Методы A/B-тестирования для повышения CTR объявлений

Этот пост любезно предоставлен Ником Кампанеллой, автором VoIP и CRM для GetVoIP.

A/B-тестирование — это мощная стратегия, используемая в основном маркетологами для определения общей эффективности своих рекламных кампаний, веб-сайтов, электронных писем и контента. Цель, конечно, состоит в том, чтобы привлечь больше клиентов, но должен быть баланс между рекламой и личным общением. Слишком много в любом направлении может иметь негативное влияние на вашу маркетинговую стратегию. Здесь мы собираемся внимательно изучить методы A/B-тестирования, чтобы улучшить рейтинг кликов (CTR) вашей рекламы.

Протестируйте ответы на рекламу в социальных сетях

Реклама в социальных сетях может фокусироваться на множестве различных переменных. Изображения, видео, заголовки с действиями, ссылки в описании, подарки, тон голоса, время публикации и многое другое можно протестировать, чтобы увидеть, что вызывает наилучшие отклики.

Для этого просто сделайте одну страницу контрольной, а другую — экспериментальной. Запустите отдельные тесты для каждой тестируемой переменной, чтобы убедиться, что вы знаете, что играет важную роль в потенциальном увеличении или уменьшении вашего CTR. Ниже вы можете увидеть пример смены темы с помощью разных эмодзи и персонализации:

Вы также можете проанализировать ответы, которые вы получаете, и проверить, какие объявления дают вам ответы, которые вы ищете. Подумайте об увеличении лайков, перепостов, подписок, комментариев, ответов в постах и, в конечном итоге, о более высоком CTR.

Это, конечно, будет зависеть от того, какую стратегию вы пытаетесь реализовать. Если вы хотите получить больше ответов, вам, возможно, придется изменить свои призывы к действию; если вам нужен более высокий рейтинг кликов, подумайте об увеличении количества, формы, размера и расположения кнопок в ваших электронных письмах или на вашем веб-сайте, пока не найдете подходящую комбинацию. Эти ответы будут отражать то, на что похож клиентский опыт, поэтому они должны быть положительными, когда это возможно.

Протестируйте призывы к действию на веб-сайте и в электронных письмах

Сильный текст на вашем веб-сайте и в электронных письмах требует сильных призывов к действию. Есть несколько способов проверить, действенны ли ваши призывы к действию. На самом деле, HubSpot провела собственные тесты своих CTA и обнаружила значительные улучшения более чем на 70 процентов.

Проверьте тон, перспективу, дикцию, хэштеги, глаголы, изображения, таймеры и заголовки, чтобы убедиться, что ваша реклама не заставит людей задуматься, что им делать дальше.

Персонализация ваших призывов к действию также может существенно повлиять на общую эффективность вашего веб-сайта и электронных писем, добавив еще один уровень персонализации к общему опыту. Ниже приведен хороший пример того, какие изменения вы можете внести:

Ваши призывы к действию должны в конечном итоге побуждать ваших потенциальных клиентов совершить покупку на вашем веб-сайте или щелкнуть рекламу в полученном электронном письме, чтобы перейти на страницу продукта.

Закрытие так же важно, как и увеличение числа лидов. Знание того, как закрыть сделку, пригодится, когда вы пытаетесь удержать своих клиентов, а не привлекать новых.

Проверка координации между социальной и физической рекламой

Проверьте, насколько скоординированы ваши объявления, чтобы они были более эффективными. Для этого потребуется следить за тем, какие каналы предпочитают использовать ваши лиды, как и когда ваша маркетинговая команда рассылает рекламу, и как агенты по продажам реагируют после выпуска этой рекламы.

Совет: при использовании физической рекламы убедитесь, что URL вашего веб-сайта легко запомнить.

Вы также хотите проверить, следует ли отправлять одну и ту же рекламу по разным каналам или нравится ли вашим лидам и посетителям сайта разнообразие. Опять же, вы должны обратить пристальное внимание на форматы видео, изображения, ссылки, призывы к действию, тон голоса, грамматику / дикцию и т. д., чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Психологи предполагают, что повторение улучшает память, поэтому, если ваша цель состоит в том, чтобы ваша аудитория запомнила вашу компанию, независимо от того, онлайн они или офлайн, вы можете подумать о том, чтобы содержание вашей рекламы было последовательным, и вы могли бы захотеть приурочить публикацию своих объявлений к обеспечить постоянный поток контента.

Координация с вашими объявлениями приводит к естественному многоканальному взаимодействию, которое помогает повысить общее качество обслуживания клиентов.

Протестируйте ключевые слова для увеличения трафика

Тестирование определенных ключевых слов для улучшения результатов поиска в конечном итоге поможет вашему бизнесу увеличить посещаемость веб-сайта. Вы можете сделать это, разместив одно объявление в качестве контрольного, а другое с определенными ключевыми словами в заголовке и тексте.

Чтобы найти ключевые слова для таргетинга, вы можете использовать Планировщик ключевых слов Google, чтобы увидеть, насколько хорошо ключевые слова ранжируются, или вы можете выполнить простой поиск в Google, чтобы увидеть, что появляется в предлагаемых поисковых запросах, когда вы вводите ключевое слово, на которое хотите настроить таргетинг.

Оттуда вы будете отслеживать, какие ключевые слова приводят к большему трафику, большему количеству лайков, большему количеству репостов, большему количеству подписчиков, большему количеству ответов и более высокому CTR. Чем больше людей увидит вашу рекламу, тем больше шансов, что она приведет к покупке.

Когда вы определяете, какие ключевые слова наиболее эффективны в ваших объявлениях, убедитесь, что вы включаете их везде, где это естественно (без наполнения ключевыми словами!).

Запускайте тесты только до тех пор, пока это необходимо

Запуск тестов только до тех пор, пока это необходимо, гарантирует, что ваши результаты тестов актуальны, а ваши объявления могут обновляться как можно быстрее. Если вы будете ждать слишком долго, вы можете упустить более высокие CTR, что может привести к более высоким конверсиям.

Весь смысл A/B-тестирования заключается в том, чтобы определить, что лучше всего работает на веб-сайте или в рекламе, которая побуждает людей совершать покупки, путем тестирования двух разных версий одной и той же страницы или, в данном случае, рекламы.

Слишком долгое выполнение тестов также оставляет возможность забыть о них или иметь рекламу, которая может быть неэффективной или просто устаревшей. Это влияет на согласованность, которая играет важную роль в общем успехе рекламных кампаний.

Если вы запускаете рекламную кампанию с устаревшим содержанием, заголовками и дизайном, ваша аудитория может запутаться, что только побудит ваших клиентов искать в другом месте.

Когда вы определяете, какие изменения оказывают влияние, вам нужно убедиться, что вы внедряете изменения немедленно.

Согласуйте A/B-тесты с сегментированной аудиторией

Становится все более очевидным, что реклама должна быть персонализированной, чтобы быть эффективной. Согласованность является ключевым моментом, когда речь идет о рекламе, поэтому маркетологи должны быть уверены, что их реклама соответствует каждому сегменту.

Например, если вы хотите увеличить рейтинг кликов, вам нужно убедиться, что ваш контент соответствует образу жизни вашего клиента. Невыполнение этого требования поставит вас в невыгодное положение по сравнению с другой компанией, которая стремится персонализировать свою маркетинговую стратегию, когда это возможно.

Согласование ваших A/B-тестов с вашей аудиторией означает отдельные тесты для каждого из ваших сегментов. Рекламные кампании будут неэффективными, если они нацелены не на ту аудиторию. Просмотрите свои демографические, психографические и любые другие данные, прежде чем ваши объявления будут опубликованы. Ключевыми данными, на которые следует обратить внимание, будут возраст, доход, семейное положение, история покупок, время покупки, раса, пол, этническая принадлежность и лояльность.

Создавайте объявления, учитывающие каждую из этих переменных, тестируйте их и вносите изменения, как только вы получите достаточно данных для принятия решения. Убедитесь, что вы даете клиентам повод совершить покупку.

Последнее слово

Клиенты больше не делают различий между компаниями на основе продуктов, которые они продают; они различают компании на основе опыта, который они получают в воронке продаж.

A/B-тестирование для повышения CTR объявлений необходимо для эффективной маркетинговой стратегии. Самые маленькие изменения могут иметь значение. Некоторые компании видят значительное увеличение конверсии только благодаря настройке своих кнопок CTA.

Самый важный совет, который мы можем вам дать, — убедитесь, что клиент всегда находится в приоритете. Это означает, что каждый шаг пути клиента должен быть направлен на оптимизацию клиентского опыта, где это возможно. A/B-тестирование может улучшить вашу прибыль, если вы будете помнить об этих методах.

Кредиты изображений

Характеристика изображения: Unsplash / rawpixel

Изображение 1: через ActiveCampaign

Изображение 2: через Hubspot