Партнерское агентство по управлению — нужно ли это для вашего бизнеса?

Услуги партнерского управления предлагаются все чаще и чаще в наши дни. Вы хотите запустить партнерскую программу и вам нужен кто-то, кто этим займется? Или, может быть, ваша партнерская программа была запущена несколько месяцев назад, и теперь вы поняли, что не можете запустить ее на автопилоте или делать все самостоятельно?

В обоих случаях у вас есть два основных варианта: нанять штатного аффилированного менеджера или передать его на аутсорсинг из одной из многочисленных служб управления аффилированными лицами, доступных в Интернете.

Сегодня мы рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга вашего аффилированного отдела менеджеру агентства и почему это может быть или не быть хорошей идеей как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе?

Некоторые продавцы, особенно те, у кого большой ассортимент продукции и/или большой объем продаж, могут считать, что сочетание этих двух вариантов дает дополнительную ценность.

Кроме того, в зависимости от выбранной вами сети, услуги управления могут предоставляться за дополнительную плату, если вы решите запустить свою программу в партнерской сети. Этот пост, однако, будет посвящен только аутсорсингу.

Прежде чем мы перейдем к преимуществам и недостаткам передачи управления вашей программой на аутсорсинг агентству или найма внешнего менеджера программы, вам следует кое-что знать. Хотя аутсорсинг управления имеет бесконечные преимущества, ваша способность воспользоваться ими во многом зависит от агентства, с которым вы решили работать.

Каковы 3 ключевых элемента, которые следует искать в агентстве по управлению аффилированными лицами?

Достоверность

Сегодня издатели разборчивы в том, к каким партнерским программам они присоединяются и каких продавцов они продвигают. Они вряд ли присоединятся к программе, которая:

• не хватает продаж
• не предоставляет подробных данных
• предлагает продукт или услугу, с которой у них нет опыта
• не хватает обратной связи с клиентами.

Тем не менее, они могут рискнуть, если получат приглашение присоединиться к партнерской программе от знакомого им менеджера или узнают, что программой управляет авторитетное агентство.

Опыт

Опыт управления партнерскими программами имеет важное значение и может принимать различные формы. Поиск агентства с:

• опыт работы в конкретной сфере бизнеса,
• опыт управления программами конкурентов
• или предыдущий опыт работы с сетью аффилированного маркетинга или программным обеспечением для аффилированного маркетинга, таким как Scaleo, которое вы выбрали для своей программы.

Наиболее авторитетные агентства по управлению аффилированными лицами имеют подтвержденный послужной список и опыт работы в большинстве категорий, часто как в управлении, так и в качестве аффилированных лиц. Их опыт может существенно повлиять на начало вашей программы, и вы получите пользу от коллективного опыта всей команды, а не одного человека.

Экспертиза

Наиболее важным преимуществом агентств по управлению филиалами является опыт.

Их команды состоят из специалистов по партнерскому маркетингу, которые понимают все, что нужно знать о создании и управлении партнерской программой, подобной вашей. В отличие от внутренних аффилейт-менеджеров (которым может потребоваться дополнительное обучение), аутсорсинговые менеджеры уже прошли все необходимое обучение, и если это не так, агентство позаботится об этом.

Кроме того, когда вы привлекаете агентство на аутсорсинг, вы получаете руководство от всей команды, а не от одного эксперта. Аутсорсинговый партнерский менеджер без колебаний проконсультируется со своими коллегами, когда столкнется с дилеммой, нехваткой конкретных данных или ему понадобится помощь или понимание. Члены команды также обменяются информацией и обсудят недостатки, возможности и передовой опыт.

Теперь, когда вы знаете, на что следует обращать внимание и по каким параметрам вы должны оценивать свое потенциальное агентство по управлению партнерским маркетингом, давайте взвесим все за и против.

Плюсы аутсорсинга партнерского агентства по управлению

Вы, наверное, спросите, почему управление моей партнерской программой должно быть передано на аутсорсинг?

Ну, потому что у него есть неоспоримые преимущества.

В наш век социальных сетей и влиятельных лиц в Интернете то, что люди говорят о вашей компании, важно как никогда.

Из-за современного цифрового мира аргумент в пользу партнерства с агентством по управлению филиалами очевиден: это работает.

Pro: связь с целевыми партнерами

Сегодня в бизнесе аффилированного маркетинга насчитывается более 360 тысяч партнеров, но только 8% из них являются так называемыми топ-партнерами. Остальные 92% зарегистрированных аффилиатов либо неактивны, либо фальшивы, либо ужасно неудачны в том, что они делают.

Аутсорсинговые менеджеры партнерских программ обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций, чем любой другой метод онлайн-маркетинга, просто потому, что они квалифицированы, имеют хорошие связи в онлайн-мире и имеют многолетний опыт за спиной.

Pro: связь с вашей целевой аудиторией

Если вы хотите охватить свою нишевую аудиторию, вы должны связаться с подходящими партнерами. Партнеры могут выступать в качестве послов бренда, а не только производить холодные продажи. Выбор правильных амбассадоров также может помочь повысить доверие между вашим брендом и потенциальными клиентами.

Опытное агентство по управлению партнерскими программами уже знает влиятельных лиц в вашей области, что позволяет вам общаться с ведущими маркетологами. Это создаст нужное количество шума для вашего бренда именно там, где он должен быть.

Pro: Продвижение/реклама — это просто

Агентство по управлению партнерскими программами гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от своих кампаний, сопоставив вас с успешным партнером и круглосуточно отслеживая ваши партнерские кампании. Кроме того, они, как правило, работают с передовыми технологиями мониторинга брендов, чтобы убедиться, что ваши политики поиска и отображения всегда соблюдаются.

Кроме того, их доступные данные позволяют вам легко измерить свои результаты и понять, как управляемые партнерские программы помогают вашему бизнесу расти.

Pro: приверженность целям компании

В идеальном сценарии сотрудники лояльны и полностью привержены вам и целям вашей компании. Таким образом, найм внутреннего менеджера партнерской программы является хорошим вариантом.

На самом деле, Gallup указывает, что 85% глобальной рабочей силы не заинтересованы, что дает вам только 15% шансов увидеть, как ваша мечта сбудется. Ваш новый сотрудник, скорее всего, в первую очередь озабочен своей зарплатой и льготами.

Хотя фирмы по управлению аффилированными лицами не всегда могут соответствовать культуре или целям компании своих клиентов, они все же могут быть настроены на то, чтобы разделять общие интересы. Лучшие агентства и менеджеры зарабатывают деньги за счет выполнения условий соглашения, а не за счет вознаграждения. Это означает, что они будут так же, как и вы, стремиться расширить партнерскую программу и увеличить продажи и прибыль.

Кроме того, поскольку на карту поставлена ​​их репутация, они будут усердно работать, чтобы защитить ее, а также сохранить и укрепить вашу в процессе. Как только они согласятся управлять вашей партнерской программой, они станут вашими партнерами во всем, добьетесь ли вы успеха или потерпите неудачу.

Минусы аутсорсинга партнерского агентства по управлению

В то время как есть еще много неоспоримых преимуществ для аутсорсинга вашего крыла партнерского маркетинга агентству, есть также (как и во всем остальном!) множество недостатков.

Вот 2, которые, на мой взгляд, самые выдающиеся

Минусы: отсутствие контроля и подотчетности

Этот барьер часто устанавливается торговцами, которые чувствуют необходимость контролировать все аспекты своего бизнеса. Сотрудником легче управлять, чем сторонним поставщиком услуг. Их могут объявить выговор и даже уволить, если они не отработают положенные часы, не придут в офис вовремя или не будут выполнять инструкции.

Это невозможно с аутсорсинговым менеджером партнерской программы.

Они также могут быть недоступны для телефонных звонков или встреч без предварительного уведомления. Все, что вы можете и должны делать, — это верить, что они будут работать в оговоренные часы, выполнят свою часть сделки и будут следовать вашим правилам отчетности. Вы можете сделать так, чтобы они отчитывались перед вами еженедельно или ежемесячно, и вы можете установить крайний срок для их ответа на электронные письма и оценки партнерских приложений.

Но чего вы на самом деле хотите: еще одного сотрудника, ожидающего своей следующей зарплаты, или профессионала, который понимает, как повысить производительность и понимает, что ему не заплатят? Тот факт, что вы не можете контролировать удаленного сотрудника, не означает, что он не будет выполнять свою работу должным образом.

Как указывалось ранее, вы можете добиться лучших результатов, включив компонент, основанный на эффективности, в свое соглашение об оплате с агентством.

Минусы: отсутствие знаний о продукте

Некоторые продавцы обеспокоены тем, что если менеджер партнерской программы никогда не работал в их компании, он будет незнаком с их продуктами, услугами и целевой аудиторией. Это не всегда так, но они определенно не знакомы с вами и вашей рабочей культурой.

Штатный сотрудник уже знаком со всеми аспектами вашего продукта или услуги, целями вашей компании и направлением, в котором вы движетесь.

С одной стороны, когда выбранное вами агентство возьмет на себя вашу партнерскую программу, они назначат менеджера или команду с опытом работы в вашей нише, которые, как мы надеемся, узнают больше о вашей компании в процессе. С другой стороны, только потому, что менеджер, назначенный на вашу программу, не знаком с вашими продуктами или услугами, не означает, что он не может учиться.

Конечно, нет никакой гарантии, что агентство по найму будет достаточно компетентным, чтобы предоставить вам эксперта в вашей нише.

Вывод

Стоит ли нанимать партнерское агентство по управлению вашим бизнесом? Насколько сложно найти надежные услуги по управлению партнерскими программами в 2022 году? К сожалению, однозначного ответа нет. Все сводится к списку плюсов и минусов, соответствующих целям, ценностям и возможностям вашей компании.

Если вы живете в стране, где местная заработная плата низкая, может не иметь смысла привлекать агентство из другой страны, где заработная плата в три раза выше. Обратное, конечно, имеет больше смысла.

Если деньги не являются проблемой, вы все равно можете подумать, хотите ли вы, чтобы люди за пределами вашей команды (которых вы не можете контролировать) имели доступ к вашему бизнесу и будут ли они посвящены вашей партнерской программе или «просто делать их работа» за часы, которые они оплачивают. Каждая компания должна составить список своих плюсов и минусов при рассмотрении вопроса о найме аффилированного агентства и принять соответствующее решение. Если у вас еще нет партнерской программы – рассмотрите программное обеспечение для партнерского маркетинга Scaleo в качестве платформы для вашего бизнеса. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней — мгновенный доступ и кредитная карта не требуется.