Рекламные кампании не работают? Вам может понадобиться повысить релевантность рекламы

В маркетинге релевантность — это все. Будь то обычный поиск, где Google отдает предпочтение страницам, которые предоставляют то, что он считает наиболее релевантной информацией. Или пользователи социальных сетей, взаимодействующие с релевантным и актуальным контентом. Релевантность — это ключевой компонент, который вы должны учитывать перед созданием любой маркетинговой кампании, но особенно с вашими объявлениями.

Релевантность и персонализация идут рука об руку. Если вы не сосредоточитесь на том, как убедиться, что ваша рекламная кампания соответствует интересам, желаниям и потребностям вашей аудитории, ваша целевая аудитория может их не увидеть или может быть отложена от повторного взаимодействия с вашим брендом.

Создание персонализированного, удобного клиентского опыта никогда не было более важным, поскольку потребительские тенденции и ожидания изменились. Потребители теперь не только хотят, но и ожидают персонализированного взаимодействия: 42% заявили, что их раздражает, когда рекламный контент недостаточно актуален . Подумайте об этом, мы все сами были там как потребители, это может сильно разочаровать! И последнее, что вы хотите сделать, это раздражать потенциальных клиентов.

Отличные кампании — это те, которые формируют отношения с клиентами, находят отклик у них и заставляют их чувствовать себя понятыми. Итак, давайте обсудим, как вы можете улучшить эти отношения, особенно за счет релевантности ваших рекламных кампаний.

Что делает рекламную кампанию актуальной?

Когда вы создаете рекламный контент или выбираете стратегию таргетинга рекламы, все сводится к тому, чтобы действительно знать свою аудиторию. Их симпатии, антипатии, то, как они взаимодействуют в Интернете, где они взаимодействуют, с какими другими компаниями они взаимодействуют, каковы их болевые точки, какой контент они любят потреблять, мы могли бы продолжить! Подумайте о криминальной драме — «Мыслить как преступник» или «CSI Майами» — вам нужно проникнуть в сознание вашей аудитории, так же, как это делают следователи (в их случае это обычно плохой парень, но держитесь с нами). И как это делают следователи? Они используют уже имеющиеся у них данные о подозреваемых, а также данные о тех, кто принадлежит к той же демографической группе и совершил аналогичные преступления. Они создают профиль и находят плохого парня на основе истории, которую им рассказали данные.

Вам нужно сделать это. Но с гораздо менее драматичными и напряженными маркетинговыми данными. Чем больше данных вы соберете о своей целевой аудитории и чем больше информации из них получите, тем более персонализированными вы сможете сделать свои кампании. Создание релевантных рекламных кампаний происходит естественным образом, когда у вас в кармане есть нужные данные.

Релевантная реклама нацелена на нужную аудиторию и дает им информацию о том, как ваш продукт или услуга удовлетворяет их потребности или устраняет их болевые точки. Если ваша рекламная кампания достаточно актуальна, это будет очевидно в ваших данных о результатах — клиенты попадут прямо в вашу маркетинговую воронку и сразу же конвертируются. Но все мы знаем, что это не всегда так просто! Итак, как узнать, актуальна ли ваша кампания или нет? Давайте погрузимся.

Как определить и повысить релевантность рекламы

Есть два этапа, на которых вы можете определить, неактуальны ли ваши кампании. И ответ в ваших данных.

Этап первый: рекламный контент

Если ваш контент не актуален, вы, по сути, выбрасываете деньги на ветер. И поверьте нам, мы знаем маркетинговые бюджеты , мы знаем, что это никому не нужно!

1. Низкий рейтинг кликов (CTR)

Будь то поисковая реклама Google или платный социальный креатив, одной из проблем, с которой вы можете столкнуться, является низкий рейтинг кликов (CTR). Это может означать, что информация, представленная в вашем рекламном тексте или креативах, смешанная с вашей стратегией таргетинга, не соответствует нужной аудитории или не привлекает их достаточно, чтобы узнать больше.

Как это исправить:

• Изменить содержание объявления

Посмотрите на свои прошлые объявления, какой контент работал хорошо, а какой нет. Можете ли вы найти какие-либо темы? Взаимодействуют ли они лучше, когда текст обращается к проблеме прямо или использует юмор, чтобы привлечь их внимание? Предпочитают ли они более гуманизированный визуальный контент, такой как пользовательский контент (UGC) или закулисные видео?

• Пересмотрите свою стратегию ключевых слов

Если ваши объявления Google или Bing имеют низкий CTR, скорее всего, ваша стратегия ключевых слов либо не имеет отношения к тому, что ищет ваша аудитория, либо цель поиска ключевых слов не соответствует заголовкам вашего объявления. Убедитесь, что ваши ключевые слова и контент согласованы, проведя исследование ключевых слов, чтобы найти клиентов с правильными намерениями.

Этап второй: целевая страница

Если пользователи взаимодействуют с вашими объявлениями, показов и кликов много, но как только они попадают на вашу страницу, они не конвертируются, вам нужно рассмотреть несколько изменений.

1. Высокий показатель отказов

Вы можете обнаружить, что на самом деле вы достигаете нужной аудитории, но как только они попадают на вашу целевую страницу, показатели отказов становятся высокими. Возможно, они не находят релевантную информацию, необходимую им для покупки продукта, загрузки вашей электронной книги, подписки на вашу рассылку новостей или заказа демоверсии.

Как это исправить:

• Совместите содержание объявления с содержанием целевой страницы

Во-первых, убедитесь, что дизайн и содержание вашего объявления соответствуют вашей целевой странице. В противном случае смешанный обмен сообщениями может запутать пользователей или заставить их думать, что ваш бренд не заслуживает доверия.

• Сегментация аудитории

Возможно, вы просмотрели свои объявления и целевую страницу и обнаружили, что они совпадают. Еще один шаг, который вы можете предпринять, — разделить аудиторию на сегменты и создать отдельные целевые страницы для разных пользователей. Таким образом, вы можете адаптировать содержание каждой целевой страницы к потребностям каждой аудитории и избежать разрыва между рекламным содержанием и содержанием целевой страницы.

Маловероятно, что вы продаете только одну аудиторию, но если вы не можете найти, как ее сегментировать, начните с этапов воронки. Например, аудитория 1 никогда не слышала о вашем бренде и должна попасть на страницу, рассказывающую историю вашего бренда. Аудитория 2 уже потребляла ваш контент и, возможно, подписалась на вашу рассылку, но никогда не покупала. Им может понадобиться целевая страница, которая расскажет им о вашем предложении. Аудитория 3, возможно, покупала раньше, но не выкупала повторно, вы можете привлечь их к программе лояльности, например, предоставив им первый доступ к вашей новейшей коллекции.

2. Низкая конверсия

Если рейтинг кликов высок, а коэффициент конверсии низок, ваша рекламная воронка может быть слишком длинной или что-то в пути клиента может мешать клиентам совершить конверсию.

Как это исправить:

• Улучшите путь клиента и маркетинговую воронку

узнайте, как вы можете улучшить путь клиента и свою воронку цифрового маркетинга , чтобы привести клиентов от осведомленности к конверсии. Потенциальным клиентам, которые плохо знакомы с вашим брендом, может потребоваться некоторая поддержка, прежде чем они решат, стоит ли совершать конверсию. Проанализируйте путь клиента к вашей рекламе, чтобы убедиться, что на пути нет ухабов и что клиентам как можно проще двигаться вниз по воронке. Посмотрите на свои данные, чтобы найти этапы, которые также неэффективны, и настройте их, чтобы они были более актуальными для вашей аудитории.

• A/B-тестирование вашей воронки

После того, как вы внесли изменения в свою воронку, запустите A/B-тесты, чтобы определить, что оказывает большее влияние на конверсию. Стремитесь персонализировать свой опыт работы с клиентами и расскажите своей аудитории историю, начиная с момента, когда они впервые увидят вашу рекламу, и заканчивая тем, как стать клиентом. Используйте свои данные, чтобы регулярно просматривать и оптимизировать свои рекламные кампании, чтобы убедиться, что они максимально релевантны вашей аудитории.

Используйте ваши данные для повышения релевантности ваших рекламных кампаний

Возможно, вы прочитали наши советы и теперь готовы внести некоторые изменения, но не знаете, с чего начать или где найти информацию о ваших данных. Mediatool делает это легко! Независимо от того, планируете ли вы A/B-тесты, создаете краткие сведения о рекламном контенте или используете данные для улучшения рекламных кампаний, которые уже запущены, Mediatool поможет вам по-новому взглянуть на свои рекламные данные. Запросите демонстрацию платформы , чтобы убедиться в этом.