9 вещей, которые нужно искать в лучшем поставщике услуг электронной почты
Опубликовано: 2022-06-29
Платформы электронного маркетинга, как правило, являются одним из лучших инструментов, в которые вы можете инвестировать. При средней рентабельности инвестиций в размере 44 долларов США на каждый потраченный 1 доллар это, кажется, имеет смысл для любого маркетолога любого уровня.
Но ваша маркетинговая кампания по электронной почте настолько хороша, насколько хорош ее поставщик услуг электронной почты (ESP).
Вот почему вы должны не торопиться при поиске ESP. Какими бы великолепными они ни выглядели на бумаге, не все они подойдут для вашего бизнеса или вашей маркетинговой стратегии по электронной почте, даже если ваш бизнес заслуживает самого лучшего сервиса электронного маркетинга, который он может получить.
Прежде чем начать поиск
Прежде чем вы начнете искать лучших поставщиков услуг электронной почты на рынке, вам нужно определить несколько вещей.
Определите свои цели.
Вам нужно знать, чего вы надеетесь достичь с помощью электронного маркетинга, прежде чем начать покупать ESP.
Поставщики услуг электронной почты не одинаковы. У каждого есть свои сильные стороны и недостатки. Знание того, чего вы хотите достичь, поможет вам устранить те, которые не способны реализовать ваши цели.
Каков ваш бюджет?
Другим важным фактором, с которым нужно иметь дело с самого начала, является ваш бюджет. Как и большинство вещей в жизни, вы получаете то, за что платите в службе электронной почты.
Вот почему вам никогда не следует выбирать бесплатного поставщика услуг электронной почты для своего бизнеса. Эти бесплатные сервисы имеют множество ограничений в области аналитики и безопасности, ограничивающих конечный доход.
Ваш бюджет поможет вам определить поставщика услуг электронной почты, которого вы должны начать искать. Используйте его, чтобы найти баланс между функциями, которые помогут вам достичь ваших целей, и устойчивостью.
9 вещей, которые нужно искать в лучшем поставщике услуг электронной почты
Теперь, когда мы заложили основу для вашего поиска, давайте посмотрим, на что вам нужно обратить внимание, когда вы ходите по магазинам.
1. Особенности
Вероятно, первое, с чего стоит начать поиск поставщика услуг электронной почты, — это его функции.
Вам понадобится ESP, функции которого соответствуют вашим целям и не выходят за рамки вашего бюджета. Вам нужно будет внимательно изучить особенности каждого ESP и, если возможно, протестировать его. Бесплатная пробная версия даст вам представление о том, чего ожидать от выбранного вами ESP.
Когда дело доходит до функций, обратите внимание не только на функции, которые вам нужны сейчас, но и на функции, которые вам понадобятся по мере роста вашего бизнеса. Другими словами, вам нужно искать масштабируемость в выбранном вами ESP.
2. Простота использования
Давайте смотреть правде в глаза. Электронный маркетинг, особенно его автоматизация, — дело довольно сложное. Вот почему одним из основных аспектов, который вам необходимо учитывать при поиске службы электронной почты, является простота использования.
Некоторые из основных функций, которые вам понадобятся в поставщике услуг электронной почты, — это адаптивные шаблоны для мобильных устройств. Расширенные функции включают расширенные возможности персонализации и сегментации, динамический контент и автоматизацию среди прочего.
Если ESP, на который вы смотрите, ставит галочку в поле «Функции», перейдите к следующему фактору, который определит, является ли этот ESP лучшим для вас.
Некоторые функции, которые способствуют простоте использования ESP, включают, среди прочего, конструктор перетаскивания, удобный интерфейс и готовые шаблоны.
Хотя эти простые в использовании функции могут сделать поставщика услуг электронной почты немного более дорогостоящим, вы окупите свои затраты тем фактом, что вам не нужно будет тратить много времени и денег на ознакомление с ним.
3. Безопасность
В связи с недавним всплеском утечек данных безопасность стала ключевым элементом, на который следует обращать внимание в ESP. В конце концов, уязвимы не только ваши конфиденциальные данные, но и ваши клиенты. Убедитесь, что вы поддерживаете доверие своих клиентов, получив службу электронной почты с надежным многоуровневым протоколом безопасности.
При поиске поставщика услуг электронной почты безопасность определенно должна стоять в верхней части списка вещей, на которые следует обращать внимание.
Говоря о том, что нужно искать, один важный документ, который вам нужно прочитать и понять, — это страница «Политика конфиденциальности и условия». Это объясняет, как ваш поставщик услуг электронной почты собирает, хранит и защищает ваши данные.
4. Поддержка
Электронный маркетинг — это чувствительный маркетинговый инструмент. Если что-то пойдет не так, вся кампания окажется под угрозой провала.
Здесь вступает в действие служба поддержки клиентов.
Поставщик услуг электронной почты с хорошей поддержкой клиентов всегда будет рядом, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Убедитесь, что вы проверили их скорость отклика по электронной почте, телефону или в чате, прежде чем совершить окончательную покупку.
5. Интеграции
Мы живем в эпоху, когда для всего есть приложение. И, честно говоря, многие из них весьма полезны. Когда дело доходит до маркетинга, исследование показало, что маркетологи используют в среднем 5 приложений для продвижения своего маркетинга. Это от аналитики до автоматизации и всего, что между ними.
Крайне важно иметь лучшие интеграции, чтобы вы могли использовать данные для создания сложных сегментов и отправлять своим подписчикам чрезвычайно персонализированные и релевантные кампании. Данные лежат в основе этих возможностей. А данные — это то, что помогает вам формировать глубокие отношения со своей аудиторией.
6. Отслеживание
Маркетинговая кампания по электронной почте без отслеживания данных (какой бы успешной она ни казалась) — пустая трата времени. Отслеживание хода ваших электронных писем нужно не только для того, чтобы чувствовать себя хорошо (или плохо) в отношении метрик. Все дело в улучшении вашей стратегии и систем.
Поэтому отслеживание должно быть частью вашего ESP.
Отслеживание поможет вам понять, чего хотят ваши клиенты, и поможет вам создавать более персонализированные электронные письма. Это также облегчит вам сегментацию списка и создание таких путешествий, которые им понравятся и которые они оценят.
Помимо отличных возможностей сбора данных, вы должны убедиться, что выбранный вами ESP компилирует данные в простой для понимания форме.
7. Автоматизация
Автоматизация маркетинга очень популярна по многим причинам. Конечно, это идеально облегчает вашу рабочую нагрузку. Но одно из самых больших преимуществ заключается в том, что он также увеличивает открываемость и рейтинг кликов ваших электронных писем. (Вы можете увидеть нашу инфографику в последней статистике по электронной почте.)
По сути, автоматизация увеличивает доход. Благодаря данным, которые он помогает вам собирать и отслеживать, ваш электронный маркетинг становится более целенаправленным. Это поможет вам создать систему взращивания потенциальных клиентов, которая будет работать на вас и обеспечит больше конверсий.
8. Тщательно изучите скорость доставки.
К сожалению, многие письма с благими намерениями попадают в папку со спамом. Важно понимать, что только потому, что вы нажмете кнопку отправки, ваше электронное письмо не обязательно достигнет места назначения. Это не так просто.
Доставка электронной почты — довольно сложный элемент. Точно так же, как вам нужно иметь хорошие отношения со своими подписчиками, чтобы ваши электронные письма попали в белый список, ESP также должны иметь хорошую репутацию у гигантов, управляющих Интернетом, таких как Google и Yahoo.
Прежде чем подписать пунктирную линию, узнайте о скорости доставки вашего потенциального поставщика услуг электронной почты. Хороший поставщик услуг гарантирует вам скорость доставки в районе 98%. Не соглашайтесь только на скорость доставки — узнайте, как они планируют ее сохранить или улучшить.
Решение использовать поставщика услуг электронной почты устанавливает долгосрочные отношения. Вы бы не захотели влезать в это, по крайней мере, не зная их планов по обеспечению вашего счастья.
9. Проверенный послужной список
Они говорят, что доказательство в пудинге. Для поставщика услуг электронного маркетинга доказательством является его способность идти в ногу со временем.
ESP с хорошим послужным списком доказывает, что он овладел искусством и наукой устойчивого развития. Помните, что большая часть ваших данных будет храниться в ESP, а это означает, что если он утонет, ваш бизнес окажется под угрозой утопления вместе с ним.
Вот почему ESP, такие как Emma, находятся в верхней части списка лучших поставщиков услуг электронной почты. С историей, которую можно проследить еще в 2002 году, Эмма пережила множество штормов, чтобы стать сильным соперником на очень жестком рынке.
Заворачивать
Выбор поставщика услуг электронной почты, подходящего для вашего бизнеса, — непростая задача. Это требует, чтобы вы сделали много исследований. Так что делайте эти заметки, задавайте много вопросов и узнайте, что сможете. Есть много основ, которые могут быть рассмотрены во всех ESP, но вы можете начать находить огромные различия, когда копаете дальше поверхности.
Если вы готовы задать нам некоторые из этих вопросов, мы будем рады ответить на них! Подпишитесь на демонстрацию, чтобы узнать больше об Emma и посмотреть, сможем ли мы соответствовать вашим потребностям.