7 лучших средств проверки обзоров Amazon для покупателей и продавцов

Покупатели Amazon полагаются на хорошо написанные отзывы клиентов, которые помогают им решить, какие продукты покупать. Но, к сожалению, рост количества фейковых обзоров на Amazon привел к искажению рейтингов многих продуктов на Amazon. Вот тут-то и пригодятся программы проверки отзывов Amazon.

Покупатели и продавцы Amazon могут использовать программу проверки отзывов Amazon, чтобы выявлять фальшивые отзывы и получать более точную оценку различных продуктов.

В этом посте будут рассмотрены 7 лучших средств проверки отзывов Amazon, которые вы можете использовать в качестве покупателя Amazon или продавца Amazon.

Вы заинтересованы в создании сильного и защищенного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал комплексный пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите здесь, чтобы загрузить

Что такое программа проверки отзывов Amazon?

Проверка отзывов Amazon — это программа, разработанная, чтобы помочь клиентам определить подлинность отзывов о продуктах.

Они используют алгоритмы и сложные технологии для фильтрации фальшивых, вводящих в заблуждение и предвзятых отзывов, предоставляя покупателям более точное представление о качестве продукта .

Специалисты по проверке отзывов также могут собирать данные из законных отзывов клиентов и предоставлять их продавцам, чтобы помочь им доставлять продукты, которые хотят их клиенты .

Что такое поддельный обзор Amazon?

Поддельный обзор Amazon — это обманчивый или манипулятивный отзыв, оставленный в списке продуктов Amazon отдельными лицами или предприятиями, пытающимися искусственно завысить рейтинг своего продукта или искусственно дискредитировать конкурента.

В этих обзорах могут содержаться ложные утверждения о качестве или характеристиках продукта, чтобы ввести в заблуждение потенциальных покупателей .

Ложные отзывы подрывают ваше доверие к системе обратной связи с клиентами. Они затуманивают ваше суждение, усложняя оценку истинного качества продукта .

Ложные отзывы также могут навредить продавцам Amazon, которые играют по правилам. Если вы получаете фальшивые отрицательные отзывы, это может нанести ущерб вашей репутации и помешать продажам вашего продукта . Вы можете потерять бизнес из-за конкурентов, которые рекламируют свою продукцию фальшивыми положительными отзывами.

Несколько индикаторов могут помочь определить, является ли отзыв клиента неточным или полностью поддельным . Например, если в обзоре нет пометки «Подтвержденная покупка», сомнительно, купил ли рецензент продукт, о котором он пишет отзыв.

Расплывчатые отзывы, которые присуждают одну или 5 звезд, но практически не содержат подробностей о продукте, могут быть фальшивыми. К другим предупреждающим знакам относятся обзоры, в которых упоминаются конкурирующие продукты или используются неестественные выражения, например орфографические ошибки или неполные предложения .

Кому следует использовать программу проверки фальшивых отзывов Amazon?

Продавцы Amazon часто используют программу проверки отзывов Amazon для выявления фальшивых отзывов и понимания того, что клиенты говорят об их продуктах, чтобы внести улучшения.

Программы проверки отзывов также позволяют продавцам отслеживать отзывы своих конкурентов , чтобы выявить их сильные и слабые стороны.

Программы проверки отзывов Amazon также могут быть полезны покупателям Amazon . Например, многие программы проверки отзывов в нашем списке предлагают бесплатные расширения для браузеров Chrome, Firefox и Safari, которые вы можете загрузить и использовать, чтобы получить точную картину отзывов о продуктах, которые вы хотите приобрести на Amazon.

Лучшие программы для проверки обзоров Amazon

Лучшие средства проверки отзывов Amazon (в произвольном порядке):

1. Обзор мета
2. AppBot
3. Фейкспот
4. Ревьюиндекс
5. Мониторинг обзоров продуктов
6. АМЗ Трекер
7. AMZFinder

Эти программы проверки работают на Amazon, и большинство из них также поддерживают другие онлайн-торговые площадки, такие как Ebay, Walmart или Best Buy. Некоторые из них бесплатны и могут использоваться покупателями и продавцами .

Другие — платные инструменты , которые обеспечивают углубленный анализ магазинов Amazon разного размера.

ОбзорМета

Стоимость: Бесплатно

Основные характеристики:

• Доступно в виде расширения для веб-браузера (Chrome, Firefox, Safari).
• Бесплатное использование
• Получите результаты в течение нескольких секунд
• Простая система оценки «прошел/не прошел»

ReviewMeta — независимый веб-сайт, анализирующий обзоры на Amazon.com и Bodybuilding.com . Их цель — помочь интернет-покупателям убедиться, что они читают точные и справедливые оценки продуктов, которые они хотят купить.

ReviewMeta очень проста в использовании . Вы можете скопировать и вставить ссылку на продукт с Amazon в строку поиска на их веб-сайте или загрузить расширение для браузера для дополнительного удобства.

Расширение браузера ReviewMeta работает с браузерами Google Chrome, Firefox и Safari .

Когда вы вводите URL-адрес продукта Amazon, ReviewMeta практически мгновенно создает отчет . Он будет отображать рейтинг обзора Amazon вместе со скорректированным рейтингом ReviewMeta, который может быть таким же, выше или ниже.

ReviewMeta также сообщит вам о количестве подозрительных отзывов, удаленных из списка, если таковые имеются.

ReviewMeta суммирует каждый URL-адрес продукта Amazon, используя систему показателей, например табеля успеваемости. Обзорам продукта присваивается рейтинг «Пройден», «Предупреждаем» или «Не пройден» .

Помимо общей оценки, ReviewMeta позволяет узнать, какие обзоры они считают наиболее надежными, а какие — наименее надежными .

По данным ReviewMeta, красные флажки включают процент рецензентов, которые сделали обзор только одного продукта. Они называют это «чудесами с одним ударом».

Они также ищут повторяющиеся фразы, непроверенные покупки, удаленные отзывы, неравномерное количество слов и т. д.

AppBot

Стоимость: $39 – $449 в месяц.

Основные характеристики:

• Предназначен для использования веб-разработчиками, менеджерами по продуктам и службами поддержки клиентов.
• Получите углубленный анализ настроений клиентов по многим каналам.
• Это дает вам возможность быстро выявлять и устранять сбои в работе продукта.

AppBot — это мощный инструмент проверки отзывов, который работает по различным каналам , включая обзоры приложений в Apple App Store, Google Play и обзоры продуктов Amazon.

Однако он предназначен для использования разработчиками приложений, дизайнерами продуктов и службами поддержки клиентов.

Из-за этого обычные потребители, которые хотят проверять только фальшивые отзывы на Amazon, могут счесть AppBot слишком сложным и дорогостоящим в использовании .

Продавцы Amazon могут использовать инструмент анализа отзывов Amazon AppBot, чтобы получить ценную информацию. Он измеряет тенденции в настроениях пользователей, объеме обзоров и звездных рейтингах с течением времени .

Это поможет вам понять , что думают клиенты об изменениях вашего продукта .

Фейкспот

Стоимость: Бесплатно

Основные характеристики:

• Проверка фальшивых отзывов на базе искусственного интеллекта
• Бесплатное использование
• Сканируйте отзывы Amazon с помощью расширения для браузера или мобильного приложения.
• Работает с несколькими торговыми площадками, включая Amazon.
• Простая система оценок
• Предлагает альтернативные продукты с более надежными отзывами.

Fakespot — это программа проверки отзывов на базе искусственного интеллекта , которая работает на нескольких крупных онлайн-торговых площадках, включая Amazon, Best Buy, Ebay, Sephora, Shopify и Walmart. По данным Fakespot, более 1 миллиона покупателей используют их продукт, чтобы обнаружить фейковые отзывы.

Чтобы использовать Fakespot, вы можете загрузить расширение браузера для Chrome, Firefox, Safari и Android . Вы также можете загрузить их мобильное приложение, которое легко интегрируется с Amazon. Fakespot работает с Amazon в 9 странах, а не только в США.

Fakespot делает больше, чем просто предупреждает вас о фальшивых отзывах на Amazon. Он может выявить продавцов, подозреваемых в мошенничестве, и вместо этого предложит более надежных продавцов , что сделает процесс онлайн-покупок более удобным.

Fakespot присваивает оценки отзывам на Amazon , чтобы вы знали, насколько они надежны. Их система оценок работает следующим образом:

А и Б: Отзывы заслуживают доверия.
C: Сочетание достоверных и недостоверных отзывов.
D и F: Недостаточно надежных отзывов.

Хотя Fakespot не раскрывает, какие данные они используют для обнаружения фейковых и ненадежных отзывов, их алгоритмы искусственного интеллекта проводят множество тестов для определения их рейтингов .

Ревьюиндекс

Стоимость: Бесплатное расширение для браузера; Свяжитесь с нами, чтобы узнать индивидуальные цены для уровня Pro.

Основные характеристики:

• Бесплатная и платная версии
• Проверяйте обзоры Amazon на веб-сайте или через расширения браузера Chrome и Firefox.
• ReviewIndexPro предоставляет более глубокий анализ за определенную плату.

TheReviewIndex — это инструмент анализа обзоров на базе искусственного интеллекта , который работает с торговыми площадками Amazon в США, Канаде, Великобритании и Индии, а также в Steam, Flipkart, Play Store, Best Buy и т. д.

TheReviewIndex предлагает на своем веб-сайте панель поиска, где вы можете ввести URL-адрес любого продукта Amazon и расширения браузера для Chrome и Firefox.

После ввода URL-адреса продукта TheReviewIndex выставляет вам общую оценку по десятибалльной шкале.

По результатам моего тестирования, их бесплатный инструмент проверки отзывов не обеспечивает такого же уровня понимания, как ReviewMeta . Однако они сообщают вам количество отсканированных обзоров, а также старых или непроверенных обзоров, если таковые имеются.

TheReviewIndex группирует комментарии по категориям на основе определенных ключевых слов, что является полезной функцией.

Например, если вы хотите получить отзывы о дизайне продукта , вы можете прочитать комментарии, связанные с этой конкретной функцией.

В целом, TheReviewIndex обслуживает крупных продавцов Amazon благодаря своей PRO-версии. Основанные бывшими сотрудниками Google, они помогают компаниям «извлекать смысл и информацию из неструктурированных текстовых данных обратной связи, таких как отзывы пользователей, чаты, опросы, заявки в службу поддержки и т. д.».

В отличие от AppBot, TheReviewIndex не публикует цены на свои платные продукты. Их индивидуальные цены варьируются в зависимости от количества источников данных, а также типа и объема анализируемых данных. Они побуждают потенциальных клиентов обращаться к ним напрямую, чтобы узнать цену .

Мониторинг обзоров продуктов

Стоимость: 90-дневная бесплатная пробная версия, затем индивидуальная цена.

Основные характеристики:

• 90-дневная бесплатная пробная версия
• Работает на более чем 15 крупнейших торговых площадках электронной коммерции.
• Неограниченное количество пользователей
• Анализируйте до 10 000 продуктов

Review Monitoring автоматизирует мониторинг и аналитику отзывов на более чем 15 веб-сайтах электронной коммерции, включая Amazon .

Что выделяет Review Monitoring, так это 90-дневная бесплатная пробная версия , в течение которой продавцы Amazon могут протестировать свои инструменты с тремя продуктами. А если у вас есть вопросы, Review Monitoring предлагает поддержку клиентов через чат, электронную почту и телефон.

Мониторинг обзоров поможет вам использовать обзоры Amazon для улучшения ваших продуктов и следить за конкурентами, чтобы узнать, что у них получается хорошо, а где у них проблемы.

АМЗ Трекер

Стоимость: 7-дневная бесплатная пробная версия, затем 50–400 долларов США в месяц (скидка при ежегодной оплате).

Основные характеристики:

• Бесплатная 7-дневная пробная версия
• Отслеживание ключевых слов
• Инструмент Super-URL поможет вам привлечь трафик за пределы Amazon.
• Оповещения об отрицательных отзывах
• Вывод списка предупреждений о взломе
• Доступ к инструментам Vipon и Unicorn Smasher.

AMZ Tracker — это универсальная программа проверки отзывов Amazon , которая помогает продавцам Amazon выявлять фальшивые отзывы и оптимизировать списки своих товаров.

Помимо Amazon в США, AMZ Tracker поддерживает веб-сайты Amazon в 11 странах , включая Канаду, Китай, Индию, Японию, Испанию и Великобританию.

Когда вы подписываетесь на план AMZ Tracker, вы получаете доступ к их инструменту отслеживания ключевых слов, отчетам по электронной почте, внутристраничному анализатору, инструменту Super URL и многому другому. Чем больше ваш план, тем больше продуктов и ключевых слов вы можете проанализировать .

Например, базовый план стоимостью 50 долларов в месяц позволяет вам проверять отзывы о 50 продуктах и ​​отслеживать 110 ключевых слов. План Legend за 400 долларов в месяц увеличивается до 400 продуктов и 3000 ключевых слов. Если вам нужно больше, возможна индивидуальная цена .

Все планы AMZ Tracker, за исключением Basic , позволяют продвигать ваши продукты с помощью Vipon, которым владеет AMZ Tracker .

AMZFinder

Стоимость: 29,99–419,99 долларов США в месяц за управление обзорами;

Основные характеристики:

• Доступная стартовая цена
• Автоматизирует проверку электронной почты клиентов
• Генератор счетов
• Отслеживание отрицательных отзывов

AMZFinder — это программа проверки отзывов Amazon, целью которой является увеличение прибыли продавцов Amazon с помощью их системы электронной почты клиентов и программных инструментов управления отзывами.

Их система электронной почты автоматически отправляет покупателям запросы на проверку по электронной почте . Предоставленная информация может помочь продавцу получить больше положительных отзывов.

Между тем, продукт AMZFinders Review Management отслеживает обзоры продуктов, включая отправку вам ежедневных оповещений через отчет об обзоре .

Стоимость этих двух продуктов оценивается отдельно : стоимость Review Management начинается с 29,99 долларов США в месяц и достигает 419,99 долларов США.

Цены на систему электронной почты варьируются от 19 до 779 долларов в месяц , в зависимости от того, сколько электронных писем вы хотите отправлять в месяц.

Одной из лучших особенностей AMZFinder является низкая цена входа в планы управления отзывами . Например, стартовый план стоит всего 29,99 долларов США в месяц и позволяет отслеживать 50 ASIN, просматривать все исторические обзоры, получать отслеживание отрицательных отзывов, отчет на информационной панели и ежедневные оповещения по электронной почте.

Даже если вы продаете более 50 продуктов, вы можете выбрать этот план и выбрать продукты, которые хотите отслеживать .

Инструменты AMZFinders поддерживают несколько торговых площадок Amazon, включая США, Канаду, Данию, Францию, Италию, Испанию, Великобританию и Японию. К сожалению, AMZFinder может поддерживать только учетные записи профессиональных продавцов Amazon .

Учетные записи отдельных продавцов, учетные записи поставщиков и центральные учетные записи авторов не поддерживаются .

Стоит ли использовать программу проверки отзывов Amazon?

Как покупатель или продавец на Amazon, вам нужен способ выявить фальшивые отзывы клиентов и получить точную оценку продукта. Программы проверки отзывов Amazon стали ценными инструментами, помогающими вам понять, являются ли отзывы, которые вы читаете, подлинными.

Покупатели могут попробовать одно из бесплатных расширений для браузера от ReviewMeta или TheReviewIndex. Инструмент Fakespot, встроенный непосредственно в Amazon, также является отличным вариантом.

Если вы продавец на Amazon и ищете более глубокий анализ, возможно, вам стоит рассмотреть возможность использования одной из платных программ проверки отзывов. Рассмотрите возможность тестирования нескольких продуктов с помощью бесплатной 90-дневной пробной версии Product Review Monitoring. AMZ Tracker и AMZFinder — отличная ценность для небольших продавцов Amazon.

Часто задаваемые вопросы

Как я могу проверить подлинность отзывов на Amazon?

Вы можете проверить подлинность обзоров Amazon с помощью онлайн-инструментов, таких как ReviewMeta, Fakespot и TheReviewIndex . Эти инструменты анализируют такие факторы, как история рецензента, язык и шаблоны отзывов, чтобы оценить подлинность отзывов.

Вы также можете найти на Amazon метку «подтвержденная покупка» , которая указывает на то, что рецензент действительно купил товар.

Могу ли я доверять Fakespot оценивать обзоры Amazon?

Fakespot — надежный инструмент для оценки отзывов на Amazon . Он использует искусственный интеллект для анализа языковых моделей и истории рецензентов, чтобы выявить потенциально фейковые отзывы.

Хотя он, возможно, и не идеален, он может дать вам хорошее представление о достоверности отзывов о продукте . Помните, что это один из нескольких доступных инструментов, поэтому вы можете использовать его с другими средствами проверки отзывов для получения наиболее точных результатов.

Есть ли расширение для браузера для проверки отзывов на Amazon?

Некоторые программы проверки отзывов предлагают бесплатные расширения для браузера для отзывов Amazon , включая Fakespot и ReviewMeta. Расширения для браузера, пожалуй, самый простой способ быстро проверить отзывы о продукте. С некоторыми приложениями вам даже не придется покидать сайт Amazon.

Как мне бороться с негативными отзывами на Amazon?

Если вы продавец, получающий отрицательные отзывы на Amazon, крайне важно реагировать профессионально и решать проблемы рецензента . Свяжитесь с клиентом, чтобы понять его проблему и предложить решение или возврат средств, если это необходимо.

Некоторые средства отслеживания отзывов, упомянутые в этой статье, обеспечивают отслеживание отрицательных отзывов, поэтому вы можете быстро действовать после получения плохого отзыва .

Не забудьте сосредоточиться на обеспечении отличного обслуживания клиентов и высококачественной продукции, чтобы создать положительную репутацию и минимизировать влияние отрицательных отзывов.