8 причин, по которым все больше брендов используют модель прямого обращения к потребителю

Как владелец бизнеса, вы должны постоянно искать способы оставаться актуальными на рынке.

Вот почему все больше компаний переходят на бизнес-модель, ориентированную на потребителя. Потому что идея продажи потребителям имеет много преимуществ, о которых вы узнаете позже.

И за последние несколько лет... появилось много брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, появляющихся слева и справа, особенно в сфере электронной коммерции.

Но если вы еще не знакомы ... вы, вероятно, спрашиваете себя: «Что такое бизнес-модель, ориентированная на потребителя?»

Как следует из названия, это когда бренд продает товары напрямую потребителям или целевому рынку. Они не похожи на традиционных ритейлеров, где есть посредники перед продажей потребителям.

Таким образом, вместо того, чтобы иметь другие стороны, такие как логистика, поставщики и розничные магазины, производитель или бренд продают потребителю напрямую.

Поскольку у вас уже есть представление о том, что такое модель DTC... также важно понять, почему многие предприятия электронной коммерции переходят на нее или расширяются. И этот блог, вы узнаете...

Каковы общие причины, по которым все больше брендов электронной коммерции используют модель прямого доступа к потребителю?

И этот блог может помочь вам решить, подходит ли вам бизнес-модель, ориентированная на потребителя.

Давайте прыгать прямо в!

8 преимуществ бизнес-модели, ориентированной на потребителя

Наличие бренда, ориентированного непосредственно на потребителя, означает, что вы можете...

1. Возьмите под контроль свой бизнес

Это означает, что вы можете контролировать все аспекты своего бизнеса, даже стратегию ценообразования. Вам также решать, какой процесс вы хотите, чтобы ваша команда имела. Или система, которую вы будете внедрять.

Это одна из причин, по которой многие предприятия электронной коммерции переходят на бизнес-модель, ориентированную на потребителя.

Нет никаких внедренных систем или стандартных операций, которые можно было бы следовать от других сторон. Вы отвечаете за все... от логистики, упаковки, доставки и маркетинга.

С другой стороны... Известные и популярные компании, производящие потребительские товары или потребительские товары, берут на себя ответственность за маркетинг своей продукции.

Это их работа... они хотят быть уверенными, что когда покупатели будут делать покупки, скажем, в продуктовом магазине, они заберут их продукты.

Но маркетинг — это не работа розничных продавцов или других предприятий, не входящих в DTC, которые они снабжают. Говоря о которых...

2. Возьмите на себя ответственность за маркетинг и позиционирование своих продуктов

Как я уже упоминал, бренды CPG отвечают за свой маркетинг, но не после того, как продукты будут распределены. Это означает, что розничным торговцам не нужно беспокоиться о телерекламе и других рекламных мероприятиях.

В этом разница... потому что, если вы хотите быть брендом, ориентированным непосредственно на потребителя, вам нужно продвигать свою продукцию.

В этом есть как плюсы, так и минусы. Возможно, вам придется выделить маркетинговый бюджет, чтобы сделать ваш бренд известным и увеличить продажи в электронной коммерции.

Но хорошие новости? Вы контролируете маркетинговый аспект и выделяетесь в пространстве DTC.

Вы можете решить, какие стратегии цифрового маркетинга реализовать. И вы также можете разработать стратегию позиционирования вашего бренда.

Вам решать, какие платформы социальных сетей использовать, как проводить влиятельный маркетинг и что делать, чтобы привлечь больше клиентов.

Это одна из причин, почему другие бренды DTC процветают в сфере электронной коммерции. Они креативны по-своему.

Наличие бизнеса DTC также поможет вам...

3. Выстраивайте отношения со своими клиентами

Построение отношений с вашими клиентами имеет важное значение для создания успешного бренда DTC. Они являются основой вашего бизнеса.

Это одно из преимуществ, потому что вы можете общаться со своими клиентами. В отличие от традиционных бизнес-моделей, вы можете формировать отношения со своими клиентами.

Вы можете разговаривать с ними, приспосабливаться к ним и поддерживать отношения даже после покупки. Это также поможет вам превратить их в постоянных клиентов.

Это люди, которые будут постоянно поддерживать ваш бизнес. Так что, если вы хотите построить настоящие отношения с клиентами, вам может подойти бренд, ориентированный непосредственно на потребителя.

Это также позволит вам...

4. Анализ данных о клиентах

А поскольку вы управляете всем бизнесом, вы можете получить доступ к данным о клиентах и ​​использовать их для своих будущих стратегий.

Это позволяет вам определить, что вы можете сделать для своих клиентов. Или что вам нужно улучшить в вашем магазине электронной коммерции?

Например, вы можете проверить профиль ваших клиентов, которые покупают у вас больше всего. Затем вы можете проанализировать их, чтобы увидеть, в чем их сходство и что они покупают у вас.

Доступ к данным ваших клиентов также поможет вам...

5. Улучшите качество обслуживания клиентов

Клиенты должны иметь отличный опыт на вашем веб-сайте электронной коммерции при совершении покупок в Интернете. Они также хотят, чтобы все прошло гладко, от размещения онлайн-заказов до получения продуктов.

И предприятия DTC имеют эту свободу. Вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, создав собственную операцию или процесс.

Например, вы можете выбрать курьерскую компанию для доставки ваших товаров. Если клиенты не удовлетворены, вы можете изменить его в любое время.

Это ваш вызов. Это одно из преимуществ брендов DTC. Далее...

6. Расширьте свой бизнес с помощью тенденций электронной коммерции DTC

Как и в других областях маркетинга, ваша стратегия DTC должна развиваться. И вы можете улучшить свой бизнес, изучая тенденции DTC.

Опять же, у вас есть полный контроль. Если вы видите, что больше брендов DTC занимаются социальными продажами, вы можете попробовать это. Если они занимаются контент-маркетингом и видят результаты, вы также можете реализовать это.

В этом прелесть бизнес-модели, ориентированной на потребителя. Вы можете улучшить свой бизнес на ваших условиях. Ничто не может остановить вас.

Еще одна причина, по которой все больше брендов переходят на модель прямого обращения к потребителю, заключается в...

7. Уменьшите эксплуатационные расходы и увеличьте прибыль

Поскольку вы отвечаете за каждый аспект своего бизнеса и продаете напрямую своим потребителям... вам не нужно доплачивать за другие услуги.

Вам не нужно платить за стороннюю логистику, поставщиков, розничных продавцов, упаковку, услуги доставки и т. д.

Например, у вас есть дистрибьюторы продукции. Как только они получат вашу продукцию, вы сможете получить только процент от общего объема продаж. Или они платят вам авансом, но могут получить больше прибыли.

Почему? Потому что они собираются продавать вашу продукцию по более высокой цене. Не включать все затраты до того, как ваша продукция попадет к дистрибьюторам.

Вы можете продавать свою продукцию напрямую своим клиентам, заботиться обо всем и получать больше прибыли. Но вам не нужно все это, если вы являетесь брендом DTC. Вы можете иметь небольшие эксплуатационные расходы.

Еще одним преимуществом бизнеса DTC является...

8. Повысьте удовлетворенность клиентов

Поскольку у вас есть доступ к данным клиентов и персонализация обслуживания клиентов... это может повысить удовлетворенность клиентов.

И это играет значительную роль в увеличении ваших онлайн-продаж. Если больше людей будут выражать удовлетворение вашим брендом, вы сможете привлечь больше клиентов.

Это преимущество, потому что вы можете реализовать стратегии, которые укрепят ваше социальное доказательство, имея больший контроль над своим бизнесом.

Таким образом, эти преимущества означают...

Бизнес-модель, ориентированная на потребителя, никуда не делась!

Конечно... как и вы, другие интернет-магазины всегда стремятся развивать свой бизнес. А благодаря модели прямого обращения к потребителю вы можете быть на шаг впереди.

Это не означает, что вам нужно полностью изменить свою бизнес-модель. Лучше всего провести исследование рынка и протестировать свои продукты.

Это гарантирует, что вы сможете подготовить свой бренд, ориентированный на потребителя, к успеху. Итак, если вы хотите узнать, как разбить свой бренд, ориентированный на потребителя...

Создайте сильный бренд, ориентированный на потребителя, девятью способами!