых практик, таких как сегментация на основе взаимодействия, создание триггерных электронных писем и определение оптимального времени отправки, и это лишь некоторые из них, и отправители ценят эту метрику.

К счастью, отправители по-прежнему имеют доступ ко многим другим точным сигналам, которые могут дать более широкое представление о вовлеченности, которую вызывают их программы. Вот на чем следует сосредоточиться, чтобы преодолеть изменения, внесенные в MPP:

  1. Расценки на размещение входящих сообщений. В отличие от показателей доставленных сообщений, которые просто измеряют количество отправленных сообщений с меньшим количеством отказов, показатели размещения в папке «Входящие» можно использовать в качестве прокси для показателей открытых сообщений. Поставщики почтовых ящиков учитывают вовлеченность подписчиков (положительную или отрицательную) при принятии решений по фильтрации спама. Таким образом, высокие показатели открываемости означают лучшее размещение в папке «Входящие».
  2. Сигналы репутации отправителя. Как и в случае с показателями размещения в почтовых ящиках, ваша репутация отправителя зависит от вовлеченности подписчиков. Таким образом, ваши оценки репутации дают важные подсказки относительно того, вызывают ли электронные письма положительное или отрицательное взаимодействие. Отличные показатели открываемости = более сильная репутация = лучшее размещение в папке «Входящие»!
  3. Метрики более глубокой воронки. Метрики, находящиеся глубже в воронке конверсии, такие как клики, посещения веб-сайтов и конверсии, не исчезли с MPP. На самом деле, они дают даже более сильные признаки заинтересованности подписчиков, чем ваши открытые ставки. Сочетание этих показателей с показателями доставляемости (перечисленными выше) позволяет вам соединить точки и эффективно измерять реальную эффективность кампании после открытия.
  4. Данные нулевой партии. В настоящее время больше необходимо сосредоточиться на получении «нулевых данных». Это данные, которыми клиенты намеренно и активно делятся. Если подписчики действительно ценят свою конфиденциальность, но также хотят получать релевантные и персонализированные сообщения, они будут предоставлять информацию брендам, которые им нравятся и которым они доверяют. С данными с нулевой стороной вы можете по-прежнему иметь доступ к ценным данным подписчика, которые вы потеряли с MPP, и можете использовать эти данные для предоставления релевантных и персонализированных сообщений, которые ожидают ваши подписчики.
  5. Перечислите гигиену. Регулярная проверка списка становится еще более важной в мире MPP. Многие отправители полагаются на данные об открытых ставках, чтобы информировать о своих неактивных стратегиях. Теперь вы больше не можете полагаться на эту информацию при принятии решений о блокировании неактивных адресов электронной почты. Вместо этого вы должны уделять больше внимания регулярной проверке адресов электронной почты, на которые вы отправляете, чтобы вы могли определить адреса, которые больше не работают. Если вы этого не сделаете, вы, вероятно, увидите удар по своей репутации и размещению в папке «Входящие».

Здесь, чтобы помочь

Мы хотим, чтобы у вас были инструменты и информация, необходимые для того, чтобы превратить MPP в выигрыш для вас и вашей программы электронной почты. Наша платформа успеха электронной почты Everest позволяет маркетологам измерять реальное взаимодействие с электронной почтой, помимо коэффициента открытия, оценивать успех кампании по электронной почте и принимать решения на основе данных с важным пониманием показателей размещения входящих сообщений и сигналов репутации отправителя.

Чтобы учесть изменения, внесенные в MPP, команда представила новые функции взаимодействия, чтобы отправители могли продолжать принимать действенные решения на основе доступных им данных. Пользователи Everest могут сегментировать подписчиков по почтовому клиенту, чтобы убрать шум, который MPP внес в отчеты по электронной почте. Everest также позволяет пользователям извлекать пользу из данных Apple Mail, поскольку они по-прежнему обеспечивают ценность для проверки адреса электронной почты получателя и подтверждения размещения в папке «Входящие».

Вывод

Выпуск Apple MPP — это еще один шаг на более длинном пути к большему вниманию к конфиденциальности потребителей. Хотя поначалу изменения могут показаться ошеломляющими, это отличная возможность пересмотреть свою стратегию отчетности по взаимодействию и уделить больше внимания важным показателям.

Когда вы начнете наблюдать изменения в показателях вовлеченности (если вы еще этого не сделали), не паникуйте. У вас есть информация, необходимая для того, чтобы получить более полное и точное представление об эффективности кампании, выходящее за рамки ваших искаженных коэффициентов открытия.

Наша команда усердно работает над тем, чтобы протестировать влияние MPP, когда он запущен. Продолжайте проверять наш блог, так как мы будем предоставлять обновления с нашими последними знаниями, и мы продолжим находить инновационные способы сделать вашу команду успешной в навигации по изменениям в экосистеме электронной почты.

А пока узнайте больше о том, как Everest может помочь вам продолжать добиваться результатов в ваших кампаниях по электронной почте, несмотря на эти изменения.