Как выиграть Amazon Buy Box и увеличить продажи
Опубликовано: 2022-09-01Плюсы и минусы Amazon Buy Box
Что такое Amazon Buy Box
Как попасть в Amazon Buy Box
Получение права на участие в Amazon By Box
Оптимизация переменных, чтобы выиграть Amazon Buy Box
Советы о том, как выиграть Amazon Buy Box:
Используйте выполнение от Amazon
Стремитесь к конкурентоспособной цене приземления
Получите свой процент совершенных заказов (POP)
Сократите время доставки
Свести к минимуму количество дефектов заказов
Amazon Buy Box Mobile — растущее значение
Вывод
Что такое коробка покупки Amazon
На странице продукта на Amazon много информации, но самая важная — это Buy Box. Фактически, 82 процента продаж на Amazon проходят через Buy Box. Это число еще выше для продаж на мобильных устройствах, и многие эксперты полагают, что общая цифра может быть ближе к 90 процентам.
Поле « Купить» позволяет покупателям делать выбор в отношении продукта , например, количество, которое они хотят купить, а также предоставлять информацию о продавце. Важно отметить, что покупатель может нажать кнопку Amazon «Добавить в корзину», чтобы совершить покупку — эта кнопка также находится в поле «Купить».
На настольном компьютере он отображается в правой части экрана. На мобильном устройстве поле «Купить» отображается под изображением продукта и основными сведениями о продукте — ценой, информацией о скидках, наличием и информацией о доставке.
Другими словами, если вы являетесь продавцом и ваш товар указан в поле «Купить», вы получаете продажу. Таким образом, победа в Buy Box имеет решающее значение для успеха на Amazon.
Конечно, покупатели могут не покупать у продавца в Buy Box, а использовать другого продавца. Есть несколько способов сделать это.
Например, покупатели могут щелкнуть ссылку, чтобы просмотреть всех продавцов продукта, а затем выбрать продавца, у которого они хотят купить, вручную. Однако подавляющее большинство людей просто нажмут на опцию в поле «Купить».
Ящик для покупок отображается на страницах отдельных продуктов и является самым быстрым и простым способом для покупателя совершить покупку.
Если другие продавцы продают те же товары, что и вы, вы будете соревноваться с ними за получение Buy Box. Таким образом, если один и тот же продукт продают больше продавцов, Amazon с помощью алгоритма решит, какой продавец лучше всего подходит для получения Buy Box.
Когда покупатель нажимает кнопку «Добавить в корзину», товары продавца, выигравшего Buy Box, будут добавлены в корзину покупателя.
Вернуться к началу или увеличить продажи на Amazon с помощью повторных заказов
Как попасть в Amazon Buy Box
Чтобы попасть в список или выиграть Buy Box, нужно понять, как работает алгоритм Amazon. Он рассматривает несколько факторов, чтобы решить, имеет ли продавец право на покупку Box.
Для большинства продуктов будет несколько подходящих продавцов. Затем Amazon дополнительно анализирует подходящих продавцов, чтобы определить, какую долю Buy Box должен получить каждый.
Другими словами, один продавец не выигрывает Buy Box каждый раз. Вместо этого он получает долю Buy Box.
Однако Amazon не распределяет долю Buy Box поровну. Вместо этого самые сильные по своим критериям продавцы получают наибольшую долю.
Поэтому, как продавец, вы должны сделать два шага:
- Получите право на покупку Box
- Получив право, оптимизируйте, чтобы получить как можно больше акций.
Давайте подробно рассмотрим оба шага.
Вернуться к началу или 
Получение права на покупку Amazon Buy Box
Прежде чем вы начнете соревноваться за Buy Box, вы должны получить право на участие в Buy Box. Есть несколько требований:
- У вас должна быть учетная запись профессионального продавца (учетная запись Pro-Merchant в Европе).
- Уровень брака заказа < 1%
- Доля отказов до выполнения < 2,5%
- Поздняя скорость доставки < 4%
- Товар должен быть на складе новым и доступным
Вы можете проверить, соответствуете ли вы требованиям Buy Box, в Amazon Seller Central. Чтобы получить подробное описание всех условий и требований, предъявляемых к участникам программы Buy Box, вы можете проверить свой статус участника программы Buy Box или ознакомиться с Измерением эффективности продавца.
Как только вы получите право на покупку Box, ситуация превратится в конкуренцию между вами и другими продавцами, имеющими право на покупку. Единственным судьей в этом конкурсе является алгоритм Amazon Buy Box.
Вернуться к началу или 
Оптимизация переменных, чтобы выиграть Amazon Buy Box
- Amazon использует алгоритм, чтобы решить, какой продавец получит Buy Box. Когда клиент нажимает и завершает покупку, этот продавец получает продажу.
- Теоретически любой сторонний продавец может попасть в Buy Box, даже если он конкурирует с самой Amazon.
- CPC Strategy даже придумала рецепт успеха Amazon Buy Box, перечислив все «ингредиенты» и их важность в алгоритме.
Тем не менее, взломать код коробки покупки практически невозможно, потому что Amazon продолжает корректировать процент и вес переменных, которые они учитывают при определении победителя.
Существует заблуждение, что цена является самым важным фактором в выигрыше Buy Box. Это неверно, потому что продавец с самой низкой ценой не обязательно выиграет. На самом деле, есть много других факторов, которые будут влиять на конечный результат.
Конкуренция только в цене также создает другие проблемы, такие как гонка уступок между продавцами. Никто не выигрывает, когда это происходит.
Хорошей новостью является то, что большинство переменных находятся под вашим контролем, и вы должны сосредоточиться на их учете: звездная обратная связь, своевременная доставка, быстрое реагирование на запросы клиентов, FBA, конкурентоспособная цена и всегда актуальный инвентарь.
Вернуться к началу или
Советы о том, как выиграть Amazon Buy Box
Лучше использовать Fulfillment by Amazon
Это вызов для большинства продавцов на Amazon, т. е. тех, кто самостоятельно управляет исполнением. Алгоритм Amazon дает преимущество продавцам, использующим Fulfillment by Amazon или Seller-Fulfilled Prime.
Если вы выполняете свои собственные заказы, у вас есть два варианта:
→ Во-первых, сосредоточьте свои усилия по оптимизации на других переменных в этом списке. С помощью этой стратегии вы по-прежнему можете выиграть большую долю Buy Box.
→ Во-вторых, изучить вопрос о том, чтобы стать продавцом Prime-Fulfilled Prime, где вы продолжаете выполнять заказы, но делаете это в соответствии с положениями и условиями Prime.
Стремитесь к конкурентоспособной цене при посадке
Цена при доставке — это общая цена товара после того, как он прибыл к двери покупателя. Он включает в себя «Цену», по которой вы размещаете свой продукт на Amazon, но также учитывает другие элементы, такие как цена доставки, расстояние, поставщик доставки, цена продукта, маржа продавца и производитель.
Важно отметить, что самая низкая цена не гарантирует, что вы получите Buy Box, но может даже навредить вам, поскольку вас будут воспринимать как дешевого продавца, а не как качественного. При этом важно оставаться конкурентоспособным, но не стремиться к самой низкой цене.
Тем не менее, если все остальные варианты одинаковы среди продавцов, более низкая цена приземления увеличит вашу долю в Buy Box. Это также может помочь, когда вы не очень хорошо работаете с некоторыми другими переменными.
Профессиональный совет: чтобы оставаться прибыльным и при этом максимизировать свою долю в Buy Box, используйте сторонний инструмент переоценки для автоматической корректировки цен в зависимости от ваших конкурентов. Это гарантирует, что ваши цены будут расти, а также вниз, в зависимости от рынка. На рынке есть инструменты переоценки, специализирующиеся на выигрыше Amazon Buy Box, такие как RepricerExpress, RepriceIt и Appeagle.
Затем в DataFeedWatch вы можете объединить ленту переоценки с лентой товаров, создав правила для внесения необходимых корректировок.
Получите свой процент совершенных заказов (POP)
Это показатель Amazon, который учитывает ряд факторов, связанных с заказами. Сюда входят просроченные поставки, отмены, негативные отзывы, возвратные платежи, претензии по гарантии от А до Я и сообщения, инициированные покупателем.
Если у вас низкий показатель POP, вам будет сложно выиграть Buy Box. На самом деле, даже если у вас высокий балл, вы все равно можете не выиграть, если ваши конкуренты набрали более высокий балл (при условии, что все остальные равны).
Профессиональный совет: чтобы получить преимущество, вам следует рассмотреть возможность использования стороннего инструмента управления заказами, чтобы обеспечить максимально бесперебойную работу вашего процесса заказа. Тогда у вас будет больше шансов улучшить показатель POP, особенно если вы продаете свой инвентарь более чем в одном месте. Вы можете синхронизировать все заказы, поступающие с Amazon, в одном месте и улучшить время выполнения и доставки.
Сократите время доставки
Доставка рассматривается алгоритмом Amazon несколькими способами, но самым важным является обещанное время доставки, т.е. чем короче время, тем лучше.
Помните о категориях времени доставки Amazon (0–2 дня, 3–7 дней, 8–13 дней и 14 и более дней).
Переход в лучшую категорию намного эффективнее, чем внесение улучшений в категорию. Например, переход с трех на два дня окажет большее влияние, чем переход с четырех на три дня.
Другими факторами доставки, влияющими на Buy Box, являются скорость доставки с опозданием, скорость доставки в срок и стоимость доставки (по отношению к стоимости доставки, т. е. стоимость продукта + доставка).
Совет: сократите время доставки, отправляйте быстро и подумайте о том, чтобы предложить бесплатную доставку.
Оценка отзывов — хорошие оценки отзывов, особенно за последние 30 дней, помогут вам выиграть Buy Box.
Свести к минимуму количество дефектов заказов
Чем выше ставка, тем хуже будет производительность вашего Buy Box. Amazon рассчитывает процент дефектных заказов на основе отрицательных отзывов, гарантийных претензий от А до Я и возвратных платежей.
Время отклика клиента — быстро отвечайте на сообщения и делайте клиентов счастливыми.
Вернуться к началу или
Amazon Buy Box Mobile — растущее значение
Мобильные устройства стали ключевым фактором в совершении покупок. На мобильных устройствах Buy Box приобретает повышенное значение.
Это связано с тем, что, в отличие от настольных компьютеров или ноутбуков, на мобильном сайте поле «Купить» находится непосредственно под изображением продукта. На мобильных устройствах победитель получает все. Поле «Купить» имеет решающее значение, поскольку находится непосредственно под изображением продукта и его ценой. Чтобы увидеть что-то еще, клиент должен прокрутить вниз.
Большинство людей не прокручивают страницу, поэтому они не увидят другие варианты и даже не узнают об их существовании. Даже при прокрутке все, что они увидят, — это ссылка на всех продавцов, поскольку для предварительно выбранных других продавцов нет возможности.
Больше людей покупают через Buy Box на мобильных устройствах, чем на компьютерах. Это будет увеличиваться, учитывая, что с октября 2016 года в Интернете сейчас больше мобильных пользователей, чем пользователей настольных компьютеров.
14 миллионов человек в возрасте от 25 до 34 лет заходят на Amazon только с мобильных устройств.
Чтобы лучше понять важность мобильных устройств, рассмотрим, как Amazon отображает свои продукты. На настольных устройствах клиенты видят поле «Купить», список «Другие продавцы» и ссылку на всех продавцов. Ящик для покупок занимает наиболее видное место, но продажи просачиваются в другие варианты.
Вернуться к началу или
Вывод
Акцент на Amazon Buy Box поможет вам увеличить продажи. Однако вы должны делать это с умом, чтобы не повредить своей прибыльности. Направьте свои усилия по оптимизации стратегически и эффективно, используя средства автоматизации и сторонние инструменты, где это возможно.
Не пытайтесь обойти или обмануть алгоритм, например, применяя агрессивную стратегию ценообразования или искусственно раздувая отзывы. Иногда это приводит к краткосрочной выгоде, но среднесрочной и долгосрочной выгоды не существует. Нет одного трюка, чтобы превзойти Buy Box, а скорее сложная сеть показателей, которые нужно отслеживать и развивать.
Если вы хотите повысить качество своих списков на Amazon, вам может быть полезна наша статья «Как разместить свои продукты на Amazon».
Amazon — это место, где можно максимизировать свою прибыль — в этом нет никаких сомнений. Нелегко получить максимальную отдачу от Amazon, но как только вы узнаете, как оптимизировать Buy Box, вы, несомненно, увеличите свои шансы продавать больше.
Другие статьи, связанные с Amazon, которые могут оказаться полезными:
- Демистификация стандартного идентификационного номера Amazon
- Как решить распространенные проблемы с фидом Amazon
- Полное руководство по ценообразованию Amazon для продавцов
- Как ориентироваться в Amazon Seller Central
- Какой метод выполнения лучше всего подходит для вашего бизнеса?
- Контент Amazon A+ — все, что вам нужно знать
