7 советов по улучшению процесса оформления заказа в Shopify в 2023 году

Вам трудно превратить посетителей в клиентов, и вы подозреваете, что виноват процесс оформления заказа на Shopify? Читайте дальше, потому что этот пост для вас.

Брошенная корзина — один из самых больших кошмаров электронной коммерции. Исследование Baymard Institute показало, что средний показатель отказа от корзины для электронной коммерции составляет около 70%. Это безумно много, не так ли?

Это означает, что только 3 из 10 клиентов, которые инициируют оформление заказа на вашем веб-сайте, в конечном итоге завершат его. Это определенно не очень хорошая новость.

Покупатели бросают свои тележки по многим причинам; плохо оптимизированный процесс оформления заказа является одним из них.

Таким образом, улучшение опыта ваших клиентов при оформлении заказа может значительно снизить количество отказов от корзины и, следовательно, повысить ваши продажи.

В этом посте мы поделимся советами по улучшению процесса оформления заказа на вашем веб-сайте, что позволит сократить число отказов от корзины.

Но во-первых, что такое процесс оформления заказа?

Что такое процесс оформления заказа?

Источник изображения

Проще говоря, процесс оформления заказа — это сумма всех шагов, которые проходят покупатели, чтобы оплатить свой заказ.

Все начинается с добавления товаров в корзину и, наконец, получения уведомления о покупке заказа.

Вот как выглядит разбивка этих шагов:

• Шаг 1: Добавление товаров в корзину
• Шаг 2. Предоставление платежной информации
• Шаг 3: Выбор способа доставки
• Шаг 4: Предварительный просмотр заказа
• Шаг 5: Осуществление платежей
• Шаг 6: Получение уведомления о подтверждении заказа

Конечно, этих шагов может быть больше или меньше в зависимости от ваших предпочтений.

Почему вы должны оптимизировать процесс оформления заказа?

Многие вещи могут пойти не так сразу после того, как клиенты инициируют оформление заказа. Например, они могут отвлечься и забыть о ранее начатой ​​кассе.

Они также могут быть разочарованы, если ваш процесс оформления заказа будет излишне сложным и долгим, и они оставят свои корзины.

Когда это произойдет, показатель отказов вашего сайта резко возрастет, а продажи упадут. Вот почему оптимизация процесса оформления заказа очень важна.

Кроме того, оптимизация процесса оформления заказа в вашем магазине также может иметь большое значение для улучшения вашего поискового рейтинга.

Почему так? Когда вы упростите процесс оформления заказа и устраните все формы сложностей, ваши клиенты, естественно, останутся дольше, что снизит показатель отказов вашего сайта. И вы знаете, Google любит ранжировать сайты с низким показателем отказов.

Хорошо, а теперь давайте перейдем к основной сути этого поста: советы по оптимизации процесса оформления заказа.

7 советов по улучшению оформления заказа на Shopify

Хотите улучшить свою кассу и увеличить продажи? Вот несколько вещей, которые вы можете сделать.

1. Сделайте кнопку призыва к действию видимой

Оформление заказа начинается только тогда, когда посетители добавляют товары в корзину. Но это может произойти только в том случае, если они смогут найти ваш призыв к действию (CTA), который часто представляет собой кнопку «купить сейчас».

Поэтому, если ваш CTA недостаточно заметен или неоднозначен, ваши надежды на беспроблемный процесс оформления заказа не оправдаются.

К счастью, есть несколько способов сделать ваши CTA-кнопки видимыми. Один из них — разместить их в верхней части вашего сайта. Над сгибом — это просто термин для описания верхней части вашего веб-сайта, которую посетители видят перед прокруткой вниз.

Это позволит вам привлечь импульсивных покупателей, которые хотят инициировать оформление заказа, как только они попадут на ваш сайт.

2. Включите гостевую проверку

Ничто так не расстраивает покупателей, как принуждение к регистрации учетной записи перед началом или завершением оформления заказа. Это не оставит им другого выбора, кроме как искать в другом месте и покинуть ваш магазин.

Включение гостевой проверки означает, что клиентам не нужно регистрироваться или входить в систему, чтобы инициировать и завершить оформление заказа.

К счастью, Shopify позволяет очень легко включить гостевую проверку на вашем веб-сайте. Для этого просто перейдите в «Настройки» >> «Оплата и учетная запись».Оказавшись там, проверьте, установлен ли флажок «Требовать, чтобы клиенты вошли в систему перед оформлением заказа».Снимите флажок, если это так.

Это означает, что клиенты могут оформить заказ без регистрации учетной записи, что улучшит процесс оформления заказа в вашем магазине Shopify.

3. Предложите бесплатную доставку

Знаете ли вы, что высокая стоимость доставки является одной из основных причин, по которой покупатели бросают свои корзины в последнюю минуту?

Так что, если вы заметили, что ваши клиенты с трудом оформляют заказ, есть большая вероятность, что ваша стоимость доставки отпугивает их.

Кроме того, современные покупатели ожидают от интернет-магазинов бесплатной доставки. Исследования показали, что 90% покупателей более заинтересованы в совершении покупок в Интернете, если доступна бесплатная доставка.

Мы понимаем, что бесплатная доставка для ваших клиентов будет стоить вам денег и съест вашу прибыль.

Но есть обходной путь.

Вместо того, чтобы предлагать клиентам бесплатную доставку для всех их заказов, вы можете ограничить ее определенным количеством заказа, используя нашу функцию «Панель бесплатной доставки».

Например, вы можете настроить свой сайт таким образом, чтобы клиенты имели право на бесплатную доставку только тогда, когда их заказ превышает 100 долларов США.

4. Устраните отвлекающие факторы

Отвлекающие факторы — ваши злейшие враги, и их необходимо устранить всеми средствами, если вы хотите свести к минимуму отказ от корзины и улучшить оформление заказа на Shopify.

Они часто бывают разных форм.

Хорошим примером являются дополнительные предложения продуктов. Привлечение клиентов дополнительными продуктами сразу после того, как они начали оформление заказа, отвлечет их.

Таким образом, лучше подождать, пока они завершат оформление заказа, прежде чем отображать какой-либо дополнительный продукт.

Также важно убедиться, что нет отвлекающих кнопок, которые заставят посетителей перейти на другую страницу, не завершив оформление заказа.

5. Включите кнопку ускоренной оплаты

Добавление кнопки ускоренной оплаты на ваш веб-сайт — один из лучших вариантов оформления заказа, который вы можете предложить своим клиентам.

Ускоренная оплата — это недавно добавленная функция, которая переводит покупателей прямо на страницу оплаты для завершения их заказов. Это избавит ваших клиентов от необходимости вводить свою платежную информацию, поскольку им нужно будет сделать это только один раз при первом посещении.

Ускоренные кнопки выглядят примерно так:

К счастью, большинство тем Shopify поддерживают ускоренные кнопки из коробки. Но если у вас его нет, вы можете включить его вручную, войдя в свой магазин и перейдя в « Интернет-магазин» > «Темы» > «Настроить» .

После нажатия кнопки настройки вы увидите раскрывающееся меню. Выберите Страница продукта, а затем включите кнопку ускоренной проверки.

6. Сделайте свои страницы мобильными

Знаете ли вы, что по состоянию на декабрь 2022 года почти 62% всего веб-трафика приходилось на мобильные устройства? Таким образом, можно легко сделать вывод, что большинство людей заходят на ваш сайт со своих мобильных устройств.

Для этого важно сделать ваши страницы удобными для мобильных устройств.

Невыполнение этого требования может раздражать и раздражать ваших мобильных посетителей и заставлять их покидать ваш сайт.

К счастью для вас, большинство тем Shopify адаптированы для мобильных устройств. Но для достижения наилучших результатов лучше всего использовать премиальные темы. Они предлагают лучший мобильный опыт, чем бесплатные темы.

7. Предлагайте несколько способов оплаты

Зачем заставлять ваших клиентов платить через PayPal, если вы можете предоставить им несколько способов оплаты?

Клиентам нравится, когда у них есть несколько вариантов оплаты на выбор. Ограничение их возможностей может быть плохим предзнаменованием для вашего бизнеса.

Кроме того, есть определенные способы оплаты, которые не работают в определенных странах. Хороший пример — PayPal.

Таким образом, включение нескольких способов оплаты может помочь улучшить процесс оформления заказа в вашем магазине, уменьшить количество брошенных корзин и увеличить продажи.

Заключение

Улучшение процесса оформления заказа на Shopify имеет много преимуществ. Во-первых, это может помочь уменьшить отказ от корзины. Во-вторых, это может сыграть важную роль в увеличении ваших продаж.

К счастью, вам не нужно быть гуру Shopify, чтобы сделать процесс оформления заказа более эффективным. Следуйте советам, которыми мы поделились здесь.

Ваш сайт получает много трафика, но нет продаж? Адорик может помочь.

Adoric поставляется с несколькими инструментами и функциями, предназначенными для превращения ваших посетителей в клиентов и подписчиков электронной почты.

Добавьте Adoric прямо сейчас на свой веб-сайт, чтобы увидеть его в действии.

Добавить приложение Adoric