7 проверенных способов улучшить показатели открытия электронной почты для вашего интернет-магазина

Создание подписчиков — отличный способ продать людям, которые посетили ваш сайт. Они могли ничего не покупать, но оставить свой адрес электронной почты в обмен на, скажем, электронную книгу.

С другой стороны, у них может быть свой адрес электронной почты, потому что им нравятся продукты, которые вы предлагаете, и они хотели бы узнать о них больше.

В любом случае электронная почта играет жизненно важную роль в вашей маркетинговой стратегии. Но есть одна проблема, связанная с этой частью вашей стратегии; низкие показатели открытия электронной почты.

Коэффициент открытия — это количество людей, открывших вашу электронную почту, по сравнению с теми, кто их получил. Индустрия онлайн-покупок особенно сильно страдает от этой проблемы.

По данным MailChimp, крупного игрока в индустрии электронного маркетинга, электронные письма электронной коммерции имеют одни из самых низких показателей открываемости .

Не теряйте надежду. Ваша впечатляющая копия электронной почты не пропадет даром. Есть еще способы заставить ваш интернет-магазин превзойти эти низкие показатели открытия.

В этой статье мы покажем вам несколько приемов, которые вы можете применить к своим электронным письмам, чтобы гарантировать, что их откроет большая часть вашего списка подписчиков.

Расширение списка подписчиков требует от вас включения привлекательных всплывающих окон в вашем интернет-магазине. Debutify предоставляет всплывающее окно с информационным бюллетенем, которое идеально подходит для вашего сайта. Загрузите лучшую конвертирующую тему Shopify Debutify прямо сейчас бесплатно !

Как улучшить открываемость электронной почты

Как мы уже отмечали, электронные письма, связанные с электронной коммерцией, имеют низкий коэффициент открытия. Это означает, что у вас есть непростая задача, чтобы клиенты открывали ваши электронные письма.

Значительная часть предстоящей работы требует, чтобы вы сделали свое электронное письмо как можно более привлекательным. В конце концов, если клиенты не откроют вашу электронную почту, они не узнают обо всех выгодных предложениях и скидках, которые вы их ждете.

Ниже мы расскажем вам о различных методах, которые вы можете использовать, чтобы ваши подписчики захотели щелкнуть это уведомление, когда оно мигает в верхней части экрана их смартфона.

1. Включите свой бренд в имя отправителя

Когда люди просматривают свой переполненный почтовый ящик, они хотят знать, от кого именно пришло письмо. Если они уже заинтересованы в вашем бренде, название привлечет их.

Кроме того, некоторые службы электронной почты делают имя отправителя очень заметным в папке «Входящие» получателя. Это особенно актуально, если ваш подписчик использует устройство Apple.

iOS уделяет большое внимание имени отправителя. Что-то вроде «Jemma from J's Jewellery» привлекает внимание покупателей, потому что они уже знают бренд и заинтересованы в его предложениях. И если вы заметили, имя отправителя включает в себя имя реального человека.

Это показывает потенциальному покупателю, что это была не просто машина, которая рассылала тысячи электронных писем. Ваши подписчики оценили этот индивидуальный подход.

2. Правильно напишите тему письма

Строка темы является важной частью электронного письма. Прежде чем получатель откроет какое-либо электронное письмо, он просматривает строку темы, чтобы увидеть, что содержит сообщение.

Так что, если им не нравится то, что написано в строке темы, они просто пропустят это письмо. И это только в лучшем случае. Они могут удалить электронное письмо или даже пойти дальше и занести ваш адрес электронной почты в черный список.

Поэтому вы должны сделать свою тему как можно более привлекательной. От этого зависит ваша маркетинговая кампания по электронной почте . И говоря «заманчиво, насколько это возможно», мы не имеем в виду, что вы должны продавать.

Клиенты не ценят это очарование продавца змеиного масла. Будьте прямолинейны в содержании строки темы. Сейчас не время играть в прятки. Другими словами, не используйте расплывчатые обещания.

Четко сформулируйте цель электронного письма, выделив все ценности, которые получатель должен ожидать, открыв его. Это не означает, что вы должны использовать мягкий корпоративный язык. Нет.

Используйте дружелюбный, привлекательный язык, который заинтересует клиента содержанием электронного письма. Чтобы привлечь внимание получателя, введите строку темы в заглавном регистре. Посмотрите на любой из заголовков в этой статье.

Это заглавие. Это выделяет электронное письмо среди другого текста в папке «Входящие».

3. Оптимизируйте текст предварительного просмотра

Прежде чем открыть отдельное электронное письмо, вы заметите, что некоторая часть сообщения находится сразу после строки темы различных электронных писем в вашем почтовом ящике.

Клиенты читают этот текст предварительного просмотра (текст перед заголовком), чтобы понять, стоит ли открывать письмо. Если ваша строка темы является приманкой, чтобы заставить получателя навести курсор на ваше электронное письмо, текст предварительного просмотра — это крючок, который захватит и привлечет их, чтобы прочитать все сообщение.

Несмотря на то, что текст предварительного просмотра составляет всего около 50 символов, он необходим для улучшения показателей открытия электронной почты для вашего магазина электронной коммерции. Добавьте в текст немного интриги и придайте тексту ощущение срочности. Это возбуждает любопытство клиента, побуждая его открыть письмо.

4. Поддерживайте актуальность списка подписчиков

Ваш процесс электронного маркетинга обычно начинается с усилий по привлечению потенциальных клиентов. Бесплатная тема Shopify от Debutify помогает создавать эффективные лид-магниты. Если эти усилия эффективны, вы, скорее всего, создадите обширный список за короткое время.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: «Тема Shopify: основные принципы»

Однако некоторые из ваших подписчиков могут изменить адреса электронной почты. С другой стороны, они могут быть не заинтересованы в том, что может предложить ваш бренд. Таким образом, вы можете вкладывать много ресурсов в отправку электронных писем на адреса-призраки.

Низкие показатели открытия электронной почты могут деморализовать вас, заставляя вас уделять меньше внимания своей маркетинговой кампании по электронной почте. Решение? Почистите список подписчиков . Это означает, что вам нужно регулярно прочесывать список, удаляя мертвые адреса.

Также следует удалить адрес, принадлежащий неактивным подписчикам. Неактивным подписчиком может быть кто-то, кто не взаимодействовал с вашими электронными письмами в течение как минимум 6 месяцев.

5. Сегментируйте свой список

Когда люди просматривают свой почтовый ящик, они ищут электронные письма, которые имеют отношение к ним. Если их не слишком волнует содержание электронного письма (об этом им расскажет тема, о которой мы упоминали ранее), они не станут об этом задумываться.

Ответ сделать это довольно просто. Отправляйте электронные письма на определенную тему своим подписчикам, которые заинтересованы в этой теме. Это означает, что разные подписчики всегда будут получать отдельные электронные письма от остальной части списка. Аналитика на вашем сайте покажет вам, что интересует ваших посетителей, когда они перемещаются по магазину.

Debutify позволяет добавить несколько мощных надстроек для проницательной аналитики. Например, некоторые посетители покупают продукты большую часть времени, когда они заходят на сайт. Другие просматривают только отдельные разделы.

Из этой активности посетителей вы можете сформировать сегменты клиентов; покупатели, браузеры и те, кто интересуется определенными категориями продуктов.

Отметьте эти адреса в своем списке. Если у вас есть электронные письма, адресованные определенному сегменту, отправляйте их только членам этой фракции. Когда они получают электронные письма с темой и текстом предварительного просмотра, который соответствует их предпочтениям, они с большей вероятностью откроют их.

6. Отправляйте электронные письма в нужное время

Показатели открытия электронной почты растут и падают в зависимости от времени суток и дня недели. В результате отправка писем в неподходящее время может привести к тому, что многие из них останутся непрочитанными.

Идеальная команда для отправки зависит от нескольких факторов. Некоторые исследования показывают, что больше людей открывают свои электронные письма в будние дни, чем в выходные. Кроме того, большинство получателей открывают свои электронные письма утром, незадолго до полудня.

Поэтому вам следует отправлять свои электронные письма в будние дни в утренние часы. Однако это не высечено на камне.

Люди, интересующиеся разными областями, открывают свои электронные письма в другое время. Имея это в виду, вам нужно провести A / B-тестирование, чтобы определить подходящее время, когда вы получите более высокие показатели открытия электронной почты для своего магазина электронной коммерции. Еще одна вещь, о которой следует помнить, — это частота, с которой вы отправляете электронные письма.

Если ваши подписчики считают, что вы отправляете слишком много писем за короткое время, они откажутся от вашего списка или даже пометят вас как спам. Если вы отправляете информационный бюллетень, раз в неделю отлично. Если у вас есть другие рекламные письма, протестируйте и посмотрите, как часто ваши клиенты хотели бы их получать.

7. Напишите релевантный контент в теле письма

Теперь, когда вы сделали все, чтобы ваши подписчики получали письма в нужное время и открывали их, вам нужно дать им что-то стоящее.

Это означает, что контент должен быть ценным. Не только это, но вы также должны представить его так, чтобы он понравился аудитории. Люди предпочитают личные электронные письма, когда кажется, что автор говорит с ними напрямую.

Поэтому вам нужно знать, как думают ваши подписчики. Прежде чем писать электронные письма, вам нужно создать образ покупателя, который, по вашему мнению, является вашим идеальным покупателем.

Это дает вам представление о том, что представляют собой ваши подписчики. Создавайте свои электронные письма, используя язык и стиль, которые нравятся вашим идеальным клиентам. Когда они откроют письмо, они почувствуют, что бренд действительно их понимает. Если им нравится это первое письмо, которое они открывают, они, скорее всего, откроют ваши будущие электронные письма.

Движение вперед

Начало маркетинговой кампании по электронной почте может показаться сложной задачей. Использование этих способов улучшить показатели открытия электронной почты для вашего магазина электронной коммерции — отличная отправная точка.

Применяйте эти советы по своему усмотрению. Многие из них применимы ко всем видам брендов интернет-магазинов. Например, некоторым нишам может не понравиться непринужденный тон ваших электронных писем.

Все электронные письма должны быть оптимизированы, чтобы ссылаться на ваш магазин и приводить к конверсиям. Debutify предоставляет бесплатную тему Shopify, которая побуждает клиентов покупать товары. Загрузите лучшую конвертирующую тему Shopify Debutify прямо сейчас бесплатно !