5 проверенных способов улучшить открываемость вашей электронной почты

Вы создали резкое электронное письмо, позволяющее вашим клиентам узнать о чем-то, чем они, вероятно, будут в восторге. Вы отправили его, но не получили ожидаемых результатов? Возможно, виноват ваш показатель открываемости, и хотя это всего лишь один из многих факторов успеха маркетинговой кампании по электронной почте, он может быть самым основополагающим.

Почему открытые ставки важны?

Проще говоря, непрочитанное электронное письмо — это непрочитанное электронное письмо, а непрочитанное электронное письмо — это письмо, которое не продает ваши товары или услуги. Первый шаг к тому, чтобы заставить любую подписку на электронную почту действовать, будь то узнать больше о продукте или даже купить его, — это заставить их услышать ваше сообщение. Коэффициенты открытия имеют значение, потому что они представляют собой количество сообщений, которые попадают туда. Нет смысла создавать электронную рассылку, которую никто не будет читать.

Каков средний показатель открытия для электронного маркетинга?

Не существует единого тарифа, подходящего для всех компаний или организаций. Средние показатели открытий и кликов для электронного маркетинга во многом зависят от отрасли. Mailchimp считает, что средний показатель открываемости для всех типов отраслей составляет 21,33%. Некоторые отрасли, такие как ежедневные сделки (15,06%) и витамины (15,03%), имеют в целом более низкие показатели открываемости, чем такие отрасли, как правительство (28,77%).

Как улучшить открываемость писем

Хотите более высокий показатель открытия? Вам не нужно быть гуру маркетинга, чтобы это произошло. Начните со следующих лучших практик электронного маркетинга:

1. Используйте двойную подписку

Распространенной причиной низкой открываемости является неактивный список подписчиков. Это может произойти, когда кто-то подписывается на рекламную акцию или отдельное мероприятие, но на самом деле не заинтересован в том, чтобы оставаться там надолго. Стратегия двойной подписки требует, чтобы ваши подписчики зарегистрировались, а затем щелкнули электронное письмо с подтверждением, чтобы начать получать ваши электронные письма.

Могли бы вы потерять некоторых подписчиков между двумя частями подписки? Абсолютно. Но те, кто, скорее всего, будет взаимодействовать с вашими электронными письмами, выполнят оба шага, что даст вам более активную базу подписчиков.

2. Очистите свой список

Сколько времени прошло с тех пор, как вы составили список возвращенных адресов электронной почты и тех, которые не открывали сообщения в течение долгого-долгого времени? Если вы давно этого не делали, сделайте это приоритетом. Избавившись от этого мертвого груза, вы сразу же получите две выгоды:

• Те, кто с меньшей вероятностью откроют ваши электронные письма, больше не получат их, что почти сразу повысит ваш показатель открываемости.
• Вы не будете платить за тех, кто никогда не открывает электронные письма, экономя деньги на тарифных планах электронной почты на основе количества подписчиков.

Многие платформы электронного маркетинга имеют автоматизированный способ избавления от неактивных подписчиков. Другие позволят вам переместить их в другое «неактивное» ведро, пока вы не будете уверены, что хотите их оставить. Вы можете отправить заключительное сообщение «мы заметили, что в последнее время вы не открывали никаких электронных писем», поощряя их щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить их постоянный интерес. Если вы не получите ответа, вы можете быть спокойны, зная, что не избавитесь от лояльных поклонников электронной почты.

3. Используйте короткие темы

Вы в последнее время просматривали свой почтовый ящик? Какие письма привлекли ваше внимание? Скорее всего, это было не письмо с бессвязной темой, которая была обрезана в окне предварительного просмотра на рабочем столе или телефоне. Проблема с длинными строками темы заключается в том, что они, как правило, менее убедительны и привлекательны для читателя, а также имеют тенденцию быть пойманными. Поэтому убедитесь, что длина вашей темы не превышает 9 слов и 60 символов.

4. Избегайте спам-слов

Поставщики услуг электронной почты, такие как Gmail или Yahoo! имеют свои собственные списки терминов, которые они считают спамом, и они постоянно меняются. Спам-слова включают такие слова, как «наличные», «доход», «бесплатный подарок», «самая низкая цена» и «пожалуйста, прочитайте». Ознакомьтесь со списком из 188 спам-слов, которых следует избегать.

5. По возможности придерживайтесь простого текста

Нет недостатка в красивых шаблонах, чтобы удивить подписчиков электронной почты и продемонстрировать свой бренд. Однако, когда дело доходит до чтения электронных писем, простой текст дает значительное преимущество. Во-первых, обычные текстовые электронные письма с большей вероятностью будут отображаться в любом браузере или почтовом приложении мобильного устройства. Они также кажутся более личными и их легче читать.

Если вы изо всех сил пытаетесь увидеть свои электронные письма, ограничьте изображения и цветные блоки минимальным пространством вашего электронного письма. Уделите больше времени своему тексту, используя правильные интервалы и привлекающие внимание призывы к действию, чтобы помочь читателям найти важную информацию, не теряясь в дизайне.

Выберите стратегию и проведите A/B-тестирование

Если ваш показатель открываемости рассылок по электронной почте ужасающе низок, попробуйте любую из этих стратегий, чтобы достичь своих целей. Конечно, чем больше вы сможете нанять, тем выше ваши шансы увеличить средний показатель открываемости и привлечь больше внимания к следующему продвижению, запуску продукта или рассылке по электронной почте.

Вам нужно начать с одной стратегии, а затем провести ее A/B-тестирование. Например, если вы хотите попробовать более короткие строки темы электронного письма, начните с двух ваших любимых и отправьте тему № 1 половине ваших клиентов, а тему № 2 — другой половине.

Не изменяйте никакие другие детали вашей электронной почты. На самом деле, постарайтесь отправить их в одно и то же время, если это возможно, с одинаковым демографическим составом. Убедитесь, что обе половины вашего списка хорошо представляют ваш список, чтобы единственным отличительным фактором между тестовыми электронными письмами была фактическая строка темы.

Увидев результаты, вы будете лучше информированы о том, что сработало (а что нет). Делайте это снова и снова, просто указывая строку темы письма на время. Когда вы почувствуете, что у вас достаточно данных из этой стратегии, переходите к дизайну электронной почты или выбору блокировки текста. Не тестируйте две стратегии одновременно, иначе вы не узнаете, что сработало!

Нужен профессиональный копирайтер, чтобы улучшить открываемость писем? Обратитесь в ClearVoice, у нас есть сотни талантливых копирайтеров, готовых помочь. Начните сегодня.