Ускорение роста электронной торговли за счет модернизированного стека технологий

Ни для кого не секрет, что взрывной рост электронной коммерции меняет розничный бизнес. По данным McKinsey, продажи электронной коммерции удвоились за пять лет, предшествовавших 2022 году. Однако, поскольку к 2026 году продажи снова удвоятся, многие предприятия, страдающие от устаревших технологических стеков, рискуют упустить следующую большую революцию в электронной коммерции.

Традиционно ритейлеры конкурировали за счет стратегической цены, запасов, рекламных акций и маркетингового охвата. Тем не менее, по мере того, как компании стремятся предоставить своим клиентам больше подключенных и персонализированных услуг, они понимают, что технологии — это следующее новое конкурентное преимущество.

Клиенты хотят персонализированного, подключенного, многоканального розничного опыта. Они требуют гибкости в способах оплаты и быстрой и безопасной проверки, которая не требует повторного ввода информации или громоздких входов в систему. Единственная загвоздка в том, что ряд устаревших платформ электронной коммерции несовместимы с современным технологическим стеком, необходимым для обеспечения роста.

Введите компонуемую коммерцию. Компании могут настраивать свои экосистемы магазинов с помощью отдельных модулей, подключенных к API, чтобы создавать приложения, адаптированные к их конкретным потребностям. Другими словами, компонуемая архитектура позволяет брендам выбирать лучшие из доступных компонентов для создания уникальной, молниеносной кассовой системы. Возможности поистине безграничны.

Недостатки устаревшей технологии

Системы устаревают, когда они больше не поддерживаются или не могут справиться с растущими потребностями своих пользователей. Устаревшая система может широко использоваться, но при этом иметь ограниченную полезность для вас.

Для ритейлера электронной коммерции монолитный пакет или набор технологий может задушить возможности и инновации, что затрудняет конкуренцию с предприятиями, построенными на современной открытой архитектуре. Вот несколько способов, которыми старые технологии могут замедлить рост вашего бизнеса:

1. Дорогое обслуживание

Одна из самых больших проблем со старыми системами заключается в том, что их жесткая сборка очень затрудняет их обслуживание и обновление. Процесс технического обслуживания занимает много времени и часто требует специальных ноу-хау, которые сложно и дорого приобрести.

Крупные компании, работающие на устаревших платформах, часто выделяют массу ИТ-ресурсов на поддержание работоспособности своих систем. Внедрение любой новой функциональности — это всегда постепенный процесс, и любые настоящие инновации часто требуют переплатформы или перехода на новый технологический стек электронной коммерции.

2. Время простоя

Если вы интернет-продавец, мало что может быть более проблематичным, чем время простоя. Время простоя означает, что ваши клиенты откажутся от своих покупок и вместо этого будут искать ваших конкурентов. Это также означает, что они дважды подумают, прежде чем снова посетить ваш сайт. Целых 88% пользователей не вернутся на сайт, где в прошлом у них был плохой опыт.

Устаревшие технологические стеки электронной коммерции гораздо чаще страдают от простоев, чем новые, компонуемые. Их устаревшие технологии часто могут быть несовместимы с современными системами и API и отказываться работать должным образом.

3. Безопасность

Устаревшие системы иногда не поддерживают все меры безопасности, которые есть в современных. Вообще говоря, устаревшие платформы более восприимчивы к нарушениям безопасности, которые могут привести к простоям — если вам повезет. Кошмарный сценарий — это когда хакеры могут получить доступ к личным или финансовым данным клиентов.

Подобные инциденты могут принести вам очень плохую огласку и создать серьезный дефицит доверия со стороны потенциальных клиентов, даже после того, как вы решили проблему.

4. Конкурентное преимущество

Устаревшие технологические стеки электронной коммерции работают медленно. Там нет обойти это. Они медленно строятся, громоздки в обслуживании и трудны для инноваций. Для новых поставщиков может потребоваться гораздо больше времени, чтобы вывести свой продукт на рынок и создать систему доходов. Это также возможность, которую могут использовать ваши конкуренты, если они смогут быстрее выпустить свое предложение и захватить долю рынка.

Это также серьезно тормозит пользовательский опыт. Старые, неуклюжие системы не могут поддерживать такое быстрое время загрузки страниц, как современные, гибкие. И если это займет больше трех секунд, ваши потенциальные клиенты просто уйдут со страницы.

Как компонуемые коммерческие системы могут помочь

Компонуемая коммерция — это подход к созданию розничных веб-сайтов, который включает в себя объединение лучших в своем классе компонентов электронной коммерции в пользовательский стек технологий, созданный для конкретных потребностей бизнеса.

Это гибкая настройка, которая позволяет вам продвигать свои предложения электронной коммерции, включая наиболее желательные компоненты, необходимые для ваших целей. Это означает, что вы не ограничены монолитными поставщиками программного обеспечения из одного источника, которые могут не предлагать надежные решения для всех точек взаимодействия в торговой экосистеме.

Безголовые архитектуры являются основой компонуемых коммерческих систем. Безголовый подход предполагает отделение внешнего интерфейса веб-сайта, который демонстрирует контент, форматирование и пользовательский интерфейс, от его внутреннего интерфейса, в котором размещены такие функции, как ценообразование, оформление заказа, хостинг и безопасность.

Благодаря безголовой сборке вы можете предоставлять высококачественный контент через интерфейс, а также интегрировать плагины, которые улучшают процесс покупок и оформления заказов на сервере. Самое приятное то, что вы можете сделать это, не беспокоясь о проблемах совместимости. Ваш технический стек электронной коммерции создан для поддержки комбинации API, которые могут не работать вместе на монолитной платформе.

С наплывом брендов онлайн в последние годы покупатели перегружены, а рынок перенасыщен вариантами. Внедряя инновации на протяжении всего пути клиента, вы можете опередить конкурентов, которые по-прежнему предлагают шаблонные решения, неотличимые друг от друга.

Компонуемая коммерция в действии: «Безграничная проверка» от Coalition Technologies

Оформление заказа уже давно является одной из самых дырявых частей воронки покупок в электронной коммерции. Это также проблема, которая осталась на удивление незамеченной. Средний показатель отказа от корзины достигает 70%. И почти каждый пятый покупатель объясняет это «долгим/сложным процессом оформления заказа».

Конкуренция в электронной коммерции слишком жесткая, чтобы допускать промахи на последней миле, когда вы проделали всю работу по привлечению потенциальных клиентов к своим продуктам. Гибкий технологический стек может оказаться здесь очень кстати, позволяя вам создать решение для проверки электронной коммерции, которое решит все проблемы ваших клиентов.

Limitless Checkout — это компонуемое решение для оформления заказов, которое помогает повысить коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа. Он основан на решениях BigCommerce, Bold Commerce и PayPal и разработан технологиями Coalition.

Limitless Checkout помогает создать равные условия для малых и средних предприятий (МСП), позволяя вам унифицировать многоканальные покупки и динамически адаптировать клиентский опыт с высокой скоростью и низкой стоимостью. Вот разбивка того, как составные элементы его технологического стека работают вместе в компонуемой экосистеме электронной коммерции:

1. БигКоммерс

BigCommerce уникален в пространстве поставщиков электронной коммерции SaaS, потому что, в отличие от альтернатив на рынке, он отдает приоритет компонуемым принципам, а не пытается использовать все аспекты коммерческого опыта. Гибкость заложена в ее ДНК благодаря приверженности «открытому SaaS».

Его технический стек предоставляет надежные конечные точки API REST и GraphQL, которые поставляются с обширной документацией по электронной коммерции, что позволяет разработчикам создавать компонуемые и автономные витрины для уникальных вариантов использования и опыта оформления заказа. Это отличный инструмент для реализации таких решений, как решения Bold и PayPal Commerce Platform, которые помогут вам обеспечить индивидуальный подход к оформлению заказа.

Coalition — известное партнерское агентство BigCommerce Elite, и ряд наших корпоративных клиентов успешно размещают свои безголовые веб-сайты в BigCommerce, чтобы увидеть улучшение продаж.

2. Смелая коммерция

Bold Checkout — это независимое решение, которое позволяет превратить ваш интернет-магазин в автономную архитектуру — поэтапно, если вам нужно, — и в то же время обеспечить превосходный опыт покупок для ваших клиентов.

Добавление Bold в ваш стек технологий электронной коммерции обеспечивает более быструю скорость выхода на рынок с меньшими ресурсами для разработки, чем даже SDK для проверки BigCommerce.

Это позволяет вам быстрее и проще вводить дополнительные сборы и различные линии доставки при оформлении заказа. Вы можете легко интегрировать оптимизацию оформления заказа, такую ​​как редактируемое количество продуктов и варианты, на странице оформления заказа. Это также позволяет настраивать страхование и дополнительные продажи после покупки без необходимости накладывать несколько сторонних приложений или собственный код с нуля.

3. Торговая платформа PayPal (PPCP)

PPCP — это комплексное решение для обработки платежей для онлайн-продавцов и платформ.

Почти половина всех покупателей отказываются от своих тележек из-за высоких дополнительных расходов, таких как доставка и налоги. С PPCP в вашем стеке технологий электронной коммерции у вас есть доступ к ключевым функциям, таким как варианты «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL), чтобы сделать покупки более доступными в данный момент для ваших клиентов.

Он позволяет вам принимать несколько способов оплаты, в том числе через Venmo и других региональных поставщиков, а также позволяет легко настраивать цены с помощью партнерских сборов.

4. Коалиционные технологии

В Limitless Checkout мы разработали решение, которое сочетает в себе лучшие в своем классе элементы из всей экосистемы электронной коммерции. Наш обширный веб-опыт (более 18 веков), особенно в области электронной коммерции, стал ключом к его развитию.

Limitless Checkout позволяет вам предлагать своим клиентам невероятно гибкие и мощные возможности оформления заказов и получать больший доход при более низкой совокупной стоимости владения. Благодаря нашему опыту вы можете быть уверены в развертывании надежного, бесшовного решения, которое выдержит испытание временем.

Закажите бесплатную демонстрацию сегодня

Компонуемые платформы электронной коммерции быстро становятся популярными. Первоклассный стек технологий, который позволяет вам быть гибким и гибким перед лицом динамики рынка, является обязательным, если вы хотите оставаться конкурентоспособными.

Подготовьте свой бизнес к будущему с помощью Limitless Checkout в своем арсенале. Закажите бесплатную демонстрацию и консультацию сегодня. Просмотрите нашу работу или свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация.