9 самых ценных стратегий лидогенерации сантехников

Чувствуете, что вашему сантехническому бизнесу нужен импульс, но не можете понять, чего ему не хватает?

Лидогенерация, вероятно, является недостающим звеном — вам нужно знать правильные способы привлечения новых клиентов или потенциальных клиентов для достижения желаемого роста. Первый шаг — понять ваших целевых клиентов и их предпочтения, когда дело доходит до выбора сантехнических услуг.

После этого вам понадобится система лидогенерации, чтобы расширить охват потенциальных клиентов.

Небольшой спойлер: разработка стратегии охвата для фреймворка поначалу может показаться сложной для любого владельца бизнеса или отдельного сантехника. Необходимо учитывать несколько ключевых факторов и применять системный подход.

Вот почему мы обсудили девять лучших стратегий в этом руководстве, чтобы помочь вам. Давай, почитай.

Что означает лидогенерация для сантехников

Независимо от того, новичок вы в сантехническом бизнесе или работаете в нем уже несколько лет, вы наверняка знаете, что в этой области существует довольно высокая конкуренция.

Вот почему сложно найти новых клиентов, если у вас нет четкого маркетингового плана. Видеть, как ваш сантехнический бизнес работает с убытком, — это последнее, чего вы хотели бы!

Теперь давайте углубимся, чтобы понять, что влечет за собой система лидогенерации для таких предприятий. Чтобы гарантировать, что они продолжают получать новых клиентов, сантехники должны использовать разнообразную маркетинговую стратегию. Это подразумевает эффективное сочетание тактик, таких как маркетинг в социальных сетях, методы SEO, Google Ads и маркетинг по электронной почте.

Самое главное, этот процесс должен привлекать ценных потенциальных клиентов, которые в идеале завершаются оплачиваемыми сантехническими работами. В этом отношении следует учитывать несколько показателей, независимо от того, являетесь ли вы отдельным сантехником или владеете сантехническим бизнесом:

• Трафик вашего сайта
• Свяжитесь с сообществом
• Инвестиции под конкретные нужды бизнеса
• Конкуренция в вашем районе
• Существующие клиенты и сеть

Кроме того, лидогенерация сантехники — это не то занятие, которое можно настроить и забыть. Потребуется критическое мышление и регулярный мониторинг, чтобы вы могли корректировать стратегию, когда она не дает желаемых результатов.

Ваша сантехническая компания должна оставаться актуальной и соответствовать ожиданиям аудитории. Так что имейте это в виду, когда настраиваете рекламу, взаимодействуете с клиентами в социальных сетях или по электронной почте и меняете любую маркетинговую тактику.

Предлагаемые нами стратегии лидогенерации для сантехников

1.) Рекламируйте новое поколение домовладельцев

Прошли те времена, когда деловая реклама зависела от таких каналов, как газеты, прямая почтовая рассылка, рекламные щиты и радио.

Сегодняшним предприятиям необходимо использовать передовые онлайн-инструменты, такие как Местные службы Google и реклама с оплатой за клик (PPC). Ведь большинство клиентов поищите услуги по ремонту и установке в Интернете, обычно через Google.

Вот почему эксперты советуют выделять как минимум половину вашего маркетингового бюджета на эффективную реализацию этих стратегий. Возьмем в качестве примера рекламу с оплатой за клик — она появляется прямо над результатами поиска на странице поиска Google, поэтому потенциальные клиенты, скорее всего, заметят такую ​​рекламу.

И даже если они искали конкретную услугу только один раз, им будут показываться рекламные объявления от разных поставщиков услуг во время последующих сеансов просмотра. Будьте уверены, что видимость ваших услуг улучшится в долгосрочной перспективе. Кроме того, вам придется платить только тогда, когда потенциальный клиент нажимает на объявление.

Успех объявления PPC будет зависеть от популярности ключевого слова, на которое оно нацелено. Естественно, более конкурентоспособные условия приведут к большему количеству потенциальных клиентов, а также потребуют увеличения вашего бюджета. Цены на эти объявления основаны на системе ставок, которая меняется при изменении значения поискового запроса.

Если вы в основном полагаетесь на платную рекламу, мы рекомендуем воспользоваться помощью экспертов по цифровому маркетингу, чтобы усовершенствовать вашу онлайн-рекламу. Некоторые даже предлагают услуги интеграции бронирования с Google Ads, чтобы клиенты могли напрямую планировать онлайн-встречи.

Это не все; владельцы бизнеса могут получать показатели рентабельности инвестиций для всех рекламных кампаний Google, что облегчает регулярный и эффективный мониторинг.

2.) Используйте силу SEO

Хотите использовать более экономичный подход для увеличения охвата? Затем вы можете попытаться появиться на странице результатов поисковой системы (SERP) ниже списков PPC, когда покупатели ищут определенные ключевые слова.

Этот подход, известный как поисковая оптимизация (SEO), позволяет компаниям обнаруживаться, когда покупатели ищут такие услуги, как устранение утечек, резервуары для воды, продаваемые в Интернете, или руководства по ремонту бытовой техники. Чем лучше вы применяете методы SEO, тем выше ваш рейтинг в поисковой выдаче.

Чтобы увеличить шансы на более высокий рейтинг в верхней части страницы, вам необходимо использовать ключевые слова с самым высоким рейтингом в своем контенте. Это включает в себя контент, отображаемый на веб-сайте, информационные бюллетени, цифровую рекламу, бизнес-каталоги и любую другую платформу онлайн-маркетинга.

Кроме того, вы можете привлечь клиентов сантехники в вашем районе обслуживания, включив район или город в качестве ключевых слов. Когда клиенты ищут в Интернете «сантехник рядом со мной» или «устранение утечки», Google находит и показывает наиболее релевантные результаты в соответствии с географическим положением и темой.

Поскольку органические (нерекламные) результаты зависят от местоположения, релевантности, авторитетности и подобных факторов, сильное SEO может помочь малым предприятиям появиться рядом с более крупными в поисковой выдаче.

Отдельные сантехники или сантехнические предприятия могут заниматься SEO самостоятельно, что делает эту практику недорогой альтернативой. Но убедитесь, что вы уделяете процессу достаточно времени, так как плохое исполнение окажет противоположный эффект на ваш бизнес.

3.) Оптимизируйте и редизайн вашего сайта

После того, как клиенты найдут сантехнику на Nextdoor, Yelp, Google и т. д., они захотят посетить ее веб-сайт.

Вот почему веб-сайт сантехники должен быть достаточно профессиональным и удобным для пользователя, чтобы превратить посетителя в покупателя. В то же время вы должны полностью оптимизировать его с помощью ключевых слов, наиболее популярных для обычного поиска в Google.

Помните, что плохой дизайн веб-сайта может отпугнуть лидов и повлиять на вашу репутацию. Итак, убедитесь, что вы инвестируете в веб-сайт, который занимает высокое место по вышеуказанным атрибутам.

Адаптация веб-сайта для мобильных устройств — еще один ключевой фактор, когда речь идет о создании эффективного веб-присутствия. Клиенты, просматривающие в Интернете местные сантехнические услуги, вероятно, нуждаются в них как можно раньше и, вероятно, ищут с мобильного устройства.

Таким образом, удобный для мобильных устройств веб-сайт с простым, но отзывчивым дизайном будет занимать более высокое место в результатах поиска Google для сантехнических подрядчиков.

Ниже приведены наиболее важные особенности идеального веб-сайта сантехнических услуг:

• Оптимизированный дизайн. Выберите чистый, удобный для навигации дизайн веб-сайта и сосредоточьтесь на релевантных целевых ключевых словах.
• Персонализация сообщения: расскажите клиентам, как вы начали свой бизнес, или продемонстрируйте работу своих специалистов с помощью видеороликов.
• Удобные для просмотра контактные данные: отображайте свою контактную информацию в верхней части веб-сайта.
• Блоги и подкасты. Создавайте онлайн-ресурсы, такие как блоги или подкасты, на самые популярные темы сантехники.
• Привлечение CTA: используйте поощрения, такие как скидки и специальные предложения, чтобы увеличить посещаемость веб-сайта и коэффициент конверсии.

4.) Используйте отзывы клиентов

Проверенные отзывы от клиентов, которым понравился ваш сервис, могут творить чудеса в привлечении потенциальных клиентов. Более того, сбор таких положительных отзывов является одним из самых простых и наименее затратных методов маркетинга.

Все, что вам нужно, — это стратегия, побуждающая клиентов оставлять отзывы, и некоторые из них могут сами взять на себя инициативу. Это просто — просто попросите их оставить отзыв после завершения работы. Вы также можете отправить текстовое сообщение со ссылкой для обзора.

Теперь вы не можете полностью исключить отрицательные отзывы, и мудрое реагирование на них действительно может помочь вашему бизнесу. Будьте внимательны, оптимистичны и прямолинейны в своих ответах недовольным клиентам и предложите исправить ошибку, если это возможно. При таком подходе можно завоевать доверие потенциальных покупателей.

5.) Воспользуйтесь рекомендациями

Рефералы, также называемые маркетингом из уст в уста, так же просты и эффективны, как и обзоры, в привлечении большего количества потенциальных клиентов. Исследование показало, что 92% потенциальных покупателей доверяют рекомендациям людей, которых они знают лично.

Таким образом, лиды, которых вы получаете через рефералов, с большей вероятностью закрываются по сравнению с другими. Они также более ценны — клиенты, скорее всего, потратят значительно больше, чем неотмеченные.

Итак, как вы зарабатываете рефералов? Самый эффективный способ — побудить клиентов помочь. После завершения работы попросите клиента помнить о вас, если его семье или друзьям понадобится сантехник. Просто следите за тем, чтобы ваш тон был дружелюбным и непринужденным, так как вы не хотите, чтобы клиенты чувствовали давление.

Еще одна эффективная альтернатива — разработать программу рефералов для клиентов — вы можете предлагать поощрения за рекомендацию довольных клиентов и публиковать сообщения в социальных сетях, чтобы распространять информацию.

Хотя рефералы являются довольно эффективными и недорогими источниками лидов, не стоит ожидать, что многие из них придут к вам за одну ночь. Требуется время, чтобы построить последовательную и сильную маркетинговую воронку исключительно на основе рефералов.

6.) Создайте план маркетинга в социальных сетях

Почти у всех вокруг вас есть учетная запись хотя бы в одной социальной сети.

На самом деле, американцы тратят в среднем более одного часа каждый день. в социальных сетях. Неудивительно, что использование этих платформ является очень популярной стратегией лидогенерации среди современных компаний.

Что касается затрат, поскольку любой, у кого есть учетная запись в социальной сети, может использовать ее для рекламы, эта форма маркетинга технически бесплатна.

Но есть одна загвоздка: создание привлекательных постов в социальных сетях требует специальных навыков, поэтому не все компании могут успешно достичь этого самостоятельно. Вот почему создание бюджета имеет важное значение для найма профессиональной помощи.

Другими важными факторами в игре являются время и последовательность. Маркетинг в социальных сетях требует больше времени, чем обычно думают владельцы бизнеса. Кроме того, регулярное размещение релевантного контента и поддержание активности с аудиторией повысит шансы на конверсию.

Эта маркетинговая стратегия — отличный метод для получения качественных потенциальных клиентов, если вы уже очень активны в социальных сетях.

7.) Автоматизируйте бизнес-операции с помощью мобильных приложений

Оптимизация ваших бизнес-операций является ключом к поддержанию профессионального и безупречного подхода и, в свою очередь, к привлечению качественных потенциальных клиентов. К счастью, многие компании по управлению онлайн-сервисами могут помочь вам в этом отношении.

Они предлагают мобильные приложения, чтобы предоставить группам обслуживания клиентов и техническим специалистам важную информацию о людях, звонящих, чтобы заказать услугу. Подробная информация включает их историю обслуживания, заметки техников, которые выполняли работу, и количество вызовов. Используя такое программное обеспечение, предприятия могут применять более персонализированный подход при общении с клиентами и легко их конвертировать.

Еще одним отличным инструментом для эффективного управления услугами является диспетчерское программное обеспечение, которое может помочь предприятиям направить подходящих сантехников ближе всего к клиенту. Мало того, вы можете отслеживать местоположение полевого техника по GPS в режиме реального времени, что может уменьшить количество пропущенных встреч и задержек.

8.) Свяжитесь с лид-партнером

Относительно простая альтернатива — платить партнерам по привлечению потенциальных клиентов сантехникам за беготню. Вот слово предостережения: это может быть дорого, поэтому вам придется посмотреть, соответствует ли стоимость вашему маркетинговому бюджету, а затем продолжить.

Передав работу эксперту по лидогенерации, вы сэкономите время, необходимое для создания сантехнических лидов. Это позволит вам сосредоточиться на других жизненно важных аспектах, таких как заключение сделок и эффективное ведение бизнеса. Также стоит отметить, что новые созданные рабочие места обеспечат средства, необходимые для такой услуги.

Тем не менее, мы рекомендуем вам должным образом проверить услугу / специалиста, которого вы нанимаете, прежде чем подписывать документы. Кроме того, убедитесь, что вы четко понимаете оплачиваемые условия, и внимательно просмотрите договор, чтобы быть в курсе любых скрытых платежей.

9.) Контролируйте свои маркетинговые усилия

Хотя применение правильных маркетинговых стратегий жизненно важно для привлечения потенциальных клиентов, вам также необходимо знать, насколько хорошо они работают для вашего бизнеса. Возврат инвестиций (ROI) является лучшим показателем в этом отношении, поскольку он представляет собой доход, который вы получили от своих инвестиций в конкретную маркетинговую платформу.

Таким образом, вы можете сосредоточиться на том, что работает для бизнеса, и не тратить деньги и время на кампании, которые не приносят большого дохода.

Другими важными факторами, которые необходимо отслеживать, являются количество клиентов и лидов, которых вы генерируете, а также их источник. Чтобы выяснить это, регулярно анализируйте данные веб-сайта и определяйте, откуда приходит больше всего лидов. Затем вы можете работать над объединением этих источников, таких как контекстная реклама или сообщения в социальных сетях.

Часто задаваемые вопросы

С чего начать, если вы новичок в интернет-рекламе?

Онлайн-руководства — это, конечно, самый простой способ изучить онлайн-рекламу для вашего сантехнического бизнеса, и для начала есть множество бесплатных и платных альтернатив.

Однако, если вы не уверены, что справитесь с рекламной частью самостоятельно, неплохо нанять консультанта по маркетингу или рекламе. Убедитесь, что вы выбрали надежного консультанта, вы можете платить на почасовой основе, так как это будет стоить вам меньше.

Какой тип контента будет наиболее эффективным для привлечения потенциальных клиентов?

Исследования показали, что добавление блога на ваш сайт может значительно повысить коэффициент конверсии. Вы можете найти соответствующие темы для сообщений в блоге, выполнив поиск по наиболее распространенным вопросам, которые клиенты задают по различным проблемам сантехники.

Тем не менее, убедитесь, что вы регулярно обновляете блог на основе наиболее популярных запросов по сантехнике в любой момент времени. Такие элементы контента, как видео и инфографика, также могут эффективно привлекать потенциальных покупателей.

Как повысить качество обслуживания клиентов, чтобы получить больше отзывов?

Вот как вы можете сделать так, чтобы клиенты были довольны вашими сантехническими услугами:

• Производите хорошее впечатление, общаясь с клиентами
• Не заставляйте их ждать
• Сократить окно прибытия
• Определите, насколько они удовлетворены работой после ее выполнения.

Заключительные мысли о лидогенерации для сантехников

Надеюсь, наше руководство помогло вам получить представление о лидогенерации в сантехнической отрасли. Итак, продолжайте и разработайте эффективную стратегию в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Пройдет совсем немного времени, прежде чем вы добьетесь больших успехов благодаря множеству постоянных клиентов и звездным отзывам.

Кроме того, знайте, что нет правильного или неправильного способа создать собственную стратегию. Все зависит от времени, которое вы хотите посвятить лидогенерации, ваших целей и бюджета.

Наконец, мы хотели бы напомнить вам о важности хорошего знания области обслуживания и того, что предлагают ваши конкуренты. Это поможет вам разработать лучшие способы оставаться впереди во всех отношениях.

На этом мы заканчиваем, но следите за более информативными руководствами по маркетингу. До следующего раза!