7 тенденций электронной коммерции, которые будут определять 2023 год и последующий период

«Сегодня не просто день, это день добавления в корзину».

Всем привет!Познакомьтесь с Ребеккой, молодой любительницей моды, любящей изысканное. Сегодня, когда она стоит на перепутье двух разных сфер розничной торговли, обе пытаются привлечь ее внимание.

С одной стороны находится классический обычный магазин, украшенный манекенами, элегантно драпированными в соответствии с последними тенденциями. С другой стороны, существует мир электронной коммерции, легко доступный через смартфоны, с визуальными проходами, ожидающими ее исследования.

Когда Ребекка начинает свой поход по магазинам, она несет с собой чувство любопытства по поводу выбора между сферой розничной торговли. Она признает, что 2023 год и последующие годы — это не просто удобство, но и важнейший краеугольный камень покупательского опыта.

В мире, где время очень ценно, а удобство превыше всего, электронная коммерция имеет важное значение. Он переносит торговый центр на кончики ваших пальцев и дает вам возможность формировать свой розничный путь. Электронная коммерция выходит за рамки географических границ, предлагая глобальный рынок каждому, у кого есть подключение к Интернету.

Это не просто тенденция, это революция в розничной торговле, полный сдвиг в том, как мы взаимодействуем с брендами и продуктами. С появлением электронной коммерции появились тенденции в дизайне приложений, призванные повысить вовлеченность и предоставить пользователям удобство совершения покупок. Ребекка находится в авангарде, исследуя постоянно открывающиеся перспективы, где традиции встречаются с технологиями, а выбор безграничен.

Давайте углубимся в блог, чтобы изучить основные тенденции рынка электронной коммерции и узнать, как реализовать эти тенденции.

7 главных тенденций электронной коммерции, которым нужно следовать в 2023 году и в последующий период

Электронная коммерция произвела революцию в том, как люди делают удобные покупки и получают доступ к продуктам со всего мира, которые в противном случае были бы недоступны.

В условиях быстрого роста рынка электронной коммерции компании вкладывают значительные средства в технологии, чтобы обеспечить надежность своего бизнеса и качества обслуживания клиентов. Итак, вот краткий обзор главных тенденций электронной коммерции 2023 года:

Персонализация на основе искусственного интеллекта в электронной коммерции

Стратегическое использование искусственного интеллекта для создания индивидуального покупательского опыта стало революционным. Благодаря возможностям искусственного интеллекта веб-сайты электронной коммерции могут предоставлять рекомендации по продуктам и услугам для улучшения пользовательского опыта. С появлением ИИ облик электронной коммерции полностью изменился, поскольку поведение пользователей можно легко предсказать.

Как нам эффективно это реализовать?

• Алгоритмы искусственного интеллекта. Путем плавной интеграции алгоритмов искусственного интеллекта веб-сайты могут получать доступ к поведению и предпочтениям пользователей. Благодаря этому веб-сайты могут предоставлять персонализированные предложения продуктов.

• Анализ данных: крайне важно понимать, собирать и анализировать данные о клиентах. Эти данные служат основой для персонализированного покупательского опыта на основе истории, демографической информации и моделей покупок.

• Динамический веб-контент: с помощью искусственного интеллекта вы можете динамически упорядочивать веб-контент в режиме реального времени. Баннеры на главной странице со списком продуктов можно настроить в соответствии с предпочтениями и поведением посетителя.

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) для визуализации продукта

В стремлении оставаться впереди конкурентов в динамичной индустрии электронной коммерции AR и VR вывели визуализацию продуктов на новый уровень. Они устраняют разрыв между цифровыми и физическими покупками, определяя, как покупатели взаимодействуют с продуктами.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Потенциал AR/VR может выйти за рамки, если будут предприняты следующие действенные шаги:

• Виртуальная примерка перед покупкой. Функция виртуальной примерки должна быть интегрирована для таких товаров, как одежда, аксессуары и косметика.Это позволит покупателям визуализировать, как товары выглядят и подходят перед покупкой.

• Обзор продукта на 360°. Благодаря этой функции клиенты могут получить всестороннее представление о продукте со всех сторон для принятия более эффективных решений. Благодаря обзору товаров на 360° покупатели могут увеличивать, уменьшать, вращать и осматривать товары так, как будто они держат их в руках.

• Впечатления от виртуальной реальности в магазине: он переносит покупателей в виртуальные выставочные залы, где они могут исследовать продукты совершенно по-новому. Покупатели могут визуализировать мебель в своих домах, тестировать виртуальные автомобили или примерять виртуальную одежду, не выходя из своих устройств.

Модели электронной коммерции по подписке для регулярного дохода

Модель электронной коммерции по подписке — незаменимая стратегия для получения регулярных потоков доходов. Эти модели обеспечивают регулярную доставку продуктов или услуг клиентам и играют ключевую роль в росте и расширении электронной коммерции. Согласно исследованию, к 2023 году рынок подписки, как ожидается, достигнет $2 трлн.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Чтобы успешно реализовать потенциал подписки в электронной коммерции, рассмотрите следующие стратегические шаги:

• Разнообразные предложения подписки. Вы можете создать ряд уровней подписки или пакетов в соответствии с потребностями и бюджетом клиентов.Также можно настроить варианты подписки, что усилит ощущение эксклюзивности среди клиентов.

• Программы лояльности. В модели подписки вы можете интегрировать вознаграждения и стимулы за лояльность, чтобы удерживать подписчиков и поощрять их к долгосрочным обязательствам.

• Аналитика подписки. Преимущество анализа данных можно использовать для мониторинга поведения и предпочтений подписчиков. Это позволяет вам постоянно оптимизировать свой бренд электронной коммерции.

Голосовая коммерция для выполнения ежедневных задач

Голосовой поиск — одна из самых популярных тенденций электронной коммерции, которая дает конечным пользователям возможность искать товары, выбирать размеры и цвета товаров, а также задавать вопросы. Цифровые помощники с голосовым управлением, такие как Siri, Alexa и Google Assistant, выходят за рамки покупок и предлагают удобный способ выполнения повседневных задач.

ПОПРОБУЙ БЕСПЛАТНО

Вы можете реализовать приведенные ниже голосовые стратегии для успешного веб-сайта электронной коммерции:

• Оптимизация голосового поиска. Вы можете оптимизировать свою платформу электронной коммерции для голосового поиска, чтобы обеспечить возможность совершения покупок с помощью голоса.Это позволяет клиентам просматривать и покупать продукты с помощью голосовых команд или настраивать списки продуктов и контент в соответствии с диалоговыми поисковыми запросами.

• Безопасные транзакции. Надежное шифрование и многофакторная аутентификация являются важными мерами для защиты конфиденциальной финансовой информации во время покупок, активируемых голосом. Эти протоколы безопасности проверят личность пользователя и защитят его от несанкционированного доступа.

• Межканальная согласованность. Когда клиенты взаимодействуют с вашим брендом с помощью голосовых команд, они ожидают одинакового уровня точности и единообразия на разных платформах. Достигая согласованности, он побуждает пользователей адаптировать голосовую коммерцию для беспрепятственного совершения покупок.

Зеленые и этические инициативы в поддержку социальных проблем

Включая экологические и этические инициативы и сотрудничая с экологически чистыми поставщиками, предприятия электронной коммерции могут привлечь более сознательных клиентов. Эти клиенты могут внести положительный вклад в окружающую среду и общество. Вы также сформируете социально ответственную компанию, обучая и вовлекая сотрудников в волонтерскую и благотворительную деятельность.

Чтобы эффективно использовать силу экологических и этических инициатив для содействия социальным причинам, рассмотрите следующие шаги:

• Сокращение выбросов углекислого газа. Предприятиям следует выбирать экологически чистую упаковку, оптимизированные маршруты доставки, устойчивую транспортировку и компенсацию выбросов углекислого газа, чтобы уменьшить негативное воздействие на окружающую среду.Это обязательство сохранять социальную ответственность и сокращать выбросы углекислого газа.

• Сертификаты. Существуют такие сертификаты, как статус Fair Trade и B Corp, которые подтверждают приверженность этической деловой практике. Их наличие подтверждает вашу преданность социальным целям, укрепляя авторитет вашего бренда электронной коммерции.

• Благотворительное партнерство. Ваша платформа электронной коммерции должна сотрудничать с благотворительными организациями, чтобы вносить часть продаж на социальные нужды. Включив инициативу такого типа в свою бизнес-модель, ваши клиенты будут довольны своими покупками, что обеспечит успех вашего бренда.

Доминирование мобильных покупок

Поскольку смартфоны становятся популярным устройством для онлайн-покупок, предприятиям необходимо адаптироваться к бизнес-модели, ориентированной на мобильные устройства. Крайне важно внедрить интуитивно понятные, удобные для пользователя навигационные меню и фильтры, которые помогут пользователям легко находить продукты. Следование этой парадигме даст вашему бизнесу электронной коммерции конкурентное преимущество в индустрии покупок. Например, конструктор сайтов MotoCMS предлагает настройку шаблонов для различных устройств, что гарантирует, что ваш сайт в любом случае будет выглядеть идеально.

Создайте единообразный интерфейс бренда на всех устройствах, выполнив следующие действия:

• Адаптивный дизайн. Чтобы создать оптимальный опыт покупок, вы должны убедиться, что ваш веб-сайт или приложение электронной коммерции адаптируется к различным размерам экрана.Наличие адаптивного дизайна снизит показатели отказов и отказов от корзин, а также повысит удовлетворенность пользователей.

• Контент, ориентированный на мобильные устройства. На фоне доминирования мобильных покупок в электронной коммерции контент, ориентированный на мобильные устройства, оптимизирует изображения и описания продуктов для небольших экранов. Это повышает производительность сайта, повышает вовлеченность пользователей и увеличивает коэффициент конверсии для вашей платформы электронной коммерции.

• Промоакции, ориентированные на мобильные устройства. Целевые акции, такие как эксклюзивные скидки, специальные предложения или поощрения, разработаны специально для пользователей смартфонов или планшетов. Это будет стимулировать вовлеченность, конверсию и оставаться актуальным на рынке, ориентированном на мобильные устройства.

Конфиденциальность и безопасность данных

Клиенты разрешают интернет-магазинам предоставлять свою конфиденциальную информацию, поэтому защита их данных никогда не была более важной. Вы можете проводить регулярные проверки безопасности и оценки уязвимостей для выявления и устранения потенциальных слабых мест. Чтобы избежать каких-либо королевских последствий, вы также можете быть в курсе правил конфиденциальности, таких как GDPR и CCPA.

Практика обеспечения безопасности данных является основой для поддержания и повышения вашего собственного авторитета. Ниже приведены шаги, которым должен следовать каждый бизнес электронной коммерции:

• Двухфакторная аутентификация (2FA): с помощью этой функции вы можете добавить дополнительный уровень безопасности, запрашивая у пользователей две отдельные формы идентификации, прежде чем получить доступ к своим учетным записям.Внедряя 2FA, предприятия электронной коммерции берут на себя обязательство защищать информацию своих клиентов от киберугроз и утечек данных.

• Резервные копии данных. Предприятиям электронной коммерции следует рассмотреть возможность хранения важных данных клиентов в безопасных местах и ​​защиты от потери данных из-за непредвиденных событий, кибератак или сбоев системы. Отдавая приоритет стратегиям резервного копирования данных, предприятия могут обезопасить свою деятельность и защитить конфиденциальность клиентов.

• План реагирования на инциденты: это структурированная стратегия, в которой описываются действия, которые организации предпринимают во время утечки данных, кибератак или любых инцидентов безопасности. Он включает в себя выявление и устранение ущерба, а также работу над процедурами восстановления.

Подведение итогов

Сектор электронной коммерции в ближайшем будущем столкнется с новыми тенденциями электронной коммерции, учитывая присущую ему динамичную и постоянно развивающуюся природу. Тем не менее, владельцам бизнеса электронной коммерции необходимо быть в курсе будущих тенденций электронной коммерции и адаптировать их к своему бизнесу, чтобы развиваться и оставаться на шаг впереди.

Говоря о секторе электронной коммерции, потребители всегда находятся на месте водителя. Следовательно, владельцам бизнеса необходимо сосредоточиться на предоставлении персонализированного опыта своим клиентам, поскольку это ключ к успеху компаний электронной коммерции.