6 вещей, которые нужно знать при управлении партнерскими программами
Опубликовано: 2017-02-15Ация обнаружения и предотвращения мошенничества в привлечении новых партнеров, управление партнерской программы может быть пугающим. Вот почему мы составили это руководство, чтобы помочь вам научиться управлять партнерской программой.
- Обнаружение мошенничества
- Рекрутинговые партнеры
- Активизация партнеров
- Сохраняя их мотивацию
- Увеличение их производительности
- Повторение
1. Обнаружение мошенничества
Мошенничество - это одна из вещей, о которой вы можете беспокоиться, если у вас есть партнерская программа. Но с несколькими контрольными точками и практическим подходом вы можете помочь устранить или предотвратить большинство из них.
- Утверждение вручную - если у вас есть собственная программа или вы подключены к сети, вам необходимо выполнять утверждения вручную. Проверьте указанный сайт партнера на предмет релевантности содержания, посмотрите, соответствует ли он вашим рекомендациям и действительно ли он существует. Вы также можете выполнить поиск whois, чтобы определить, владеют ли они доменом или нет.
- Свяжитесь с каждым партнером, прежде чем утвердить его - свяжитесь с каждым партнером и поговорите. Если у вас есть их номера телефонов, позвоните им, а если у вас есть только их электронная почта, отправьте им электронное письмо, когда они подадут заявку. Если вы не получите ответа, попробуйте еще раз или два в течение следующей недели. Вы сможете уловить образцы мошеннических партнеров или людей, которые могут использовать приманку и переключиться, чтобы вам не пришлось впоследствии редактировать плохие заказы.
- Проверяйте еженедельные отчеты на предмет единообразия - смотрите на 10 или 20 лучших аффилированных лиц каждую неделю. Если у вас есть сайты с купонами на тех же позициях, и они также ранжируются по вашему URL плюс словесные купоны, скорее всего, они перехватывают вашу корзину покупок вместо того, чтобы отправлять вам верхнюю часть воронки и увеличивать стоимость продаж. В других случаях вы найдете аффилированного лица, у которого нет веб-сайта или четкой стратегии, и он не реагирует на запросы. Все это предупреждающие признаки того, что вас могут ограбить. Свяжитесь с ними и оцените, добавляют ли они ценность или просто перехватывают вашу корзину, а затем примите соответствующие меры.
- Создайте отчет о возвратах. Через 30, 60 и 90 дней создайте отчет со всеми транзакциями и сделайте перекрестную ссылку в электронной таблице со списком возвращенных заказов из вашей корзины покупок. Теперь сравните это с ссылающимся партнером. Если у вас есть 60-дневная политика возврата, но комиссионные выплачиваются через 30 или 45 дней, именно здесь вы можете обнаружить аффилированных лиц, которые размещают заказы, а затем возвращаются после их оплаты. Это чаще встречается с сайтами лояльности или стимулированным трафиком.
Есть и другие способы определить, найти и обнаружить кражу. Но приведенные выше стратегии - хорошая отправная точка. Если вам нужно больше ясности по ним, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже или свяжитесь со мной для бесплатного просмотра вашей программы.
2. Рекрутинговые партнеры
Как только вы узнаете, как определить, в каких филиалах принимать участие, вам нужно выйти и найти их. Вот несколько стратегий, которые мы используем для набора партнеров для партнерских программ наших клиентов.
- Электронная почта и холодные звонки - мы вручную устанавливаем индивидуальные электронные письма и иногда звоним потенциальным партнерам по телефону. Сюда входят дополнительные компании, которые могут предоставлять наши услуги, поскольку у них есть релевантный, но неконкурентоспособный продукт или услуга. Это требует времени, но очень эффективно.
- Отраслевые и нишевые выставки - если ваша компания участвует в выставке, спросите, есть ли у посетителей или посетителей блог или веб-сайт. Все это потенциальные партнеры. То же самое касается тех, у кого есть значок для прессы, где обратная ссылка не имеет смысла (партнерские ссылки не всегда являются обратными ссылками и не всегда помогут вашему SEO в долгосрочной перспективе).
- Партнерские выставки - шоу, такие как Affiliate Summit, A4U и другие, помогут вам найти широкий спектр всего, от блоггеров и почтовых домов до покупателей СМИ и ютуберов. Они не будут такими целевыми, как нишевые или отраслевые выставки, но вы все равно можете найти надежных партнеров при построении своей сети коллег по отрасли.
- Группы и выставки Blogger. На Facebook есть множество групп и выставок, которые стоит посетить или спонсировать, например, для родителей типа А. Посмотрите на посетителей, есть ли у них качественные веб-сайты и могут ли эти блоггеры или веб-мастера привлечь вам новых клиентов.
Быстрое предупреждение - НЕ СПАМ группам. Вместо этого участвуйте и повышайте ценность, присоединяясь к беседе, не продвигая свою программу. По мере того как вы это делаете, участники могут начать спрашивать, чем вы занимаетесь, и в этот момент вы можете их нанять. Или подумайте о спонсорстве и посещении шоу типа А, если у вас нет времени на участие в сообществах блоггеров. - Рекламируйте - если у вас нет времени набирать вручную или ходить на шоу, размещайте рекламу на веб-сайтах, где читают потенциальные аффилированные лица и партнеры. Если вы находитесь в нише путешествий, поищите ресурсы, которые посвящены тому, как заработать деньги на блогах о путешествиях или появятся в поисковых системах для партнерских программ Your Niche. Иногда они могут быть хорошими партнерами.
3. Активизация партнеров
Не все партнеры будут мотивированы. Вам нужно работать над их активацией. Вот несколько способов сделать это.
- Дайте советы, а также скопируйте и вставьте баннеры в приветственное письмо.
- Создайте процесс адаптации, чтобы помочь им привлечь внимание к своему бренду или услугам. Это могут быть электронные письма, телефонные звонки и стратегии.
- Предложите им помочь с контентом или получить ссылки на их сайты.
Подумайте о том, когда вы вступаете в членский клуб, нанимаете новую услугу или даже покупаете новый инструмент / программное обеспечение для своей работы. Что заставляет вас войти в систему и по-настоящему изучить основы или заставить это работать на вас? Те же самые вещи, которые будут мотивировать вас проявлять активность с помощью этого нового инструмента или членства, могут быть применены к вашей партнерской программе.
4. Сохранение мотивации
Лучший способ поддерживать мотивацию ваших партнеров - давать им то, что им нужно , предлагать то, о чем они не подозревали, и предоставлять услуги, превосходящие их ожидания. Иногда я провожу мини-SEO-аудит партнерского веб-сайта, чтобы помочь им обнаружить определенные ошибки или проблемы, мешающие их развитию.
В других случаях я буду искать контент, в котором они добились большого успеха, а затем создаю для них дополнительный, но неконкурентный контент и предлагаю его бесплатно . Контент также будет включать их партнерские ссылки, чтобы они могли монетизировать его с продуктами или услугами моего клиента. В других случаях я попрошу дизайнера создать баннер, созданный специально для его сайта и использующий его размеры. Обычно это очень желанный подарок.
Поддержка и доступность - ключ к поддержанию мотивации ваших партнеров. Постоянно вдохновляйте их новыми идеями и помогайте им в реализации. Это то, что помогает им сохранять лояльность и желание работать с вами.
5. Повышение их производительности
Как правило, здесь хорошо работают бонусные кампании и поощрения. Делаете ли вы подарочную карту, денежный бонус или даже товар из вашего магазина, чтобы они могли их просмотреть, дайте им повод еще больше продвинуть вашу программу . Первый шаг - выяснить, что больше всего важно для ваших партнеров. Вы можете сделать это, отправив опрос. Когда вы получите результаты, начните применять их, но не думайте только о бонусах для всей программы, займите свою нишу.
Вы можете написать своим ведущим партнерам и спросить, что их мотивирует, ведь они - ваш хлеб с маслом. Затем создайте для них индивидуальный план их ответов. Затем попробуйте разделить своих партнеров на разделы, такие как лучшие исполнители (более 50 продаж за период XY, от 15 до 49 продаж за период XY и от 1 до 14 продаж за период XY), а затем предложите бонус или поощрение на основе постепенного роста по группе. . Вы также можете выбрать нишу или тип партнера.
Есть масса способов создать кампании, которые помогут увеличить отдачу от ваших партнеров, вам решать, проявить творческий подход. В качестве бонуса: если в вашем распоряжении есть маркетинговые инструменты, которые обычно слишком дороги для небольшой компании или партнера, используйте их, чтобы помочь своим аффилированным лицам . Многие оценят вашу помощь в развитии их бизнеса и, возможно, ответят вам более заметной просьбой.
6. Повторить
Теперь начните заново и найдите новых партнеров. Работайте над их активацией, а затем посмотрите, где есть больше возможностей для роста.
Партнерская программа - это очень практичный и трудоемкий маркетинговый канал. Если вы попробуете использовать метод «без помощи рук», вы в конечном итоге останетесь без трафика или, вероятно, с тоннами воровства, браконьерства и мошенничества, в зависимости от размера вашей компании.
Если вы не можете справиться с программой самостоятельно , наймите штатного сотрудника, который имеет опыт или может пройти обучение. Если это не вариант, вы всегда можете использовать аутсорсинг в агентстве аффилированного маркетинга, таком как мое. Если у вас есть время, чтобы справиться с этим, помните, что чем больше вы вкладываете, тем больше вы получаете, поэтому не сдавайтесь и продолжайте.
