Партнерское управление 101: как управлять партнерами и партнерскими программами как профессионал?

Партнерский менеджмент (или управление партнерскими программами) — это целый отдельный сегмент в бизнесе аффилированного маркетинга. Вы начинаете заниматься партнерским маркетингом и не знаете, как управлять программой? Ищете услуги по партнерскому управлению? Успешные и популярные партнерские программы возникают не случайно. В этой статье объясняется все, что вам нужно знать об управлении вашей партнерской программой и партнерами, чтобы процесс работал автоматически.

Хотите автоматически управлять своей партнерской программой? Попробуйте Скалео!

В 2023 году маркетологи больше не будут вкладывать деньги в кампанию аффилированного маркетинга и надеяться, что это окупится. Сегодня слишком многое находится под угрозой.

Чтобы получить прибыльный дополнительный доход, управление партнерской программой использует комплексную стратегию.

Достижение целей ROAS требует подлинных отношений с ведущими аффилиатами.

Мы приоткрываем завесу, чтобы показать вам секрет управления партнерскими программами: как управлять своими партнерами как профессионал.

Что такое партнерская программа?

Партнерский маркетинг — это маркетинг (аналогичный маркетингу в социальных сетях, электронной почте или влиятельному маркетингу). Сторонние источники приводят людей на сайт электронной коммерции, и если их трафик помогает совершить продажу, сторонний источник получает оплату.

Партнерский маркетинг является важным источником дохода от электронной коммерции для многих брендов, предлагающих товары или услуги в Интернете.

Трафик и конверсии отслеживаются от стороннего источника до сайта электронной коммерции, который платит комиссионные через так называемую сеть.

Эта сеть предоставит каждому стороннему сайту ( аффилированному лицу или издателю ) уникальную строку кода, которая поможет отслеживать трафик и заработанные комиссионные.

Сеть также позволит аффилированным лицам получать оплату на основе заранее определенных условий партнерства.

Этот процесс часто называют партнерскими кампаниями PPA (pay-per-action). Вместо того, чтобы платить за клик или показ, аффилированный партнер получает деньги только в том случае, если он совершает реальную продажу.

Партнеры могут включать в себя следующее:

• Крупномасштабные купонные сайты предлагают покупателям дополнительные скидки, чтобы помочь им совершить покупку. (RetailMeNot, Groupon и Coupons.com — несколько примеров.)
• Блоги или сайты влиятельных лиц, на которых авторы получают комиссионные за продажу определенных продуктов для брендов, которые они могут поддерживать или представлять. (Примеры включают Ким Кардашьян, блоггеров-путешественников и мамочек-блогеров.)
• Новостные сайты и сайты средств массовой информации могут продвигать определенные бренды с помощью рекламных или содержательных статей. (Некоторые известные примеры включают New York Times, Buzzfeed и The Chive.)
• Сайты лояльности и кэшбэка предназначены для того, чтобы потребители могли совершать покупки, куда они будут возвращаться на регулярной основе, чтобы получать привилегии, такие как кэшбэк за покупки. (Примеры включают такие сайты, как Ebates/Rakuten, скидки для сотрудников и баллы авиакомпаний.)
• Субпартнерская сеть — это сторонняя сеть, к которой могут присоединиться партнеры, если они хотят работать с одним источником, а не с брендом или агентством.
• Инструмент определяется как единственный в своем роде ресурс для веб-сайтов, который вознаграждается партнерской комиссией. Это могут быть инструменты ретаргетинга или перенаправления ссылок.

Поскольку управление сетью и сотнями партнерских отношений может занимать много времени, бренд или рекламодатель часто нанимают агентство партнерского маркетинга для управления этой конкретной отраслью маркетинга электронной коммерции.

Агентство аффилированного маркетинга назначает команды менеджеров по работе с партнерами для администрирования программ для рекламодателей, а также отслеживает эффективность и успех канала.

Одна из причин популярности партнерских программ заключается в том, что они обеспечивают беспроигрышную ситуацию как для продавца, так и для партнера.

Преимущества для торговцев

Плата за действие намного превосходит баннерную рекламу.

CPM, или цена за 1000 просмотров баннеров, рассчитывает плату за баннерную рекламу.

Модель партнерского канала PPA применяется к доле, выплачиваемой партнеру, и продавец должен платить только после совершения продажи.

Комиссия аффилиата за транзакцию, совершенную по партнерской ссылке, составляет от 10% до 20% от стоимости такой же продажи через баннерную рекламу.

Кроме того, если покупателю нравится розничный продавец, он, скорее всего, совершит следующую покупку непосредственно на веб-сайте компании.

Результат: у вас будет клиент на всю жизнь.

Преимущества для партнеров

Партнер или специалист по цифровому маркетингу зарабатывает деньги, когда посетители нажимают на партнерские ссылки и совершают покупки.

Основным преимуществом здесь является то, что вам не нужно создавать веб-бизнес электронной коммерции, приобретать кредитные карты или заниматься логистикой.

Партнер может полностью сосредоточиться на продвижении продукта среди своей аудитории.

Что такое управление партнерской программой?

Автопилот — это не стратегия увеличения дохода.

Проактивное управление партнерской программой — лучший способ обеспечить долгосрочный успех партнерского канала.

Чтобы получить больше трафика и продаж от вашей партнерской программы, вы должны создать и развивать сеть цифровых маркетологов.

Тремя ключевыми компонентами, которыми нужно управлять, являются продавец, сеть и партнеры.

Купец

Они общаются с продавцом не реже одного раза в месяц, чтобы информировать его о новых акциях и кодах купонов, которые можно передавать партнерам.

Информационный бюллетень — это инструмент в наборе инструментов проактивного управления, и часть ежемесячных материалов будет исходить от продавца.

Продавцы должны знать, как работает их партнерская программа. Им должны быть предоставлены отчеты. Управление партнерской программой — это все о результатах, и отчеты должны быть предоставлены.

Когда в сети появляется новая технология, партнерский менеджер, который не боится показать ее продавцу, проявляет инициативу.

Когда внедряются новые технологии, коды отслеживания и пиксели обычно обновляются, а потоки данных оптимизируются.

Партнерская сеть

Хорошо образованный менеджер понимает преимущества и недостатки каждой сети. Нахождение в неправильной сети может означать разницу между ростом и спадом программы.

Проактивный менеджер старается обеспечить размещение программы в сети, наилучшим образом отвечающей ее потребностям. Требуются разные критерии атрибуции, поскольку не все партнеры одинаково продвигают бизнес.

Крайне важно разделить комиссионные и защитить трудолюбивых партнеров от потери продаж в последнюю минуту в пользу другого партнера.

Как ответственный аффилиат-менеджер, вы должны использовать сетевые технологии, чтобы все аффилиаты играли на равных.

Филиалы

Ежедневные задачи проактивного менеджера по работе с партнерами включают набор партнеров, их активацию и мотивацию.

Пока сильные партнеры продвигают продукты и приносят трафик розничному продавцу, партнерской программы не существует.

Филиалы бывают разных форм и размеров.

Купонные филиалы должны тщательно управляться, чтобы обеспечить адекватную рекламу кода.

Партнеры программы лояльности могут получать кредиты за продажи других партнеров или за продажи, совершенные через другие каналы электронной коммерции, которые могут быть у продавца.

Блогеры должны быть проверены на предмет соответствия FTC.

Сайты сделок могут истощить запасы и привести к сбою веб-сайта продавца.

Как управлять филиалами?

Хорошие отношения являются ключом к успешным услугам по управлению партнерскими программами!

Сначала необходимо установить связь между рекламодателем и издателем. Затем вы должны формировать и превращать эту связь в прибыльный источник дохода для всех.

Начнем с отношений.

Всегда представляйте бренд и понимайте, что уважительное сотрудничество является ключом к успеху.

Поддерживайте постоянную связь с издателями. Электронная почта, телефонные звонки и сетевые информационные бюллетени имеют важное значение.

Помните, что веб-мастера регулярно работают с сотнями, если не тысячами, аффилейт-менеджеров. Что отличает этот бренд?

Издатели должны быть оспорены. Для вас совершенно нормально соревноваться с издателем за успех в отношениях. Если у всех сторон есть связь, основанная на доверии и стремлении к успеху для всех, стремление к еще более высокой статистике продаж является нормальным и ожидаемым.

Наконец, помните об уважении. В конце концов, мы все в этом вместе. Относитесь ко всем так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам, и имейте в виду, что аффилиаты — это маленький мир, и вы снова столкнетесь со всеми.

Используйте программное обеспечение для партнерского маркетинга.

Настройка и управление вашими кампаниями аффилированного маркетинга может быть сложной задачей. Здесь в игру вступает программное обеспечение для партнерского маркетинга. Эти платформы могут помочь вам отслеживать, контролировать и даже развивать ваши инициативы, тем самым повышая рентабельность инвестиций в каждую проводимую вами партнерскую кампанию. Они могут увеличить ваши продажи в электронной коммерции и укрепить партнерские отношения с вашим брендом.

При выборе партнерского программного обеспечения учитывайте следующие факторы:

• Универсальная платформа

Выберите эффективное программное обеспечение для партнерского маркетинга, которое позволит вам управлять несколькими партнерскими программами через одну учетную запись. Вы можете объединить всю свою информацию в одном месте, если вы запускаете несколько несвязанных программ. Полная интеграция

Ваше программное обеспечение для партнерского маркетинга должно эффективно интегрироваться с вашими торговыми сайтами. Обратите внимание на решения корзины покупок. Какие платформы электронной коммерции поддерживаются? Включено ли программное обеспечение для поддержки клиентов, или вы можете интегрировать такое программное обеспечение?

• Легко настроить

Идеальное программное обеспечение уже имеет все необходимое и не требует загрузки дополнительных инструментов или плагинов. В идеале он работает через браузер и может быть загружен на рабочий стол. Кроме того, ваше программное обеспечение должно быть удобным и иметь интуитивно понятный интерфейс.

• Мобильная совместимость

Половина мирового интернет-трафика приходится на мобильные телефоны. Поэтому само собой разумеется, что ваша платформа также должна подходить для мобильных телефонов. Таким образом, вы можете удобно управлять своими программами. В то же время вашим партнерам будет легко войти на вашу платформу, отслеживать свои рекламные акции и просматривать отчеты о своих комиссиях.

Альтернативы управлению программами

Программа партнерского маркетинга для бренда называется управлением партнерской программой. Это работа по контролю и настройке программы.

Рекламодатели могут запустить партнерскую программу тремя распространенными способами: собственными силами, через агентство и путем разработки инновационных стратегий.

Внутренний

Когда партнерская программа запущена, рекламодатель может управлять ею самостоятельно.

Платный медиа-менеджер или специалист по стратегии медийной рекламы — наиболее распространенный выбор внутри корпорации.

Убедитесь, что этот человек не слишком распыляется, так как это в конечном итоге приведет к игнорированию жизненно важных областей.

Часто этот человек недостаточно обучен и не имеет навыков, связей и опыта для успешного запуска партнерской программы.

Если вы решите нанять кого-то из своих сотрудников для управления вашей партнерской программой, убедитесь, что он соответствует требованиям.

Если вам нужна помощь в настройке, защите и улучшении партнерских программ для вашего бизнеса, наймите того, кто делал это раньше.

Партнерская программа — это большой кросс-канальный проект; если вы не управляете им должным образом, вы можете повредить своим маркетинговым усилиям и бренду.

Сторонние компании по управлению аффилированными лицами для аффилированных лиц

Лучший способ увеличить продажи на сайте электронной коммерции — работать с группой аффилированного маркетинга.

Наличие команды экспертов, работающих над вашей партнерской программой, может иметь много преимуществ, например, позволяя вам быстро расти, используя существующие альянсы агентств и сокращая стоимость партнерских каналов.

Компании по управлению аффилированными лицами привлекают больше клиентов и сокращают расходы цифровых ритейлеров на каналы партнерского маркетинга.

Компании по управлению аффилированными лицами предоставляют вам прочную структуру для минимизации смешанных расходов и увеличения вашего дохода за счет использования изобретательных и настраиваемых механизмов комиссионных, проактивного набора аффилированных партнеров и управления ключевыми показателями эффективности.

Создание партнерской стратегии

Прочтите наше окончательное руководство по созданию партнерской стратегии, если вы хотите знать, как построить успешную стратегию партнерского маркетинга.

Управление партнерской программой: 10 советов для успеха

Партнерский менеджер управляет аффилированными издателями от имени рекламодателя. Они будут набирать, управлять программой и взаимодействовать с текущими и потенциальными партнерами, чтобы обсуждать детали и решать проблемы. В их обязанности также входит:

• Оптимизация программы.
• Сотрудничество с сетью.
• Обеспечение соответствия.
• Анализ мероприятий программы для выявления областей, требующих улучшения.

Это требует присутствия кого-то, кто ориентирован на данные, способен работать в многозадачном режиме и ориентирован на отношения.

Из-за роста аффилированного маркетинга существует множество книг и мероприятий, направленных на то, чтобы помочь менеджерам аффилированных лиц стать более успешными.

Я собрал список важных советов, которые помогли мне добиться успеха. Это не исчерпывающий список, но это хорошая отправная точка для тех, кто хочет начать карьеру в партнерском маркетинге или развить свои способности.

Изучите продукт и отрасль

Прежде чем управлять партнерской программой, вы должны хорошо разбираться в продукте.

Узнайте все, что можно, о продукте, потребителе, конкурентной среде и общих отраслевых знаниях. Чем больше вы понимаете продукт, тем лучше вы будете готовы отвечать на запросы и разрабатывать стратегии.

Настройте свою программу на успех

Сделайте свою программу интересной. Настройте полный обзор сети, чтобы потенциальные партнеры могли видеть преимущества рекламы ваших продуктов и то, как они будут возмещены. Дайте своим партнерам все необходимое для успеха.

Это влечет за собой наличие актуальных творческих и рекламных предложений. Чем проще им выйти на рынок и чем меньше работы им придется выполнять, тем больше они захотят работать с вами. Добавления баннеров и изображений в вашу сеть недостаточно.

Разработайте рекламное предложение для своих партнеров и предоставьте им всю необходимую информацию о вашем продукте и компании.

Покажите им, что отличает вас от ваших конкурентов, и объясните, как другие успешные партнеры рекламировали ваш продукт. Они будут более заинтересованы в вашем бренде, если вы покажете им фотографии образа жизни, фильмы и даже некоторые из ваших продуктов.

Сосредоточьтесь на привлечении партнеров.

Вы вербуете, вербуете, вербуете! Вы всегда должны быть в поиске новых партнеров. Вы не можете полагаться на партнеров, которые уже есть в вашей программе, поэтому вам следует постоянно их набирать.

В этом эссе о рекрутинге партнеров подробно рассказывается об успешных стратегиях.

Работа с аффилированными партнерами

Хотя рекрутинг имеет решающее значение, для успешного управления партнерской программой есть нечто большее, чем рекрутинг.

Конкретно:

• Активировать . Вы приложили много усилий, чтобы найти партнеров. Привлекайте и активируйте их, как только они будут зарегистрированы в вашей программе. Развивайте партнерские отношения с самого начала. Они свяжутся с вами по электронной почте из сети, но вы должны отправить им личное приветственное письмо с призывом связаться с вами по любым вопросам или проблемам.

• Скажите им, что это успешная попытка и что вы хотите, чтобы они добились успеха. Настройте бонус за активацию, чтобы они могли сразу начать рекламировать вас.

• Разнообразить . Убедитесь, что вы не полагаетесь на один тип филиала для увеличения дохода. Не стоит складывать «все яйца в одну корзину». Убедитесь, что у вас есть разнообразные партнерские партнеры.

• Оптимизировать . Изучите множество типов партнеров вашей программы и рассмотрите возможность оптимизации каждой группы. Поскольку контент, блоги и купонные сайты можно оптимизировать по-разному, очень важно разработать подходы и стратегии для каждого из них.

Не забывайте общаться.

Общение с вашими партнерами — один из самых важных способов настроить себя на успех. Отправляйте партнерские информационные бюллетени, которые поддерживают вашу партнерскую программу, через нашу платформу, планируйте ежемесячные, двухнедельные или еженедельные звонки и всегда быстро реагируйте на электронные письма. Вы также хотите предоставить партнерам другие способы связи, такие как электронная почта, Skype и даже телефонные разговоры.

Помните о часовых поясах, чтобы связаться с партнерами в наилучшее время.

Планируйте заранее.

Планируйте успех и регулярно оценивайте свою программу, чтобы найти способы улучшить ее для ваших партнеров.

Ведите рекламный календарь, которым вы делитесь со своими партнерами каждый квартал, чтобы они знали ваши ключевые даты рекламных акций. Некоторые даты продаж могут выходить за рамки стандартных розничных дат Дня президентов, Дня памяти, Черной пятницы и Дня Благодарения.

• Влияет ли ваш продукт на сезоны?
• Если да, стоит ли планировать масштабные акции в это время года?
• Можете ли вы предоставить партнерам эксклюзивные предложения или бонусы?
• Ожидается ли запуск нового продукта?
• Если да, договоритесь заранее с партнерами, чтобы запланировать публикации и маркетинг вокруг запуска?
• Можете ли вы отправить вещи на проверку?

Запланируйте время для отношений

Я не могу сказать вам, насколько жизненно важно развивать и поддерживать отношения. Построение отличных отношений с вашими аффилированными партнерами может создать или сломать успех вашей программы. Эти связи также должны быть взаимовыгодными. Было бы полезно, если бы вы относились к этим взаимодействиям как к партнерству, в котором вы в равной степени заинтересованы в росте их бизнеса и в том, что вы можете сделать, чтобы помочь им.

Также важно развивать отношения внутри партнерского сообщества. Учитесь у других и не стесняйтесь спрашивать совета.

Обратите внимание на данные

Рассчитывайте на информацию из вашей партнерской программы. Хороший партнерский маркетинг всегда основан на данных, потому что данные показывают вам, что происходит и как вы можете оптимизировать.

• Откуда идут клики?
• Кто конвертирует?
• Мобильная конверсия лучше десктопной?
• Какие типы аффилированных партнеров работают лучше всего для вас?

Я рекомендую вам погрузиться в статистику вашей программы, потому что она предоставит ценные знания и поможет вам оптимизировать программу. Мне нравится проводить первую часть дня, анализируя результаты предыдущего дня. Я также провожу еженедельный и ежемесячный анализ программы в целом и для лучших партнеров. Принимайте решения на основе данных.

Приобретайте отраслевые ноу-хау.

Знай свое дело, когда дело доходит до индустрии. Есть множество способов участвовать и оставаться в курсе того, что происходит. Подпишитесь на некоторые отраслевые блоги и посещайте отраслевые мероприятия, где вы можете встретиться с партнерами и другими людьми. На отраслевых мероприятиях будет представлен фантастический список спикеров, а также многочисленные семинары и секционные заседания.

Вот полный список конференций по партнерскому маркетингу в 2023 году.

Резюме – Как управлять партнерской программой как профессионал

Если вы хотите управлять своей партнерской программой как профессионал и автоматизировать большинство своих процессов, имейте в виду, что партнерская программа включает в себя несколько этапов, в том числе:

1. Определите цели вашей программы и структуру комиссии . Определите, чего вы хотите достичь с помощью своей партнерской программы, и установите ставки партнерских комиссий в зависимости от их эффективности.
2. Выберите платформу отслеживания партнерских программ. Вам нужна платформа для отслеживания эффективности партнерских программ и выплат. Доступно множество вариантов, таких как Scaleo , ShareASale и Commission Junction.
3. Привлекайте аффилированных лиц. Найдите потенциальных партнеров, которые соответствуют вашему бренду и целевой аудитории. Свяжитесь с ними по электронной почте, в социальных сетях или партнерских сетях.
4. Предоставление партнерских ресурсов . Предоставьте своим партнерам маркетинговые материалы, такие как рекламные баннеры, изображения продуктов и описания продуктов. Это облегчает им продвижение вашей продукции.
5. Регулярно общайтесь с партнерами. Информируйте своих партнеров о новых продуктах, рекламных акциях и изменениях в программе. Это помогает им оставаться вовлеченными и мотивированными.
6. Следите за производительностью и выплатами . Отслеживайте партнерские продажи и комиссионные выплаты. Вы также можете использовать данные для оптимизации своей программы, определяя наиболее эффективных партнеров и корректируя комиссионные ставки.
7. Управляйте соответствием. Убедитесь, что ваши партнеры соблюдают положения и условия вашей программы. Контролируйте их методы продвижения, чтобы предотвратить любые нарушения.

Следуя этим шагам, вы сможете эффективно управлять своей партнерской программой и максимизировать ее влияние на свой бизнес.

Заключение

В партнерской программе цифровому маркетологу платят за каждую продажу, которая происходит по ссылке на одном из их партнерских сайтов, что приводит к покупке клиентом в интернет-магазине. Вам не нужно нанимать команду или профессиональную службу управления партнерскими программами, чтобы выполнить эту работу за вас. Партнерская программа может управляться тремя способами: собственными силами, через агентство или путем разработки стратегии. Все, что вам нужно, это партнерское программное обеспечение, которое автоматизирует рутинные задачи и сделает все за вас.

Хотите запустить партнерскую партнерскую программу?

Если вы будете следовать этому плану стратегии, ваш партнерский канал сможет зарабатывать больше денег, сокращать ответственность и становиться более прибыльным.