5 советов и хитростей, чтобы уменьшить количество отписок по электронной почте

Если вы маркетолог по электронной почте, вы, вероятно, проводите большую часть своего рабочего дня, размышляя об одном важном аспекте: подписках.

Подписки по электронной почте, возможно, являются наиболее важным показателем, который вы отслеживаете при продвижении через этот канал. Если люди подписаны, они являются частью вашей основной аудитории. Вам не нужно их «завоевывать». Однако вы должны постараться сохранить их.

Хотя ваши подписчики по электронной почте подписались на ваш список, потому что им понравилось то, что вы предлагали, вы знаете, что каждый маркетолог сталкивается с ужасным явлением отказа от подписки. Как вы можете сократить их, чтобы ваш список оставался прочным и растущим?

Сегодня мы обсудим некоторые стратегии, которые вы можете использовать для уменьшения количества отписок по электронной почте. Независимо от вашего уровня навыков или размера вашего списка рассылки, вот несколько советов и приемов.

Совет №1: Целенаправленный и лаконичный копирайтинг

Первый совет, который следует учитывать маркетологам по электронной почте, чтобы снизить количество отказов от рассылки, - это их копирайтинг. Слова, которые вы используете, являются основой вашего контента. То, как вы разговариваете со своими подписчиками, влияет на ваши отношения с ними. Дело не всегда в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите.

Хороший копирайтинг рассказывает историю, соблазняет читателя, связывает с ним и заставляет его действовать. Независимо от того, является ли это действие щелчком, совершением покупки или сохранением подписки, важно, чтобы они выполнили желаемое действие.

Копирайтинг электронной почты должен обладать тремя основными качествами, чтобы быть успешным. Они есть:

Фокус

Сфокусированная копия сразу переходит к делу. Он не тратит время на пустые слова или пустые слова. Подумайте, почему это важно в контексте загруженного почтового ящика. Читателям может приходиться просматривать десятки или даже сотни электронных писем каждый день. Это означает, что они, скорее всего, скимминг. Плотный и энергичный текст не теряет время зря.

Креативность

То, что ваш текст не пушистый, не означает, что он должен быть мягким. Подумайте, как простой выбор слов может сделать строку более выразительной. «Приходи сегодня заключить сделку», - звучит мягко. «Заработай на этой сделке сейчас» гораздо эффективнее. Сильные слова и сильные глаголы делают чтение увлекательным и привлекают подписчиков.

Поток

Под потоком понимается то, насколько хорошо сочетается копирайтинг. От начала до конца точки должны логически следовать друг за другом. Лучший способ добиться хорошего потока - это перечитать копию после того, как вы ее напишете (и соответственно отредактировать). Хороший поток делает ваши электронные письма приятными для чтения, что заставляет читателей хотеть большего.

Целенаправленный и креативный копирайтинг, который проходит хорошо, чрезвычайно ценен. Иногда простого улучшения письма может быть достаточно, чтобы отговорить людей от подписки.

Наконец, не забывайте, что, возможно, самая важная часть вашего электронного письма: тема. Это первое, что видит человек и может определить, откроет он письмо или нет. Строки темы следуют той же формуле - единственное, что вам нужно добавить, - это немного любопытства.

Вы можете задать вопрос или упомянуть важный факт. Если вы заинтересуетесь людьми, вы убедите их щелкнуть и узнать больше.

Совет № 2: визуально привлекательный дизайн

Дизайн имеет решающее значение для успеха любого бизнеса. Хорошие дизайнерские привычки могут помочь предприятиям работать вдвое лучше, чем их конкуренты.

Что отличает хороший дизайн? Все дело в визуальной привлекательности. Секции должны быть аккуратно организованы, чтобы правильно использовать пространство. Он также должен использовать дополнительные цвета, привлекательные типы шрифтов и изображения, где это возможно.

Источник: действительно хорошие электронные письма

В этом письме показано, как привлекательно выглядят правильная цветовая схема и аккуратно организованные разделы текста. Добавьте текст и изображения, которые чередуются в каждой строке, и вы увидите, как это работает в организационных целях. Несмотря на объем предоставленной информации, продуманный дизайн позволяет легко читать и не ошеломляет читателя с первого взгляда.

Здесь вы можете увидеть, как цветовые схемы и анимация могут создать крутой яркий визуальный эффект, который делает презентацию веселой.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Хороший дизайн электронной почты может сделать ваш контент интересным, уникальным и удовлетворительным для занятых читателей, которым есть через что пройти. Если они получат такой опыт, они с меньшей вероятностью откажутся от подписки.

Когда вы экспериментируете с новым дизайном, попробуйте конструктор перетаскивания, который поможет вам создавать потрясающие визуальные эффекты за короткое время. С этим типом инструментов нет необходимости беспокоиться о создании всей оригинальной графики или даже о привлечении отдельного художника.

Строители - это один из видов инструментов, которые помогут вам создать то, что ваши читатели захотят увидеть больше. Это приводит к следующему пункту: как наличие надлежащей технологии облегчит вашу работу.

Совет № 3. Используйте правильную технологию для тестирования своего контента.

Современные маркетологи по электронной почте имеют в своем распоряжении множество инструментов. Помимо вышеупомянутого конструктора, у вас есть множество функций, которые помогут вам улучшить контент перед доставкой.

Допустим, вы беспокоитесь о проверке своей электронной почты перед тем, как она уйдет. С помощью панели одобрения Эммы вы убедитесь, что любой контент, отправляемый вашим подписчикам, сначала проверяется.

Источник: Эмма

Этот инструмент особенно полезен, если вы полагаетесь на автоматизацию. Автоматизация - полезный метод для быстрого создания электронных писем. Когда у вас нет времени делать все вручную, вам пригодится автоматизация. Поскольку ваше основное беспокойство по этому поводу обычно заключается в создании электронного письма, от которого вы не в восторге, панель одобрения решает эту проблему.

Вы также можете использовать A / B-тестирование, чтобы увидеть, как работают две разные версии электронного письма. Наряду с автоматизированными процедурами это позволяет вам отправить победителя остальным вашим подписчикам. В результате вы можете отправлять контент, который доказал свою эффективность.

Тестирование также может быть отличной функцией, когда вы беспокоитесь о доступности. Это еще один важный инструмент, позволяющий сократить количество отписок по электронной почте и убедиться, что вы доставляете максимально качественный контент.

Совет №4. Сохраняйте электронную почту доступной в цифровом виде

Доступность можно определить по-разному. Для целей электронного маркетинга это означает удобство для пользователя или доступность.

Есть много способов улучшить доступность цифровых материалов для ваших читателей. Один простой метод заключается в том, чтобы быть честным и конкретным в том, что вы публикуете.

Рассмотрим якорный текст. Пользователи хотят точно знать, на что они нажимают. Простая «подписка» может пройти тест на то, чтобы быть сфокусированной копией, но в этом случае, поскольку мы хотим взаимодействия, его не хватает. «Зарегистрируйтесь» для чего? Люди, которые вводят свою личную информацию, хотят точно знать, куда идет эта информация. «Подпишитесь на нашу бесплатную электронную книгу» звучит намного лучше.

Источник: Эмма

То же можно сказать и о формах. Пользователи, вводящие данные, хотят знать, куда они идут и что они получат взамен. Всякий раз, когда вы думаете о взаимодействии, учитывайте особенности. Можно быть немного многословнее, если это означает, что ваши читатели будут чувствовать себя в безопасности при общении с вами.

Вы также должны учитывать тех читателей, у которых может быть нарушение зрения. Чтобы приспособиться к ним, используйте менее пышные или элегантные шрифты - чем проще, тем легче читать. Вы также должны убедиться, что цвета, которые вы выбираете, хорошо контрастируют для лучшей видимости.

Когда вы учитываете потенциальную борьбу или оговорки своих читателей и принимаете разумные меры, они с большей вероятностью останутся подписанными.

Совет № 5: постоянно совершенствуйте свои практики

Последний совет по сокращению числа отписок по электронной почте - это техническое обслуживание. Как маркетолог по электронной почте, вы, вероятно, регулярно собираете много данных.

Эти данные могут включать процент открытий, рейтинг кликов, процент ответов и многое другое. Когда вы получаете эти данные, не просто сохраняйте их. Анализируйте и извлекайте уроки из этого, чтобы понять, как удержать подписчиков.

Например, если количество отказов от подписки падает, когда вы сосредотачиваетесь на определенном типе контента, уделите этому контенту больше внимания в будущем. Если конкретная сделка получает больше ответов и заинтересованности, стоит создать аналогичные сделки, чтобы побудить подписчиков остаться.

Еще одна популярная метрика, которую нужно отслеживать, - это количество отказов от подписки. Хотя некоторые люди по умолчанию будут рассматривать все отписки как отрицательные, это не всегда так. В некоторых случаях вы можете быть счастливы потерять подписчиков, если выполняются два условия:

• Первое: когда вы теряете тех, кто редко отвечает или открывает большинство ваших писем, вы настраиваете список, что является определением продуктивного обслуживания.

• Во-вторых: если у вас появляются новые подписчики

Пока вы заменяете тех, кто покидает ваш список, новыми людьми (более активными и заинтересованными), вам будет лучше. Если вы видите, что одни подписчики более активны, чем другие (открываются и подписываются), лучше расставить приоритеты для них.

Заворачивать

Сохранение подписчиков в вашем списке очень важно. Количество отказов от рассылки по электронной почте может быть сложной метрикой, которую нужно отслеживать и уменьшать. Однако есть несколько ключевых областей, на которых следует сосредоточиться.

Будь то ваша копия и дизайн, инструменты, которые вы используете, или даже работа по обеспечению доступности и поддержки, которую вы выполняете для своего списка, есть несколько констант, о которых следует помнить. Они включают:

• Быть кратким и сосредоточенным

• Помня о визуальной привлекательности

• Проверка текущих данных для уточнения используемого вами подхода

Вы хотите вернуть тех подписчиков, которых вы потеряли? Ознакомьтесь с этими стратегиями восстановления связи с ними.