10 основных тенденций рынка в 2021 году

Каковы самые большие тенденции рынка в 2021 году? Если вам интересно, куда движется индустрия онлайн-рынков, вы пришли в нужное место. Сегодня вы получите самую свежую информацию о развитии онлайн-рынка.

Источник: Pexels

1. Значение торговых площадок продолжает расти

Перво-наперво: растущее значение торговых площадок нельзя недооценивать.

Да, такие компании, как Uber, с трудом справляются с получением положительного денежного потока. Но если вы посмотрите на глобальные рыночные тенденции, вы быстро увидите, что рыночные компании никуда не денутся.

Каждый год 18 крупнейших торговых площадок продают товаров на 1 триллион долларов. Было подсчитано, что к 2020 году на торговые площадки будет приходиться 40% мирового рынка розничной онлайн-торговли.

Мало того, 12% крупных ритейлеров управляют торговыми площадками. 32% рассматривают возможность его открытия.

В конце концов, маркетплейсы предлагают клиентам удобство и доверие. Неудивительно, что такая торговая площадка, как Amazon, является самой дорогой публичной компанией в мире.

2. Маркетплейсам нужна четкая ниша

Amazon был первым рынком, который сделал его большим. Даже Amazon начинал с узкой ниши (книги) и со временем превратился в торговую площадку для всех видов товаров.

Сейчас больше, чем когда-либо, новым рынкам необходимо сузить фокус, чтобы выделиться. Подумайте об этом так: захотят ли клиенты использовать еще один сайт по аренде жилья для отпуска? Возможно нет. Airbnb уже удовлетворяет эту потребность.

Но если рынок предлагает что-то конкретное, люди увидят ценность. Например, торговая площадка для местных объявлений об аренде жилья для отпуска или торговая площадка, предназначенная для определенной аудитории, например семей или путешественников с ограниченными возможностями.

Сужение вашей ниши, когда вы только начинаете, не означает, что вы не сможете расшириться позже. На самом деле, именно так начинались все крупные торговые площадки, такие как Airbnb и Uber.

3. Клиенты захотят еще больше удобства

В чем одно из самых больших преимуществ бизнес-модели маркетплейса ? Легко: удобство.

Торговые площадки предоставляют покупателям гораздо больший выбор, чем большинство других интернет-магазинов. Это касается как цены, так и видов товаров, предлагаемых на маркетплейсах.

Но поскольку онлайн-бизнес становится более удобным, чем когда-либо, торговые площадки должны идти в ногу с этой тенденцией. Большинство магазинов электронной коммерции в настоящее время интегрируют такие функции, как платежи в один клик, электронные письма с рекомендуемыми товарами и даже способы опробовать продукты в Интернете.

Используя такие функции, как мгновенные платежи и целевые рекомендации, торговые площадки могут сделать свои платформы еще более удобными для потребителей и конкурировать с тенденциями в индустрии электронной коммерции.

Источник: Pexels

4. Акцент на конфиденциальность и доверие

Прямо сейчас конфиденциальность является серьезной проблемой в технологиях. В связи с утечкой данных Facebook и растущим беспокойством по поводу того, как обрабатываются наши данные и кто получает к ним доступ, компании будут подвергаться более тщательному анализу, чем когда-либо.

Это касается и торговых площадок. В конце концов, доверие — один из самых важных аспектов онлайн-рынка. Вот почему эта тенденция на рынке так важна для вас как владельца бизнеса на рынке.

Но как убедиться, что вы соблюдаете стандарты конфиденциальности на своей торговой площадке?

Один из способов — использовать конструктор веб-сайтов на рынке, который заранее решает проблемы конфиденциальности. Например, вам нужно будет иметь возможность модерировать свое сообщество на торговой площадке, предлагать безопасные платежи и предлагать поддержку для решения любых проблем с конфиденциальностью.

В Kreezalid мы создали конструктор веб-сайтов для торговых площадок, который поможет вам сделать именно это. Ознакомьтесь с возможностями нашей торговой площадки здесь .

5. AR, VR и Интернет вещей

Какие самые интересные технологии сейчас? Верно. Дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и Интернет вещей. И это одни из самых многообещающих тенденций рынка.

Но повлияют ли они на рынки? Вы держите пари. Видите ли, эти технологии предоставят пользователям маркетплейса еще лучшие способы подключения и совершения покупок. Например, AR может помочь клиентам увидеть, как предмет мебели будет смотреться в их доме.

Но это не останавливаться на достигнутом. Эти технологии позволят улучшить обслуживание клиентов и повысить коэффициент конверсии.

6. Больше способов общения

Предлагаете ли вы уже электронную почту, чат и, возможно, поддержку по телефону в качестве альтернатив для связи с клиентами? Здорово! Но, учитывая, сколько уже существует альтернативных способов связи, вам, вероятно, придется предлагать еще больше в будущем.

Подумайте об этом: люди все чаще предпочитают удобство и простоту общения через Facebook Messenger, WhatsApp и другие приложения для обмена сообщениями.

Но это увеличение количества приложений для обмена сообщениями относится не только к вашей службе поддержки клиентов. В ближайшем будущем вашим пользователям понадобятся более простые способы общения друг с другом.

Источник: Pexels

7. Использование пользовательских данных для лучшего взаимодействия с пользователем

Торговые площадки предназначены для объединения людей для обеспечения различных типов транзакций. И использование данных для содействия вашему рыночному сообществу — это путь вперед.

Просто подумайте об этом: используя данные, вы можете лучше соответствовать тому, что ищут люди. Вы можете точно узнать, чего хотят ваши клиенты, и развивать свой рынок в этом направлении.

Вы также можете использовать данные, чтобы сделать транзакции более плавными. Например, узнав о предпочтениях вашего клиента, вы можете адаптировать персонализированные предложения.

Тем не мение:

Использование данных сопряжено со своими проблемами. Как вы уже знаете, конфиденциальность и защита данных являются серьезной проблемой для потребителей.

Данные следует использовать ответственно и в соответствии с местными законами и правилами, такими как Общий регламент по защите данных (GDPR).

8. Слияние онлайн и оффлайн торговых площадок

Одним из самых больших преимуществ онлайн-рынка по сравнению с магазином электронной коммерции является сообщество, которое вы создаете . Поскольку вы предлагаете сообщество, люди возвращаются снова и снова.

Но что, если бы вы могли сделать это сообщество еще сильнее? Вы можете, с автономными всплывающими окнами.

Видите ли, одной из ведущих тенденций электронной коммерции является слияние онлайн- и офлайн-опыта. Люди ищут и покупают товары, выполняя поиск по нескольким различным каналам. Большая часть транзакций по-прежнему происходит в автономном режиме, поэтому, используя простые решения, такие как всплывающие окна, вы можете развивать свой бизнес на рынке и создавать более сильное сообщество.

Кроме того, всплывающее окно — отличное место, где люди могут протестировать ваши продукты.

Итак, что нужно для создания успешного всплывающего окна? Вам нужно выбрать место с большой посещаемостью и продвигать ваше мероприятие.

Отличный способ сделать это — создать партнерские отношения. Например, есть ли в вашем районе мероприятие, которое обслуживает вашу целевую аудиторию? Это хороший способ стать партнером и перекрестно продвигать своего партнера.

Источник: Unsplash

9. Оптимизация вашей торговой площадки для голосового поиска

Вот в чем дело:

Голосовые устройства, такие как Amazon Alexa и Google Home, быстро развиваются. Уже 20% потребителей в США используют голосового помощника.

Все больше людей никогда не вводят «google.com» в свои браузеры. Вместо этого они спрашивают свои голосовые устройства.

Поскольку популярность голосовых устройств продолжает расти, важность голосовых устройств для торговых площадок будет только расти.

Итак, как оптимизировать голосовой поиск?

Воспользуйтесь этими простыми советами :

1. Используйте вопросы в содержании вашего сайта. Возможно, вы знаете, что для оптимизации для SEO вам нужно использовать ключевые слова. Но люди не ищут ключевые слова, когда используют голосовые устройства. Вместо этого они задают вопросы. Вот почему вы должны интегрировать соответствующие вопросы в свой контент.
2. Дайте ответы. Точно так же, как вы используете вопросы, вы должны давать ответы. Именно так голосовые устройства смогут использовать ваш контент для ответов на вопросы.
3. Покажите, как ваша торговая площадка может помочь. Наконец, чтобы привлечь людей на вашу торговую площадку, вам нужно рассказать им, почему ваша торговая площадка является решением. Включите эту информацию в контент, оптимизированный для голосового поиска.

Источник: Unsplash

10. Сложные торговые площадки будут процветать

Наконец, индустрия маркетплейсов взрослеет. Например, Airbnb был одним из первых маркетплейсов. Это была одна из первых компаний, которая начала внедрять функции Marketplace, а это означает, что у нее просто не было столько функций для реализации.

Сегодня индустрия выглядит совсем по-другому. Рынки становятся все более изощренными.

Хотя вы не хотите создавать расширенную торговую площадку до того, как создадите свою минимально жизнеспособную торговую площадку, для начала вам потребуются некоторые базовые функции.

Например, вам нужны правильные учетные записи пользователей и списки. Люди не стали бы покупать у вас, если бы у вас не было таких вещей, как отзывы.

И сегодня есть отличные разработчики веб-сайтов для торговых площадок (чего не было, когда Airbnb начинал работу). Например, мы интегрировали многое из того, что нужно начинающим и более продвинутым создателям торговых площадок, в нашу платформу SaaS для торговых площадок Kreezalid .

Хотите открыть свою торговую площадку?

Вот оно. Теперь вы знаете, каковы самые большие тенденции онлайн-рынка в 2019 году.

Изменения в индустрии технологий и онлайн-бизнеса продолжают влиять на то, как строятся и работают торговые площадки. И помните: при правильном использовании вы можете использовать эти тенденции для еще более быстрого создания своего рынка.

Хотите начать уже сегодня? Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию нашего конструктора торговых площадок Kreezalid.