8 умных способов привлечения потенциальных клиентов с помощью мониторинга СМИ

Вы когда-нибудь чувствовали, что кричите в пустоту, когда дело доходит до маркетинга и лидогенерации? Может быть сложно понять, куда распределить свои ресурсы. Особенно, когда так много Интернета заполнено шумом.

Но не волнуйтесь — есть несколько методов, которые работают очень хорошо даже в 2022 году.

Одним из них является мониторинг СМИ.

Читать Мониторинг СМИ: Полное руководство

Отслеживая, что люди говорят о вашем бренде в Интернете, вы можете обнаружить возможности для привлечения потенциальных клиентов и выхода на новую аудиторию. И это не обязательно должно быть сложно или дорого — вот несколько советов о том, как начать.​

Как использовать медиа-мониторинг для привлечения потенциальных клиентов

Сформулируйте образ покупателя

Поиск портретов покупателей и их понимание — важная часть любой маркетинговой стратегии. В конце концов, вы не можете генерировать потенциальных клиентов, если не знаете, кто ваша целевая аудитория. Не зная, кого вы пытаетесь охватить, сложно создавать контент, который находит отклик и конвертирует.

Начните с размышлений об основах: возрасте, поле, местоположении, должности и интересах. Это поможет вам получить более четкое представление о том, кто на самом деле ваш идеальный клиент. Только тогда вы сможете понять, какой контент они потребляют и откуда берут информацию. В конце концов, персонажи — это самый простой способ точно нацелить свою аудиторию.

Мониторинг ваших СМИ может оказаться очень полезным, когда дело доходит до создания ваших идеальных профилей клиентов. Используя инструмент мониторинга СМИ, вы можете отслеживать все новости и информацию, которые публикуются о вашем бренде, продукте или услуге. Если вы потратите время на то, чтобы понять мысли и эмоции ваших клиентов, это поможет вам разработать бренд, который будет им близок.

Прочитайте 11 способов улучшить присутствие вашего бренда в Интернете

Участвуйте в моменте, а не ждите

Когда дело доходит до лидогенерации, время решает все. Если вы ждете, пока к вам придут потенциальные клиенты, скорее всего, они уже будут говорить с вашим конкурентом.

Но если вы проактивны и взаимодействуете с ними в тот момент, когда они проявляют интерес к вашему продукту или услуге, вы будете в центре внимания, когда они будут готовы совершить покупку.

Вот где вступает в действие мониторинг СМИ. Отслеживая, что говорят о вашем бренде в Интернете, вы можете определить возможности для охвата и взаимодействия с новой аудиторией.

Например, допустим, вы продаете программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять своими учетными записями в социальных сетях. Если вы видите твит от кого-то, в котором говорится, что он изо всех сил пытается управлять несколькими учетными записями в социальных сетях одновременно, вы можете обратиться и предложить помощь. Поступая таким образом, вы пользуетесь возможностью напрямую решить проблему вашего потенциального клиента.

Вы можете не получить продажи сразу. Но вы посеете в их сознании семя того, что ваш бренд готов им помочь. И когда они будут готовы совершить покупку, они в первую очередь обратятся к вам.

Держим руку на пульсе соревнований

В сегодняшней конкурентной среде как никогда важно следить за тем, что делают ваши конкуренты.

Отслеживая свою отрасль и конкурентов, вы можете определить возможности для взаимодействия с новой аудиторией и позиционировать себя как популярный бренд в своей области. Вы можете увидеть, что хорошо работает для ваших конкурентов, и соответствующим образом адаптировать собственную стратегию.

Вы также можете использовать мониторинг СМИ, чтобы определить любые области, в которых у вас есть конкурентное преимущество. Например, если вы видите, что вашего конкурента критикуют за обслуживание клиентов, вы можете использовать это в своих интересах в своем маркетинге.

Кроме того, вы можете увидеть, какие действия не нравятся публике, а каких следует избегать. Поэтому получайте ценную информацию об успехах и неудачах ваших конкурентов.

Прочтите анализ конкурентов: будьте впереди конкурентов с помощью мониторинга СМИ

Обеспечение превосходного клиентского опыта

Исключительное качество обслуживания клиентов и команда поддержки — один из лучших способов выделить ваш бренд. Это гарантирует, что вы генерируете потенциальных клиентов, которые конвертируются в продажи.

Аналогичным образом, мониторинг СМИ может помочь в этом отношении. Отслеживание упоминаний в режиме реального времени позволяет быстро реагировать на любые отклонения и враждебные мнения. Отвечая на них немедленно, вы с большей вероятностью спасете ситуацию и улучшите обслуживание клиентов.

Кроме того, используя инструмент мониторинга СМИ, вы можете получить обзор всех каналов, на которых люди говорят о вашем бренде. Таким образом, вы можете убедиться, что вы присутствуете на всех соответствующих каналах. Не говоря уже о том, что вы сможете обеспечить одинаковое качество обслуживания клиентов во всех из них.

Читайте оповещения и дайджесты: как не отставать от ваших упоминаний

Создание воронки продаж

Воронка продаж — это процесс, который компания использует для продвижения потенциальных клиентов по этапам пути покупателя — от осведомленности до рассмотрения и принятия решения.

Мониторинг СМИ может помочь вам создать воронку продаж, выявляя клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге. Затем вы можете связаться с ними и развивать их в процессе продаж, пока они не будут готовы совершить покупку.

Вы также можете использовать медиа-мониторинг, чтобы отслеживать, на каком этапе пути покупателя находятся ваши лиды. Например, вы можете увидеть, что лид говорил о вашем продукте, но еще не совершил покупку. Впереди отличная возможность! Потому что вы можете легко связаться с ними и предложить им скидку или бесплатную пробную версию.

В результате вы сможете быстрее продвигать их по воронке продаж и увеличить шансы на продажу.

Держите руку на пульсе вашей отрасли

В современном быстро меняющемся мире как никогда важно быть в курсе последних новостей и тенденций в своей отрасли.

Мониторинг СМИ может помочь вам в этом, отслеживая последние статьи, сообщения в блогах и новости о вашей отрасли. Затем вы можете использовать эту информацию для управления собственной стратегией контента и обеспечения того, чтобы вы всегда предоставляли наиболее привлекательный контент для своей аудитории.

Вы также можете использовать мониторинг СМИ для выявления новых игроков в вашей отрасли. Это важно, чтобы вы могли следить за ними и видеть, представляют ли они угрозу для вашего бизнеса. Таким образом, вы можете быть уверены, что не упустите ни одной возможности найти новых потенциальных клиентов.

Отвечайте на актуальные вопросы (которые могут не сразу привести к продажам)

Вероятно, у ваших потенциальных клиентов возникнут вопросы о вашем продукте или услуге. Если вы сможете ответить на их вопросы, у вас больше шансов привлечь потенциальных клиентов, которые конвертируются в продажи.

Вы можете использовать мониторинг СМИ, чтобы определить эти вопросы, а затем создать контент, отвечающий на них. Например, если вы видите, что люди спрашивают о функциях вашего продукта в социальных сетях, вы можете создать запись в блоге, в которой подробно описывается каждая функция. Или вы можете использовать их для создания раздела часто задаваемых вопросов на своем веб-сайте.

Это покажет потенциальным клиентам, что вы являетесь экспертом в своей области и можете предоставить необходимую им информацию. Это также поможет укрепить доверие и доверие к вашему бренду.

Читать Три способа использования мониторинга СМИ для увеличения продаж

Генерируйте потенциальных клиентов с помощью влиятельного маркетинга

Маркетинг влияния — это тип маркетинга, который фокусируется на использовании ключевых лидеров для продвижения сообщения вашего бренда на более широкий рынок.

Вы можете использовать мониторинг СМИ для выявления влиятельных лиц в вашей отрасли. После того, как вы определили их, вы можете связаться с ними и сотрудничать с ними. Этот шаг поможет вам продвигать свой бренд и привлечь больше потенциальных клиентов.

Вы также можете использовать мониторинг СМИ, чтобы отслеживать, что влиятельные лица говорят о вашем бренде. Это важно, чтобы вы могли видеть, довольны ли они вашим продуктом или услугой. Если нет, вы можете связаться и попытаться исправить ситуацию.

Вывод

Если вы не используете мониторинг СМИ для привлечения потенциальных клиентов, вы упускаете ценную возможность для своего бизнеса. Мониторинг СМИ может помочь вам найти новых потенциальных клиентов, лучше понять своих клиентов и создать воронку продаж.

Следуйте советам в этом блоге, чтобы начать привлекать потенциальных клиентов с помощью мониторинга СМИ уже сегодня!