8 неожиданных способов внедрить инновации в свой бизнес с помощью QR-кодов

Одной из технологических инноваций, которая действительно стала популярной во время пандемии COVID-19, стал бизнес с помощью QR-кодов или кодов быстрого ответа. Эти многоуровневые штрих-коды обеспечивают универсальный и бесконтактный способ передачи и хранения информации. Например, в разгар пандемии коды использовались для идентификации людей и отслеживания их перемещений, чтобы облегчить беспрепятственное отслеживание контактов. Более того, эти коды стали незаменимыми решениями в качестве оплаты по QR-коду, поскольку люди опасались обращаться с наличными, опасаясь распространения вируса COVID-19.

Сейчас, когда пандемия почти закончилась, QR-коды продолжают доминировать: по оценкам, около 5,16 миллиардов пользователей по всему миру — почти 64,4% мирового населения сканируют QR-коды для различных приложений. Для бизнеса универсальность QR-кодов приводит к улучшениям и инновациям на различных фронтах, включая маркетинг, продажи, логистику и другие части бизнес-операций. Более того, эта технология хорошо подходит для различных отраслей и секторов.

Как предприниматель или владелец бизнеса, полностью ли вы используете потенциал QR-кодов в своем бизнесе? Если вы еще этого не делаете, читайте дальше и узнайте, как можно применить этот изящный инструмент в своих повседневных деловых операциях.

1. Предоставьте точные и безопасные платежные решения.

Еще до пандемии QR-коды уже постепенно набирали популярность в качестве решения для безналичных платежей. Однако именно во время пандемии и после нее использование QR-кодов для оплаты по-настоящему стало популярным. На Филиппинах, например, это привело к появлению национальной инициативы по использованию QR-кодов для оплаты, а именно программы QR Ph, которая стандартизировала использование QR-кодов в стране.

Чтобы сохранить динамику, финтех-компании, такие как Maya, ведущий поставщик платежных решений для стартапов и малых и средних предприятий (МСП), способствовали широкому внедрению своего тандема QR-кода и POS-системы в форме Maya. QR и устройство Maya Terminal. Вы можете отобразить свой статический QR-код Maya в виде физической распечатки, которую клиенты смогут просто сканировать при оформлении заказа в вашем магазине. Клиенты, осуществляющие оплату путем сканирования QR-подставки, должны будут вручную ввести сумму, которую им необходимо заплатить, в своем приложении Maya. Альтернативно, терминал Maya может сгенерировать динамический QR-код, если вам нужно ввести сумму, которую клиент должен заплатить. Клиенту нужно только отсканировать QR-код с помощью приложения Maya на своем смартфоне.

Используя эти решения, ваш бизнес может легко отслеживать ваши продажи и минимизировать риск потерь денежных средств или неточных платежей. Для клиентов это безопасный и надежный способ оплаты, поскольку это форма оплаты с использованием QR-кода, которую регулирует центральный банк Филиппин.

2. Оптимизация промоакций

Прошли времена печати и поиска физических купонов в брошюрах и журналах. QR-коды позволяют компаниям легко оптимизировать свои рекламные акции. Вместо того, чтобы заставлять клиентов искать специальные предложения, компании могут просто показывать или отправлять клиентам QR-коды, которые ссылаются на целевые страницы, на которых подробно описан механизм работы, и служат формами регистрации для получения эксклюзивных скидок и предложений. Эта простота и мгновенное удовлетворение способствуют повышению вовлеченности и лояльности клиентов, одновременно сокращая бумажные отходы.

3. Улучшите маркетинговые кампании

QR-коды предлагают уникальный мост между физическими и цифровыми маркетинговыми усилиями. Представьте себе, что клиент сканирует QR-код на рекламном щите и мгновенно попадает на ваш сайт или рекламный видеоролик. Этот интерактивный опыт повышает эффективность ваших маркетинговых кампаний, предоставляя мгновенный доступ к подробной информации и способствуя более глубокой связи с вашей аудиторией. Более того, вы можете использовать QR-код, чтобы направлять клиентов на целевые страницы или страницы продуктов, чтобы также повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта.

4. Упростите возврат

Возврат может стать головной болью как для клиентов, так и для бизнеса. QR-коды могут облегчить эту проблему, упрощая процесс возврата. Клиенты могут быстро инициировать возврат, просто отсканировав QR-коды на упаковке. Код может быть связан с этикеткой возврата или формой запроса на возврат, что упростит процесс и повысит удовлетворенность клиентов.

5. Предоставьте электронные копии руководств по продуктам.

Сколько раз люди выбрасывали руководство по продукту или теряли руководство по установке только для того, чтобы позже понять, что оно им нужно? Вместо того, чтобы давать вашим клиентам еще одну стопку документов, которые они могут потерять, ваш бизнес может использовать QR-коды, чтобы предоставить клиентам электронные копии руководств по продуктам. С помощью простого сканирования клиенты могут получить доступ к онлайн-версии руководства с актуальной информацией в любое время. Такой подход сокращает бумажные отходы и гарантирует, что ваши клиенты всегда будут иметь доступ к точным инструкциям.

6. Привлекайте клиентов в свое приложение

Если у вашего бизнеса есть собственное приложение для электронной коммерции или что-то подобное, вы знаете, что продвижение загрузок приложений может быть проблемой, особенно с учетом переизбытка других приложений, запускаемых каждый день. К счастью, вы можете использовать QR-коды, чтобы увеличить количество загрузок вашего приложения. Вместо того, чтобы просить клиентов искать ваше приложение в переполненных магазинах приложений, предоставьте им QR-код, который мгновенно приведет на страницу загрузки. Этот непрерывный процесс устраняет разногласия и повышает вероятность принятия приложения.

7. Запланируйте бронирование или мероприятия

QR-коды упрощают процесс планирования встреч, бронирования и мероприятий. Клиенты могут отсканировать QR-код, чтобы получить прямой доступ к вашей платформе бронирования, если она у вас есть, что избавляет от необходимости перемещаться по веб-сайтам или совершать телефонные звонки. Будь то бронирование ресторана или посещение спа-салона, QR-коды экономят драгоценное время как ваших клиентов, так и вашего персонала.

8. Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Отличное обслуживание клиентов является краеугольным камнем успешного бизнеса. QR-коды могут улучшить этот аспект вашей деятельности, предоставляя клиентам прямой доступ к каналам обслуживания клиентов. Быстрое сканирование может привести клиентов, например, к чат-боту, системе заявок в службу поддержки или даже к видеозвонку с представителем. Такое немедленное соединение сокращает время ожидания и показывает клиентам, что вы уделяете приоритетное внимание их потребностям.

С момента своего изобретения QR-коды стали бесценным и универсальным инструментом для бизнеса и многих других приложений. Эти простые черно-белые квадраты оказывают огромное влияние на рационализацию и оптимизацию бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами. Благодаря творческому включению и применению этих кодексов предприятия могут процветать и повышать удовлетворенность клиентов. Так что не упустите преимущества, которые могут принести эти маленькие квадратные коды.