7 успешных кампаний пользовательского контента, которые должен попробовать ваш бренд

Это факт. Люди обращаются к другим потребителям за вдохновением и рекомендациями. Они читают отзывы и смотрят фотографии клиентов, чтобы решить, стоит ли им что-то покупать. Вот почему пользовательский контент так сильно влияет на вашу прибыль.

Не знаете, что это такое и как начать его использовать? В этом посте рассматривается определение пользовательского контента и показаны некоторые из лучших примеров, которые могут вас вдохновить.

Что такое пользовательский контент?

Пользовательский контент (UGC) относится к контенту, который клиенты создают о вашем бренде и/или его продуктах. Это могут быть обзоры, фотографии, видео, комментарии, сообщения в социальных сетях, обсуждения на форуме или даже сообщения в блогах. Например, кто-то пишет в блоге о своем опыте пребывания в вашем отеле, и это контент, созданный пользователями. Точно так же видеоролики с отзывами клиентов на веб-сайте бренда B2B также подпадают под действие пользовательского контента.

Преимущества пользовательского контента

Почему пользовательский контент так важен? Что ж, самым большим преимуществом пользовательского контента является его подлинность. Люди доверяют контенту от других потребителей, потому что он более беспристрастен и достоверен.

Фактически, опрос Stackla (теперь Nosto) показал, что пользовательский контент отвечает за повышение доверия и лояльности к брендам электронной коммерции. Респонденты опроса считают контент, созданный потребителями, наиболее аутентичным типом контента по сравнению с контентом от брендов и влиятельных лиц.

Кроме того, это повлияло на решение о покупке 79% респондентов. Это делает его в 6,6 раз более эффективным, чем контент, исходящий от вашего собственного бренда. Во многих случаях потребители полностью ушли бы из интернет-магазина, если бы в нем не было фотографий или отзывов от покупателей.

В довершение всего, согласно исследованию Real Eyes, видеоролики UGC на TikTok превосходят другие типы рекламы. Исследование показало, что UGC-видео TikTok имеет показатель качества на 46% выше, чем обычная реклама. Кроме того, они на 22 % лучше кодируют эмоции, чем видеоролики брендов, что говорит о влиянии пользовательского контента на эмоции потребителей.

Примеры пользовательского контент-маркетинга

Когда вы создаете кампанию пользовательского контента, вы можете не знать, с чего начать. Вот несколько примеров маркетинговых кампаний, созданных пользователями, которые могут вдохновить вашу стратегию.

1. Paintbox Nails — покупаемый пользовательский контент

Источник

Paintbox Nails использует функцию покупок в Instagram, чтобы увеличить продажи за счет пользовательского контента, который можно купить. Они дали создателям разрешение отмечать продукты бренда в своих сообщениях. Итак, если кто-то хочет купить продукт, ему нужно всего лишь нажать на метку продукта на фотографии и совершить покупку. Это упрощает путь покупателя, что значительно увеличивает вероятность конверсии.

Более того, благодаря этому посту аудитория создателя узнает о бренде и качестве их продуктов. Они также, вероятно, проявят интерес к покупке тех же продуктов, поскольку сообщение исходит от кого-то, на кого они подписаны и кому доверяют.

2. Square — видеоролики с историями клиентов

Square рассказывает впечатляющие истории клиентов с помощью видео. В каждом из этих видеороликов реальный владелец бизнеса рассказывает историю о том, как они использовали различные решения, которые Square может предложить для развития своего бизнеса. Это помогает продемонстрировать реальный вариант использования продуктов бренда и то, как они могут решать различные проблемы владельцев малого бизнеса.

Рассказывая эти подлинные истории клиентов, Square может завоевать доверие своей целевой аудитории. Это также позволяет им более эффективно донести свое сообщение, поскольку показывает потенциальным клиентам, что бренд может сделать для них. Фактически, исследование Wyzowl показало, что двое из трех человек с большей вероятностью что-то купят после просмотра видеороликов с отзывами, которые демонстрируют, как продукт или услуга бренда помогли кому-то вроде них.

3. Toyota – реклама пользовательского контента

Как упоминалось ранее, видеоролики TikTok UGC работают намного лучше, чем видеоролики, созданные брендами, и обычная реклама, но как насчет других платформ? Сила рекламы пользовательского контента кажется универсальной даже в других социальных сетях. Фактически, реклама на основе пользовательского контента имеет в 4 раза больше кликов по сравнению с обычной рекламой. Кроме того, они также имеют на 50% более низкую цену за клик.

Поэтому неудивительно, что, когда Toyota включила пользовательский контент в свою рекламную кампанию на Facebook, они увидели значительный рост вовлеченности. За шесть недель ежегодная кампания «Чувствуя улицу» собрала более 1,2 миллиона откликов (лайков, комментариев и репостов). Это привело к росту вовлеченности на 440 % по сравнению с прошлым годом при сохранении того же бюджета.

4. Fabletics — Обзор прожекторов

Как бренд, ориентированный на потребителя, Fabletics отлично справляется с внедрением пользовательского контента в свой маркетинг. Во-первых, бренд регулярно делится фотографиями клиентов, на которых изображены реальные люди с реальными телами в спортивной и спортивной одежде. Это позволяет им привлечь внимание к людям, которые создают их бренд, и завоевать доверие потенциальных клиентов.

Еще один творческий способ использования пользовательского контента – размещение отзывов клиентов на главной странице. Они выделяют положительный отзыв о конкретной линейке продуктов рядом с изображением продукта. Для каждого продукта, который они выделяют, они также включают звездный рейтинг от VIP-членов бренда. Это помогает повысить доверие и дает покупателям представление о качестве, на которое они могут рассчитывать.

5. National Geographic Travel – Кураторская лента Instagram

Источник

Nat Geo Travel в значительной степени полагается на вклад пользователей, чтобы заполнить их ленту в Instagram и привлечь внимание. Они собирают захватывающие дух фотографии различных достопримечательностей и туристических направлений со всего мира и указывают имена фотографов, отмечая их в подписях. Это дает фотографам столь необходимую информацию с более чем 45 миллионами подписчиков бренда в Instagram.

Для каждого изображения фотограф также пишет короткую подпись, рассказывающую историю фотографии; будь то небольшая история об этом месте или их опыт фотографирования. Это помогает им распространять информацию о месте путешествия на фотографии, а также делиться своей работой с миллионами людей.

6. Cult Beauty – видеоролики с инструкциями по пользовательскому контенту

Источник

Когда люди точно знают, как работает ваш продукт или как они могут использовать его сами, это может убедить их совершить покупку. В некоторых случаях наблюдение за тем, как другие используют ваш продукт, может вдохновить их на его использование. Чтобы воспользоваться этим, Cult Beauty регулярно публикует созданные пользователями видеоролики, в которых энтузиаст макияжа или ухода за кожей использует продукты из своего магазина.

Многие из этих видеороликов содержат советы, приемы и инструкции о том, как создавать определенные образы с помощью этих продуктов. Это, как правило, приводит к большому количеству запросов и запросов на покупку, как вы можете видеть в приведенном выше примере, где кто-то спрашивает о кисти, которую клиент использует в видео.

7. Canva — #CanvaDesignChallenge

Как бренд, который занимается творчеством, Canva пытается заинтересовать свое сообщество, устраивая еженедельные соревнования по дизайну. Каждую неделю бренд выбирает тему и предлагает пользователям создавать уникальные дизайны на основе этой темы. Пользователи могут принять участие в конкурсе, поделившись своими проектами в Twitter или Instagram, используя хэштег #CanvaDesignChallenge.

Затем Canva делится своими любимыми дизайнами со своим сообществом посредством еженедельных рассылок по электронной почте. У участников также есть шанс выиграть призовой набор Canva. Этот тип кампании с пользовательским контентом идеально подходит для вовлечения вашего сообщества и поощрения его к большему взаимодействию с вашим брендом и/или его продуктами.

Готовы привлечь ваше сообщество?

Правильная стратегия пользовательского контента может привлечь внимание к вашему бренду и эффективно привлечь аудиторию. В результате вы можете получить сильное сообщество лояльных клиентов, которым нравится взаимодействовать с вашим брендом. Поэтому убедитесь, что вы получаете профессиональную помощь для создания мощной контент-стратегии, включающей UGC.