8 ошибок дизайна электронной почты, которые убивают вашу конверсию

Электронный маркетинг считается королем в королевстве маркетинга благодаря тому факту, что большинство маркетинговых команд получают в среднем 44 доллара на каждый потраченный 1 доллар. Чтобы кампания по электронной почте приносила доход от инвестиций, она должна быть не только видна, но и генерировать конверсии.

Если вы заметили, что ваши электронные письма открываются, но ваш коэффициент конверсии не идеален, тогда вам и вашей маркетинговой команде будет хорошей идеей сесть и переработать стратегию всей кампании, особенно дизайн электронной почты.

Посмотрим правде в глаза, многие бренды имеют дизайн электронной почты, который просто неэффективен и недостаточно (или слишком) громоздкий, и хотя мы можем открывать их благодаря их броским темам, как только читатель попадает туда, он попадает прямо в файл корзины — или хуже того, папку со спамом.

Источник: Business2Business

Хорошо, Food Town, мы все любим хорошую распродажу продуктов, но поговорим о рекламной перегрузке.

Цветовая гамма повсюду, слишком много вариантов оформления столов, повсюду цены; это электронное письмо просто полный беспорядок.

Хотя контент жизненно важен для любой кампании по электронной почте, дизайн электронной почты имеет решающее значение. Если он не удобен для пользователя, то он попадает в ненужный файл, что в конечном итоге приведет к незначительному преобразованию или его полному отсутствию.

При этом мы составили список из восьми ошибок дизайна электронной почты, которые следует немедленно прекратить (или убедиться, что вы их избегаете), если вы хотите, чтобы коэффициент конверсии увеличился.

1. Остановитесь на электронных письмах, состоящих только из изображений.

Вот забавный факт: у 43% людей изображения заблокированы их почтовым провайдером. Для тех, кто отправляет электронные письма только с изображениями, их электронные письма не попадают во входящие так, как должны.

Большинство пользователей электронной почты не собираются тратить время на разблокировку изображений, особенно если они находятся на своих мобильных устройствах. Таким образом, если ваш дизайн электронной почты не включает альтернативный текст вместо заблокированного изображения, читатели не поймут, о чем ваше письмо.

2. Избегайте слишком сложных цветовых схем.

В сегодняшних медиа-тенденциях изображения в моде. Многие бренды выделяются благодаря своей уникальной цветовой гамме. Подумайте о McDonald's, если ваш мозг автоматически не переключается на красный фон с этими желтыми дугами, тогда нам нужно поговорить.

Кроме того, есть те бренды, которые пытаются привлечь внимание читателя и совершенно не достигают цели. Возьмем этот пример от Cotton Bureau. Конечно, у него много привлекательных изображений и цветов; однако цветовая схема повсюду.

Кто-то может возразить, что у него приятная теплая цветовая гамма, и это действительно так. Проблема в том, что цвета запятнаны случайными розовыми и бирюзовыми оттенками, которые отбрасывают всю «теплую» и «легкую» атмосферу, которую пытается изобразить этот дизайн электронной почты.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Вместо этого идеальная цветовая схема состоит из трех, может быть, четырех цветов и играет с различными оттенками и оттенками этих основных цветов.

Не поймите нас неправильно; неожиданное появление цвета, противоположного вашей традиционной цветовой схеме, не всегда плохо. Они просто должны быть хорошо расположены, например, в основной кнопке призыва к действию.

3. Не соглашайтесь на неотзывчивый дизайн электронной почты.

Поскольку все перемещается на наши мобильные устройства, крайне важно, чтобы дизайн электронной почты соответствовал адаптивному дизайну.

Адаптивный шаблон дизайна электронной почты создан для того, чтобы правильно выглядеть и работать на любом устройстве. Поскольку в среднем 54% электронных писем открываются на мобильных устройствах, очень важно создавать адаптивные шаблоны электронной почты.

Создание адаптивного дизайна электронной почты позволит открывать ее не только на мобильных устройствах, но и на планшетах и ​​настольных компьютерах, а также в нескольких различных почтовых клиентах.

4. Перестаньте игнорировать текст прехедера вашего электронного письма.

Конечно, большинство маркетинговых команд знают, что тема электронной почты жизненно важна, потому что это первое, что увидит потребитель, открыв свой почтовый клиент. Однако не все эффективно используют текст прехедера.

Это первоклассная недвижимость, которая остается пустой или недоиспользуемой маркетологами всех отраслей. Текст прехедера — это текст, который отображается либо непосредственно справа, либо под строкой темы электронного письма, в зависимости от устройства, на котором он просматривается. В приведенном ниже примере это светло-серый текст.

Источник: Монитор кампании.

Текст прехедера дает вашему маркетингу от 30 до 80 дополнительных символов, чтобы убедить читателей, что им нужно открыть свою электронную почту.

Если эту область оставить пустой, она обычно выглядит как просто пустое пространство. В других случаях он сообщает читателю, что с электронным письмом что-то не так, что, как правило, приводит к тому, что читатель просто выбрасывает его, вместо того, чтобы открывать и рисковать тем, что что-то случится с его устройством.

Добавьте что-нибудь короткое и приятное! Точно так же, как Birchbox сделал с их сообщением для Коринн. Теперь, когда ее коробка уже в пути, она, скорее всего, откроет сообщение и перейдет по ссылке, чтобы увидеть, что она получила.

5. Подумайте еще раз, хотите ли вы встроить видео.

Да, Интернет любит видео. Это также отличный способ предоставить читателю подробную информацию, не заставляя его читать стены текста.

Однако включение их в дизайн вашей электронной почты может быть плохой идеей. Если плееры не работают или не разработаны с учетом реакции на электронную почту, они могут привести к неработающим ссылкам или замедлению скорости открытия, что не вызовет у потребителя ничего, кроме головной боли.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Вместо этого создавайте свое электронное письмо на основе миниатюрных скриншотов из видео. Наличие этих изображений со ссылкой для просмотра полного видео — отличный способ дать потребителю выбор: либо щелкнуть и посмотреть, либо перейти к тому, что может предложить остальная часть электронного письма.

Когда мы просмотрели живое электронное письмо выше от Strava, мы заметили, что они отлично справились с использованием изображений из видео, чтобы побудить читателя узнать больше. Он также предоставил своего рода GIF с несколькими снимками, которые заинтриговали нас настолько, что мы продолжили прокручивать сообщение.

6. Избегайте вариантов, которые ведут в мусорное ведро.

Помните тот беспорядочный беспорядок в электронном письме от Food Town ранее? Да, одним из наиболее существенных недостатков дизайна этого электронного письма было предоставление слишком большого количества опций в одной небольшой области, чтобы зрителю приходилось смотреть и просеивать их.

Наличие всех этих вариантов создает у читателя очень подавляющее и вызывающее беспокойство чувство. Хуже того, это создает впечатление спама.

Даже кампании по электронной почте, которые включают в себя больше организации, страдают от информационной перегрузки, как в приведенном ниже примере от Farfetch.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Хотя на первый взгляд этот дизайн электронной почты уже на дрожжах опережает пример Food Town, он все еще страдает от информационной перегрузки.

Не поймите нас неправильно, предлагать варианты для читателей в вашей кампании по электронной почте — это нормально, но вместо 18 вариантов, включающих варианты как для мужчин, так и для женщин, почему бы не сегментировать вашу кампанию по полу?

Это сокращает этот пример электронного письма вдвое — это означает, что 18 вариантов сокращаются до 9, которые более важны для читателя.

7. Не забывайте быть профессионалом.

Бренды хотят подружиться со своими потребителями. В конце концов, репутация означает больше конверсий, верно?

Не обязательно.

Вы хотите, чтобы к вашему бизнесу, его продукту или услугам относились серьезно, поэтому вам нужно проектировать с учетом профессионализма. Электронные письма с некачественными изображениями, некрасивым макетом и многочисленными орфографическими ошибками просто просятся в папку со спамом.

8. Не забудьте добавить опцию «отписаться».

Хотя идея разрешить подписчику отказаться от получения сообщений в будущем может показаться удручающей, теперь это закон.

Закон CAN-SPAM требует, чтобы любой, отправляющий коммерческие сообщения, давал подписчикам возможность отказаться от получения новых сообщений, и если отправитель игнорирует желание подписчика прекратить контакт, бренд может столкнуться с серьезными санкциями.

Теперь мы не говорим, что вы должны поместить в нижней части вашего электронного письма массивный нижний колонтитул с надписью «ПОКА ДРУГ» — вместо этого добавьте текст и гиперссылку в нижней части вашего сообщения. Просто убедитесь, что его легко идентифицировать.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Glitch проделал фантастическую работу, добавив не только якорный текст и ссылку, но и добавив дополнительные эмоции к своему сообщению с добавленным текстом и смайликами.

Не забудьте учитывать эти факторы в дизайне вашего электронного письма.

Итак, теперь вы знаете, что вам нужно перестать делать — как насчет того, что вы можете начать делать?

Включите персонализированный и интерактивный контент.

Здесь жизненно важна персонализация контента, и именно поэтому сегментация списков является ключевой. Сегментация списков позволяет маркетинговым командам разделяться и доставлять персонализированный контент определенной категории подписчиков, гарантируя, что они получают контент, который им подходит.

Когда дело доходит до интерактивного контента, вы хотите, чтобы все было очень просто, чтобы избежать проблем с доставкой. Возьмем этот пример от TOMS. Когда вы прокручиваете белые и серые точки, обозначенные белой стрелкой, туфли меняют цвет и начинают светиться в темноте.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Включите пользовательский контент.

Пользовательский контент — отличный способ связаться с вашими клиентами, а также продемонстрировать свой продукт.

Это отличный способ побудить ваших потребителей поделиться своим опытом в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram.

Используйте перевернутую пирамиду.

Модель перевернутой пирамиды — это базовая структура для структурирования элементов дизайна вашей электронной почты. Вся идея состоит в том, чтобы привлечь внимание читателей на раннем этапе, а затем направить их к последнему призыву к действию.

В приведенном ниже примере изображение вверху привлекает внимание читателя, за которым следует текст, достаточный для того, чтобы дать читателю некоторый контент, и, наконец, он попадает на жирную кнопку призыва к действию.

Это отличный метод, который помогает читателям действовать, не вводя их в заблуждение и не манипулируя ими.

Источник: Монитор кампании.

Заворачивать

Когда дело доходит до дизайна электронной почты, это гораздо больше, чем просто добавить несколько фотографий и текста в электронное письмо и отправить его.

Помните, что цель состоит в том, чтобы привлечь читателя и привести его к точке конверсии. Это означает, что ваш дизайн электронной почты должен быть:

• Отзывчивый

• Привлекательный

• Просто следовать

• Профессиональный

• Связанный

Готовы погрузиться в разработку своей следующей кампании по электронной почте? Ознакомьтесь с нашими полезными руководствами по дизайну электронной почты и начните процесс планирования уже сегодня.