6 способов использовать VoIP для маркетинга в социальных сетях

Социальные сети стали неотъемлемой частью бизнеса, позволяющей оставаться на связи с аудиторией. Это очевидное место для появления каждого бренда и привлечения новой аудитории.

Как владелец бизнеса, вы, возможно, пробовали различные стратегии в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость своего бренда. Возможно, вы создавали интересный контент, запускали онлайн-рекламу и даже сотрудничали с другими брендами.

Как насчет VoIP? Рассматривали ли вы это для своей стратегии в социальных сетях? На платформах социальных сетей он стал мощным инструментом для повышения вовлеченности клиентов и повышения успеха бренда.

Этот пост в блоге научит вас 6 лучшим способам использования VoIP для маркетинга в социальных сетях. Используя эти методы, вы сможете вывести свою стратегию маркетинга в социальных сетях на новый уровень. Но прежде всего давайте разберемся, что такое VoIP.

Что такое VoIP?

Голос по интернет-протоколу или сокращение от VoIP — это голосовая технология, которая позволяет пользователям общаться и совершать звонки, используя подключение к Интернету. Это технология, которая превзошла традиционные телефонные системы во всех аспектах голосовой связи, включая качество связи, удобство и мобильность.

В отличие от традиционных телефонных линий, он позволяет пользователям совершать звонки, не ограничивая свое местоположение. Любой пользователь может совершить звонок из любой точки мира, где есть подключение к Интернету. Таким образом, предприятия могут сэкономить огромные суммы на звонках, поскольку они не используют телефонные системы для совершения звонков.

В виртуальной телефонной системе голосовые сигналы преобразуются в цифровые сигналы через Интернет, что улучшает качество связи, позволяя пользователям наслаждаться плавным и бесперебойным общением.

Связь между VoIP и маркетингом в социальных сетях

Мы поняли, что такое VoIP и чем он превосходит традиционные телефонные линии. Вам может быть интересно, как это связано с маркетингом в социальных сетях. Ну, дело в том, что социальные сети предназначены для взаимодействия с вашей аудиторией в режиме реального времени и используются в качестве инструмента обслуживания клиентов компаниями всех размеров.

VoIP помогает связываться с вашей аудиторией в режиме реального времени и обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов, поскольку позволяет вам совершать звонки, вести видеочат и даже предоставлять аналитику ваших звонков. Таким образом, вы можете общаться со своей аудиторией в режиме реального времени.

VoIP делает маркетинг в социальных сетях проще и эффективнее. Это отличный инструмент, который выведет вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях на новый уровень.

• Вас также может заинтересовать Полное руководство по стратегии в социальных сетях.

Использование VoIP в маркетинге в социальных сетях

Как мы узнали, VoIP имеет решающее значение для эффективности маркетинга в социальных сетях. Его можно использовать несколькими способами. Его можно использовать для повышения вовлеченности клиентов, включения голосовой рекламы, экономии затрат и разработки эффективных стратегий с использованием функций аналитики и отчетности. Вот несколько способов использования VoIP в маркетинге в социальных сетях.

1. Повышение взаимодействия с клиентами

С помощью VoIP вы можете повысить уровень взаимодействия с клиентами, обеспечивая общение в реальном времени посредством голосовых и видеозвонков. Вы можете отвечать на запросы клиентов и собирать от них отзывы, что позволяет вносить коррективы и улучшения. Эти взаимодействия улучшают отношения между вашим брендом и вашей аудиторией.

Вы можете использовать расширенные функции, такие как интерактивный голосовой ответ (IVR) и маршрутизацию вызовов, для предоставления персонализированных ответов. Эти функции позволяют вам корректировать ответы в зависимости от их профиля и предпочтений.

Кроме того, вы можете разместить на своих платформах социальных сетей кнопки вызова, чтобы сделать помощь пользователям удобной. Пользователи могут связаться со службой поддержки клиентов в любое время, нажав всего одну кнопку.

2. Интерактивные сессии вопросов и ответов

Вы можете проводить сеансы вопросов и ответов в прямом эфире на основе VoIP на платформах социальных сетей, чтобы обеспечить интерактивное общение между вашим брендом и аудиторией. Клиенты могут звонить, задавать вопросы и напрямую общаться с вашей компанией, способствуя установлению подлинных связей.

Используя голосовые вопросы, вы можете создать более интерактивную среду, стимулирующую участие аудитории, поскольку это создает ощущение близости и знакомства. Ваша аудитория с большей вероятностью ответит на голосовые вопросы, поскольку вы используете свой настоящий голос.

3. Голосовая социальная реклама

VoIP позволяет вам создавать голосовую социальную рекламу, которая поможет привлечь внимание вашей аудитории. Вы можете создавать рекламу таким образом, чтобы ваша аудитория зацепилась или была вынуждена совершить действие, поскольку вы можете изменить тон своего голоса и сделать его динамичным.

Кроме того, вы можете включать в свои объявления сообщения с призывом к действию, например интерактивные номера телефонов, что позволит пользователям напрямую звонить из объявления. В конечном итоге это также увеличит ваши показатели конверсии.

Чтобы сделать социальную рекламу с голосовой поддержкой успешной, анализируйте ее эффективность еженедельно или ежемесячно, используя функцию аналитики, предоставляемую виртуальной телефонной системой. Вы можете улучшить свои рекламные стратегии, отслеживая историю прошлых звонков между вашими клиентами и компанией.

4. Глобальный охват и экономия средств

VoIP не имеет ограничений по географическому местоположению, поэтому вы можете связываться с предприятиями или потенциальными клиентами по всему миру, что позволяет вам расширить охват рынка. Вы можете сотрудничать с другими компаниями или целевыми аудиториями из любого места. Вам не нужно беспокоиться о географических барьерах в виртуальной телефонной системе.

Протокол передачи голоса через Интернет является экономически эффективным. Вам не придется платить высокие счета за телефон, что позволяет вам общаться на международном уровне. Вы можете сэкономить на глобальных маркетинговых кампаниях и инвестировать деньги в другие платформы, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций.

Традиционная телефонная система стоит дороже, чем виртуальная телефонная система. Традиционная телефонная система требует физического подключения и закрепляется за конкретным столом, поэтому стоимость установки выше. Но VoIP свободен от этих проблем, поскольку не привязан к определенному месту и не требует дополнительных аппаратных компонентов.

5. Совместные кампании влиятельных лиц

Вы можете использовать возможности маркетинговых кампаний с участием влиятельных лиц, чтобы повысить узнаваемость своего бренда. Сотрудничайте с разными влиятельными лицами и используйте силу их последователей и голоса. Кроме того, вы можете сотрудничать с ними для проведения прямых трансляций и интервью с использованием технологии VoIP.

Влияние маркетинга влияния на маркетинг в социальных сетях нельзя игнорировать. Интернет-протокол озвучивания делает его еще более эффективным, предоставляя возможность сотрудничать с влиятельными людьми из вашего местного сообщества или международными деятелями.

6. Аналитика VoIP для уточнения стратегии

Отчетность и аналитика являются одними из наиболее полезных и эффективных расширенных функций технологии VoIP. Вы можете использовать данные, предоставляемые протоколом голосовой связи через Интернет, для измерения успеха вашего маркетинга в социальных сетях.

VoIP предоставляет ценную информацию о показателях звонков клиентов, помогая вам совершенствовать стратегии по мере необходимости. Вы можете анализировать продолжительность звонков и отзывы клиентов, чтобы обеспечить индивидуальный подход.

Кроме того, тип контента, ваша целевая аудитория и время доставки также влияют на вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях. Используя данные, предоставляемые технологией VoIP, вы можете легко создавать идеальный контент для конкретной целевой аудитории и доставлять его в нужное время.

Заключение

В заключение отметим, что VoIP — это технология, которая способна произвести революцию в маркетинге в социальных сетях, поскольку предлагает множество преимуществ. Это экономически выгодно, поэтому любой размер бизнеса может себе это позволить. Доступ к нему может получить любой человек, имеющий подключение к Интернету, независимо от его местоположения. И он предлагает высококачественные голосовые и видеозвонки.

Используя протокол передачи голоса через Интернет, вы можете улучшить маркетинговую стратегию своего бизнеса в социальных сетях. Вы можете использовать VoIP для повышения вовлеченности клиентов, проведения интерактивных сеансов вопросов и ответов, сотрудничества с влиятельными лицами и охвата глобальной аудитории.

Чем раньше вы интегрируете голосовую связь по интернет-протоколу в свои маркетинговые кампании в социальных сетях, тем скорее вы сможете воспользоваться преимуществами, которые она предоставляет. Сделайте VoIP частью своей стратегии в социальных сетях и наблюдайте, как ваши кампании приносят результаты.