5 профессий в области антикризисного управления, которые спасут положение

В нашей истории антикризисное управление, возможно, имеет более важное значение в современную эпоху, чем когда-либо. Мы живем в мире беспрецедентной взаимосвязанности и перенаселенности. Кризисы могут иметь катастрофические последствия во всех сферах жизни общества. К ним относятся бизнес, промышленность, государственные организации и личный уровень.

Прочтите Кризисное управление 101: как спасти свой бизнес в случае кризиса

Современные кризисы могут быть такими же разнообразными, как восстановление испорченной репутации компании, сдерживание нарушения безопасности данных, тушение неконтролируемых пожаров или спасение жизней в чрезвычайной ситуации. Квалифицированные антикризисные менеджеры — это лидеры, которые предвидят угрожающие ситуации, быстро принимают трудные решения и безотлагательно реагируют, когда происходит бедствие. Если вы чувствуете, что у вас есть все необходимое для того, чтобы стать менеджером в этой области, будьте уверены, что существует столько же различных ролей в управлении кризисными ситуациями, сколько существует различных категорий кризисов. Чтобы изучить некоторые из текущих профессий в области антикризисного управления, мы объединились с экспертами из агрегатора вакансий Jooble, чтобы более подробно рассмотреть 5 профессий антикризисного управления, которые спасают день.

Какова роль кризис-менеджера

Кризисные ситуации могут меняться от момента к моменту. Наиболее эффективные антикризисные менеджеры могут быстро обрабатывать информацию, немедленно определять приоритеты и быстро и решительно принимать решительные меры для предотвращения или смягчения кризиса.

Роль кризис-менеджера заключается в подготовке и выполнении протоколов по борьбе с кризисами. К ним могут относиться корпоративная угроза, нарушение безопасности данных, отзыв продукции, пожар, стихийное бедствие или акты насилия на рабочем месте. Такие ситуации входят в компетенцию специалистов по кризисному менеджменту. Они должны распознавать и анализировать потенциальные риски или угрозы, заранее создавать планы восстановления и действий в чрезвычайных ситуациях и управлять ресурсами во время кризиса. В то время как другие могут участвовать в реализации плана антикризисного управления, антикризисный менеджер отвечает за разработку стратегии, надзор за ее выполнением и поддержание открытых линий связи со всеми соответствующими заинтересованными сторонами, пока кризис продолжается.

Прочтите статью «Управление кризисными ситуациями с общественностью — 5 способов, с помощью которых инструменты социального прослушивания спасут ситуацию»

Важные вакансии в области антикризисного управления

Специалисты по антикризисному управлению требуются практически во всех отраслях, от частных фирм до федерального правительства. В антикризисном управлении доступны следующие должности:

Аналитик информационной безопасности

Типичные обязанности: Аналитики информационной безопасности планируют и внедряют меры безопасности для компьютерных сетей и систем компаний и государственных организаций. Заранее разрабатываются протоколы аварийного восстановления, которым ИТ-персонал следует в экстренной ситуации. Эти стратегии позволяют ИТ-подразделению организации продолжать работу. Превентивные действия, такие как регулярное резервное копирование данных и их перенос в удаленное хранилище, являются частью плана восстановления. Аналитикам информационной безопасности необходимо быть в курсе проблем ИТ-безопасности, а также самых последних разработок, чтобы предотвратить взлом их систем данных киберпреступниками.

Требуемая квалификация:

Аналитикам информационной безопасности часто требуется степень бакалавра в области компьютерных наук или смежных областях. Однако организации часто предпочитают кандидатов, имеющих сертификаты информационной безопасности. Эти сертификаты варьируются от Security+ для сотрудников начального уровня до сертификации CISSP (Certified Information Systems Security Professional) для более продвинутых специалистов по информационной безопасности.

Директор по чрезвычайным ситуациям

Типичные обязанности: директора по чрезвычайным ситуациям создают протоколы для борьбы со стихийными бедствиями и смягчения их последствий. Они создают эффективные стратегии реагирования на чрезвычайные ситуации и превентивные кризисные стратегии, чтобы уменьшить ущерб и перерывы в работе во время чрезвычайной ситуации. Они часто сотрудничают с государственными учреждениями, предприятиями и государственным сектором. Кроме того, они могут выявлять предупреждающие признаки надвигающихся кризисов, создавать планы по предотвращению проблем и подготовке к ним, а также разрабатывать стратегии выхода из кризисов. Директора по управлению чрезвычайными ситуациями также могут организовывать и планировать учебные программы по реагированию на чрезвычайные ситуации.

Требуемая квалификация:

Директора по управлению чрезвычайными ситуациями часто имеют степень бакалавра. Кроме того, они обычно имеют многолетний опыт работы в сфере государственного управления, подготовки к стихийным бедствиям или реагирования на чрезвычайные ситуации.

Прочитайте 4 способа улучшить вашу стратегию кризисных коммуникаций

Специалист по связям с общественностью

Типичные обязанности: Специалисты по связям с общественностью наблюдают за общением между организацией и широкой общественностью. Как правило, это включает в себя общение с клиентами, инвесторами и профессионалами в области СМИ. Одна из ролей специалиста по связям с общественностью состоит в том, чтобы сконцентрироваться на общении с общественностью во время и после кризиса, подготовить пресс-релизы и дать интервью средствам массовой информации. В таких случаях средствам массовой информации, таким как телевидение, радио, газеты и социальные сети, специалисты по связям с общественностью будут предоставлять тщательно подготовленные комментарии и другую важную информацию для улучшения или восстановления имиджа или репутации организации. Они также могут работать пресс-секретарями политиков или в различных государственных ведомствах. Обычно они работают в офисах, но также могут быть обязаны выступать на публичных собраниях и мероприятиях.

Требуемая квалификация:

Для работы специалистом по связям с общественностью часто требуется степень бакалавра в области связей с общественностью или другой дисциплины, связанной с коммуникацией, социальных наук или бизнеса.

руководитель отдела корпоративной репутации

Типичные обязанности: Должность руководителя отдела корпоративной репутации относится к числу должностей в области антикризисного управления с наивысшей степенью ответственности. Обязанности этого человека в основном включают как подготовку к кризису, так и его преодоление, а также активную работу по укреплению репутации компании. Этот человек активно отслеживает и выявляет потенциальные угрозы репутации компании. Они помогают с протоколами, разрабатывают процессы для снижения рисков и сотрудничают с другими отделами компании, чтобы обеспечить надлежащее покрытие всего процесса. В обязанности этого человека также входит тесное сотрудничество и консультирование высшего руководства в критические моменты.

Требуемая квалификация:

Должность в области корпоративной репутации обычно требует какой-либо степени в области PR или коммуникаций, и, поскольку это должность руководителя, вам, вероятно, потребуется иметь большой опыт в этой области. Кроме того – аналитические способности, отличные презентационные навыки, спокойствие и хладнокровие под давлением и опыт управления командами.

Ознакомьтесь с тремя примерами антикризисных коммуникаций от реальных брендов, у которых вы можете поучиться

Кризисный менеджер

Типичные обязанности: кризис-менеджеру необходимо быть предельно активным. Они должны быть вовлечены в каждую стадию кризиса – до, во время и после. Кризисные менеджеры выявляют угрозы и разрабатывают планы и процессы кризисной коммуникации еще до возникновения кризиса. Они связывают разные отделы вместе. После разработки плана кризисной коммуникации их задача состоит в том, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне, когда дело доходит до его выполнения. Это включает в себя общение с сотрудниками, заинтересованными сторонами, клиентами и широкой общественностью.

В их обязанности входит:

• разработка планов кризисной коммуникации
• выявление потенциальных угроз
• руководство и контроль команд кризисного управления
• общение с сотрудниками, заинтересованными сторонами и клиентами
• рассмотрение результатов и внесение корректировок в планы кризисных коммуникаций

Требуемая квалификация:

Для антикризисного управления обычно требуется степень по связям с общественностью с дополнительными занятиями по кризисной коммуникации или управлению чрезвычайными ситуациями.

Заключительные мысли

Профессии антикризисного управления становятся все более важными в современном мире. Потребность в быстром и точном реагировании на непредвиденные события продолжает расти. Если вы ищете работу, которая даст вам свободу принимать решения и помогать другим в трудных ситуациях, вам может подойти антикризисное управление. Имея соответствующую подготовку и опыт, вы можете стать бесценным активом в любой организации. Итак, если вы готовы взять на себя задачу антикризисного управления, сейчас самое время начать!

Инна Решетняк — писатель и редактор блога Jooble. Увлеченность чтением и письмом; экоактивист и любитель животных. Начала свою карьеру учителем английского языка.