Что такое рекламное мошенничество? Как разработать стратегию и уменьшить факторы риска

Интернет-реклама огромна. А так же мошенничество с рекламой.

Дело в том , что мир цифровой рекламы пронизан просторами для злонамеренной деятельности, мошенничеством и массовыми облавами практически на каждом углу. Мошенничество с рекламой, вероятно, является тем, что повсеместно презирают все респектабельные работники индустрии.

Дело не в том, что оно возникло из ниоткуда — мошенничество с рекламой существовало всегда, но с появлением рекламных технологий и массовым внедрением моделей торгов в реальном времени проблема, которая когда-то была скорее надоедливой неприятностью, превратилась в опасную угрозу, способную наносит серьезный ущерб компаниям.

Во-первых, давайте обсудим основы.

Виды мошенничества с рекламой

Существует несколько распространенных видов мошенничества с рекламой:

• Мошенничество с показами: это чаще встречается в мобильном мошенничестве. Пользователи не видят рекламу как таковую, но рекламодатели вынуждены платить за нее путем манипуляций.
• Мошенничество с кликами. Мошенничество с кликами включает раздувание статистики цены за клик (CPC) с помощью ботов и сайтов-призраков. Компании используют автоматизацию программного обеспечения для мошенничества с кликами для сбора данных, выявления мошеннических кликов и предупреждения рекламодателей.
• Мошенничество с конверсией/мошенничество с действиями: более сложное использование ботов, предназначенных для имитации полного цикла до конверсии, но без фактического результата.
• Наполнение пикселями : это включает в себя небольшие манипуляции с рекламными местами (в случае, если реклама наполнения пикселями невидима, но присутствует на странице). Технически они загружены, но остаются невидимыми. Тем не менее, платит рекламодатель.
• Стекирование рекламы. Стекирование — это размещение объявлений друг над другом. При посещении показ все равно засчитывается, хотя реклама остается непросмотренной.
• Внедрение рекламы: когда платная реклама заменяется другой рекламой, затрагивая как рекламодателей, так и издателей.
• Наполнение файлов cookie : добавление нескольких файлов cookie с согласия пользователя. В основном это случайность, но она сильно влияет на аффилиатов, которые не получают свою долю.
• Подмена домена : продажа рекламных ресурсов на нерелевантных веб-сайтах, которые ложно представляются релевантными.

В отличие от других видов цифрового мошенничества, которые могут позволить себе роскошь быть четко определенными, мошенничество с рекламой — это скорее мошенничество, чем что-либо еще. Мошенничество с рекламой не является прямой кражей денег из кармана рекламодателя. Вместо этого он манипулирует рекламодателем, заставляя его неправомерно расходовать рекламный бюджет, чтобы мошенник извлекал из этого выгоду.

Почему это возможно? Торги в реальном времени — это сложный процесс с множеством движущихся частей и не самыми прозрачными метриками от всех вовлеченных сторон.

Из-за этого неясно, кто и за что именно платит, даже без учета фактора мошенничества с рекламой — цифры всегда так или иначе плавают. Это означает, что в некотором смысле рекламные технологии подвержены рекламному мошенничеству.

Мошенничество с рекламой и мошенничество с кликами

В случае мошенничества с кликами как вида мошенничества с рекламой их часто можно спутать друг с другом.

Мошенничество с рекламой — это форма онлайн-рекламы, при которой преступники используют обманные тактики для кражи доходов от цифровой рекламы. При мошенничестве с рекламой рекламодатель платит за посетителя веб-сайта, который на самом деле никогда не видел веб-сайт издателя, в результате чего издатель получает оплату за ложные показы. Мошенничество с рекламой может разрушить средства массовой информации и рекламную индустрию, обесценивая их ресурсы и ставя под угрозу доверие, безопасность и конфиденциальность их пользователей.

Мошенничество с кликами — это когда компания пытается искусственно увеличить статистику кликов по своим объявлениям с помощью незаконных, вводящих в заблуждение или мошеннических кликов по своим объявлениям. Компания, занимающаяся мошенничеством с кликами, может попытаться повысить свою статистику кликов, платя людям за многократные клики по их объявлениям или с помощью ферм ботов, которые автоматизируют такие действия, как нажатие на веб-страницу с рекламой или ввод информации о кредитной карте.

Почему рекламные технологии привлекательны для мошенничества с рекламой?

Рекламные технологии привлекательны для мошенников по двум основным причинам:

1. Выплаты огромные,
2. Риск штрафа устрашающе ограничен.

По мнению экспертов APP Solutions, обе причины связаны с отсутствием прозрачности и доверия между игроками отрасли. Дело в том , что каждая вовлеченная сторона ожидает грязи.

Вся эта уловка искажения и запутывания невероятно вредна как для репутации рекламодателей, так и для их бюджетов. Потому что рекламная технология ориентирована на производительность — правила цифр и результатов! Эффективность кампаний зависит от того, что показывают метрики — с точки зрения трафика, показов, конверсий и т. д.

Однако метрики ошибочны. Они могут быть сфальсифицированы путем определенных манипуляций с информацией. Этим критическим недостатком пользуются мошенники. Конечно, существуют безотказные механизмы, которые предотвращают более вопиющие попытки, но всегда есть способ «пройти через» и «сфальсифицировать игру».

Ущерб от мошенничества с рекламой

Дело в том, что мошенничество с рекламой — это проблема, которая, похоже, никогда не исчезнет полностью. Когда раскрывается один метод мошенничества, всегда появляется другой. Это бесконечный цикл.

Каждый год мошенничество с рекламой приносит миллиардные убытки, становится все более и более изощренным и использует новые технологии и нетрадиционные подходы, чтобы проникнуть в рекламные экосистемы и выполнить свою грязную работу.

Однако важно понимать, что мошенничество с рекламой не должно быть разрушительным фактором. Это наносит ущерб, но его конечная цель — паразитировать на рекламной сети. Более изощренные случаи мошенничества с рекламой — это давние паразиты, которые потихоньку получают свою долю.

С другой стороны, бывают случаи так называемого «корпоративного рекламного мошенничества», когда конкуренты пытаются нанести как можно больший ущерб концентрированным ударом. Однако с технической точки зрения и то, и другое борется одними и теми же методами.

10 стратегий снижения риска мошенничества с рекламой

Ниже я предоставил вам 10 стратегий, которые помогут вам снизить риск мошенничества с рекламой.

1. Знай своего врага

Первый шаг в борьбе с мошенничеством с рекламой — понять, как оно влияет на ваши кампании. Есть несколько красных флажков, которые могут указывать на то, что в вашей кампании происходит что-то подозрительное.

Пройдемся по ним:

• Отсутствие производительности , вероятно, является наиболее очевидным признаком того, что что-то идет не так. Это особенно легко обнаружить, сравнивая разные каналы (например, рекламу на сайте и маркетинг в Facebook).
• Плохая аналитика на месте — еще один тревожный звонок. Если такие показатели, как показатель отказов и продолжительность сеанса, резко падают, а общее количество сеансов растет — это почти гарантия мошенничества с рекламой.
• Аномальный рейтинг кликов (CTR) часто возникает из-за мошенничества с кликами. Если есть определенные объявления, которые показывают больше, чем ожидалось, без разумного объяснения, в то время как другие при аналогичных обстоятельствах барахтаются, лучше исследовать активность.
• Подозрительные IP-адреса могут быть вызваны мошенничеством с трафиком. В случаях мошенничества с трафиком IP-адреса часто исходят от центров обработки данных, а не от реальных станций. Выявив таких, вы можете занести их в черный список и отключить свою кампанию.

2. Знайте свои показатели

Следующим шагом в эффективной борьбе с мошенничеством с рекламой является тщательное изучение показателей. Цифры могут быть сфальсифицированы, и это легко заметить в сравнении.

Хотя это может показаться очевидным, для этого есть причина — метрики предоставляют вам контекст ситуации, которая составляет общую картину вашей рекламной кампании.

Вот что вам нужно проверить:

• Типичный CTR,
• Стандартный показатель отказов,
• Типичное время сеанса и
• Реалистичная скорость разговора по разным каналам.

Эти показатели служат фоном, на котором вы можете сравнивать любые внезапные всплески активности и конверсий.

Гораздо проще обнаружить подозрительную активность, если вы знаете, что такой всплеск необычен.

3. Избегайте целей рекламы, которые легко подделать

Легко подделываемые цели — это те, которые приносят вам непосредственную выгоду (например, показы и клики). Это прокси-метрики, которые не гарантируют фактической выгоды для бизнеса (т. е. конверсий в виде продаж, подписок и т. д.).

По совпадению, эти показатели также являются одними из наиболее чувствительных к мошенничеству с рекламой. Из-за этого неразумно строить вокруг них цели вашей кампании.

Хотя это не гарантирует полного избежания последствий мошенничества с рекламой , постановка более осязаемых целей может помочь свести последствия мошенничества с рекламой к минимуму.

4. Платите за эффективность рекламы, а не за клики

Прямым последствием выбора легко подделываемых целей является плата за неправильные вещи (например, за клики, а не за реальную производительность). Это одна из самых распространенных ошибок рекламодателей.

Дело в том , что цифры легко подделать. Нет ничего сложного в том, чтобы нарисовать удовлетворительную фигуру или увеличить ее с помощью ботов, а затем потребовать оплату за выполнение формальных требований.

Гораздо сложнее платить за мошеннические результаты, если вы нацелены на что-то более осязаемое, например, на конверсии или покупки.

Эти вещи труднее убедительно подделать. Поэтому намного проще отфильтровать, какие результаты будут оплачены, а какие будут отброшены.

5. Используйте разнообразные методы обнаружения мошенничества

Поскольку рекламное мошенничество — это обширный и многогранный процесс, он требует такого же многогранного подхода к его обнаружению.

Существует три основных метода обнаружения мошенничества с рекламой:

• Метод на основе сигнатур использует набор шаблонов для обнаружения подозрительных действий, показов, кликов или трафика. Он сравнивает закономерности с отслеживаемой активностью и определяет, является ли она подозрительной и заслуживает ли она дальнейшего расследования. В результате мошенническая деятельность может быть прекращена до того, как она установится.
• На основе аномалий используется статистический анализ и исторические данные для проверки рекламных площадок, веб-сайтов или издателей. Это помогает ему обнаруживать сомнительные события, такие как подозрительный всплеск трафика, странное размещение рекламных мест и другие интересные вещи.
• На основе учетных данных — это метод, который изучает цифровые учетные данные подозрительных веб-сайтов (его регистрационные данные, рейтинг, теги, типы активности и т. д.), чтобы определить, есть ли у них потенциал для создания мошеннических действий. Учетные данные анализируются с помощью комбинированных методов обратного сканирования, тщательной проверки содержимого и тегирования. Этот метод также включает в себя изучение позиций сайта в трастовых рейтингах.

6. Используйте универсальный белый и черный списки доменов

Блокировка IP-адресов — один из самых эффективных способов сделать операции по мошенничеству с рекламой неэффективными на какое-то время. Один из способов сохранить преемственность в этих усилиях — вести двойной список доменов — белый список и черный список.

Белый список содержит сайты, проверенные как заслуживающие доверия и эффективные — те, на которые вы специально ориентируетесь.

Черный список содержит веб-сайты, которые считаются дискредитированными с обнаружением различных видов мошенничества. Черный список также может содержать IP-адреса идентифицированных ботов.

Однако использование белых и черных списков само по себе не является эффективным решением. В основном это наверстывание, которое может служить надежным щитом от уже выявленных угроз.

Вы можете проверить подозрительные домены на таких сайтах, как MxToolBox .

7. Используйте поставщика проверки рекламы

Поставщик проверки рекламы обеспечивает дополнительный уровень защиты от мошенничества с рекламой. По сути, это помогает выявить бреши в вашей защите от мошенничества с рекламой.

Поставщики предоставляют информацию о производительности с помощью различных показателей, таких как видимость и недействительный трафик.

С помощью этих инструментов вы можете закрыть некачественных веб-мастеров и веб-сайтов, проведя тщательный аудит кампании, который впоследствии может быть использован при оптимизации кампании.

Среди наиболее надежных поставщиков средств проверки рекламы — DV Pinnacle , Moat Analytics и Comscore .

8. Используйте файл ads.txt

Рекламный арбитраж — это процесс покупки, переупаковки и перепродажи показов третьими лицами, которые очень подвержены мошенничеству.

Ads.txt — это надежное решение для предотвращения использования ваших объявлений в мошеннических действиях.

Ads.txt авторизовал цифровых продавцов, разработанных IAB Technology Labs, которые помогают предотвратить незаконный арбитраж ресурсов и некоторые формы спуфинга домена. Это текстовый файл, похожий на robots.txt, предназначенный для того, чтобы сделать определенные рекламные технологические процессы более прозрачными и заслуживающими доверия.

Что делает ads.txt, чтобы уменьшить влияние? Файлы Ads.txt содержат данные о сторонах, участвующих в той или иной операции с рекламными технологиями (например, SSP, DSP, Ad Exchange и т. д.) — по сути, это сертификат партнерства.

С файлом ads.txt в корневом домене — поисковые роботы могут видеть отношения конкретных участников операций. Ads.txt также можно использовать в качестве ссылки на идентификатор в запросах ставок в реальном времени. Таким образом, он может косвенно блокировать взаимодействие непроверенной стороны с остальными.

Такие компании, как AppNexus , предоставляют удобные инструменты проверки Ads.txt, которые упрощают процесс внедрения.

9. Укрепляйте доверие и прозрачность

Один из способов снизить риск мошенничества с рекламой — работать с надежными сетями рекламных серверов, имеющими репутацию поставщиков товаров.

Конечно, это ограничивает выбор большими мальчиками в этом сегменте (например, Google, Bing, DoubleClick, Facebook и т. д.), но, по крайней мере, гарантирует, что вы не попадете в болото мошенничества с полчищами боты.

С другой стороны, очень полезно поддерживать прозрачность с вашими партнерами и требовать ее от каждой вовлеченной стороны.

Решением могут стать более подробные отчеты и более открытый подход к операциям. Хотя это довольно сложно из-за отсутствия стабильности на рынке цифровой рекламы.

Внедрение блокчейна может изменить правила игры, но эта технология еще не способна работать в сфере рекламных технологий.

10. Применяйте решения для машинного обучения искусственного интеллекта (ИИ)

Одна из распространенных угроз мошенничества с рекламой заключается в том, что оно постоянно развивается, что побуждает вас адаптироваться к его текущему состоянию, чтобы свести к минимуму его влияние на вашу маркетинговую деятельность.

Это утомительный процесс, полный испытаний и неудач, которые требуют больших усилий.

Кроме того, эффективное обнаружение мошеннических действий требует обработки огромных объемов данных, что занимает драгоценное время.

Будем надеяться, что быстрое развитие программного обеспечения для машинного обучения сделает борьбу с мошенничеством с рекламой намного проще и эффективнее.

Как? У Daft Punk есть песня под названием «Harder, Better, Faster, Stronger» — это довольно точное описание того, что ИИ и машинное обучение приносят на стол.

Программное обеспечение искусственного интеллекта не только способно быстрее просеивать поток данных, но и машинное обучение обеспечивает более эффективные результаты с каждым новым раундом.

Такие решения, как Forensiq и AppsFlyer, внедряют элементы искусственного интеллекта и машинного обучения в свои стеки, и похоже, что эта технология никуда не денется.

Тем не менее, следует отметить, что машинное обучение по сравнению с мошенничеством с рекламой все еще находится в процессе становления.

Мошенничество с рекламой – большая проблема

На данный момент мошенничество с рекламой остается одной из самых больших проблем в рекламной индустрии. Даже с помощью вышеупомянутых методов противодействия — это все еще неистовствует в отрасли, отравляя тысячи рекламных экосистем и причиняя ущерб в миллионы долларов в процессе.

С другой стороны, мошенничество с рекламой — одна из причин, по которой рекламодатели перешли от простых рекламных кампаний к более требовательным и сложным для подделки. Эта необходимость сделала цифровую рекламу намного лучше, и это было бы невозможно, если бы не массовое мошенничество с рекламой.

Будем надеяться, что с развитием технологий и введением нового законодательства — все изменится, и когда-нибудь мы будем говорить о мошенничестве с рекламой как о далеком прошлом.

Хотите обезопасить каждый элемент своего бизнеса? Узнайте о некоторых других угрозах безопасности, с которыми сталкиваются компании электронной коммерции, и о том, как защитить себя.