5 запретов в маркетинговых операциях

Есть много статей о том, что нужно делать в маркетинге — лучшие практики, лайфхаки, советы, хитрости и так далее. Однако иногда полезно подумать об этом с другой стороны. Другими словами, чего делать не следует.

Вот несколько идей о том, чего не следует делать в маркетинговых операциях.

1. Не забывайте про юридический отдел

Между юридическим и маркетинговым отделами отношения любви и ненависти. Маркетологи, как правило, хотят двигаться быстро, собирать и использовать много данных и скрывать раскрытие информации. Большинство юристов подходят к этим вещам с другой и более осторожной точки зрения, чтобы защитить организацию от рисков и неприятностей.

Относитесь к юристу как к ценному партнеру, а не как к убийце мечты. По моему опыту, юристы, с которыми я работал, понимают важность целей маркетологов и готовы сотрудничать, чтобы найти жизнеспособные и подходящие тактики и решения.

Кроме того, какой смысл защищать организацию, которая не приносит дохода и прибыли? Большинство юристов будут работать добросовестно, поскольку они знают, что продвижение организации так же важно, как и ее защита.

2. Не сбрасывайте продажи

Отдел продаж является важнейшим партнером маркетинга. Маркетологи заманивают людей. Продавцы заключают сделку. Тем не менее, KPI для этих отделов иногда не совпадают.

Например, маркетологи хотят устранить трения в лид-формах, удалив поля, запрашивающие вспомогательную или полезную информацию, которая может помочь им достичь своих целей. Однако часть этой информации может помочь специалистам по продажам сосредоточить внимание и заключить сделку.

Таким образом, маркетинг и продажи должны найти баланс, чтобы удовлетворить потребности обоих отделов. Они нужны друг другу для успеха. Сотрудничество требует времени и усилий, но оно того стоит.

Копаем глубже: как согласовать команды продаж и маркетинга B2B

3. Не забывайте предвидеть сопротивление изменениям

Маркетологи — движители и шейкеры. Они хотят двигаться быстро, даже если иногда это ломает вещи. Однако не все такие.

Стремясь к изменениям, маркетологи должны понимать, что сопротивление — это естественная человеческая реакция на любые изменения — хорошие, нейтральные или плохие, независимо от того, являются ли они реальными или предполагаемыми. Даже в плохих ситуациях человек, по крайней мере, знает дьявола, с которым имеет дело, а новый дьявол может быть еще хуже.

К счастью, есть дисциплина, которая помогает справляться с изменениями и сопротивляться им — управление изменениями. Некоторые специалисты и фреймворки помогают предвидеть сопротивление и реагировать на него, чтобы повысить шансы на принятие и успех. Я рекомендую изучить его.

4. Не копите информацию

Представьте, каким был бы мир, если бы всем приходилось неоднократно изобретать велосипед. Это не звучит весело или эффективно.

Одним из мест для обмена информацией является организация. Несмотря на то, что думают некоторые люди, никто не может читать мысли. Вот почему маркетинговая документация имеет жизненно важное значение. Документируйте нужды, требования, извлеченные уроки, вовлеченных людей и т. д., чтобы помочь другим понять, что необходимо, проблемы, которых следует избегать, и извлеченные выгоды.

Вне организации martech сложна и развивается. Вот почему необходимо делиться мудростью и другими извлеченными уроками с другими. Это может включать найм стажера, выступление на мероприятии или участие в профессиональных сообществах. Возможно, вы могли бы публиковать статьи на торговых сайтах.

Накопление информации никому не выгодно. Это может сделать вас более незаменимым для вашего работодателя, но это может означать, что вас прослушивают в неподходящее время. Кроме того, это также мешает командам и организациям достигать своих целей.

5. Не упускайте из виду бизнес-цели

Самое смешное в бизнес-целях и требованиях то, что иногда они кажутся слишком очевидными, чтобы их можно было документировать или обсуждать. Зачем кому-то что-то просить без цели? Почему эта цель не очевидна для других?

Приступая к проекту martech или маркетинговых операций, понимание бизнес-цели усилий имеет первостепенное значение. Это помогает каждому понять общую картину, чтобы люди могли принимать бесчисленное множество мелких решений, которые никто не может взвесить.

Кроме того, документирование бизнес-цели может помочь определить, является ли проект успешным. Кроме того, другие заинтересованные стороны, такие как правление организации, юридический отдел, отдел финансовой и информационной безопасности, несомненно, захотят узнать, почему они тратят деньги и время на такие усилия.

Как бы это ни раздражало, обсуждайте и документируйте бизнес-цели, даже если это кажется излишним.

Помните о том, что можно и чего нельзя делать

Есть много хороших советов о том, что делать, и иногда не менее важен совет о том, чего не делать.

Получите МарТех! Ежедневно. Бесплатно. В вашем почтовом ящике.

Рабочий адрес электронной почты

Подписаться Обработка...

См. условия.