5 советов, как повысить эффективность Google Ads с помощью чат-бота

Наверняка вы не раз обращались к объявлению Google Ads , и на целевой странице у вас появлялся чат, чтобы напрямую общаться с кем-то из бренда.

Ну, это не кто-то, это что. И, как правило, те чаты, которые появляются, являются чат-ботами .

В Kiwop мы хотим, чтобы ваш бизнес был в будущем. Вот почему мы рекомендуем вам продолжить чтение этой статьи, в которой вы найдете все, что вам нужно знать о том, как повысить эффективность Google Реклама с помощью чат-бота .

Чего ты ждешь?

Что такое гугл реклама и как она работает

Google Ads — это прежде всего платформа для работы с SEM или поисковым маркетингом , то есть рекламой через поисковые системы .

SEM состоит из работы над различными типами кампаний, чтобы они отображались в первых результатах поиска , даже раньше результатов обычного поиска. Таким образом, вы предстанете перед пользователями, которые активно ищут то, что вы предлагаете.

А Google Ads так популярен, потому что это платформа Google SEM, наиболее используемая поисковая система в мире.

Через Google Ads вы можете создавать различные типы кампаний, которые активируются ключевыми словами. Если пользователь ищет ключевое слово, по которому вы работаете со своим объявлением, это объявление, если все хорошо оптимизировано, появится, давая этому человеку все, что ему нужно. Легко, не так ли?

Типы кампаний в Google Ads

Google Ads работает с разными типами кампаний, в зависимости от вашей цели. Самые популярные объявления и по которым завелся Google Ads — поисковые, те, что появляются в результатах поиска.

Но есть и другие типы объявлений, такие как Display, Discovery, видео и т. д. У каждого из них могут быть разные цели, например, большее количество просмотров или больше кликов и посещений.

Но, в конце концов, и если честно, мы все знаем, что больше всего мы стремимся к увеличению продаж. И тут нам может помочь чат-бот. Так как сколько бы пользователь не нажимал на ваше объявление и не посещал ваш сайт, если вы не поставите ряд объектов, они уйдут и посетят второе объявление.

Если вы нашли это интересным, не пропустите этот блог о том, как разработать успешную кампанию SEM .

Что такое чат-бот

И теперь, когда вы знаете, что такое Google Ads и как он работает , давайте перейдем ко второй важной части, что такое чат-бот .

Как мы упоминали в начале этого блога, чат-бот — это тот чат, который обычно появляется в Интернете и спрашивает вас, нужна ли вам помощь или есть какие-либо сомнения. И нет, за этими чатами обычно нет людей, там обычно боты или роботы .

Эти чат-боты представляют собой программное обеспечение, которое работает с использованием ИИ , искусственного интеллекта и устанавливается на веб-сайт или целевую страницу. Их основная цель — извлекать информацию и контактировать с пользователями, которые потенциально заинтересованы в вашем бренде и в покупке.

Таким образом, благодаря серии вопросов и ответов, которые улучшаются и совершенствуются благодаря ИИ, чат- бот в конечном итоге получает ряд важных данных ; имя, номер или почта. Таким образом, у вас уже есть лид для завершения работы над продажей.

Преимущества чат-ботов в кампаниях Google Ads

Преимуществ от внедрения чат-бота много, особенно если вы работаете с кампаниями в Google Ads , и он повышает как частоту контактов, так и коэффициент конверсии, а также увеличивает рентабельность инвестиций в Google Ads и лучше оптимизирует ваш бюджет.

В конце концов, вы предоставляете пользователям, которые посещают вас, абсолютно персонализированное внимание в течение 24 часов, каждый день в году. Любые сомнения, предложения или вопросы можно задать через чат-бот.

С другой стороны, ваша компания может оптимизировать рентабельность инвестиций помимо увеличения прибыли с помощью Google Ads. И, в конце концов, наличие чат- бота снижает ваши затраты времени и денег на привлечение большего числа сотрудников, обслуживающих ваших клиентов.

Конечно! Нельзя забывать, что чат-бот никогда не сможет заменить форму отправки или звонки по телефону. Хотя это помогает фильтровать потенциальных клиентов и получать ценную информацию , улучшая общение с клиентом, у вас всегда должно быть время, чтобы лично позаботиться о пользователях вашего сайта, если они в этом нуждаются.

Если вы хотите узнать больше об этом, мы рекомендуем вам прочитать Блог о том, что такое чат-боты и какие у них есть преимущества.

5 советов, как повысить эффективность Google Ads, добавив чат-бота

Понятно, что преимущества чат-бота для эффективности ваших кампаний в Google Ads многочисленны, если ваш чат-бот работает оптимально и ориентирован на поиск лучших результатов. Как? Прочтите эти советы!

Сделайте своего чат-бота похожим на человека

Вы знаете, что это не так, и многие ваши пользователи тоже, но создание чат- бота, похожего на человека , улучшит отношения с пользователем, поэтому он с большей вероятностью будет больше говорить, давать больше информации и оставлять больше личных данных.

Отразите фирменный стиль в чат-боте

То, как чат-бот дает ответы и выражения, смайлики, цвет чата… Все это является частью вашего фирменного стиля ! Сделайте так, чтобы ваш чат-бот отражал все, что является частью индивидуальности вашей компании. Таким образом, это внушает больше доверия, так что они начинают разговор через чат-бота .

Создание пользовательских автоматизаций

С помощью различных правил и благодаря обучению, обеспечиваемому ИИ, вы можете создавать автоматизированные правила, чтобы сделать работу ваших пользователей оптимальной. Включение имени после того, как они предоставили эти данные, или предложение продуктов или услуг, связанных с тем, что они ищут, являются хорошими примерами.

Хорошо выберите, какие данные вы хотите узнать через чат-бот

Чтобы зафиксировать всю интересующую пользователя информацию , необходимо задавать правильные и грамотно сформулированные вопросы. Но прежде всего нужно установить, что вы хотите знать; ваши любимые продукты, имя, почта, телефон, доступность для звонка, возраст…

Убедитесь, что связь между вашим чат-ботом и вашей CRM

Бесполезно тратить свой бюджет на рекламу и определять своего чат-бота на 100% исходя из целей , если вы не учитываете ссылку. Куда идут эти данные? У вас они зарегистрированы? Являются ли они частью вашей базы данных?

Для этого в идеале у вас есть CRM, и вы напрямую свяжете ее с вашим чат-ботом . Таким образом, все данные, собранные в этом чате, будут сохранены в этом программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами.

Воспользуйтесь преимуществами чат-ботов, чтобы повысить эффективность своих кампаний в Google Ads.

Вы уже знаете обо всех преимуществах чат-бота и о том, что он означает для повышения конверсии и продаж с помощью кампаний Google Ads. В то время как кампании привлекают на веб-сайт высококвалифицированных пользователей, чат-бот отвечает за их превращение в потенциальных клиентов.

Теперь твоя очередь.

Если вам нужна помощь или вы хотите, чтобы мы решили какие-либо вопросы, связанные с вашим бизнесом, мы будем рады это сделать.

Свяжитесь с нами или подпишитесь на наш профиль в Instagram, чтобы узнать больше о цифровом маркетинге.

В Kiwop мы специализируемся на написании контента , цифровом маркетинге , веб-разработке и электронной коммерции .

Поднимите настроение и…

Не упустите возможность повысить эффективность кампаний Google Ads благодаря чат-боту!