Что такое Amazon Renewed и как работает программа

Как покупатель, программа Amazon Renewed — отличный способ найти невероятные предложения по товарам в Интернете.

Как продавец, программа Amazon Renewed — отличный способ заработать серьезные деньги, продавая восстановленные товары дома.

Все больше и больше людей переходят к покупке подержанных вещей, чтобы компенсировать растущие издержки инфляции.

Рынок «рекоммерции» в настоящее время оценивается более чем в 40 миллиардов долларов , и ожидается, что в следующем году он удвоится.

В этом посте вы узнаете , как работает программа Amazon Renewed и как шаг за шагом продавать бывшие в употреблении и восстановленные товары на Amazon.

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если это так, я собрал комплексный пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Не забудьте взять его, прежде чем уйти!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое обновление Amazon?

Amazon Renewed — это программа Amazon, в рамках которой продавцы могут продавать бывшие в употреблении, восстановленные и открытые товары.

Все предметы должны быть профессионально очищены, проверены и протестированы перед повторной упаковкой, чтобы они выглядели и работали как совершенно новые продукты.

Чтобы соответствовать стандартам качества Amazon, сертифицированный Amazon поставщик или специализированный сторонний специалист по восстановлению должны протестировать ваши продукты, прежде чем они будут включены в список.

Продукты Amazon Renewed можно разделить на:

• Открытая коробка : товары, которые были извлечены из оригинальной упаковки, но не использовались покупателем. Предметы в открытой коробке, как правило, являются неиспользованными возвратами или используются для демонстраций в онлайн-видео распаковки и в розничных магазинах.
• Подержанные : предметы, которые были в употреблении и имеют признаки использования. Бывшие в употреблении товары, как правило, представляют собой возвращенные товары с небольшим использованием.
• Восстановленное : товары, которые были использованы и возвращены из-за неисправности товара. Эти продукты ремонтируются перед продажей.

Хотя продукты Amazon Renewed выглядят как совершенно новые товары, они могут иметь незначительные физические дефекты, такие как царапины и следы.

Чтобы помочь клиентам понять состояние продукта и предотвратить продажу восстановленных продуктов более низкого качества, Amazon классифицирует все «обновленные продукты» в зависимости от их состояния следующим образом:

• Отличное состояние : предмет не имеет царапин или признаков косметического повреждения, видимых при удерживании предмета на расстоянии 12 дюймов.
• Хорошее состояние : на предмете есть легкие царапины, которые едва видны на расстоянии 12 дюймов.
• Приемлемое состояние : на предмете может быть несколько царапин, видимых при выключенном экране. Продукт также имеет легкие царапины, которые хорошо видны, когда предмет находится на расстоянии 12 дюймов.

Независимо от состояния, все товары Amazon Renewed:

• Полностью функциональны.
• Имеют более 80% своего первоначального времени автономной работы.
• Обеспечьте наличие универсальных или оригинальных аксессуаров и упаковки.
• Приходите с 90-дневной продленной гарантией Amazon.

Безопасно ли покупать обновленные товары Amazon?

Продукты Amazon Renewed на 100% безопасны для покупки. На все обновленные товары распространяется гарантия Amazon Renewed Guarantee, которая предоставляет 90-дневную гарантию на все товары, продаваемые в Северной Америке.

Amazon также заставляет продавцов проверять товары Amazon Renewed квалифицированным поставщиком Amazon или сторонним специалистом по восстановлению.

В результате вы не потеряете деньги , покупая продукты Amazon Renewed.

Что такое обновленная гарантия Amazon?

Amazon Renewed Guarantee — это 90-дневная гарантийная программа , предлагаемая Amazon для всех обновленных продуктов, продаваемых в Северной Америке.

Вот что предлагает обновленная гарантия Amazon:

• Полный возврат или замена обновленных товаров, возвращенных в течение 90 дней с момента покупки, если продукт не работает должным образом или если покупатель не удовлетворен продуктом.
• Полный возврат средств или замена обновленных предметов премиум-класса, возвращенных в течение 1 года с момента покупки.
• Бесплатное устранение неполадок по телефону или в чате.
• Быстрая поддержка претензий.

Ожидается, что гарантия соответствия Amazon Renewed будет соблюдаться продавцами, а не Amazon.

Вы также можете предложить клиентам собственную гарантию в дополнение к обновленной гарантии Amazon. Однако Amazon не несет ответственности за любые претензии, сделанные в соответствии с вашей «Добровольной гарантией».

Вот как работает обновленная гарантия Amazon:

• Клиент обращается в службу поддержки Amazon «Поговорите с экспертом», если он не удовлетворен продуктом.
• Клиент запрашивает замену, если техническое устранение неполадок не устраняет проблему.
• Наклейка с предоплатой отправляется покупателю для возврата продукта. Если вы являетесь продавцом Fulfilled by Merchant (FBM), вы должны подписаться на предоплаченные почтовые этикетки для возврата в Seller Central. Как продавец Fulfilled by Amazon (FBA) вы автоматически имеете право на предоплаченный возврат.
• Amazon подтверждает, что клиент не повредил продукт случайно и не вмешался в него.
• Замена той же модели , включая цвет и версию, отправляется, если она доступна, или покупатель получает полный возврат средств.

В чем разница между обновлением Amazon и продажей бывших в употреблении товаров на Amazon?

Основное различие между продажей на Amazon Renewed и продажей бывших в употреблении товаров на Amazon заключается в том, что Amazon Renewed — это отдельная торговая площадка , где вы можете выиграть коробку для покупки в качестве продавца подержанных товаров.

Вот основные различия между продажей бывших в употреблении товаров в качестве обычного продавца и Amazon Renewed.

• Вы можете выиграть коробку покупки как продавец Amazon Renewed, что невозможно для обычного продавца подержанных товаров на Amazon.
• Amazon гарантирует все покупки Amazon Renewed , что позволяет клиенту чувствовать себя в безопасности.
• Amazon взимает дополнительную плату за все продажи Amazon Renewed.

Какие предметы разрешены в обновленной программе Amazon?

Вы можете продавать все товары в следующих категориях в рамках программы Amazon Renewed:

• Автозапчасти
• Камеры
• Наушники и аудио
• Бытовая техника
• Домашние и промышленные инструменты
• Кухонные приборы
• Ноутбуки и компьютеры
• Музыкальные инструменты
• На открытом воздухе и спорт
• Оргтехника
• Смартфоны
• Таблетки
• Телевизионные наборы
• Игровые приставки
• Часы

Где найти товары для продажи на Amazon Renewed

Лучшие места, где можно найти отремонтированные товары для продажи на Amazon Renewed, — это производители и оптовые продавцы, а также покупка возвратных поддонов Amazon у ликвидационных компаний.

• Производители: производители продают излишки товаров ликвидационным компаниям, розничным торговцам и сторонним продавцам, таким как вы, которые затем перепродают продукты как восстановленные с меньшей прибылью.
• Ликвидационные компании : Ликвидационные компании покупают излишки товаров у производителей или возвращают их у компаний электронной коммерции. Затем они обновляют продукты и перепродают их малому бизнесу или D2C.
• Возвратные поддоны Amazon: Amazon регулярно продает возвращенные товары невидимыми паллетами по низким ценам через онлайн-аукцион.

Вы можете купить электронику оптом из этих источников и перепродать ее почти по розничным ценам . Тем не менее, вы должны убедиться, что все продукты находятся в рабочем состоянии и не отсутствуют какие-либо детали.

Если продукт находится в оригинальной упаковке и практически не имеет косметических дефектов, вы можете взимать высокую цену как «как новый» продукт.

Как продавать подержанные и восстановленные товары с помощью Amazon Renewed

Процесс размещения на Amazon бывших в употреблении и восстановленных товаров такой же, как и у списка нового товара, за исключением того, что вы должны указать состояние товара.

Вот как шаг за шагом составить список восстановленных товаров с помощью Amazon Renewed.

Шаг 1: Зарегистрируйтесь как продавец Amazon

Вы должны зарегистрироваться в качестве профессионального продавца , чтобы размещать на Amazon подержанные, открытые или восстановленные продукты, поскольку Amazon принимает только квалифицированных и опытных продавцов для своей программы Amazon Renewed.

С учетной записи профессионального продавца взимается ежемесячная плата в размере 39,99 долларов США, но вы получаете доступ к рекламе Amazon, инструментам электронной коммерции и другим функциям.

Есть 3 основных комиссионных за продажу Amazon, о которых вы должны знать с Amazon Renewed.

• Реферальный сбор : это комиссия Amazon за содействие в заключении сделки между вами и клиентом. Реферальный сбор зависит от категории. Например, реферальное вознаграждение для категории «Компьютеры» составляет 8%.
• Плата за продленную программу : все продавцы Amazon Renewed должны платить «плату за продленную программу», которая различается в зависимости от категории. Например, за обновленные мобильные телефоны взимается комиссия в размере 2%.
• Плата FBA : Плата Fulfilled by Amazon (FBA) применяется, если Amazon хранит, упаковывает и отправляет товары для вас.

Шаг 2. Подтвердите право на участие в обновленной программе Amazon

Amazon не позволяет каждому продавцу присоединиться к своей программе Amazon Renewed. Чтобы получить квалификацию, вы должны соответствовать следующим критериям:

• Вы должны предоставить счета-фактуры , показывающие не менее 50 000 долларов США общей стоимости квалифицированных отремонтированных покупок за предыдущие 90 дней с даты подачи заявки. Продукты с продажной ценой 15 долларов США или меньше не учитываются при минимальной общей стоимости 50 000 долларов США.
• Продавцы восстановленных товаров Apple должны предоставить счета-фактуры, в которых указана общая стоимость восстановленных продуктов Apple за последние 90 дней с даты подачи заявки на сумму не менее 2,5 млн долларов США.
• Если вы хотите разместить восстановленный на заводе товар без гарантии производителя , вы должны предоставить минимум 8 изображений образца товара и упаковки со всех сторон.
• Вы должны предоставить изображения продукта с включенным экраном, если это электронный товар.
• Коэффициент дефектности вашего заказа (ODR) должен составлять 0,8% или менее за последние 60 дней с даты подачи заявки.

Шаг 3: Подать заявку на продление Amazon

Вы можете подать заявку через Seller Central или отправить электронное письмо на адрес [email protected] с необходимой документацией.

Не забудьте добавить свое полное имя и номер телефона с кодом страны. Вы должны получить ответ в течение 10-12 рабочих дней.

Если вы не соответствуете квалификационным требованиям программы Amazon Renewed Program, вы все равно можете перечислить свои продукты в разделе «Используемое состояние» в существующем списке Amazon.

Шаг 4: Найдите существующий обновленный листинг Amazon

Amazon допускает только один листинг для каждого обновленного товара. В результате вы должны сначала найти существующий обновленный список Amazon, чтобы найти его обновленный ASIN.

Например, вот список «Apple iPad Air (обновленный)».

В названии продукта указано «Renewed», а торговая марка — «Amazon Renewed».

В поле «Купить» вы увидите 3 различных предложения в зависимости от того, находится ли продукт в отличном, хорошем или приемлемом состоянии.

Под основным окном покупки вы найдете небольшое поле, в котором показаны предложения «Новые и подержанные».

Если вы не выиграли коробку покупки, щелкнув ссылку «Предложения новых и бывших в употреблении» , отобразятся предложения для всех «Обновленных» товаров, отсортированных по цене и доставке в порядке возрастания.

Шаг 5. Добавьте восстановленный продукт

Вот пошаговые инструкции , как добавить обновленный продукт в существующий список Amazon.

1. Войдите в Seller Central , нажмите «Каталог» и выберите «Добавить продукт» в раскрывающемся списке.
2. Нажмите «Я добавляю сертифицированный восстановленный продукт» под окном поиска. Эта ссылка видна только для утвержденных обновленных продавцов.
3. Введите ASIN продукта в поле поиска. Если вы не знаете ASIN, перейдите на страницу обновленного продукта и прокрутите вниз до раздела информации о продукте, чтобы найти идентификационный номер.
4. Если существует обновленный ASIN , подтвердите, что это правильный продукт, и нажмите «Добавить предложение».
5. Добавьте состояние товара , цену и способ выполнения.
6. Когда вся необходимая информация будет добавлена , выберите «Сохранить и закончить».

Если на Amazon есть совершенно новый продукт, у которого нет обновленного списка, вам нужно будет создать новый обновленный ASIN , чтобы добавить свой продукт. Вот как это сделать:

1. Перейдите в «Каталог > Добавить продукт».
2. Нажмите «Я добавляю сертифицированный восстановленный продукт».
3. Введите ASIN продукта в поле поиска.
4. Amazon предложит вам добавить количество запасов, цену, SKU и UPC.
5. Нажмите «Создать обновленный ASIN».

Советы по продаже на Amazon обновлены

• Найдите товары с высоким спросом и низкой конкуренцией . Поскольку вы будете конкурировать с другими продавцами за покупку коробки «Новые и подержанные» с другими продавцами, выберите продукт, пользующийся высоким спросом, но не продаваемый многими продавцами. Используйте такой инструмент, как Jungle Scout, чтобы получать данные о продажах от других продавцов Amazon Renewed.
• Избегайте продажи продуктов, которые продает Amazon : чрезвычайно сложно конкурировать с Amazon, продающим свои собственные продукты. Не делай этого.
• Конкурентоспособная цена . Установите обновленную цену продукта ниже текущей цены Buy Box. Поскольку Amazon отображает товары с низкими и высокими ценами, ваш продукт будет отображаться выше в списке.
• Используйте Amazon FBA, чтобы получить право на Prime : продавцы Amazon FBA автоматически имеют право на Prime, что повысит ваш коэффициент конверсии примерно в 3 раза.

Плюсы обновленного Amazon

• Низкая конкуренция : поскольку только квалифицированные продавцы могут присоединиться к программе Amazon Renewed, конкуренция при продаже восстановленных товаров будет ниже, чем при продаже бывших в употреблении товаров в обычных списках Amazon.
• Amazon отдает предпочтение обновленным продуктам : обновленные продукты получают отдельный список, в отличие от «использованных» продуктов, где продавцы не могут выиграть Buy Box. Если вы устанавливаете конкурентоспособную цену на свой продукт, вы можете выиграть Buy Box независимо от состояния продукта.
• Высокая норма прибыли : рынок восстановленных товаров находится на рекордно высоком уровне из-за инфляции. Amazon является самой популярной торговой площадкой для восстановленных товаров в Интернете.

Минусы обновленного Amazon

• Amazon предъявляет строгие требования : Amazon разрешает присоединяться к Amazon Renewed только квалифицированным ремонтникам, что затрудняет присоединение к программе новичков. Amazon также требует, чтобы продажи в категории восстановленных товаров составляли не менее 50 000 долларов.
• Трудно создать бренд : бренд, отображаемый под вашим списком, называется «Amazon Renewed», что делает невозможным создание собственного бренда в качестве продавца.

Стоит ли продавать восстановленные товары на Amazon?

Продажа восстановленных товаров на Amazon Renewed стоит 100%, если вы тщательно переупаковываете и тестируете каждый продукт, который продаете, «как новый».

Amazon хочет, чтобы в их программе Amazon Renewed участвовали только опытные продавцы . В результате вам необходимо иметь достаточно инвентаря, прежде чем подавать заявку на участие в программе.

Если вы новичок, вам следует начать с продажи подержанных вещей на Amazon . Как только вы начнете продавать подержанные товары, вы можете заняться оптовой покупкой электроники у поставщиков, а затем подать заявку на участие в программе Amazon Renewed.

Если у вас есть опыт продажи восстановленных товаров или других товаров на Amazon, Amazon Renewed может стать для вас отличной возможностью.

Тем не менее, в конечном итоге вам следует открыть собственный интернет-магазин, в котором вы сможете построить прочные отношения со своими клиентами.

Высокие комиссионные сборы Amazon за рефералов и обновленную программу значительно влияют на размер вашей прибыли, и вы не можете создать бренд на платформе.

Используйте Amazon в качестве отправной точки на пути к собственному интернет-магазину.