5 критических ошибок, которые совершают владельцы бизнеса FBA, не осознавая этого
Опубликовано: 2016-10-11Выполнение заказов Amazon или FBA открыло двери для
С появлением новых предпринимателей приходит один вопиющий, обескураживающий факт: большинство успешных продавцов FBA выигрывают благодаря чистой удаче, и их отсутствие делового чутья явно очевидно.
Однако это не означает, что с цифровыми предпринимателями новой эры что-то не так. На самом деле, похвально, что многие сделали первый шаг к открытию собственного бизнеса и добились успеха благодаря программе Amazon FBA.
В конечном итоге, несмотря на прибыльность бизнеса, происходит утечка денег из дыр, о существовании которых владельцы, вероятно, даже не подозревали .
Владельцы успешных предприятий FBA не знают о существовании дыр, потому что они никогда не посещали традиционные бизнес-школы, демонстрируя им тонкости правильного ведения бизнеса.
Простота начала продажи и доставки продуктов через FBA означает, что вам не нужно иметь бизнес-степень в самых престижных школах мира, чтобы зарабатывать на здоровый образ жизни.
Однако обычно случается так, что успешные продавцы в конечном итоге чувствуют себя так, как будто они работают на стороне или работают неполный рабочий день, а не как полноценные предприниматели, которыми они должны себя чувствовать.
Это руководство поможет вам ускорить свой путь не только к увеличению доходов с помощью FBA, но и к устранению некоторых из тех дыр, о существовании которых вы, возможно, даже не подозреваете.
5 основных ошибок, которые, как мы видим, предприниматели совершают в своем бизнесе FBA, наконец-то раскрываются, и мы предлагаем действенные меры, которые помогут вам превратить свое хобби, неполный рабочий день или побочную работу в полноценный бизнес, который дает вам возможность строить свое будущее за счет правит, и, наконец, иметь контроль над результатом вместо того, чтобы управлять им, как многие нынешние продавцы FBA становятся жертвами этого.
Ошибка №1 : неправильное планирование и использование платформы FBA
Довольно много продавцов FBA запрыгнули на платформу, начали видеть выигрыши и просто продолжали повторять процесс без какой-либо реальной рифмы или причины. Несмотря на самих себя, они все равно добились успеха.
Если вы виновны в этой ошибке, есть способы, которыми вы можете правильно использовать платформу FBA, чтобы увеличить эти победы и использовать их для еще большего успеха. Тип успеха, который можно повторить, чтобы помочь вам построить систему.
Использование «Автозаполнения» для поиска ключевых слов продукта
В настоящее время есть два разных способа придумать идеи ключевых слов продукта для вашего бизнеса FBA. Первый - с помощью такого инструмента, как LongTailPro. Секунда? Запачкайте руки и воспользуйтесь окном «Автозаполнение».
Обратимся к первому инструменту, LongTailPro. Он отлично подходит для составления исходного списка ключевых слов для таргетинга, но у него есть один явный недостаток: у него недостаточно полезных данных для работы. Он не использует данные прямо изо рта - в данном случае клиентов Amazon.
Нет ничего плохого в том, чтобы использовать инструмент для начала работы и составить здоровый список ключевых слов, но если вы действительно хотите получить конкурентное преимущество, вам придется начать знакомство с окном поиска Amazon .
Поле «AutoSuggest» - это поле поиска на Amazon, которое дает предложения потенциальным клиентам. Когда они начнут вводить свой поисковый запрос, Amazon предложит список потенциальных ключевых слов, которые они могут в конечном итоге набрать, чтобы облегчить их покупку.
Предположим, вы продаете ноутбуки на Amazon.
Вы же не собираетесь продавать сами ноутбуки, верно? Вы можете предлагать своим клиентам дополнительные продукты, чтобы увеличить средний заказ на продажу - если вы знаете, что ищут клиенты.
Чтобы использовать поле AutoSuggest, перейдите на Amazon и воспользуйтесь нашим примером ноутбука. Когда вы введете его в поле поиска, появится список других предлагаемых продуктов и ключевых слов.
Составьте список связанных ключевых слов продукта, которые Amazon считает релевантными для продуктов, которые вы собираетесь продавать.
На Amazon есть еще одна коробка, на которой вам тоже нужно сосредоточиться - « Buy Box ».
Выигрыш в «Коробке покупок»
Вы знаете, что это поле под кнопкой «Купить сейчас» в правом верхнем углу, поскольку ваш клиент собирается совершить покупку?
Выигрыш в «Коробке покупок» и превращение в рекомендованного продавца - гарантированный способ увеличить ваши продажи.
Нет никакой гарантии, что вы когда-нибудь станете популярным продавцом и попадете в желанную коробку покупок. Однако есть метод к безумию и план, по которому вы можете следовать, чтобы увеличить свои шансы на обгон одного из этих желанных мест.
Основные определяющие факторы того, попадете ли вы в Buy Box или нет, продиктованы вашими прошлыми продажами . Самые большие факторы - это ваши ODR ( Коэффициент дефектных заказов), отзывы клиентов, претензии по гарантии от А до Я и возвратные платежи.
Предлагая быструю доставку, несколько вариантов доставки, конкуренцию по цене и круглосуточное обслуживание клиентов, 7 дней в неделю, вы можете значительно повысить ваши шансы занять первое место.
Чтобы контролировать свое право на участие в Buy Box, выполните следующие действия:
1. Войдите в свой аккаунт продавца.
2. Щелкните вкладку « Инвентарь », а затем выберите « Управление инвентаризацией ».
3. Щелкните « Настройки ».
4. В списке отображения столбца выберите « Buy Box Допущено ».
5. Внизу страницы нажмите « Сохранить изменения ».
Один из ключевых шагов в улучшении того, где вы будете отображаться в поле для покупок, - это ваш рейтинг BestSeller (BSR). .
Повышение рейтинга лучших продавцов
Ваш рейтинг BestSeller - это фактор, который не полностью выходит из-под вашего контроля. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы существенно повлиять на него, что напрямую увеличит ваши продажи - за счет привлечения большего числа клиентов на платформе Amazon.
Используя услугу FBA, вы автоматически помещаете себя в более высокие рейтинги из-за автоматизированного процесса обслуживания клиентов, предлагаемого продавцам FBA. Сохранение довольных клиентов имеет решающее значение для успеха Amazon, и когда все больше клиентов используют Amazon, вы увеличиваете продажи.
Полное игнорирование этого - ошибка, которую совершают многие продавцы и наши партнеры. Вам не нужно продолжать повторять ту же ошибку. Если вы последуете советам, изложенным в этом руководстве, ваш рейтинг продаж со временем будет расти.
Помните, чем больше продаж вы совершите, тем лучше будет.
Ваша задача - улучшить его, ограничив количество времени между каждой продажей продукта, используя все возможные средства.
Если бы повышение вашего рейтинга продаж можно было описать одним предложением, это было бы «уменьшение количества времени между продажами вашего продукта».
Объединение других продуктов, которые, как вы знаете, ищет покупатель, - отличный способ сделать это.
Объединяйте продукты для повышения средней цены продажи
Вернемся к нашему примеру с ноутбуком. Представьте, что вы его убиваете, продавая ноутбуки полным ящиком, но хотите увеличить свой средний заказ на стоимость (OPV) или уменьшить количество времени, которое идет
Лучший способ сделать это - предложить другие продукты, которые, как вы знаете, потребуются клиентам после того, как они купят ваш ноутбук.
Вы можете выяснить, какие продукты включать в комплект и какие дополнительные продукты также могут расширить ваше общее предложение, правильно используя поле AutoSuggest, как упоминалось ранее.
Если вы вернетесь к снимку экрана из нашего предыдущего совета, вы увидите, что покупатели также ищут подставки для ноутбуков, сумки, рюкзаки, наклейки и широкий спектр других товаров.
Объединение пакетов не только увеличивает вашу среднюю цену за заказ, но и помогает вам достичь более высокого рейтинга бестселлеров, а также помогает попасть в поле « Покупатели также приобрели ».
Использование кодов купонов
Если вы хотите повысить свой рейтинг продаж и воспользоваться быстрым способом создания огромного количества отзывов клиентов, использование кодов купонов - одна из лучших стратегий, которые вы можете реализовать.
Однако не стоит просто бросать купоны в потенциальных клиентов.
Вы не только рискуете потерять деньги, не имея в виду конечную цель, но также рискуете удешевить свой бренд . Вот почему вы должны использовать их только три раза.
Первый - через сайты сделок . О чем мы поговорим позже.
Во-вторых, вы хотите запросить отзывы клиентов и узнать об авторитетных, законных службах, которые будут обменивать купоны на 1 доллар на ваши продукты в обмен на клиентов, совершающих покупку.
Третья и последняя ситуация, в которой рекомендуется использовать купоны, - это когда вам нужно дать толчок вашим продажам . Как только продажи начнутся, вам рекомендуется повысить цены, чтобы не потерять рубашку.
Коды купонов имеют свое место в вашей стратегии FBA.
При правильном использовании вы можете существенно повлиять на вашу прибыль. Отправьте их, не имея стратегии, и вы довольно быстро поймете, почему ее нельзя поддерживать в течение длительных периодов времени и на самом деле это может стоить вам больших денег в виде упущенной выгоды.
Еще одна ошибка продавцов FBA, которая может стоить им всего бизнеса, - это неправильное управление запасами.
Минимизация возвратов, утерянных и дефектных предметов
Будут моменты, когда выбранный вами поставщик тем или иным образом испортит ваш заказ.
Если вы не работаете напрямую с руководителем производства в компании, через которую вы выбрали поставку своей продукции, вам придется иметь дело с потерянными или дефектными предметами, и вам придется управлять возвратом и возвратом средств.
Вы хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы свести к минимуму потенциальные возвраты и возмещения. Один из способов сделать это - правильно маркировать свой инвентарь и проверять продукты перед их отправкой в FBA.
Для этого необходимо, чтобы продукты были отправлены вам на дом, прежде чем отправлять их на Amazon. Вначале стоит проверить, что вы заказываете, и убедиться, что в каждую упаковку включена соответствующая маркировка.
Amazon требует, чтобы у вас был код UPC продукта и этикетка инвентаря внутри каждой коробки, которую вы им отправляете. Если вы не можете самостоятельно нанести коды UPC на продукты, вы можете заплатить Amazon за это за небольшую плату.
Хотя это отнимает у вас больше времени, крайне важно свести к минимуму возврат и дефектную продукцию, а надлежащая маркировка предохранит ваш инвентарь от потери, что в долгосрочной перспективе будет стоить вам денег и снизить маржу прибыли.
Проверка того, чего вы ожидаете, - это всего лишь часть ведения бизнеса - любого бизнеса. Проверка инвентаря, правильная маркировка и минимизация
Вам также необходимо проверить списки продуктов, которые вы используете, чтобы фактически продавать продукты клиентам, когда они находятся на Amazon.
Тройная проверка ваших объявлений
Это простая ошибка, которую совершают многие продавцы FBA. Несмотря на то, что это обычное явление, его нужно избегать любой ценой.
Это не только заставляет вас выглядеть дилетантом, когда вы должны строить профессиональный бренд, но и отвлекает ваших клиентов от вашей главной цели - получить их через копию для продажи и нажать кнопку «Купить сейчас».
Если вы виновны в поспешном создании контента, используемого на страницах ваших продуктов FBA, или если вы передали этот процесс кому-то другому и не смогли проверить и проверить, за что вы заплатили, пора пересмотреть свою стратегию.
Остановитесь, прямо сейчас, и просмотрите все ваши текущие списки на Amazon. Если ваши навыки грамматики и редактирования текста не на должном уровне, найдите надежного подрядчика, который сделает всю работу за вас.
Плохая грамматика в вашем рекламном экземпляре - это косвенный способ, которым вы оцениваете свои продажи, и это одно из самых дешевых и простых исправлений, которые вы можете внедрить прямо сейчас.
Следите за своими результатами
Теперь, когда вы знаете, как правильно использовать платформу FBA, вы можете предпринять шаги для реализации того, что мы для вас подготовили.
Однако, прежде чем вы сначала прыгнете на ноги и начнете настраивать свой процесс, вам нужно иметь базовый уровень.
Выяснение того, где вы стоите, прежде чем приступить к выполнению описанных выше шагов, имеет решающее значение для возможности правильно измерить влияние, которое изменения оказали на вашу прибыль.
Автоматизация вашего бизнеса с помощью FBA - одно из многих преимуществ. Однако то, что это автоматизировано, не означает, что вы можете поднять ноги и расслабиться.
Существует множество показателей, которые необходимо отслеживать и анализировать, чтобы обеспечить постоянный импульс движения вперед.
Ошибка № 2 : Неспособность отслеживать, записывать, анализировать и корректировать
Если вы не учились в бизнес-школе и не прошли надлежащую подготовку по управлению запасами, отслеживанию, записи, анализу и настройке для достижения ваших ежемесячных целей дохода, многие термины, которые мы собираемся здесь обсудить, будут казаться иностранный язык для вас.
Хотя это нормально. Вот почему мы здесь.
Понимание терминов поможет превратить ваше хобби или подработку в FBA в полноценный бизнес с поддающимися проверке метриками, которые вы можете использовать, чтобы быстро определить, насколько хорошо у вас дела.
Соотношение запасов к продажам
Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются начинающие владельцы бизнеса FBA, - это заказ слишком большого количества инвентаря. Чем больше инвентаря вы покупаете, тем больше возможностей вы даете себе потенциально удерживать его слишком долго.
Если вы слишком долго храните запасы, может произойти множество вещей - конкурент может прийти с более низкой ценой, вынудив вас снизить свою и снизить рентабельность инвестиций. Продукт может подпадать под действие законодательства, которое в конечном итоге запрещает продажу его в основной стране, в которую вы продаете.
Или, что еще хуже, Amazon может запретить продажу вашего продукта из-за высокой доходности или жалоб клиентов, как это было в случае с электрическими ховербордами во время предыдущего праздничного сезона.
Чтобы измерить соотношение запасов к продажам, начните с сложения стоимости всех продаж, которые вы совершили за заранее определенный период, скажем, за 3 месяца.
Затем вычтите из своих валовых продаж стоимость любых возвратов, поврежденных товаров, которые вы должны были отправить обратно производителю, и скидок, которые вы предоставили клиентам.
Это поможет вам определить ваши общие « чистые продажи ».
Наконец, разделите валовые продажи на ваши конечные запасы, чтобы у вас осталось соотношение ваших запасов к продажам. Это число можно умножить на 100, чтобы получить процент.
Обороты инвентаря
Ваши «обороты инвентаря» - это количество раз, когда вы успешно передали инвентарь, который вы отправили в Amazon, в течение одного года.
Согласно Википедии, оборачиваемость запасов определяется следующим образом: « Количество дней в году, деленное на коэффициент оборачиваемости запасов. ”
Определить оборот вашего инвентаря легко.
Либо возьмите свою себестоимость проданных товаров (COGS) и разделите ее на ваш средний запас, либо на сумму продаж, которые вы сделали за определенный период (скажем, 3 месяца), и разделите ее на запасы, которые вы держите под рукой.
Как правило, предпочтительна более высокая оборачиваемость запасов, поскольку она указывает на то, что вы производите больше продаж за установленный период времени и удерживаете меньше запасов.
Однако это показатель, который вам необходимо отслеживать и управлять, потому что, если коэффициент оборачиваемости ваших запасов слишком высок, вы можете не удовлетворить спрос, существующий на вашем рынке.
ROI валовой маржи
ROI вашей валовой прибыли или (GMROI) - это оценка, которую вы используете для определения рентабельности своих запасов и которая должна учитывать несколько аспектов вашего бизнеса, которые не осознают многие новые владельцы.
Чтобы рассчитать GMROI, вам нужно разделить годовую сумму продаж на среднюю стоимость запасов. Эта разница, выраженная в процентах, поможет вам определить общую рентабельность инвестиций.
Например, если у вас есть запасы на 100000 долларов, и вы могли продать предыдущие партии запасов по 150000 долларов, ваша валовая рентабельность инвестиций составит 150% - или 150% от суммы, которую вы потратили на приобретение запасов и получение это на Амазонку.
От наличных к наличным деньгам
Цикл продаж от наличных к оплате - это то, сколько времени проходит от оплаты запасов до получения наличных от клиентов.
Это помогает определить, сколько денег вы фактически вложите в свой бизнес, и дает быстрый способ определить, сколько времени вам понадобится, чтобы увидеть окупаемость своих инвестиций (ROI).
Понимая, сколько дней вы занимаетесь инвентаризацией, вы сможете определить, сколько времени вам потребуется, чтобы увидеть полную прибыль.
Дни инвентаризации
Хорошо, оставайся с нами здесь. Почти готово.
Запись вашего DOI означает, что вы собираетесь отслеживать, сколько времени вам потребуется, чтобы полностью передать (или продать) инвентарь, который вы отправили FBA, а затем выяснить, сколько раз вы можете сделать это за один календарный год - - 365 дней.
Создайте свою собственную таблицу отслеживания
Amazon может предоставить вам множество различных показателей, которые помогут вам оценить жизнеспособность ваших продуктов, но нет ничего лучше, чем создание вашей собственной электронной таблицы.
Вы можете встроить его в любое офисное программное обеспечение по вашему выбору, поскольку большинство владельцев бизнеса используют программное обеспечение для работы с электронными таблицами, такое как Microsoft Excel, OpenOffice Calc или даже Google Sheets.
Метрики, которые вы хотите включать, отслеживать и анализировать:
• Стоимость проданных товаров (COGS)
• Дни инвентаризации
• Обороты инвентаря
•
• От наличных денег к наличным деньгам
• Прибыль на инвестиции
Помните, что если вы не отслеживаете это и не анализируете постоянно, вы никогда не сможете отрегулировать его. Возможность быстро взглянуть на свою статистику и решить, что можно улучшить, - это то, как вы увеличиваете свою прибыль в любом бизнесе.
Ошибка № 3 : не создание надлежащего «бренда» для своего бизнеса
Если вы потратите время, чтобы просмотреть список бестселлеров Amazon (что должно было быть сделано задолго до того, как вы дойдете до этого пункта), вы заметите, что у всех крупнейших продавцов есть одна общая черта - они создали бренд. для них самих.
В наши дни вам не нужно высококачественное маркетинговое или брендовое агентство для достижения тех же результатов. Фактически, после прочтения этого раздела руководства вы сможете создать собственный брендинг.
Первый шаг - это создание (или создание) веб-сайта, который представляет ваши линейки продуктов и вашу компанию.
Выбранные вами цвета, название вашей компании и логотип, а также типы продуктов, которые вы предлагаете, - все это помогает определить ваш бренд, и они должны оставаться неизменными как на вашем веб-сайте, так и на любых рекламных платформах, которые вы используете, в основном, в данном случае FBA.
Создайте правильный «фирменный» веб-сайт
Использование преимуществ платформы FBA упрощает построение вашего бренда на ней. Тем не менее, у вас есть немало неиспользованных возможностей в виде создания собственного фирменного сайта.
Наличие собственного сайта дает вам множество новых возможностей для увеличения продаж и доходов при правильном использовании.
Такие вещи, как продвижение ваших продуктов в социальных сетях, на самом деле неосуществимы, если вы просто отправляете клиентов прямо на страницы своих продуктов на Amazon.
Точно так же с брендированным сайтом вы можете предстать перед сообществами, которые используют ваши продукты, а также можете в какой-то момент стать клиентами.
Вы можете отделить свои продукты от Amazon и даже предлагать продукты, которые доступны только через ваш сайт, а также другие стимулы, доступные только посетителям вашего сайта, например купоны.
Цель «брендированного» веб-сайта - использовать один и тот же внешний вид на всех платформах, которые вы используете - от Amazon до вашего веб-сайта, платформ социальных сетей и даже в рекламе, которую вы используете.
Подтолкнуть аффилированных лиц к участию
Один из лучших способов увеличить ваши продажи - создать отдел продаж, который постоянно привлекает новых клиентов как на ваш веб-сайт, так и на списки ваших продуктов на Amazon.
Если вы не знакомы, таких продавцов обычно называют « аффилированными лицами », что означает, что они получают комиссию каждый раз, когда рекомендуют кому-то приобрести один из ваших продуктов.
Многие люди терпят поражение, когда дело доходит до выяснения того, как искать партнеров, но есть дешевый трюк, который вы можете использовать. Программа Amazon Associates требует, чтобы все аффилированные лица включили в свой блог заявление об отказе от ответственности, в котором говорится, что клиента можно отправить в Amazon, а блоггер может получать комиссию.
Чтобы использовать это в своих интересах, подумайте о ключевых словах, которые люди, ищущие ваши продукты, могут вводить в Google, чтобы найти блоги для чтения, которые предоставляют информацию о том, как лучше всего использовать эти продукты.
В конце ключевых слов поместите это рекламное объявление в кавычки: « участник программы партнерской рекламы Amazon Services LLC ».
Другими словами, введите это в Google: ваши нишевые темы « участник программы партнерской рекламы Amazon Services LLC » - корректировка ключевых слов в соответствии с тем, которое вы только что придумали.
Это приведет к появлению списка блогов, которые являются частью Associates, что означает, что они уже являются аффилированными лицами и привыкли получать комиссионные.
Затем вы хотите найти время, чтобы связаться с блоггерами, сообщить им, что вы продавец на Amazon, и предложить им образцы продуктов в обмен на обзор.
Как только блоггеры примут предложение, отправьте им продукты, а затем проследите за тем, чтобы обзор был опубликован.
После этого блоггер начнет отправлять трафик на страницы ваших продуктов, зарабатывая взамен комиссию - в то время как вы увеличиваете количество продаж.
Используйте свой блог
Самый простой способ предстать перед сообществами, которые в конечном итоге могут купить у вас товары, - это использовать блог.
Вспомните, когда вы в последний раз видели, как кто-то пытается продвинуть свои продукты в группу, в которую вы входили. Это спам, правда?
А теперь подумайте о другой ситуации, когда люди делились актуальной и качественной информацией с одной и той же группой, к которой так случилось, что к ней привязан бренд компании. Это не спам, правда?
Вот почему вам необходимо разместить блог на своем фирменном веб-сайте. Вы можете продвигать контент в гораздо большем количестве областей сети, не считаясь спамером.
Если вы не писатель, не беспокойтесь о том, чтобы придумывать содержание самостоятельно. Вы можете обратиться к блоггерам с предыдущего шага и попросить их написать это за вас или воспользоваться одной из множества доступных услуг.
Проведите информационную кампанию
Теперь, когда ваш фирменный веб-сайт запущен и у вас есть блог, пришло время представить его сообществу.
Шаг, который вы ранее использовали для поиска аффилированных лиц, которые помогут стимулировать продажи вашего продукта, - это та же стратегия, которую вы собираетесь использовать для поиска блогов и других веб-сайтов, которые могут быть заинтересованы в ссылках на типы контента, который вы размещаете в своем блоге.
Эта часть требует немного больше работы, но окупается потраченного времени. Ваша цель с помощью информационной кампании - получить входящие ссылки на ваш веб-сайт .
Выступая перед сообществами, которые используют ваши продукты, вы сможете не только увеличивать объем продаж с течением времени, но и создавать высококачественные ссылки, поступающие на ваш сайт, которые также отправляют реферальный трафик, и повышать свой рейтинг в поисковый движок.
Если вы потратите на это немного времени, конечно.
Потратьте время на SEO
Помимо платных рекламных каналов, еще одним отличным источником трафика, который поможет увеличить продажи вашей продукции, являются основные поисковые системы.
Тем не менее, когда вы занимаетесь более высоким рейтингом в поисковых системах, у вас может возникнуть ощущение, что вам иногда нужно быть техническим мастером. Но не волнуйтесь. Если вы в первую очередь сосредоточитесь на своих клиентах и реализуете несколько базовых стратегий SEO, поисковые системы будут вознаграждать вас более высоким трафиком каждый месяц.
Вместо использования окна AutoSuggest от Amazon вы собираетесь использовать другой инструмент подсказки ключевых слов: Планировщик ключевых слов Google Adwords.
Планировщик ключевых слов позволит вам составить список ключевых слов, которые люди вводят в Google, чтобы вы могли начать внедрять их на страницах вашего недавно созданного, фирменного веб-сайта.
Ошибка №4 : не использовать высокоэффективную платную рекламу
Если вы хотите мгновенно увеличить продажи своих продуктов FBA, лучшая стратегия, которую вы можете реализовать, - это размещение рекламы на больших платформах, таких как сами Amazon, Google AdWords, Facebook и другие.
Прежде чем вы начнете прыгать обеими ногами, вам нужно заранее знать, как управлять своим бюджетом, и убедиться, что ваши «I» отмечены точками, а «T» перечеркнуты.
Другими словами, не начинайте тратить 100 долларов в день на рекламу, пока не поймете, что делаете, и не получите прибыльную кампанию с меньшей суммой.
Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу и убедитесь, что у вас больше шансов
A / B Split Test Everything
Сплит-тестирование A / B означает тестирование различных аспектов вашей копии, изображений и заголовков страниц, чтобы определить, какая версия лучше всего подходит вашим клиентам.
Вы можете начать с создания нескольких разных заголовков для страниц вашего продукта, создания нескольких изображений для использования и запуска пары разных версий самой копии страницы.
Когда вы начинаете тестирование, вы хотите убедиться, что вы изменяете только один аспект за раз , чтобы результаты, полученные в результате теста, можно было измерить, и вы точно знаете, какая часть теста оказала наибольшее влияние. .
Например, если вы собираетесь проводить сплит-тестирование заголовков страниц продукта, вы хотите написать, скажем, 4-5 разных версий. Затем измените заголовок страницы для одной версии и позвольте паре сотен посетителей увидеть его. Затем запишите результаты своих коэффициентов конверсии с этим заголовком.
Затем измените заголовок страницы, чтобы включить в него вторую версию. Позвольте еще паре сотен посетителей попасть на него, записав окончательные данные по вашим коэффициентам конверсии, как только вы получите достаточный трафик.
Затем продолжайте повторять процесс, пока не пройдете страницу вниз. Конечная цель - получить данные, которые помогут вам определить, какой заголовок страницы использовать, с каким основным изображением продукта и правильной копией страницы, что даст вам наивысший коэффициент конверсии.
Когда вы увеличиваете коэффициент конверсии, вы увеличиваете свои продажи. Существуют инструменты, которые помогут вам при сплит-тестировании, но большую часть этого можно сделать с помощью электронной таблицы и файла Google Docs, содержащих различные тексты, которые вы собираетесь тестировать.
Как только у вас появятся посетители на страницах ваших продуктов, вы захотите реализовать способ оставаться на виду у них, особенно если они не совершили покупку. Вот где в игру вступают ремаркетинг и ретаргетинг.
Реализуйте ретаргетинг / ремаркетинг
Когда клиент приходит на ваш сайт и не делает покупки, он обычно уходит навсегда. До сих пор.
С помощью пикселей ретаргетинга вы можете оставаться на виду у посетителя со своей рекламой, сохраняя актуальность вашего бренда и продуктов в их памяти.
Это означает, что когда они, наконец, примут решение о покупке, они вернутся на ваш сайт, прежде чем посетят одного из ваших конкурентов.
Реализация этих пикселей - довольно простой процесс, но он может напугать некоторых новичков. Первое, что вам нужно сделать, это настроить свои рекламные аккаунты с основными игроками.
Настройка рекламных аккаунтов с основными игроками
Есть несколько разных сетей, которые будут работать лучше других, когда дело доходит до оплаты рекламы на вашем сайте и страницах продуктов.
Это: реклама Amazon, Google AdWords и Facebook Ads.
Чтобы начать работу на каждой из этих платформ, щелкните по ссылкам ниже.
- http://advertising.amazon.com
- http://adwords.google.com
- https://www.facebook.com/business/products/ads
При создании учетных записей не забывайте о своем рекламном бюджете. Хотя вы можете значительно увеличить свои продажи, заплатив за рекламу, также очень легко полностью уйти из бюджета, не совершив продажи.
Из-за этого вам нужно потратить некоторое время на просмотр видеороликов, созданных каждой платформой, чтобы помочь вам понять, как наилучшим образом использовать свою новую учетную запись и как правильно ее настроить, чтобы предотвратить потенциальный расход бюджета.
Начать работу со сторонними сайтами сделок
Собирая все это вместе между страницами продуктов FBA, вашим фирменным веб-сайтом и создавая одноразовые коды купонов, вы настраиваете себя для увеличения своих продаж через сайты купонов.
Эти сайты сделок позволяют людям экономить деньги, объединяя сделки со всего Интернета.
Однако в большинстве случаев они не выходят на поиски сделок. Они рассчитывают, что владельцы бизнеса, такие как вы, загрузят на сайт свои собственные предложения.
Для начала убедитесь, что вы создали на Amazon одноразовые промокоды для конкретных платформ, которые можно загружать на каждый из различных сайтов со специальными предложениями.
Эти промокоды позволят вам отслеживать эффективность кампании. Две самые большие платформы, которые вы можете использовать с одноразовыми промокодами Amazon, - это RetailMeNot и Groupon.
Просто не забывайте держать в уме свои показатели из таблицы, которую вы создали ранее. Если вы этого не сделаете, вы можете в конечном итоге потратить деньги, вместо того, чтобы подключиться к удивительному источнику трафика, готовому купить ваши продукты.
После подключения к этим рекламным каналам у вас будет массовый приток новых посетителей на ваш сайт.
Ошибка № 5 : непонимание силы списка рассылки
Владельцы веб-сайтов электронной коммерции являются одними из крупнейших нарушителей правильного использования возможности оставаться перед своими прошлыми клиентами - или в данном случае со списком адресов электронной почты.
Правильное создание списка адресов электронной почты и его использование на полную мощность - отличный способ выровнять ваши продажи от месяца к месяцу, вместо того, чтобы иметь пики и спады, которые происходят в большинстве предприятий, основанных на продажах продуктов.
Скорее всего, вы уже собираете электронные письма всякий раз, когда покупатель совершает покупку. Если нет, это первый шаг, который вам нужно сделать прямо сейчас.
Если да, то есть несколько быстрых побед, которые вы можете добиться, реализовав несколько проверенных временем стратегий не только для сбора большего количества писем от потенциальных клиентов, но и для привлечения прошлых клиентов для повторных продаж и содействия развитию вашего бренда.
Внедрить отслеживание отказа от корзины
Вы проделали огромную работу по привлечению потенциальных клиентов на свой сайт, получили продукты, которые они хотят купить, а затем успешно направили их, чтобы они поместили продукты в свою корзину, только чтобы они вернулись в последнюю секунду.
Что ты можешь сделать? Они ушли навсегда, верно? Не обязательно.
С помощью решения для отказа от корзины покупок, поскольку клиент уже ввел свой адрес электронной почты, чтобы перейти к части оформления заказа, вы можете вернуть его.
После того, как вы бросили корзину, может пройти несколько дней, и ваше программное обеспечение или сценарий отказа отправит сообщение клиенту, сообщая ему, что он всего в одном шаге от того, чтобы получить ваш продукт в своих руках.
Однако просто снова рассказать им о своих продуктах может не получиться.
Помните, покупатель бросил свою корзину по какой-то причине - обычно по причине, которую вы не сможете быстро определить.
To get started identifying why customers abandon their carts, check out this study produced by Shopify.
That's where your abandonment solution comes in.
The best way to figure out how to get customers past the point they were at (when they abandoned their cart) you want to split test different strategies.
You can follow up with the customer, letting them know about a hidden promotion you're running, such as a 10% discount, free shipping, or some other incentive you believe will help push them over the edge, and get them to finally make the purchase.
Remember, the goal is getting them to make the purchase, not cost yourself money. This is another area you need to make sure you're properly testing, tracking, and measuring the results, to ensure you're actually still turning a profit.
Collect Emails From Your Site & Blog
Now that you've figured out how to bring back customers that were already at the brink of making the purchase, it's time to start grabbing customers that haven't yet made the decision to buy, but are enthused enough with your brand to share their personal information -- in the form of an email address.
By having a branded website, you can grab emails on a regular basis, and follow up with the subscribers to convert them into a customer. The best way to do this is by using widgets, or subscription boxes, on your site.
When a visitor enters their email into your subscription box, their information is added to a database on your email marketing provider's servers, giving you quick access to be able to send out live broadcasts, or even an automated series of emails that helps potential customers understand why your products are the best solution for them.
You can use a service like aWeber or GetResponse to quickly implement an autoresponder onto your site. They have various subscription boxes that make it easy for even the freshest of beginners to have a functioning autoresponder in a few short hours.
Create An Autoresponder Series
Once you have the subscription boxes implemented onto your site, you will need to start brainstorming some emails that can automatically be sent out to new subscribers.
As a general rule, your emails need to take your potential customers from where they're at right now, on a journey to visualizing having your product in their hands -- and how it's going to change their lives.
This type of content ranges from industry, to industry, and is usually best produced by the person interested in the topic (you, as a business owner) or a professional copywriter that can tap into your subscribers mind, and help move them from not having your products, to chomping at the bit to make a purchase and get the products in their hands.
This may seem like a lot of work…
Don't let all the information contained here frighten you off. Remember the old adage “you eat an elephant one bite at a time”, and start taking bite sized chunks out of this list until you step back and realize that you've taken massive action, and set yourself up to run a legitimate business.
Fulfillment by Amazon has opened the doors for entrepreneurs and new business owners to finally spread their wings and make a