Почему Adobe Commerce — мощное решение для продавцов электронной коммерции B2B

Электронная коммерция B2B или электронная коммерция B2B — это продажа товаров и услуг между предприятиями в Интернете. Изначально предприятия B2B не собирались заниматься электронной коммерцией. Но в последние годы, особенно после пандемии COVID-19, пространство электронной коммерции B2B заметно растет. В результате ожидания покупателей растут выше, чем когда-либо прежде.

Поэтому, если вы хотите добиться успеха на этом развивающемся цифровом рынке, вам следует добиться большего, чем базовый опыт покупки B2B. Помимо насущных потребностей, клиенты ожидают «многофункционального» цифрового опыта, который едва ли можно удовлетворить, применяя Magento с открытым исходным кодом . Эта платформа электронной коммерции использовалась тысячами компаний и стала слишком знакомой.

В настоящее время Adobe Commerce, интеграция Adobe и Magento , может удовлетворить не только вас, но и ваших клиентов. Он освобождает вас от многих задач и имеет множество готовых функций, специально разработанных для коммерции B2B. Это означает, что вы можете быстро добавлять функциональные возможности электронной коммерции B2B нового поколения, тратя меньше средств на поддержку своей платформы. Давайте начнем и узнаем подробности о том, что такое Adobe Commerce. Затем мы углубимся в то, почему Adobe Commerce является мощным решением для коммерческих предприятий B2B.

Что такое Adobe коммерция?

Ранее Adobe была известна как платформа, помогающая создавать и публиковать фотографии и графику. Но с тех пор, как Adobe занялась рынком электронной коммерции, она создала замечательные цифровые возможности, которые приносят существенный доход.

Magento Commerce, одна из ведущих платформ электронной коммерции, была переименована в Adobe Commerce. Это набор лучших инструментов и технологий Magento и Adobe, объединенных в одну платформу — выдающуюся платформу электронной коммерции B2C и B2B и эффективную CMS.

В 2018 году она приобрела одну из ведущих платформ электронной коммерции под названием Magento Commerce, чтобы интегрировать ее с Adobe Experience Cloud (платформа Enterprise CMS от Adobe). Единственная цель этого заключалась в том, чтобы предоставить компаниям универсальную платформу для создания и предложения отличного цифрового опыта.

Причины, по которым Adobe Commerce эффективен для бизнеса B2B

>>> Сообщение по теме : Почему Adobe Commerce Cloud подходит для многоканальных продаж

1. Эффективные встроенные функции B2B в Adobe Commerce .

Настройка и управление учетной записью компании

• С помощью инструментов самообслуживания компании могут быстро разработать конкретные роли покупателей, варианты доставки и процедуры утверждения.
• С самообслуживанием заказа, кредита, котировки и мониторинга счетов проще выйти на рынок для компаний с многоуровневой иерархией.
• Увеличьте продажи, принимая платежи по многим каналам, таким как PayPal, кредитные карты и другие.

Продажа по нескольким каналам

Контролировать бизнес, который продает по нескольким каналам, — сложная задача. Зная это, Adobe позволяет продавцам контролировать своих торговых партнеров, свои бренды и клиентов только из одного интерфейса.

• Вы также можете использовать модели продаж со встроенной поддержкой расширений Marketplace.
• На единой панели вы можете управлять сотнями категорий и более чем миллионом товаров.
• Для большего удобства вы также можете создавать новых пользователей и каталоги для конкретных сегментов.

Расширенные возможности для создания замечательных B2B-впечатлений

• Вы можете настроить прайс-листы, рекламные акции и каталоги. Все зависит от типов групп клиентов, на которых вы фокусируетесь.
• Предлагайте предприятиям автоматические дополнительные и перекрестные продажи.
• Множественные доходы от бизнеса с быстрым заказом (вы можете загрузить файл CSV или ввести SKU, или просто скопировать последние заказы).
• С помощью API-интерфейсов GraphQL вы можете создавать мощные безголовые интерфейсы B2B для коммерции.

Благодаря этим возможностям компании повышают производительность, предоставляя своим покупателям B2B единообразный опыт в нескольких местах с помощью единой платформы. Автоматизируя процессы и предлагая клиентам B2B то, что им понравится на протяжении всего пути к покупке, вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса B2B, а не на ИТ. Это также позволяет вам просто взаимодействовать с серверными системами через API и получать соответствующие данные в режиме реального времени.

2. Подходит для гибридной бизнес-модели

Гибридная бизнес-модель сочетает в себе продажи традиционных продуктов с оборудованием, программным обеспечением, облачными решениями и другими услугами по подписке.

Одновременное управление магазинами B2B и B2C невозможно, особенно при использовании платформы, которая не поддерживает ни то, ни другое. Получение этого с помощью Magento Open Source потребует много времени и денег. Adobe Commerce, с другой стороны, идеально подходит для гибридных предприятий, поскольку он может:

• Оптимизируйте технологию с помощью безупречных процессов технического обслуживания
• Один администратор может сам управлять несколькими магазинами и продуктами.
• Быстро выводить на рынок новые продукты B2B и B2C
• Постоянный фирменный опыт B2B и B2C
• Оптимизируйте стратегию компании, интегрируя данные обо всех ваших коммерческих операциях.

3. Современная и безопасная архитектура

Обновление до Adobe Commerce, разработанного на основе современной и безопасной среды, — идеальное решение. Это потому, что это помогает сохранить имя и имидж вашего бренда, а также обеспечить безопасность сайта.

Продавцы должны идти в ногу с быстро развивающимися технологиями, постоянно обновляя свои магазины электронной коммерции. Многие до сих пор используют Magento с открытым исходным кодом. Но они не знают, что он основан на технологии 10-летней давности. Эта платформа более подвержена рискам и нарушениям безопасности, чем обновленные технологические решения Adobe Commerce.

Если вы все еще используете версию Magento 1, то теперь это самая опасная платформа для электронной коммерции. Срок действия его обновлений безопасности истек примерно 1,5 года назад. Использование его на неопределенный срок без обновления магазина до Magento 2 или Adobe Commerce может быть вредным.

4. Оптимальный вариант для бизнеса на Amazon

Amazon превратилась в ведущую платформу электронной коммерции в мире. Каждый месяц более 197 миллионов человек по всему миру используют свои устройства для просмотра Amazon.com. Как сообщалось, примерно 75% опрошенных покупателей B2B заявили, что изучают бизнес Amazon. Кроме того, 50% из них планируют увеличить свои расходы на Amazon в 2023 году.

Но легче сказать, чем сделать, продавать на Amazon не так просто. При запуске магазина на Amazon многие продавцы говорили, что им приходилось сталкиваться с множеством проблем, таких как системная интеграция, готовые коннекторы и т. д.

Благодаря Adobe Commerce теперь все под рукой. Функциональность Amazon Sales в Adobe Commerce предлагает полезный, простой и экономичный способ продажи на Amazon. Кроме того, он позволяет вам продавать на Amazon разными способами:

• Ручной труд больше не требуется.
• Нет необходимости в системной интеграции или обслуживании.
• Управление запасами и выполнение Синхронизация данных.
• Делайте более правильные и своевременные выборы выполнения.
• Цена должна быть оптимизирована, чтобы принимать лучшие и более быстрые ценовые решения.

5. Adobe Commerce помогает создать торговую площадку, подобную Amazon.

В наше время около 90% покупателей B2B совершают покупки в пространстве B2B. Как и при продаже на торговой площадке Amazon, вам пора развивать свою торговую площадку. Сегодня почти 87% покупателей B2B регулярно совершают покупки на торговых площадках B2B. А к 2023 году не менее 70% корпоративных торговых площадок будут осуществлять транзакции B2B.

Создать маркетплейс намного проще, чем вы думаете, и многие B2B-компании уже начали идти по этому пути. Торговая площадка нуждается в использовании определенной платформы, чтобы предложить отличный пользовательский опыт.

Adobe Commerce — хорошая торговая платформа, поскольку она гибкая и безопасная, а также обладает отличными функциями. Он также хорошо интегрируется с другими программными продуктами на рынке. При построении рынка с помощью бесплатной платформы с открытым исходным кодом не будет необходимой безопасности и функциональности.

6. Более высокая рентабельность инвестиций (ROI)

Существует распространенное мнение, что обновление вашего магазина с Magento Open Source до Adobe Commerce может быть дорогостоящим. Но некоторые исследования показали, что компании, перешедшие на Adobe Commerce, достигли средней рентабельности инвестиций (ROI) 165,3% всего за три года. Это заметное достижение можно отнести к:

• Коэффициент конверсии вырос на 16%
• Посещаемость сайта увеличилась на 25%
• Увеличение доходов от мобильной связи на 29%
• Средняя стоимость заказа увеличилась на 5%
• Затраты на создание контента снизились почти на 70%
• Время простоя сократилось на 93%

7. Возможность комбинирования с программным обеспечением ERP

Подключение вашей платформы электронной коммерции к вашей системе ERP (планирование ресурсов предприятия) поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, а также собрать критически важную аналитику компании. Когда ваше программное обеспечение ERP получает доступ к данным вашего магазина, вы можете получить общий обзор всей производительности вашей компании.

8. Плавный мобильный опыт

В бизнесе B2C более 65% клиентов используют свои мобильные гаджеты для поиска интернет-магазинов. Что касается бизнеса B2B, число продавцов и покупателей B2B также увеличивается. Очевидно, что даже покупатели B2B любят делать покупки в любом месте и в любое время. В результате для интернет-магазина жизненно важно иметь мобильное присутствие.

Adobe Commerce предлагает дизайн, ориентированный на мобильные устройства, а также включает разработку PWA. Прогрессивные веб-приложения (PWA) — это веб-сайты, которые могут предоставлять пользователям возможности, подобные приложениям.

Есть много приложений PWA в бизнесе B2B. Например, клиенты могут получать push-уведомления о текущем статусе своего заказа, а также другие напоминания. Кроме того, PWA позволяют пользователям сканировать штрих-код на своем устройстве, чтобы повторно заказать продукт.

9. Adobe Commerce может работать с множеством расширений

При создании веб-сайта с открытым исходным кодом Magento вам, возможно, придется добавить множество расширений. Кроме того, эти расширения не всегда хорошо соответствуют версиям Magento. Поэтому возникают риски, связанные с управлением магазином.

По сравнению с Magento с открытым исходным кодом функции Adobe Commerce встроены. Это преимущество снижает потребность в сторонних расширениях. Кроме того, это помогает предприятиям сократить большую сумму денег, потраченных на улучшение функционирования.

10. Расширяемость

Наконец, расширяемость является важным требованием для бизнеса B2B. С Magento Open Source вам придется взять на себя управление своей инфраструктурой. Этот процесс также может быть сложным и дорогостоящим. Кроме того, вы должны сотрудничать со многими поставщиками и отслеживать множество вещей. Но Adobe Commerce позволит вам повысить производительность после роста трафика, увеличения емкости по запросу и ценообразования на основе результатов.

Adobe Commerce также поддерживает взаимодействие API (интерфейс прикладного программирования) с другими приложениями для управления заказами. Итак, если компания хочет продолжать использовать старую OMS, интегрировать ее с Adobe Commerce довольно просто.

Платформа Magento в качестве основы для Adobe Commerce обеспечивает плавную интеграцию различных приложений CRM через API. Эта степень интеграции может быть такой же простой, как добавление расширения. Точно так же это может быть столь же сложно, как разработка индивидуальной интеграции с использованием SOAP (простой протокол доступа к объектам) или REST API (передача репрезентативного состояния). В долгосрочной перспективе такие связи улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают продажи.

11. Управление контентом электронной коммерции

Конструктор страниц Adobe Commerce — полезный инструмент. Это позволяет предприятиям быстро создавать новые страницы, не затрагивая ни одной строки кода. Таким образом, продавцы могут создавать персонализированные целевые страницы, страницы часто задаваемых вопросов, страницы с подробной информацией о продуктах… для проведения эффективных маркетинговых кампаний и увеличения продаж.

Крайне важно, что это редактор WYSIWYG (What You See Is What You Get), который полностью не содержит кода и позволяет даже маркетологу быстро разрабатывать и развертывать сайты. Инструмент для создания страниц мощный, удобный и легко адаптируемый. Кроме того, в нем есть много элементов перетаскивания, которые выполняют всю тяжелую работу для маркетологов. Это помогает маркетинговым командам создавать привлекательные страницы с контентом, которые генерируют продажи и, как следствие, значительно более высокую рентабельность инвестиций.

Например, одним из пиковых сезонов в году является Рождество. В течение этого периода ваша команда разработчиков может быть занята повышением скорости веб-сайта и борьбой с возросшим трафиком. Но вашей маркетинговой команде не придется полагаться на них для создания привлекательных и элегантных целевых страниц. В качестве альтернативы, если вы, как администратор, хотите расширить предложение своих продуктов, вам не нужно полагаться на свой ИТ-персонал. Просто перетащите текст, изображения, кнопки и другие элементы, необходимые для выполнения задачи.

Подведение итогов

Короче говоря, в этом посте были раскрыты некоторые эффективные возможности, которые делают Adobe Commerce самым мощным решением для бизнеса B2B. Мы надеемся, что вы лучше разберетесь в Adobe Commerce и ее использовании в растущих компаниях B2B.

Если вы работаете в сфере B2B и ищете опытного и надежного специалиста, который поможет применить Adobe Commerce, приходите к нам. Как партнер Adobe Magento, мы — Magesolution — предоставляем комплексные решения Magento, включая Magento PWA , Magento Multi-Vendor , Magento Page Builder , …. Не стесняйтесь СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ сейчас для бесплатной консультации!