Обзоры AliExpress — законно ли это и что вы должны знать перед покупкой

AliExpress — одна из крупнейших торговых площадок в мире, чрезвычайно популярная как среди компаний, так и среди потребителей.

Для владельцев малого бизнеса дропшиппинг AliExpress стал дешевым и простым способом начать продажи в Интернете.

Между тем, потребители во всем мире могут приобрести недорогие товары из Китая , которые нельзя найти больше нигде.

Но, несмотря на его популярность, почти 12% обзоров AliExpress имеют 2 звезды или меньше . На самом деле AliExpress за эти годы заработал плохую репутацию из-за продажи бесполезного барахла.

Этот пост предоставит вам факты, лежащие в основе плохих отзывов об AliExpress, и расскажет, безопасно ли покупать на AliExpress.

Получите мой бесплатный мини-курс о том, как создать успешный магазин электронной коммерции

Если вы заинтересованы в открытии бизнеса в сфере электронной коммерции, я собрал комплексный пакет ресурсов , которые помогут вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Не забудьте взять его, прежде чем уйти!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое AliExpress?

AliExpress — это торговая площадка для электронной коммерции, предлагающая широкий ассортимент товаров, которые можно приобрести из любой точки мира. Большинство продавцов AliExpress из Азии, поэтому вы можете купить товары по очень низким ценам.

Поскольку AliExpress — это торговая площадка для бизнеса, на платформе вы не найдете заводов . Вместо этого большинство продавцов на AliExpress являются либо торговыми компаниями, либо владельцами малого бизнеса, предлагающими готовые товары для немедленной отправки.

В результате, если вы хотите продавать товары под собственной торговой маркой под собственным брендом, покупка на Alibaba — гораздо лучший вариант.

Однако, если вы хотите начать бизнес по прямой доставке, AliExpress — популярный способ найти поставщиков прямой поставки в Интернете.

Примечание редактора: прочитайте этот пост для получения дополнительной информации о различиях между AliExpress и Alibaba.

Является ли AliExpress законным?

AliExpress — это законная компания и надежный рынок для покупок. В то время как некоторые продавцы на платформе предлагают товары низкого качества, AliExpress отлично справляется с обеспечением безопасной среды для покупок.

Например, AliExpress предоставит вам полный возврат средств, если ваш товар не будет доставлен вовремя или если он не соответствует описанию.

Комплексная программа защиты покупателей включена во все покупки, сделанные на AliExpress, и вы защищены, несмотря ни на что.

Вот как работает защита покупателя.

• Если вы не удовлетворены своим продуктом , вы должны сначала связаться с AliExpress, чтобы сообщить о проблеме.
• Если продавец не желает исправлять ситуацию , вы можете открыть спор.
• Если продавец не ответит на спор , AliExpress вернет вам деньги за покупку в полном объеме.

Как только AliExpress урегулирует спор, вы получите свои деньги обратно в течение 2 недель.

По сути, программа защиты покупателей AliExpress защищает вас от нежелательной отправки и предотвращает откровенное мошенничество. В результате AliExpress является 100% законным и безопасным для покупки.

Правда об отзывах об AliExpress

Поскольку AliExpress выступает в качестве посредника и НЕ продает какие-либо собственные продукты, все обзоры AliExpress с 1-2 звездами следует воспринимать с долей скептицизма.

Любой человек в мире может продавать на AliExpress, и на платформе насчитывается более 10 миллионов продавцов . На крупных торговых площадках, таких как AliExpress, обязательно есть хорошие продавцы и плохие продавцы, и AliExpress не может контролировать каждый листинг.

Тем не менее, AliExpress принял множество мер для борьбы с мошенничеством и мошенничеством. Покупка или дропшиппинг на AliExpress не опасна , если вы внимательны и понимаете, как отличить хороших продавцов от плохих.

Ниже приведены наиболее распространенные обзоры AliExpress , которые вы найдете в Интернете, и то, как вы можете не стать жертвой мошенничества.

Обзор AliExpress № 1: доставка задержалась

Большинство товаров, купленных на AliExpress, доставляются из-за границы. В результате сроки доставки будут длительными и никогда не гарантируются.

Вы можете получить свою продукцию в течение 1 недели или 2 месяцев в зависимости от перевозчика.

Тем не менее, AliExpress гарантирует доставку вашего товара до последнего дня опубликованного расчетного срока доставки.

Например, если AliExpress предоставляет вам оценку доставки в 30-50 дней, вы можете запросить полный возврат средств, если товар не будет доставлен в течение 50 дней.

Чтобы подать заявление на возврат средств в связи с задержкой доставки, вы можете воспользоваться ботом службы поддержки «Ева» .

На странице «Обзор заказа» выберите вариант «Товары не получены» . Затем Ева проверит ваш заказ, чтобы узнать, имеет ли он право на возмещение.

Если срок доставки был превышен , вы можете открыть спор и вернуть свои деньги.

Сколько времени обычно занимает доставка AliExpress

Доставка большинства товаров на AliExpress занимает от 14 до 60 дней . Однако точное время доставки зависит от используемого способа доставки.

При заказе с AliExpress у вас может возникнуть соблазн выбрать Cainao Global Economy , потому что это часто самая дешевая служба доставки. Однако он же и самый ненадежный.

Cainao Global Economy — собственный перевозчик Alibaba, запущенный в 2018 году. Это недорого, но ужасно медленно, и экономия того не стоит.

Вместо этого вы должны использовать стандартную доставку AliExpress, которая доставляется авиапочтой в конечный пункт назначения. Если у вас есть бюджет, DHL и UPS — самые надежные перевозчики для покупок на AliExpress.

Отзыв AliExpress № 2: возврат средств не производился

AliExpress предоставляет небольшое, ограниченное окно для подачи спора о возмещении. Согласно AliExpress, защита покупателя активна только в течение периода доставки .

Например, если предполагаемая дата доставки ваших продуктов находится в пределах 30-50 дней, вы ДОЛЖНЫ подать спор в течение 30-50 дней.

Если вы получили товар на 50-й день, вы должны подать спор в тот же день. В результате вы должны сразу же проверить свою покупку на наличие проблем с качеством.

Поскольку доставка занимает так много времени, покупатели часто забывают о своем заказе к моменту его прибытия. Но если вы хотите воспользоваться программой защиты покупателей AliExpress , вы должны немедленно тщательно изучить свой товар и принять незамедлительные меры.

Обзор AliExpress № 3: Отправили некачественный товар

Стандарт качества в Китае сильно отличается от американского, и многие товары на AliExpress дешевы и плохо сделаны .

Низкие цены часто сопровождаются компромиссами в виде контроля качества и материалов. Когда вы делаете покупки на AliExpress, убедитесь, что вы прочитали все отзывы как о товаре, так и о продавце.

Вот несколько рекомендаций, которым нужно следовать.

• Проверяйте рейтинг отзывов продавцов — работайте только с продавцами с рейтингом 4,5 и выше.
• Проверьте количество отправленных заказов. Работайте только с продавцами, которые отправили не менее 500 заказов.
• Проверяйте количество отзывов — Работайте только с продавцами, у которых не менее 100 отзывов.
• Прочтите все отзывы с 2-3 звездами — обратите внимание на негативные отзывы о жалобах на качество
• Избегайте брендовых товаров — почти все брендовые товары на AliExpress — подделки.
• Не покупайте электронику . Многие электронные и компьютерные товары на AliExpress имеют низкое качество. Будьте особенно осторожны с картами памяти, батареями и компьютерным оборудованием.

Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, ваши шансы получить некачественный товар будут снижены. Но в случае, если вы недовольны своей покупкой из-за качества, у вас есть 3 варианта.

• Дайте продавцу плохой отзыв и никогда больше не покупайте . Если ваш заказ был доставлен, а фотография и описание точны, защита покупателя AliExpress не применяется, и вы не получите возмещение. На данный момент у вас не так много вариантов, даже если продукт был куском барахла. Спишите это на опыт.
• Подача спора . Если вы планируете подать спор, вы можете договориться о частичном возмещении с продавцом. Никогда не оставляйте отзыв с 1 звездой, если вы планируете оспорить покупку, потому что ваш отзыв может быть использован в качестве рычага для возврата ваших денег. В целом, продавец высокого качества с большей вероятностью будет вести с вами переговоры, чтобы защитить свой рейтинг.
• Верните товар продавцу. Иногда продавец возвращает вам деньги, если вы отправляете ему товар обратно. Однако имейте в виду, что доставка в Китай стоит дорого и может превышать стоимость продукта. Доставка также ненадежна, и нет никакой гарантии, что вы получите возмещение.

Обзор AliExpress № 4: Товар поддельный

AliExpress не продает брендовые товары. Если вы когда-нибудь увидите продавца на AliExpress, который утверждает, что продает Gucci, Louis Vuitton, Nike и т. д., продукт гарантированно является поддельным.

Кроме того, вы должны проявлять осторожность, когда продавец заявляет, что использует дорогие материалы, такие как золото или серебро, по ценам, которые слишком хороши, чтобы быть правдой.

Покупки на AliExpress очень похожи на покупки на Ebay, за исключением того, что товары не имеют узнаваемости торговой марки и не имеют послужного списка качества . В результате покупка товаров на AliExpress может быть дерьмовой.

Не так давно Better Business Bureau отозвало аккредитацию AliExpress из-за чрезмерного количества плохих отзывов об AliExpress и жалоб на контрафактные товары .

Ключом к безопасной покупке на AliExpress является правильное ожидание, а не ожидание товаров высокого качества .

Как правило, защита покупателей AliExpress редко возвращает вам деньги в случае претензии о подделке, потому что доказать подлинность в споре сложно (или дорого).

Если описание продукта звучит слишком привлекательно, возможно, это подделка .

Обзор AliExpress # 5: товар так и не был получен

Есть много негативных отзывов об AliExpress от покупателей , жалующихся на то, что они так и не получили свой заказ . И из этих отзывов многие не смогли получить возмещение.

В случае, если вы не получили свой товар на AliExpress, вы должны сначала подождать, пока не пройдет предполагаемое окно доставки, прежде чем подавать спор.

Недавно AliExpress продлил окно доставки для большинства покупок до 90 дней, что означает, что вы не можете подать спор об отсутствующем товаре, пока не пройдет 3 месяца .

Самый быстрый способ подать претензию о пропаже товара — воспользоваться автоматизированным бот-сервисом «Ева» . Выбрав опцию «Не получено», ваш спор будет быстро перенаправлен в соответствующий отдел.

Любые другие средства связи с AliExpress для претензий «Товар не получен» не будут такими же эффективными, как Eva .

Единственный случай, когда спор «Товар не получен» может стать проблематичным, — это когда продавец отправляет вам товар с недостающими деталями или аксессуарами.

Если вы получили неполную партию, AliExpress часто принимает решение в пользу продавца, если у вас нет доказательств. В результате вы можете снять видео распаковки в качестве доказательства, если это когда-либо произойдет.

Отзыв AliExpress #6: Пришел не тот товар

Если вы получили неправильный товар от продавца AliExpress, вам никогда не следует вести переговоры с продавцом напрямую .

Вместо этого подайте официальный спор с AliExpress и позвольте AliExpress выступить в качестве посредника в ваших переговорах.

Вся переписка и обещания, сделанные за пределами AliExpress , не могут быть выполнены .

В целом, AliExpress довольно хорошо предоставляет возврат средств, когда товар не соответствует описанию в объявлении. Но вы должны быть быстрыми и тщательными при объяснении несоответствий службе поддержки AliExpress.

Всегда открывайте спор, как только получаете товар, и делайте подробные фотографии для просмотра на AliExpress. Никогда не слушайте продавца и не заключайте никаких специальных сделок за пределами AliExpress.

Законны ли отрицательные отзывы об AliExpress?

Как и все в Интернете, вы должны воспринимать все обзоры AliExpress с долей скептицизма . AliExpress — многомиллиардная компания, которая не смогла бы добиться успеха, обдирая своих клиентов.

Если вы соблюдаете надлежащие рекомендации и меры предосторожности, покупка на AliExpress чрезвычайно безопасна и надежна.

Ниже приводится краткое описание шагов, которые вы должны предпринять, чтобы никогда не стать жертвой мошенничества.

• Чтобы предотвратить продажу контрафактных товаров , работайте только с продавцами, которые имеют солидный послужной список в 500 и более заказов со средним рейтингом 4,5 звезды или выше.
• Чтобы предотвратить отправку некачественного товара , отнеситесь крайне скептически к сделкам, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.
• Во избежание слишком длительного времени доставки никогда не используйте Cainao Global Economy. Вместо этого выберите стандартную доставку AliExpress или UPS, DHL или FedEx.
• Чтобы защитить себя от мошенничества , всегда платите напрямую на сайте AliExpress. Если вы недовольны своим товаром, подайте спор непосредственно перед истечением периода защиты покупателя.