Анализ Magento Cloud Omnichannel для предприятий

Чем отличается Magento?

В течение последних нескольких недель наш блог исследовал каждую из основных платформ электронной коммерции и их жизнеспособность для приложений корпоративного масштаба. На этой неделе мы коснемся платформы (и включенных сервисов), которую еще не обсуждали: Magento Cloud Omnichannel (MCO).

Платформа Magento Cloud Omnichannel была запущена в конце 2016 года на основе уже существующей платформы электронной коммерции Magento Enterprise Magento. Интересно, что это было одно из первых специализированных корпоративных облачных предложений, появившихся на рынке. Несмотря на то, что у него есть преимущество раннего бронирования, у него была жесткая конкуренция со стороны некоторых других платформ, которые мы исследовали в нашем блоге в последние недели, таких как BigCommerce и Volusion. В 2018 году кажется, что каждая крупная платформа электронной коммерции готовится к битве за покровительство крупных имен в электронной коммерции. Тем не менее, если вы крупная компания с устоявшейся клиентской базой, важно понимать, что Magento Cloud Omnichannel может сделать для вас и как он оценивается в настоящее время, а также какие планы были выпущены на будущее.

Как и в случае с любой платформой электронной коммерции, всегда есть инвестиционные затраты; после того, как вы построили свой магазин на определенной платформе, переход на другую платформу может быть дорогостоящим (как в денежном, так и в трудовом плане). Имея это в виду, сделать правильный выбор довольно сильно стимулируют.

Преимущества Magento Cloud Omnichannel

Как следует из названия, корпоративное бизнес-решение Magento основано на облаке и предназначено для компаний, которые будут продавать через несколько каналов электронной коммерции. Одним из больших преимуществ Magento в этой области является то, что они разработали MCO для компаний, которые работают в обычной торговле и переходят на электронную коммерцию. Это означает, что с самого начала подход к проектированию MCO был сосредоточен на обеспечении гибкости и переходного процесса. Поскольку Magento ссылается на «30% более высокую пожизненную ценность» для многоканальных покупателей, один только их подход к дизайну является заметным преимуществом для всех, кто переходит на платформу.

Magento всегда была очень сильна в области настройки, и эта тенденция продолжается с MCO. Несмотря на то, что корпоративная облачная версия Magento полностью размещена на Magento, в отличие от других версий Magento, она по-прежнему обладает настраиваемым мышлением предыдущих версий Magento с самостоятельным размещением. Несмотря на некоторые жертвы простоты использования, которые мы обсудим ниже, сложность параметров администрирования Magento позволяет настраивать инструменты для каждой компании отдельно.

Если в вашей компании уже есть разработчики, вы, вероятно, получите больше пользы от платформы MCO. MCO как платформа очень открыта для сторонних разработок, и для этой платформы уже существует множество сторонних плагинов.

Еще одним большим преимуществом MCO являются отличные функции выполнения заказов. Ориентируясь на устоявшиеся предприятия, занимающиеся электронной коммерцией, MCO уже содержит инструменты, необходимые для беспрепятственного управления заказами в физические точки и дома клиентов и обратно. Magento может беспрепятственно разрешить онлайн-покупателям совершать покупки в магазинах с доставкой на дом, а также позволяет другим покупателям доставлять товар в местный магазин для самовывоза (что означает, что они также с большей вероятностью заберут дополнительные продукты, пока они там.)

Слабые стороны MCO

Ни одна платформа не лишена недостатков, и Magento Cloud Omnichannel не является исключением из этого правила. Благодаря давней репутации Magento как фаворита технически подкованных предпринимателей, собственные инструменты Magento не так обширны, как у некоторых их конкурентов, особенно в отделе маркетинга. В то время как корпоративные решения Shopify имеют обширные маркетинговые инструменты, решения Magento кажутся несколько недостаточными по сравнению с ними. В то время как Magento упрощает внедрение пользовательских или сторонних инструментов, их более слабые собственные маркетинговые инструменты могут стать препятствием для бизнеса без штатных команд разработчиков.

В том же духе дизайн Magento был построен с учетом более сложных организаций, включая компании, специализирующиеся на бизнес-бизнесе. Таким образом, платформа иногда может быть законно подавляющей для компаний, которым просто не нужен такой уровень открытости для их платформы электронной коммерции. Если вы представляете компанию, в которой работает небольшая команда, ожидание MCO, что у вас есть некоторые собственные инструменты, может оказаться сложной задачей или потребовать привлечения новых членов команды или консультантов.

В то время как серверная часть хостинга и веб-разработки MCO очень удобна, с хостингом и поддержкой, полностью предлагаемыми Magento, диапазон цен по понятным причинам выше, чем у конкурентов. С точки зрения чистой цены, Magento выгодно отличается от таких вариантов, как Shopify Plus, что может означать, что компании с установленными решениями для веб-хостинга могут не так много выиграть от Magento Cloud Omnichannel.

Принятие решения

Когда дело доходит до выбора вашей корпоративной платформы электронной коммерции, вам нужно будет сравнить потребности ваших компаний и возможности для переговоров. Ни одна платформа не является универсальным решением. Если у вас есть связи или штатные сотрудники по проектированию и разработке, вы, вероятно, получите большое преимущество на платформе MCO. Для компании в такой ситуации Magento может стать идеальной платформой, особенно если многоканальные продажи важны для вашего бизнеса.

Почти ни одна другая платформа электронной коммерции не предлагает таких высококачественных многоканальных инструментов, как Magento, но компромисс заключается в том, что базовая цена выше, чем у конкурентов. Для устоявшихся предприятий это может быть не таким уж большим риском, особенно из-за экономии средств, которую могут принести многоканальные инструменты Magento.

В целом, Magento — один из лучших вариантов для корпоративной электронной коммерции. Хотя их цикл разработки медленнее, чем у их конкурентов, а выпуски разнесены дальше друг от друга, каждый запуск содержит надежные функции, обновления и предложения, которые всегда были дальновидными и опережающими.

В то время как конкуренты Magento, особенно BigCommerce, похоже, готовы попытаться наверстать упущенное в 2018 году, в нынешнем виде Magento значительно впереди, по крайней мере, в отношении многоканальности. Конкурирующие платформы в последнее время в значительной степени начали внедрять многоканальные решения, и большинство из них предназначены только для других онлайн-рынков, таких как Amazon, Facebook Marketplace и eBay.

Если вы планируете перейти на Magento, мы можем помочь. Наша команда на 100 % занимается электронной коммерцией и знает эту отрасль лучше, чем кто-либо другой. Свяжитесь с нами сегодня по адресу [email protected], чтобы узнать больше!