5 советов и приемов, чтобы уменьшить количество отписок по электронной почте

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, вы, вероятно, проводите большую часть своего рабочего дня, думая об одном важном аспекте: подписках.

Подписки по электронной почте, пожалуй, самый важный показатель, который вы отслеживаете при продвижении по этому каналу. Если люди подписаны, они являются частью вашей основной аудитории. Вам не нужно «побеждать их». Тем не менее, вы должны попытаться сохранить их.

Хотя ваши подписчики по электронной почте подписались на ваш список, потому что им понравилось то, что вы предложили, вы знаете, что каждый маркетолог сталкивается с ужасным явлением отказа от подписки. Как вы можете уменьшить их, чтобы ваш список был постоянным и рос?

Сегодня мы обсудим некоторые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы снизить процент отписок по электронной почте. Независимо от вашего уровня навыков или размера списка адресов электронной почты, вот несколько советов и приемов.

Совет № 1: Сосредоточенный и лаконичный копирайтинг

Первый совет, который следует учитывать маркетологам по электронной почте, чтобы снизить количество отписок по электронной почте, касается их копирайтинга. Слова, которые вы используете, являются основой вашего контента. То, как вы разговариваете со своими подписчиками, влияет на ваши отношения с ними. Дело не всегда в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите.

Хороший копирайтинг рассказывает историю, увлекает читателя, связывает его с ним и вызывает у него желание действовать. Независимо от того, совершает ли это действие переход, совершение покупки или продолжение подписки, важно, чтобы они выполнили желаемое действие.

Чтобы быть успешным, копирайтинг по электронной почте должен обладать тремя основными качествами. Они есть:

Фокус

Сфокусированный текст попадает прямо в цель. Он не тратит время на ерунду или слова-наполнители. Подумайте, почему это важно в контексте перегруженного почтового ящика. У читателей могут быть десятки или даже сотни электронных писем, которые они должны просматривать каждый день. Это означает, что они, вероятно, скользят. Жесткий, резкий текст не тратит свое время впустую.

Креативность

То, что ваша копия не расплывчатая, не означает, что она должна быть пресной. Подумайте, как использование простых слов может сделать линию более мощной. «Приходите заключить эту сделку сегодня», — звучит мягко. «Нажми на этой сделке сейчас» гораздо более действенно. Сильные слова и сильные глаголы делают чтение захватывающим и привлекают внимание подписчиков.

Поток

Поток относится к тому, насколько хорошо копирайтинг сочетается. От начальной строки до заключения точки должны следовать друг за другом логически. Лучший способ добиться хорошего потока — перечитать текст после того, как вы его написали (и соответствующим образом пересмотреть). Хороший поток делает ваши электронные письма приятными для чтения, что заставляет читателей хотеть большего.

Сосредоточенный и творческий копирайтинг, который хорошо течет, чрезвычайно ценен. Иногда достаточно просто улучшить текст, чтобы отговорить людей от подписки.

Наконец, не забывайте о самой важной части вашего электронного письма: о строке темы. Это первое, что видит человек и может определить, откроет он письмо или нет. Строки темы следуют той же формуле — единственное, что вам нужно добавить, — это немного любопытства.

Задайте вопрос или упомяните важный факт. Если вы вызываете у людей любопытство, вы убеждаете их кликнуть и узнать больше.

Совет № 2: Визуально привлекательный дизайн

Дизайн имеет решающее значение для успеха любого бизнеса. Хорошие дизайнерские привычки могут помочь компаниям работать в два раза лучше, чем их конкуренты.

Что делает хороший дизайн? Все дело в визуальной привлекательности. Разделы должны быть организованы таким образом, чтобы правильно использовать пространство. Он также должен использовать дополнительные цвета, привлекательные типы шрифтов и изображения, где это применимо.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Это электронное письмо показывает, как привлекательна правильная цветовая схема и аккуратно организованные разделы текста. Добавьте текст и изображения, чередующиеся в каждой строке, и вы увидите, как это работает в организационных целях. Несмотря на объем предоставленной информации, хорошо продуманный дизайн делает ее очень легкой для чтения и не перегружает читателя с первого взгляда.

Здесь вы можете увидеть, как цветовые схемы и анимация могут создать классный, яркий визуальный эффект, который сделает презентацию увлекательной.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Хороший дизайн электронной почты может сделать ваш контент интересным, уникальным и удовлетворяющим занятых читателей, которым предстоит многое пройти. Если они получат такой опыт, они с меньшей вероятностью откажутся от подписки.

Когда вы экспериментируете с новыми дизайнами, попробуйте конструктор с перетаскиванием, который поможет вам создать потрясающие визуальные эффекты за короткое время. С этим типом инструмента нет необходимости беспокоиться о создании всей оригинальной графики или даже о привлечении отдельного художника.

Конструкторы — это один из инструментов, который поможет вам создать что-то, что ваши читатели захотят увидеть. Это приводит к следующему пункту: как наличие надлежащей технологии облегчит вашу работу.

Совет № 3: Используйте правильную технологию для тестирования своего контента

Современные маркетологи электронной почты имеют в своем распоряжении множество инструментов. Помимо вышеупомянутого конструктора, у вас есть множество функций, которые помогут вам улучшить контент перед доставкой.

Скажем, вы беспокоитесь о проверке электронной почты до того, как она будет отправлена. С панелью одобрения Эммы вы убедитесь, что любой контент, поступающий к вашим подписчикам, проверяется в первую очередь.

Источник: Эмма

Этот инструмент особенно полезен, если вы полагаетесь на автоматизацию. Автоматизация — полезный метод для быстрого создания электронных писем. Когда нет времени делать все вручную, на помощь приходит автоматизация. Поскольку ваша основная забота об этом обычно связана с созданием электронного письма, от которого вы не в восторге, панель утверждения решает эту проблему.

Вы также можете использовать A/B-тестирование, чтобы увидеть, как работают две разные версии электронной почты. Наряду с автоматизированными процедурами это позволяет вам отправить победителя остальным вашим подписчикам. В результате вы можете отправлять контент, эффективность которого доказана.

Тестирование также может быть отличной функцией, когда вы беспокоитесь о доступности. Это еще один важный инструмент для сокращения числа отписок по электронной почте и обеспечения того, чтобы вы доставляли наилучший контент.

Совет № 4: Обеспечьте цифровую доступность электронной почты

Доступность может быть определена несколькими способами. Для целей электронного маркетинга это означает удобство для пользователя или доступность.

Есть много способов улучшить цифровую доступность для ваших читателей. Один простой метод заключается в том, чтобы быть честным и конкретным в том, что вы публикуете.

Рассмотрим анкорный текст. Пользователи хотят точно знать, на что они нажимают. Простая «регистрация» может пройти тест на то, чтобы быть сфокусированным текстом, но в этом случае, поскольку мы хотим взаимодействия, ее не хватает. «Подписаться» на что? Люди, которые вводят свою личную информацию, хотят точно знать, куда идет эта информация. «Подпишитесь на нашу бесплатную электронную книгу» звучит намного лучше.

Источник: Эмма

То же самое можно сказать и о формах. Пользователи, которые вводят данные, хотят знать, куда они идут и что они получат взамен. Всякий раз, когда вы думаете о взаимодействии, учитывайте особенности. Можно быть немного многословнее, если это означает, что ваши читатели чувствуют себя в безопасности, общаясь с вами.

Вы также должны рассмотреть тех читателей, у которых могут быть проблемы со зрением. Чтобы разместить их, используйте менее изогнутые или элегантные шрифты — более простые обычно легче читать. Вы также должны убедиться, что цвета, которые вы выбираете, хорошо контрастируют для улучшения видимости.

Когда вы учитываете потенциальную борьбу или оговорки ваших читателей и делаете разумные компромиссы, они с большей вероятностью останутся подписчиками.

Совет № 5: постоянно совершенствуйте свои методы

Последний совет по сокращению количества отписок по электронной почте касается обслуживания. Как маркетолог по электронной почте, вы, вероятно, регулярно собираете много данных.

Эти данные могут включать в себя процент открытий, рейтинг кликов, процент ответов и многое другое. Когда вы получите эти данные, не просто сохраните их. Проанализируйте и извлеките из этого уроки, чтобы увидеть, как удержать своих подписчиков.

Например, если показатели отказа от подписки падают, когда вы фокусируетесь на определенном типе контента, уделите этому контенту больше внимания в будущем. Если конкретная сделка получает больше ответов и вовлеченности, стоит создать аналогичные сделки, чтобы побудить подписчиков остаться.

Еще одна популярная метрика для мониторинга — уровень отписок. Хотя некоторые люди по умолчанию рассматривают все отписки как отрицательные, это не всегда так. В некоторых случаях вы можете быть счастливы потерять подписчиков, если присутствуют два условия:

• Во-первых: когда вы теряете тех, кто редко отвечает или открывает большинство ваших электронных писем, вы корректируете список, что является определением продуктивного обслуживания.

• Второе: если у вас появляются новые подписчики

Пока вы заменяете тех, кто покидает ваш список, новыми людьми (более активными и заинтересованными), вам будет лучше. Если вы видите, что некоторые подписчики более активны, чем другие (в своих открытиях и подписках), может быть лучше расставить приоритеты для них.

Заворачивать

Хранение подписчиков в вашем списке важно. Частота отписок по электронной почте может быть сложной метрикой для отслеживания и снижения. Тем не менее, есть несколько ключевых областей, на которых следует сосредоточиться.

Будь то ваш текст и дизайн, инструменты, которые вы используете, или даже доступность и работа по обслуживанию, которую вы выполняете для своего списка, есть несколько констант, о которых следует помнить. Они включают:

• Быть кратким и сосредоточенным

• Помните о визуальной привлекательности

• Проверка текущих данных для уточнения используемого подхода

Хотите вернуть тех подписчиков, которых потеряли? Ознакомьтесь с этими стратегиями для восстановления связи с ними.