Аналитика может усилить ваши маркетинговые усилия по электронной почте.

Электронный маркетинг важнее, чем когда-либо. Согласно недавнему исследованию, 44% получателей электронной почты за последний год совершили покупку на основе электронной почты.

Маркетологи электронной почты, которые не используют данные, наносят ущерб своему бизнесу. Без измерения ключевых факторов успеха маркетологи теряют прибыль и доход с каждой отправкой электронного письма и каждой маркетинговой кампанией.

Не беспокоиться. Мы покажем вам, как именно вы можете использовать показатели успеха, чтобы повысить отдачу от ваших инвестиций в ресурсы. Вы узнаете, как можно быстро повысить окупаемость инвестиций (ROI) маркетинга по электронной почте с каждой кампанией.

Факторы успеха в электронном маркетинге — ракетное топливо для вашего бизнеса

Есть известная поговорка, иллюстрирующая связь между аналитикой и успехом в электронном маркетинге.

«Если вы измеряете это, вы можете управлять этим».

Измеряя ключевые факторы успеха, опытные маркетологи всегда имеют под рукой важные данные. И, используя эти данные, они могут точно оптимизировать свою стратегию.

Вы можете увидеть, что работает в кампании, а что нет. Вы адаптируете сообщения электронной почты и дизайн, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте с минимальными усилиями!

Лучшие практики — еще одно преимущество аналитики.

Превратите каждое отправленное электронное письмо в возможность обучения. Определите и зафиксируйте факторы, которые делают электронное письмо успешным. Изучите советы, передовой опыт и уроки, которые впрыскивают ракетное топливо в бизнес.

Компании, которые не используют данные и аналитику в электронном маркетинге, терпят неудачу. Любой успех в равной степени состоит из удачи и везения. А если у руководства нет данных и отчетов, необходимых для принятия лучших бизнес-решений, разочарование растет у всех в команде.

Ниже мы рассмотрим 7 ключевых факторов успеха в электронном маркетинге, которые вы должны измерять. Вы увидите, как можно увеличить прибыль и максимизировать свои усилия, превратив данные в успех в бизнесе.

7 ключевых факторов успеха в электронном маркетинге

Новые технологии способствуют развитию цифрового маркетинга. Электронные маркетологи имеют доступ к большему количеству данных, чем когда-либо прежде.

Секрет успеха не в увеличении количества собираемых данных. Успех начинается с определения критических факторов успеха — показателей или ключевых показателей эффективности (KPI). После того, как вы соберете и используете эти важные данные, вы сможете направлять свои маркетинговые усилия, чтобы повысить рентабельность инвестиций в маркетинг по электронной почте и максимизировать свои усилия.

Все компании разные, с разными целями и разными факторами успеха. Тем не менее, мы определили основные факторы, которые должна отслеживать каждая компания.

После того, как вы примете эти меры, у вас должно быть лучшее представление о том, что еще вы должны отслеживать, и при необходимости адаптировать свою аналитику.

Давайте начнем.

1. Ключевой фактор успеха: общее количество отправленных сообщений

Насколько велик ваш список рассылки по электронной почте?

Если в вашем списке недостаточно получателей, вам будет сложно достичь своих маркетинговых целей. Каким бы невероятно крутым ни был дизайн или предложение вашей электронной почты, вам нужно, чтобы люди это увидели.

Имейте в виду, что в связи с изменениями в законах о конфиденциальности потребителей ведение и обновление вашего списка имеет решающее значение. Фактически, согласно недавнему исследованию, список рассылки b2b может терять 2,1% подписчиков каждый месяц.

Просмотрите свой список и посмотрите, достаточно ли у вас подписчиков, чтобы обеспечить ожидаемую отдачу от электронного письма. Если нет, переместите часть своих маркетинговых усилий на расширение списка.

2. Ключевой фактор успеха: CTR

Рейтинг кликов — это процент получателей, которые взаимодействуют с вашей электронной почтой — людей, которые нажимают на ссылки. Чем выше процент, тем больше получателей изучают ваше предложение и тем больше потенциальных клиентов вы можете создать.

Рейтинг кликов — это показатель эффективности. Если люди не взаимодействуют с вашей электронной почтой, вам будет сложно достичь своих маркетинговых и бизнес-целей. Очень многое зависит от рейтинга кликов. Дизайн электронного письма, строка темы и призыв к действию (CTA) влияют на рейтинг кликов. Сообщение и тон также могут повлиять на ваш успех.

Многие маркетологи электронной почты используют этот KPI в качестве ключевого показателя успеха для A/B-тестирования. Проведите быстрое A/B-тестирование и измерьте рейтинг кликов, чтобы отслеживать и прогнозировать успех своей кампании.

3. Ключевой фактор успеха: коэффициент конверсии

Как правило, коэффициент конверсии измеряет процент получателей, которые принимают ваше предложение. В большинстве случаев предложение находится по ту сторону ссылок в вашем электронном письме.

Этот KPI определяет успех вашей кампании. Ваша рентабельность инвестиций в электронный маркетинг напрямую связана с коэффициентом конверсии.

Если вы не видите желаемого коэффициента конверсии в электронном письме и вас устраивает рейтинг кликов, возможно, пришло время пересмотреть ваше предложение. Даже если у вас лучший дизайн электронной почты с невероятным призывом к действию (CTA), вы будете бороться с низким коэффициентом конверсии, если у вас есть предложение, которое никому не нужно.

4. Ключевой фактор успеха: обмен электронной почтой

Многие маркетологи электронной почты рассматривают обмен электронной почтой как второстепенную мысль при разработке и планировании кампании.

Для здоровья вашего бизнеса и успеха вашего маркетинга по электронной почте пришло время рассмотреть обмен как ключевой фактор успеха в маркетинге по электронной почте.

Общий доступ к электронной почте — это процент получателей, которые пересылают электронное письмо другу или публикуют сообщение в социальной сети. Это мощная реклама для вашего предложения и бизнеса. В конце концов, онлайн-обзоры и рекомендации друзей являются важными факторами при принятии решения о покупке.

Кроме того, кто знает вашу ключевую маркетинговую демографическую группу лучше, чем ваша ключевая маркетинговая демографическая группа?
Улучшите свой бизнес. Сделайте обмен ключевым фактором успеха в вашем электронном маркетинге. Посмотрите, как и где вы включаете опцию «Поделиться» в электронном письме. Вы можете даже подумать об отправке электронного письма, предназначенного для совместного использования получателями.

5. Ключевой фактор успеха: показатель отказов

Показатель отказов — это процент писем, которые так и не дошли до места назначения.

Существует два типа возвратов электронной почты — мягкий возврат и жесткий возврат.

Мягкий отскок — это временная трудность при доставке. Причиной может быть переполненный почтовый ящик или проблема с почтовым сервером. Повторная отправка электронной почты часто устраняет проблему.

Жесткий отскок более серьезен. Они возникают, когда адрес недействителен, не существует или был закрыт. Интернет-провайдеры (ISP) используют аналитику, чтобы определить, является ли компания спамером. Слишком много жестких отказов, и у вас могут быть проблемы с вашим провайдером. Избавьте себя от головной боли, отслеживая показатель отказов.

Также учитывайте источник адреса. Если источник привлечения возвращает адреса, которые приводят к резкому отказу, вам может потребоваться скорректировать свою стратегию.

6. Ключевой фактор успеха: новые подписчики

Для успеха вашего бизнеса необходимы не только получатели, перешедшие на ваше предложение, но и новые подписчики.

Вам нужно расширить свой список потенциальных клиентов, готовых и желающих узнать больше о вашем продукте.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы добавлять новых подписчиков со скоростью, намного превышающей скорость распада списка. Таким образом, каждый месяц вы отправляете электронные письма с привлекательными, прибыльными и ценными предложениями большему количеству людей.

Если ваш список сокращается, возможно, вам придется выделить больше ресурсов на стратегии приобретения. Если ваши новые подписчики не растут достаточно быстро, рассмотрите новый канал привлечения или новый рынок.

7. Ключевой показатель успеха: рентабельность инвестиций в электронный маркетинг

ROI рассчитывает доход, полученный от каждой отправки электронного письма.

Ваш ROI — это доход, который бизнес получает после покрытия всех расходов на кампанию. Чем выше ROI, тем успешнее кампания.

Если вас не устраивает рентабельность инвестиций или ваш доход не является устойчивым для вашего бизнеса, начните с рассмотрения расходов. Каждый расход, который идет на вашу кампанию, должен приносить доход. Если отдача недостаточно высока, подумайте об устранении или сокращении расходов.

Также обратите внимание на цену вашего предложения. Если цена слишком высока или слишком низка, это негативно повлияет на ваш доход.

Ваш бизнес зависит от дохода. ROI должен быть ключевым фактором успеха в электронном маркетинге.

Заворачивать

В спешке и волнении по поводу запуска нового продукта многие маркетологи никогда не определяют ключевые факторы успеха для электронного маркетинга. Они не собирают данные и не отслеживают аналитику.

Как только первая кампания по электронной почте начинает заполнять почтовые ящики в Интернете, они никогда не тратят время на настройку механизмов для сбора данных. Не тратя времени на анализ результатов, когда случается катастрофа и кампания проваливается, команде остается только пытаться понять, почему.

Выявление ключевых факторов успеха в электронном маркетинге — важный шаг в постановке достижимых бизнес-целей. Использование данных для улучшения результатов — это разница между успехом и неудачей для многих новых предприятий.

К счастью для нас, современные решения для электронного маркетинга упрощают сбор и использование данных. Ваша платформа может автоматически отслеживать факторы успеха. Система предоставляет данные у вас под рукой, поэтому вы имеете реальный контроль и можете точно и эффективно управлять маркетингом по электронной почте.

Измерение ключевых факторов успеха электронного маркетинга — это ключ к раскрытию истинного потенциала вашего бизнеса!