Партнерский маркетинг 101: как управлять партнерской программой

Партнерское управление - сложная задача. Речь идет не о большом количестве участников программы аффилированного маркетинга, которые могут или не могут делиться вашими ссылками. Речь идет не о том, чтобы известный влиятельный человек упомянул ваш продукт, что может привести или не привести к конверсиям.

Вместо этого все сводится к построению правильных отношений с правильными типами аффилированных лиц.

При этом вам не нужно ждать, пока вы достигнете критической массы клиентов, прежде чем инвестировать в партнерский маркетинг. Фактически, с упадком печатной и медийной рекламы компании в различных отраслях скорректировали свои онлайн-стратегии, чтобы получать доход за счет партнерского маркетинга.

Многие предприниматели хотят воспользоваться преимуществами этого вида бизнеса, который позволяет им работать из дома и получать хорошую прибыль без необходимости покупать физические товары или делать другие инвестиции. В результате компании стремятся продвигать свои продукты или услуги через партнерский маркетинг.

От аффилированного лица не требуется создавать продукт, поддерживать веб-сайт или даже проводить операции по продажам. Вместо этого все возможности аффилированного маркетинга вращаются исключительно вокруг продвижения ссылок, которые служат в качестве рекомендаций для продуктов других людей.

Этот пост научит вас всему, что вам нужно знать о запуске этого типа программ и о том, как более эффективно работать с партнерами.

Как создать партнерскую программу?

Обычно первый совет в партнерском маркетинге - это выбрать вертикаль, но, поскольку у вас уже есть продукт, это не так. Наряду со стратегическим партнерским планированием техническая сторона реализации партнерской программы является важным решением, которое необходимо принять.

В настоящее время мы наблюдаем растущую тенденцию среди многих брендов уходить от работы с агентствами и запускать свои партнерские программы самостоятельно. На работу с посредником или самостоятельно сильно влияет выбранная вами технология отслеживания.

Вы уже знаете, какие услуги и дополнительные инструменты вам понадобятся для настройки партнерской программы и управления ею? В следующих параграфах мы рассмотрим различные варианты, доступные вам в партнерской индустрии. Если у вас уже есть инструмент или несколько, стоит сравнить их все, прежде чем принимать окончательное решение.

Решение о запуске партнерской программы влечет за собой дополнительные обязанности и расходы на услуги, необходимые для запуска партнерской программы. В зависимости от выбранного решения вам потребуется либо провести тщательный анализ существующих решений, либо посвятить значительное время бизнес-анализу и разработке программного обеспечения с нуля.

Есть три варианта запуска партнерской программы:

• Используйте партнерскую платформу SaaS, такую ​​как Scaleo
• Участвуйте в партнерской сети.
• Создайте собственное решение с нуля.

Партнерская программа - пошаговое создание

Создание партнерской программы на отдельной платформе, вопреки распространенному мнению, не означает ответственности за технологию. Конечно нет. Рекламодатели должны выбрать платформу управления партнерской программой, так же как они должны выбрать партнерскую сеть.

Платформы отслеживания и управления партнерскими программами разработаны специально для партнерских программ и включают все необходимые функции. Получив подписку, вы можете создавать свою программу так же, как и в сети.

Основное отличие состоит в том, что теперь вы являетесь владельцем программы и имеете доступ ко всем данным рекламной кампании.

Рекламодатели выигрывают с точки зрения точности и доступности более глубокой аналитики, что важно при оптимизации рекламных кампаний. После некоторого повторения рекламного процесса или даже использования услуг партнерских сетей, рекламодатели часто решают создавать свои собственные программы. Кроме того, новые рекламодатели, которые ожидают большого количества филиалов и рекламных кампаний, рассматривают возможность немедленного запуска своих кампаний на платформе SaaS.

Как мне начать работу с партнерской платформой SaaS?

• Вы регистрируетесь на сайте продавца.
• Торговые представители или представители продукта свяжутся с вами, чтобы узнать больше о вашей программе и помочь вам в создании учетной записи.
• Обычно партнерские платформы предоставляют бесплатный пробный период, в течение которого вы можете определить, совместима ли платформа с вашей программой и соответствует ли она нашим ожиданиям. Пробный период может составлять от 7 до 30 дней, в зависимости от платформы.
• В течение бесплатного пробного периода ваша программа полностью функциональна. Вы можете начать проводить рекламные кампании. Вы создаете новое предложение, настраиваете отслеживание, определяете целевые группы и добавляете рекламодателей и партнеров. Вы можете изменить настройки по ходу.

Как вы выбираете партнерское программное обеспечение?

Интеграция сторонних сервисов

Скорее всего, для рабочего процесса потребуются другие услуги. Изучите существующие интеграции платформы. Уделите особое внимание наиболее популярным сервисам, таким как предотвращение мошенничества, биллинговые сервисы, CRM, платформы электронной коммерции, инструменты бизнес-аналитики и так далее.

Персонализация

Для некоторых поначалу настройка может показаться неважной, но в долгосрочной перспективе это будет иметь значение. В общем, настройка делится на три уровня: включение бренда и дизайна компании, конфигурация системы для конкретных операционных процессов и возможность внедрения новых модулей.

Лучший вариант - использовать платформу, поддерживающую все три уровня. В результате вы можете быть уверены, что платформа будет продолжать удовлетворять ваши потребности по мере роста вашей компании.

Техническая помощь

В любом технологическом бизнесе критически важна техническая поддержка - вы никогда не останетесь один на один со своей программой. Оперативная помощь службы технической поддержки может сэкономить вам много времени при выяснении того, как решить определенные проблемы с конфигурацией. Также ищите поддержку, которая доступна 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Например, рекламные кампании не имеют постоянного восьмичасового рабочего дня и могут быть более эффективными по вечерам и ночью.

Аналитические услуги

Аналитика - важный компонент любой партнерской программы. На основе собранных данных рекламодатели могут решить, что сработало, а что нет, и соответственно обновить будущие кампании.

Адаптируемый API

Если вы хотите интегрироваться с определенной операционной службой, которая еще не «подключена» к платформе, интеграция будет основана на условиях API. С другой стороны, будущая интеграция будет легкой, если платформа предоставит многофункциональный API.

Цена

Стоимость «аренды» платформы SaaS рассчитывается ежемесячно и в основном основана на количестве кликов, конверсий или дохода, полученного или ожидаемого получения в месяц. Помните, что за дополнительные услуги или интеграцию в будущем может взиматься дополнительная плата.

Не пугайтесь, если вы увидите решения для отслеживания, начинающиеся с 29 долларов. Это трекеры, которые партнеры могут использовать только для отслеживания кликов. Они могут варьироваться от 29 до нескольких тысяч долларов, в зависимости от количества кликов и доменов.

Однако, если вы запускаете свою собственную программу, это не жизнеспособный вариант. Вам требуется более продвинутое решение, такое как Scaleo, которое позволяет вам управлять рекламодателями и аффилированными лицами, оптимизировать рекламные кампании и строить собственную сеть - вам требуется полномасштабное решение для управления аффилированными лицами. Это может стоить от 299 до тысяч долларов.

Вкладывайте деньги с умом.

Финансовый менеджмент - одна из самых сложных задач для компаний любого размера. К сожалению, немногие предприниматели обладают техническими знаниями, необходимыми для правильного управления ресурсами. Не беспокойтесь, если это относится и к вам. При управлении партнерской программой необходимо учитывать два основных момента: какую комиссию предлагать и как продолжать зарабатывать деньги, поддерживая своих партнеров.

Мы не будем сейчас вдаваться в подробности по этим вопросам. Тем не менее, если вы хотите контролировать свой денежный поток, знать, какие кампании дают удовлетворительные финансовые результаты, отслеживать несколько кампаний одновременно или назначать комиссионные, Scaleo может помочь. Его типы комиссионных позволяют отслеживать кампании, которые проводятся на неограниченном количестве веб-сайтов и доменов.

Мониторинг и измерение эффективности работы.

Необходимо управлять тремя ранее обсужденными аспектами: планированием, маркетингом и финансами. Этот компонент скажет вам, успешны ли стратегии, которые вы совместно создали с партнерами в каждой из ранее упомянутых областей.

Но, в конце концов, как запустить партнерскую программу? Во-первых, вы должны использовать правильные показатели. Есть несколько типов, и некоторые из них могут дать очень похожие ответы. Поэтому ключом к успеху является знание того, что измерять и как это делать правильно.

Ключ к управлению партнерскими программами - убедиться, что их действия эффективно приносят положительные результаты. Для этого вы должны усреднить конверсию каждого партнера и проанализировать сильные и слабые стороны их эффективности.

Если они работают хорошо, вы можете продолжать отслеживать и мотивировать их (например, увеличивая их комиссионные). И наоборот, предположим, вы заметили, что их общая производительность значительно ниже ожидаемой. В этом случае вы можете либо направить их, чтобы улучшить их результаты, либо внести более существенные изменения в вашу модель сотрудничества.

С Scaleo у вас будет доступ к функциям, которые позволят вам отслеживать и измерять эффективность каждой кампании, что упрощает отслеживание прогресса ваших партнеров. Это включает:

• Методы партнерской ссылки,
• Персонализированные партнерские коды отслеживания,
• Защита от мошенничества,
• Несколько методов отслеживания,
• Разнообразные подробные отчеты для отслеживания эффективности вашей партнерской программы.

Спланируйте свою партнерскую стратегию.

Планирование - ключ к успеху в бизнесе.

Вы должны спланировать свои действия, если хотите создать успешную партнерскую программу и управлять ею сознательно, а не бессистемно. Хорошее место для начала - составить график работы, в котором указано, сколько времени вы готовы потратить на сотрудничество с аффилированными лицами.

Также неплохо поручать вашим аффилированным лицам определенные задачи, например, писать сообщения в блогах. Эта стратегия поможет им сосредоточиться и оставаться продуктивными и эффективными.

Однако имейте в виду, что планирование - это больше, чем просто составление плана. Вам также следует установить финансовые цели, которые помогут направлять вашу совместную работу. Во-первых, вы должны разработать структуру комиссионных, которую вы можете предложить партнерам, и размер прибыли, которая должна быть обеспечена как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

После этого вы должны подумать, какие действия вы и ваши партнеры должны предпринять для достижения всех этих целей. Затем запишите их на бумаге (или воспользуйтесь вашим любимым инструментом управления проектами) и организуйтесь, чтобы действительно сосредоточиться на достижении своих целей - в этом секрет роста!

Рассмотрите вариант Scaleo, если вам нужно продвинутое партнерское программное обеспечение для отслеживания партнерских программ и сетей.

Scaleo имеет различные функции, такие как настраиваемый интерфейс, интеллектуальные ссылки, массовые платежи и несколько администраторов партнерской программы, чтобы упростить управление вашей программой.

Проще говоря, эти функции позволяют вам планировать и контролировать все аспекты вашей партнерской программы.

Если вы хотите достичь своих целей с помощью партнерской программы, вы должны знать (и обращать внимание партнеров) на то, что продвижение по ссылкам является чисто маркетинговым. Поэтому крайне важно использовать соответствующие инструменты, стратегии и методы.

Выбор продуктов, которые нравятся определенной аудитории

Ваш партнер должен выбрать правильные продукты для продвижения теперь, когда они определили свой профиль клиента. Ключевым моментом является определение наиболее релевантных для клиента товаров, таких как цифровые продукты, которые наиболее полезны в его нише.

Scaleo предоставляет своим пользователям обширную библиотеку рекламных материалов. Вы можете использовать эти ресурсы для предоставления купонов на скидку, флэш-баннеров, HTML-баннеров, лайтбоксов, SmartLinks, баннеров с текстовыми ссылками и другого контента для ваших партнеров.

Создание контента и поддержание сайта в актуальном состоянии

Одним из важнейших секретов успеха веб-сайтов, блогов и профилей в социальных сетях является создание контента. Создание высококачественного контента - вот что обеспечивает преданных подписчиков. Главное - создавать убедительные тексты и сообщения с интересным и полезным содержанием. Эти сообщения будут побуждать клиентов посещать страницы, где они могут найти ссылки на продукты, которые вы продвигаете через партнерский маркетинг.

Поощряйте партнеров создавать качественный и полезный контент.

При первом запуске ваш партнер должен ориентироваться на определенный рынок. Чем он более конкретный и узконаправленный, тем лучше. Это называется микро-нишей. Например, веб-сайт или блог, являющийся частью партнерской программы, не должен смешивать советы для двух разных групп потребителей для достижения наилучших результатов. Например, не стоит смешивать рекламу бодибилдеров с сообщениями для любителей животных.

Даже если у обеих аудиторий есть общие интересы, лучше ориентироваться на определенный профиль потребителя и адаптировать ваше общение к этой аудитории.

Преимущество сегментации заключается в том, что партнерские программы могут быть более целенаправленными в своих стратегиях по распространению информации о вашем продукте.

Инвестирование в платную рекламу

Многие партнеры не хотят работать с платной рекламой, потому что она дорогая. С другой стороны, успешный партнер понимает, что затраты на рекламу следует рассматривать как вложения, а не как затраты. Эта стратегия почти гарантирует значительное увеличение охвата, что напрямую связано с увеличением конверсии. Платные объявления обычно приводят к большему количеству кликов по партнерским ссылкам, более высокому коэффициенту конверсии, а также увеличению продаж и прибыли.

Диверсификация каналов

Чтобы общаться с клиентами, партнер должен использовать различные каналы. Например, вы должны попросить своих аффилированных лиц использовать социальные сети, форумы или другие места в Интернете, где их потенциальные клиенты присутствуют и активны, в дополнение к веб-сайту.

Электронный маркетинг и физическая реклама также используются успешными партнерами (что очень хорошо работает в определенных случаях). Помните, что независимо от того, какой канал вы используете для продвижения, важно высокое качество! Сегодня потребители ожидают визуально привлекательных страниц и рекламы с высоким техническим качеством и без орфографических или грамматических ошибок.

Менеджер программы партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг влечет за собой гораздо больше, чем обычная маркетинговая кампания. Это непрерывный процесс, который требует установления и поддержания связей, мониторинга, улучшения, прогнозирования и адаптации к рыночным тенденциям.

Рассматривайте свою программу как сад, чтобы лучше понять, почему вам нужен менеджер программы аффилированного маркетинга. Предположим, вы наняли лучшего садовника, чтобы подрезать ваши растения и придать вашему саду красивый внешний вид. К сожалению, сорняки в конечном итоге возьмут верх и все испортят, если у вас нет садовника, который будет поддерживать этот вид и ухаживать за цветами.

Сад - это, конечно же, ваша партнерская маркетинговая программа. Ваш менеджер партнерской программы - садовник. Независимо от того, насколько хороша ваша партнерская программа на момент ее создания, все ваши усилия и первоначальные вложения будут напрасными без надлежащего управления.

Считайте цветы и сорняки своими партнерами, если вы все еще не видите опасности запускать свою программу партнерского маркетинга на автопилоте. Когда вы настраиваете свою партнерскую программу, вы набираете только ценных партнеров, и ваша программа выглядит великолепно.

«Плохие» партнеры автоматически утверждаются, если нет менеджера программы аффилированного маркетинга, который мог бы проверять и утверждать аффилированных лиц. В результате они могут препятствовать работе «хороших» аффилированных лиц и даже навредить вашему бренду своими нечестными действиями, такими как размещение ставок на товарные знаки в платном поиске, наполнение файлов cookie, принудительные автоматические клики, регистрация доменных имен с использованием вашего бренда и т. Д.).

Теперь, когда мы установили, что вам требуются услуги менеджера партнерской программы, давайте посмотрим, что на самом деле делает менеджер партнерской программы.

Какова роль менеджера партнерской программы?

Менеджеры партнерских программ также известны как партнерские менеджеры. Последний термин означает, что они управляют только аффилированными лицами. Это не так.

Филиалы неуправляемы. Они ваши партнеры, а не ваши сотрудники, и вы не можете их контролировать. Все, что вы можете сделать, это убедиться, что они соблюдают правила и политику вашей программы, и побудить их продолжать продвигать ваш бренд, продукты или услуги.

Партнерский менеджер буквально «управляет» вашими отношениями с вашими партнерами. Однако они делают гораздо больше. Вот краткое изложение их основных обязанностей:

• Создайте и поддерживайте привлекательное описание программы.
• Управляйте созданием и обновлением объявлений.
• Создавайте и расширяйте партнерскую базу данных.
• Развивайте и поддерживайте позитивные, вдохновляющие отношения со своими партнерами.
• Используйте сообщения в блогах и информационные бюллетени для общения и взаимодействия с аффилированными лицами.
• Проведение и отслеживание маркетинговых кампаний
• Филиалы должны быть идентифицированы, наняты и активированы.
• Создавайте, внедряйте и отслеживайте партнерские акции.
• Определите и реализуйте новые возможности для улучшения вашей партнерской программы.
• Держите своих партнеров в курсе новых продуктов и улучшений программ и поощряйте их продолжать продвигать ваш бренд.
• Следите за партнерскими продажами и вовремя управляйте платежами.
• Интеллект и конкурентный анализ
• Изучить и одобрить все незавершенные транзакции
• Составьте список часто задаваемых вопросов для потенциальных и действующих партнеров.
• Среди прочего, представлять и защищать интересы вашей программы внутри компании.

Да, менеджер партнерской программы выполняет все эти и многие другие задачи. Однако, если бы мы классифицировали все их обязанности и ответственность, пять из них считались бы столпами управления партнерской программой.

1. Набор

Филиалы не появляются просто так; вы должны активно их искать. Если вы решите нанять его, за это будет отвечать менеджер вашей партнерской программы. Это может занять половину их времени, но это того стоит. К сожалению, ваша программа похожа на запуск веб-сайта, а затем отказ от него в нижней части страниц результатов поисковой системы, где никто не может найти его без партнеров.

2. Внедрение

Сам факт того, что издатель подал заявку на присоединение к вашей программе, не гарантирует, что он будет продвигать ваши продукты или услуги - ваш менеджер партнерской программы обязан убедить их сделать это. Процесс называется активацией.

Мы предлагаем активировать аффилиатов в 3 этапа:

1. Этап найма влечет за собой поощрение аффилированных лиц присоединиться к программе, начать продвигать ваши продукты или услуги и генерировать свои первые лиды / продажи.
2. На этапе приветствия аффилированным лицам предлагается активно продвигать ваши продукты или услуги в электронном письме с одобрением заявки.
3. Обычная фаза влечет за собой запуск агрессивных кампаний для привлечения тех аффилированных лиц, которые уже присоединились к вашей партнерской программе, но еще не продвигают ваши продукты или услуги.

3. Требование правила

Даже если вы явно запретили определенные действия партнеров, это не гарантирует, что все ваши партнеры будут их соблюдать. Требуется бдительный и опытный менеджер программы партнерского маркетинга, чтобы выявить и наказать тех, кто этого не делает.

4. Связь

Общение с аффилированными лицами имеет решающее значение для успеха вашей программы и является важным компонентом управления программой партнерского маркетинга. Менеджер программы обязан:

• Поддерживайте позитивные отношения с действующими партнерами и мотивируйте их.
• Держите партнеров в курсе новых продуктов или услуг и любых будущих улучшений партнерской программы.
• Управляйте коммуникационными кампаниями, а также партнерской перепиской.

5. Развитие и улучшение

Чтобы обеспечить долгосрочный успех вашей программы, вы должны измерить ее эффективность, проанализировать ее и предпринять корректирующие действия. Ваш менеджер партнерской программы позаботится обо всем. Они будут следить за поведением ваших партнеров и конкурентов, а также за уровнем удовлетворенности ваших клиентов, а также выявлять и использовать новые возможности для улучшения вашей программы.

Эффективность вашей партнерской программы будет определяться образованием, опытом, знаниями, навыками и способностями ее менеджера. Инструменты и ресурсы также будут определять это в их распоряжении. Найти способного и надежного менеджера для вашей программы - лучший способ обеспечить ее успех.

У вас будет два варианта: управлять своей партнерской программой внутри компании или передать ее на аутсорсинг. У каждого варианта есть свои достоинства и недостатки.

Решение SaaS против собственного партнерского программного обеспечения - что лучше?

Что выбрать? При таком большом количестве вариантов на рынке ясно, что использование первого варианта является более безопасным, быстрым и простым способом. Платформа SaaS просто лучший выбор. Основные аргументы в том, что это быстрее и дешевле.

Конечно, сторонники собственных решений подчеркнут их прозрачность и безопасность. Однако поставщики технологий не могут существовать с сегодняшними правилами безопасности и конфиденциальности, если они не полностью соответствуют требованиям безопасности и конфиденциальности данных. Это не должно вас вводить в заблуждение. Примите во внимание время, необходимое для создания решения с нуля. Не говоря уже о времени, необходимом для поиска специалистов, которые точно понимают, что должна включать партнерская платформа.

Заключение

Несмотря на то, что мы коснулись только основ, реализация этих стратегий поможет вам управлять всеми вашими активными партнерскими программами, продвигающими ваши продукты или услуги.

Чтобы стать партнером по маркетингу, нужно время. Во-первых, сосредоточьтесь на установлении основ с вашими аффилированными лицами. Ставьте новые цели и продолжайте экспериментировать по мере роста вашей программы. Вот как вы можете создать партнерскую программу, которая в конечном итоге будет приносить значительный доход. Наконец, найдите время, чтобы попытаться принять обоснованное решение, особенно с бесплатным пробным периодом платформ SaaS.

Scaleo предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию с полной адаптацией. Вы можете начать свой партнерский бизнес прямо сейчас!