Как ИИ повлияет на общение по электронной почте?

Мы все знакомы с сильным присутствием искусственного интеллекта (ИИ) во всех аспектах нашей жизни.

Он меняет наше восприятие цифрового мира и то, как мы справляемся с онлайн-общением.

Но как это влияет на старую добрую электронную почту?

Может ли это на самом деле помочь нам просеять лавину сообщений, которые мы получаем каждый день? Есть ли способ сделать процесс более эффективным и менее трудоемким?

Является ли ИИ в электронной почте ответом на наши молитвы?

Нет никаких сомнений в том, что общение по электронной почте с помощью ИИ может облегчить нашу жизнь. Тем не менее, некоторые люди могут приветствовать это футуристическое дополнение с легкой тревогой и беспокойством.

В 2023 году в среднем ежедневно отправляется 347,3 миллиарда сообщений , и ожидается, что эти цифры будут расти с каждым годом. Именно здесь решения на основе ИИ могут помочь нам эффективно управлять нашими почтовыми ящиками и быстрее получать доступ к важным вещам.

Но это не все; ИИ может полностью изменить то, как мы общаемся по электронной почте. Давайте исследуем это дальше.

Большая персонализация электронной почты

Установление эффективного профессионального общения по электронной почте часто требует понимания предпочтений и ожиданий каждого получателя. Это может повлечь за собой часы тонкой настройки содержания, тона и структуры, чтобы каждое сообщение нашло отклик у целевой аудитории.

Этот трудоемкий процесс может быть как неэффективным, так и неточным. Однако технология искусственного интеллекта предлагает решение, которое может упростить персонализацию электронной почты в профессиональной переписке, сделав ее более управляемой и свободной от стресса.

Рассмотрите возможность использования сгенерированных ИИ строк темы, предложений контента и автоматизации электронной почты, которая доставляет индивидуальные сообщения каждому получателю. Дни догадок и кропотливой ручной работы будут заменены сложной системой, которая упростит процесс создания персонализированных электронных писем , от поиска адресов электронной почты до создания содержимого электронной почты.

Расстановка приоритетов и организация электронной почты с помощью ИИ

Писать с помощью ИИ — это само собой разумеющееся, но немногие осознают его потенциал революционизировать то, как мы обрабатываем наши почтовые ящики, анализируя содержание и важность входящих электронных писем.

Разумно расставляя приоритеты и организуя сообщения, ИИ может помочь пользователям сосредоточиться на наиболее важных электронных письмах, обеспечивая более эффективный и действенный процесс управления электронной почтой.

Во-первых, ИИ может оценивать содержимое каждого электронного письма, определяя ключевые слова и фразы, чтобы определить тему и актуальность для пользователя. Это позволяет системе сортировать электронные письма по категориям или папкам в зависимости от их важности, помогая пользователям быстро находить нужные сообщения.

Во-вторых, ИИ может оценить отношения отправителя с получателем, учитывая частоту и срочность прошлых сообщений. Эту информацию можно использовать для приоритизации сообщений электронной почты от высокоприоритетных контактов, чтобы важные сообщения не были пропущены.

Наконец, ИИ может учиться на взаимодействии пользователей со своими почтовыми ящиками, распознавая закономерности в том, как они управляют электронной почтой. Это позволяет системе адаптироваться и улучшаться с течением времени, дополнительно совершенствуя процесс определения приоритетов и организации.

Обнаружение и фильтрация спама с помощью ИИ

ИИ может помочь нам лучше управлять нашими почтовыми ящиками, обнаруживая и фильтруя спам. Он может анализировать информацию, чтобы найти шаблоны и определить, какие сообщения являются спамом. Таким образом, нежелательные электронные письма не попадут в наши почтовые ящики и их будет легче обрабатывать.

Использование ИИ для обнаружения спама также защищает нас от вредоносных электронных писем, таких как фишинг. ИИ может обнаруживать признаки опасности, такие как поддельные адреса электронной почты или хитрые ссылки. В конечном счете, использование ИИ для борьбы со спамом делает наши почтовые ящики чище.

Составление электронных писем с помощью ИИ

ИИ может помочь нам легче писать электронные письма, предлагая слова и фразы, исправляя грамматические ошибки и предлагая полезные шаблоны для повседневных ситуаций. Это означает, что мы можем писать более качественные электронные письма быстрее, не беспокоясь об ошибках.

Источник: Mailbutler

С помощью ИИ мы можем более эффективно общаться в наших электронных письмах. Помощники электронной почты с искусственным интеллектом могут помочь нам в процессе написания, гарантируя, что наши сообщения будут четкими и профессиональными. Это может сэкономить нам время и помочь нам сосредоточиться на других важных задачах.

5 преимуществ использования ИИ в электронной переписке для бизнеса

Общение по электронной почте предлагает множество преимуществ, особенно в сфере бизнеса. Он обеспечивает удобное и эффективное средство обмена информацией, преодолевая географические барьеры и часовые пояса.

С помощью решений на основе ИИ, таких как автоматическая персонализация электронной почты, профессионалы могут повысить свою производительность и оптимизировать рабочий процесс.

Преимущества деловой электронной почты очевидны в ее способности способствовать эффективному общению, позволяя профессионалам адаптировать свои сообщения к конкретным получателям. Кроме того, инструменты для составления электронных писем с помощью искусственного интеллекта и интерактивные функции позволяют профессионалам составлять высококачественные сообщения и эффективно привлекать читателей.

1. Время отправки электронной почты

И давайте не будем забывать о крайне важном аспекте времени рассылки электронной почты.

Нам всем знаком такой сценарий: вы пытаетесь расслабиться ленивым воскресным утром, но вдруг ваш почтовый ящик завален сообщениями от коллег из другого часового пояса или от маркетологов, пытающихся продвигать свои продукты.

В подобных случаях алгоритмы на основе ИИ могут определить, имеет ли сообщение оптимальное время доставки. Это может быть ценным активом для маркетологов и владельцев бизнеса, поскольку может привести к более высоким коэффициентам конверсии и улучшению качества обслуживания клиентов.

2. Минимальная человеческая ошибка

Давайте будем честными здесь. Как часто мы случайно нажимали кнопку «Ответить всем» в групповом электронном письме, когда хотели, чтобы сообщение получил только один человек? Или отправили сообщение не тому контакту, потому что мы опечатались в его адресе электронной почты?

Всем нам хотя бы раз в жизни приходилось сталкиваться с этим. Все это может быть невероятно утомительным и разочаровывающим, и это может привести к пустой трате драгоценного времени, которое можно было бы потратить в другом месте.

Представьте себе мир, в котором ИИ тратит все свое время на отправку электронных писем вашим тоном, с правильным содержанием и нужным людям. Звучит как мечта, не так ли?

Технология искусственного интеллекта может заменить все те электронные письма, на которые вам приходилось отвечать, когда вам приходилось возвращаться к определенному проекту с группой коллег или отправлять быстрые обновления, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице. Не нужно будет вводить сообщения, что уменьшит вероятность сбоев и человеческих ошибок.

3. Многопользовательская переписка

При нынешнем состоянии общения по электронной почте ответ на ветку электронной почты, в которой участвуют более двух человек, может стать настоящей головной болью. После полной интеграции ИИ в среду электронной почты его можно будет использовать для управления средней и крупной многопользовательской перепиской.

Когда дело доходит до ответа нескольким людям, это не только беспорядок, но и может сильно отвлекать, когда вы пытаетесь сосредоточиться на чем-то другом. С помощью решений на основе ИИ этот беспорядочный подход можно заменить чистой автоматизированной системой, которая организует сообщения и позволяет каждому участнику отвечать оттуда.

Это может включать функцию «Нравится», «Поделиться» или «Комментировать», предоставляя пользователям полный контроль и гибкость при управлении многопользовательскими беседами. Этот более легкий и эффективный подход может стать огромным облегчением для многих профессионалов, которые ежедневно сталкиваются с этой проблемой.

4. Улучшенные интерактивные функции

Добавление интерактивных элементов к статическим электронным письмам может стать отличным способом привлечь читателей и наладить отношения с потенциальными клиентами. Интеграции на основе искусственного интеллекта, такие как опросы, викторины или даже игры и видео, — все это мощные инструменты, которые должны быть в вашем арсенале.

Когда вы включаете их в свои электронные письма, вы автоматически опережаете конкурентов и можете привлечь внимание своих читателей. Это позволит получить ценные данные, которые, в свою очередь, могут послужить более важной цели в целевых маркетинговых кампаниях.

5. Больше конфиденциальности и защиты данных

Наш цифровой след сложно отследить, поэтому вполне естественно, что мы хотели бы найти способы защитить наши данные от несанкционированного доступа. Когда мы делимся личными данными на разных социальных платформах, мы становимся уязвимыми для потенциальных утечек данных и киберпреступлений.

В будущем можно будет использовать шифрование ИИ и системы двойной аутентификации для обеспечения безопасности и надежности наших данных. Усовершенствованные алгоритмы могут затруднить доступ хакеров к конфиденциальным данным, таким как электронные письма. Пользователей могут попросить дать согласие перед тем, как делиться информацией, и они имеют полный контроль над тем, какие данные они хранят в тайне.

Таким образом, ИИ может сыграть роль в стирании границ между общедоступными и частными данными. Следовательно, это даст пользователям ощущение контроля и безопасности при обмене личной информацией. Это не просто адреса электронной почты и контактная информация; он распространяется также на финансовые и профессиональные данные.

Внедрение ИИ — это балансирование

Как мы уже выяснили, искусственный интеллект может революционизировать общение по электронной почте во многих отношениях, сделав его более эффективным, персонализированным и безопасным.

Однако, как и в случае любого технологического прогресса, мы должны учитывать последствия и потенциальные недостатки внедрения ИИ в коммуникации. Например, могут возникнуть проблемы, связанные с конфиденциальностью, владением данными и потерей человеческого контакта при переписке.

Итак, что вы думаете о будущем ИИ в общении? Считаете ли вы, что преимущества перевешивают недостатки?

Соблюдение баланса между преимуществами и потенциальными рисками становится важным, поскольку мы продолжаем интегрировать ИИ в нашу повседневную жизнь.

Разработайте свою стратегию электронной почты с помощью этих 10 советов по электронному маркетингу от собственного эксперта G2 по электронной почте.