Руководство по обоснованию стратегии SEO

Одним из самых больших препятствий для SEO-специалиста является объяснение предложенной вами стратегии клиентам и управление их ожиданиями. Важно четко объяснить, в каком направлении вы хотели бы двигаться в своих усилиях по SEO и почему. Однако эти разговоры могут представлять множество различных проблем.

Часто эти проблемы связаны с пробелами в знаниях клиента в области SEO или с неправильным представлением о передовых методах SEO. Путаница и конфликт могут также возникнуть из-за простого недопонимания. Как специалист по поисковой оптимизации, вы должны четко осознавать потенциальные препятствия, с которыми вы можете столкнуться в этих разговорах, и способы их преодоления.

Почему сложно объяснить стратегию SEO?

SEO — относительно новая дисциплина, и ее лучшие практики постоянно меняются. Поскольку SEO основано на постоянно меняющихся алгоритмах, эффективные стратегии меняются в ответ. В результате когда-то широко распространенные методы SEO могут быстро устареть.

Кроме того, стратегии SEO не всегда просты, поскольку не вся информация об алгоритмах поисковых систем обнародуется. Поэтому, чтобы понять эффективные лучшие практики, вам нужно быть в курсе изменений и сравнивать, как на них реагируют разные специалисты.

Наконец, SEO — это высокотехнологичный навык, который требует понимания того, как работают поисковые системы, а также того, как эта информация пересекается с передовыми методами цифрового маркетинга. Из-за этих факторов может быть сложно как узнать о передовых методах SEO, так и поддерживать свои знания в актуальном состоянии.

Общие пробелы в знаниях, которые необходимо устранить

Пробелы в знаниях вашего клиента могут относиться ко многим вещам, но особенно распространены следующие области:

• Разница между органическим поиском и платным поиском (и их соответствующие передовые практики);
• как Google сканирует и индексирует страницы;
• Что такое факторы ранжирования;
• Стоимость построения обратных ссылок;
• важность ссылочного контента;
• Важность правильно оптимизированного содержания ключевых слов;
• Как определить и устранить намерение пользователя;
• Стоимость внутренних ссылок;
• Стоимость внешней ссылки;
• Разница между практиками белой и черной шляпы;
• Ценные ключевые показатели эффективности (KPI).

Помимо простых пробелов в знаниях, у клиентов иногда может быть неправильное понимание лучших практик SEO.

Распространенные заблуждения, которые необходимо устранить

SEO может быть высокотехнологичной областью, и ее лучшие практики часто меняются. Это может привести к устаревшим или ошибочным представлениям о том, как работает SEO. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных заблуждений клиентов о стратегии SEO:

• Больше ключевых слов всегда лучше.
• Посещаемость сайта является прямым фактором ранжирования.
• Вы должны отдавать предпочтение роботам и их потребностям перед читателями-людьми.
• Большое количество контента лучше, чем качественный контент.
• Больше обратных ссылок лучше, чем меньше качественных обратных ссылок.

Как это часто бывает с маркетинговыми усилиями, в мире SEO распространено мнение, что клиенты хотят быстрых и четких результатов. К сожалению, высококачественные результаты SEO не достигаются с помощью ярлыков, и результаты не всегда предсказуемы.

Как этически справиться с неопределенностью

Хотя SEO-специалисты могут иметь четкое представление о том, каких результатов можно ожидать от определенных стратегий, нет никаких гарантий. Это часто относится и к другим формам маркетинга — вы можете внимательно наблюдать за своей аудиторией и тем, какие методы охвата ей больше всего нравятся, но в конечном итоге вам придется бороться с надоедливым, непредсказуемым человеческим фактором.

А в случае SEO есть еще больше переменных, с которыми нужно бороться, в первую очередь непрозрачные или меняющиеся элементы алгоритма поисковой системы.

В то время как клиенты могут иногда настаивать на твердых цифрах, как этичный SEO-профессионал, важно иметь в виду, что это практически невозможно. Вместо ложных заявлений о том, что у вас есть хрустальный шар, рассмотрите следующие стратегии:

• Объясните, почему результаты SEO нельзя полностью предсказать.
• Сделайте сравнение с неопределенными результатами традиционных маркетинговых методов.
• Дайте понять, что если какой-либо SEO-специалист утверждает, что может прогнозировать твердые цифры, он лукавит.
• Укажите ожидаемый диапазон вместо конкретных чисел.
• Четко объясните, как вы пришли к своим обобщенным оценкам.
• Предоставьте данные из предыдущих SEO-кампаний, чтобы подтвердить свои оценки.
• Обещайте прогресс в течение определенного периода времени, а не указывайте фиксированные ориентиры.
• Предложите пробный запуск со скидкой, чтобы продемонстрировать качество вашей стратегии.
• Обсудите исследование, которое вы уже провели для веб-сайта, и возможности, которые вы определили.
• Вместо того, чтобы прямо заявить, что результат «будет», используйте такие формулировки, как «будет возможность…» или что-то подобное.

Хотя вы должны объяснить свою стратегию, объяснение бесполезно, если клиент не понимает, что вы ему говорите.

Основные моменты для передачи

При обсуждении сложной стратегии с клиентом будет полезно помнить об основных моментах, которые вы хотите донести. Как правило, некоторые хорошие моменты, на которые следует обратить внимание, включают:

• Что такое KPI;
• Какие инструменты вы будете использовать для проведения анализа;
• Какие результаты ожидать;
• Какие аналогичные шаги предпринимают конкуренты;
• Какие пробелы в контенте вы собираетесь заполнить;
• Как это служит целевой аудитории;
• Как это поддерживает существующие маркетинговые усилия.

Помимо сосредоточения внимания на нескольких ключевых моментах, убедитесь, что вы используете язык, понятный клиенту.

Как сделать ваше объяснение ясным и доступным

Многие SEO-специалисты используют много профессионального жаргона и обсуждают туманный контент в профессиональной среде по необходимости. Однако эта тенденция может стать проблемой, когда вы разговариваете с клиентом. Предприняв следующие шаги, вы можете упростить свое объяснение для людей с меньшим опытом в этой области:

• Старайтесь избегать жаргона или, если вам необходимо его использовать, обеспечьте существенный контекст.
• Используйте аналогии, но делайте их простыми.
• Свяжите свое обсуждение с общепонятными принципами маркетинга.
• Предоставьте наглядные пособия по мере необходимости.
• Адаптируйтесь к стилю общения вашего клиента.

Также жизненно важно, чтобы вы не просто говорили со своим клиентом и помнили, что достижение взаимопонимания будет результатом совместных усилий.

Внимательное слушание

На протяжении всего процесса важно предоставить клиенту возможность попросить разъяснений или вернуться к проблеме. Кроме того, будет полезно предоставить им материалы, которые они смогут просмотреть на досуге. Предоставьте каналы, по которым они могут связаться с вами для решения дальнейших вопросов или вопросов, представляющих интерес.

Кроме того, вы должны быть начеку, чтобы не заметить признаки того, что клиент сбит с толку. Если вы сможете определить такие сигналы во время разговора, вы сможете сразу же устранить любые недопонимания. Чтобы добиться эффективных результатов SEO, специалистам по SEO необходимо подходить к отношениям с клиентами как к постоянному, непрерывному разговору.