5 причин использовать диспетчер тегов для повышения видимости конверсий

Иногда анализ конверсии прост. У вас есть посетители, процент из них добавляет товары в корзину, и часть этих пользователей оформляет заказ. Все, что вы в основном отслеживаете, это посещения и стоимость в долларах.

В других случаях преобразования более сложны.

Если люди нажимают на PDF-файлы, вы считаете это микроконверсией , поскольку вы продвигаете человека по воронке продаж . Если посетитель из конкретной компании попадает на форму, у вас очередная микроконверсия. Если посетитель открывает модальное окно, ведущее к вашему пути покупки, у вас все еще есть еще одна микроконверсия.

Если вам нужно отследить что-либо из сложного сценария, по всей вероятности, наличия такого инструмента, как Google Analytics или WebTrends, недостаточно. Вам необходимо быстро управлять своими сценариями и без значительного вмешательства ИТ-специалистов .

Тут на помощь приходит менеджер тегов .

Если ваши потребности в отслеживании выходят за рамки базового мониторинга трафика, научить вашу команду управлению тегами может быть находкой.

Отслеживание кликов по PDF-файлам и другим элементам

Одним из основных способов, которыми может помочь система управления тегами, является отслеживание таких вещей, как переходы в PDF-файлы, переходы по исходящим ссылкам или нажатия на телефонные номера с мобильных устройств.

Давайте вернемся назад и объясним, почему такие инструменты, как Google Analytics, не могут делать это по умолчанию .

Когда пользователь попадает на страницу вашего сайта, HTML-контент запускает скрипт Google Analytics . Когда посетитель нажимает на объекты, которые не являются страницами с HTML-контентом на вашем сайте, нет ничего, что могло бы запустить скрипт GA:

• PDF -файлы не содержат областей, в которых могут срабатывать сценарии GA.
• На других сайтах есть HTML-скрипты, но они запускают собственные инструменты отслеживания, а не ваши.
• Нажатие номера телефона с мобильных устройств запускает вызов, а не страницу, которая может запускать скрипт GA.

Тем не менее, клик по PDF-файлу может означать, что кто-то, кто был пассивным посетителем, теперь больше заинтересован в вашем контенте. Щелчок на партнерском сайте, где продаются ваши продукты, приближает людей к покупке. Нажатие номера телефона может привести к продаже.

Это вещи, которые вы захотите отслеживать.

Если у вас есть инструмент управления тегами, настроить так называемые события для Google Analytics относительно просто. Вместо того, чтобы ждать, пока страница загрузит скрипт GA, событие может быть запущено на основе клика или касания . Это означает …

• щелчок по PDF-файлу может вызвать событие ,
• переход на другой веб-сайт может вызвать событие , и
• нажатие на номер телефона может вызвать событие

Вы сможете отслеживать все это.

Поскольку вы не можете эффективно улучшить то, чего не видите, простое создание события с помощью управления тегами может привести к значительному увеличению конверсии .

Инструменты на основе разделов

Иногда вам нужны разные инструменты для работы в разных разделах сайта.

Возможно, клиенты-выделители будут склонны переходить к разделу, предназначенному для них, и вам нужен инструмент, такой как Demandbase, работающий в этом разделе, чтобы увидеть, какие организации посещают эти разделы. Возможно, вам нужно провести опрос или получить отзывы для своего раздела идейного лидерства. Кроме того, вам нужно, чтобы ваш основной инструмент мониторинга трафика работал везде.

В среде, где нет системы управления тегами, работа с ИТ-отделом для запуска сценария А только для вашего основного раздела, сценария В для запуска идейного лидера и сценария С для запуска повсюду может стать серьезной логистической проблемой.

Если у вас есть система управления тегами, вы сможете создавать такие правила:

• Запустите сценарий DemandBase, если URL-адрес содержит /marquee
• Запустите сценарий опроса, если URL-адрес содержит /thought-leadership
• Запустите Google Analytics на всех страницах

Вы сможете запускать такие условия в самом инструменте . Это дает вам возможность запускать все необходимые инструменты в определенных разделах, где они необходимы.

Скорость реализации

Допустим, вы тестируете новый инструмент для проведения опросов на своем веб-сайте.

Вам нужно будет проверить, запускается ли опрос, не отображается ли приглашение одному и тому же пользователю несколько раз в течение заданного количества дней и запускается ли опрос только в производственной среде.

В системе без диспетчера тегов и двухнедельного ритма спринта вот временная шкала, с которой вы будете работать:

• Через две недели вы получите код базового опроса.
• Если вам нужно настроить сценарий, потому что опрос не отображается правильно, вам придется подождать еще две недели, чтобы получить код в реальной среде.
• Если вам нужно настроить скрипт, потому что отказоустойчивость от многократного показа приглашения пользователям не работает, это еще две недели.

В среде с установленным диспетчером тегов опыт работы радикально отличается:

• Вы сможете добавить код опроса через несколько минут.
• Если вам нужно изменить сценарий, потому что опрос не отображается правильно, вы можете изменить код еще на несколько минут и опубликовать код в рабочей среде.
• Если вам нужно настроить сценарий, потому что отказоустойчивость против показа пользователям приглашения несколько раз не работает, вы также можете позаботиться об этом за считанные минуты.

После того, как вы попытаетесь запустить инструменты маркетинга и отслеживания конверсий через диспетчер тегов, работа без него будет медленной и неэффективной. Это огромное преимущество для скорости итерации, что вам понадобится, если вы серьезно относитесь к мониторингу конверсий.

Версии

Наличие сценариев для маркетинговых инструментов, запускаемых менеджером тегов, не только дает вам преимущество в скорости , но также дает вам резервное преимущество .

Допустим, вам нужно добавить два инструмента и применить их к разным регионам на глобальном сайте. Допустим, сценарии для этих двух инструментов будут развернуты в производственной среде с некоторыми базовыми исправлениями на вашем веб-сайте.

Если что-то пойдет не так в среде без системы управления тегами, придется откатить весь код. И вам нужно будет посмотреть, нужно ли скорректировать изменения для инструментов или настройки кода для исправлений среды.

Этот процесс займет недели или месяцы.

Если что-то пойдет не так в среде с системой управления тегами, вы можете вернуться к последней функционирующей версии тегов сайта без отката кода для основных исправлений веб-сайта. Вместо недель этот процесс займет у вас минуты.

Маркетинговый контроль

Помимо более быстрого внедрения и преимуществ управления версиями , управление тегами также дает маркетологам еще одно преимущество: больший контроль .

Один из наиболее распространенных способов провала проектов — межведомственные зависимости. Если у отдела маркетинга есть время для тестирования инструмента, но отдел ИТ занят и может выделить ресурсы на маркетинг через месяц, проект будет отложен на месяц, независимо от того, насколько энергичен маркетинг.

С помощью инструмента управления тегами маркетологи смогут загружать сценарии для инструментов и запускать их в зависимости от событий на сайте.

Вот как проекты выживают, а не варятся в чистилище невыполненных работ.

Преимущества диспетчера тегов

Управление тегами еще не является обязательным требованием для всех компаний, но оно становится обязательным.

Скорость, гибкость и контроль наличия системы управления тегами — слишком хорошее конкурентное преимущество, чтобы компании не обращали на это внимания. Если вы еще не пробовали внедрить систему управления тегами, сейчас самое подходящее время, чтобы погрузиться в нее.