5 бизнес-функций, которые вы получаете с технологией Beacon

Технология маяка не обязательно является инновационной концепцией. Впервые он был разработан Apple еще в 2013 году и с тех пор широко используется во многих отраслях. В основе системы — миниатюрные маячки, которые позволяют определять расположение объектов внутри помещений, строить маршруты по зданиям, получать подробную аналитику поведения посетителей. Благодаря этим особенностям технологию уже оценили многие компании. Если в 2020 году рынок технологий маяков имел объем $3,28 млрд, то, по прогнозам, к 2030 году он будет расти на 37,7% ежегодно и в итоге увеличится до $103,94 млрд.

Технология iBeacon и как она работает

Технология iBeacon широко используется для внутренней навигации и отслеживания внутри помещений. Маяки представляют собой компактные беспроводные датчики, которые размещаются в помещении и постоянно посылают сигналы, которые распознают другие устройства. Импульсы маяков содержат уникальные идентификационные номера. С маяками система может определять местоположение как самого датчика, так и пользователей/объектов поблизости.

Маяки работают в сочетании с мобильными приложениями для смартфонов. В зоне действия датчика приложение считывает данные с маяка, видит, какое действие он запрашивает, и выполняет соответствующие задачи. Использование технологии маяков Bluetooth имеет много преимуществ, таких как:

• низкое энергопотребление: в датчиках используются батареи, срок службы которых составляет до 5 лет;
• определение местоположения с высокой точностью до 3 футов;
• низкие затраты на внедрение, которые быстро окупаются;
• большой охват, так как все современные смартфоны поддерживают Bluetooth;
• расширенный сбор данных для оптимизации бизнес-процессов.

5 возможностей, которые технология iBeacon предоставляет компаниям

Чтобы лучше понять суть технологии iBeacon, давайте рассмотрим возможности, которые она предоставляет сегодня компаниям.

Внутренняя навигация для посетителей и персонала

Умные маяки можно устанавливать в зданиях с высокой проходимостью и использовать для обеспечения навигации по прицелу. Они являются идеальным решением для торговых центров, университетских городков, офисов, вокзалов и аэропортов. При посещении этих объектов человеку достаточно ввести точку интереса в мобильное приложение, и платформа быстро определит местоположение пользователя и построит короткий маршрут.

Маяки могут использоваться для навигации как для персонала, так и для посетителей. Например, покупатели в магазинах могут строить маршруты до нужных товаров, а также разрабатывать кратчайшие маршруты по торговому центру с учетом своего списка покупок.

Менеджеры магазинов используют платформы, основанные на технологии маяков, для мониторинга младшего персонала или сторонних подрядчиков и настройки уведомлений для оптимизации повседневных задач. Система предоставляет дополнительный канал связи для сотрудников, что повышает производительность и сокращает время на выполнение определенных задач.

Отслеживание внутренних активов

Маяки облегчают отслеживание и контроль активов. Благодаря маячковой навигации руководство компании получает информацию о местонахождении машин, оборудования и транспортных средств и может эффективно оптимизировать бизнес-процессы.

Например, в производстве маяки используются для отслеживания транспортных средств. Датчики посылают сигналы с определенной частотой, что позволяет вам обнаруживать транспортные средства на карте, следить за их движением и предотвращать их исчезновение из поля зрения. Отслеживание активов предоставляет следующие возможности:

• повышение безопасности на предприятии;
• разработка транспортных маршрутов с учетом повседневных задач;
• корректировка маршрутов в режиме реального времени;
• оценка эффективности оборудования;
• своевременное техническое обслуживание и плановый ремонт.

Маркетинг близости

Внутренняя навигационная система с использованием маяков дает предприятиям возможность организовывать эффективные маркетинговые кампании. Маяки постоянно собирают информацию о поведении пользователей, чтобы отправлять посетителям персонализированную рекламу. Например, при внедрении датчиков в инфраструктуру аэропорта система формирует целевые уведомления, содержащие информацию о расписании рейсов, времени вылета, акциях и скидках в ближайшей столовой, скидках в магазинах на территории транспортного узла.

Проксимити-маркетинг также возможен для торговых центров. Например, когда посетитель входит в зону действия маяка внутри торговой точки, маяки определяют его местоположение. После этого программа отправляет на смартфон push-уведомление с полезными советами или рекламой (например, о скидках или акциях в торговых точках).

Такой подход увеличивает прибыль от арендаторов торговых точек и повышает лояльность посетителей.

Подробная аналитика для принятия бизнес-решений

Когда маяки активны, они собирают подробную информацию о клиентах/посетителях и предоставляют руководству аналитику для принятия оптимальных бизнес-решений. С помощью навигационной системы маяка вы можете получить любые данные, которые вам нужны. Например, при применении внутренней навигационной системы с использованием маяков в музее маяки могут собирать следующие данные:

• среднее время пребывания в каждом зале;
• самые посещаемые места;
• частота посещений;
• разовые и постоянные посетители;
• тепловые карты;
• источники трафика и т.д.

На основе полученных данных музеям намного проще планировать выставки и другие мероприятия, определять размещение объектов и контролировать поток посетителей. Навигация по маякам улучшает трафик в коридорах и помогает найти «проблемные зоны», которые затем можно улучшить.

Отслеживание контактов (Covid-19)

В условиях продолжающейся пандемии коронавируса внутренняя навигационная система с помощью маяков отслеживает контакты и возможные источники заражения. Его можно эффективно использовать в людных местах, чтобы значительно повысить безопасность на рабочем месте. Например, в колледжах эта технология помогает выявить связи между студентами/учителями и другими людьми и определить потенциально положительного человека, которому следует назначить карантин. Используя маячную навигацию, вы можете получить следующие преимущества:

• налаживание взаимодействия больного человека с другими посетителями;
• отслеживание истории посещений и пути зараженного человека;
• выявление точек контакта для их дальнейшей дезинфекции.

Отслеживание контактов осуществляется с помощью специальных меток (например, браслетов, смартфонов и т. д.), которые носят учащиеся и преподаватели. С помощью этого решения можно выявлять целые цепочки заражения, оперативно находить больных и изолировать их еще до того, как в кампусе произойдет вспышка.

Подводя итог, можно сказать, что внедрение системы внутренней навигации с использованием маяков открывает перед компаниями большие возможности в развитии бизнеса. С помощью маячковой технологии вы можете создавать действительно «умные» предприятия, которые будут приносить высокую прибыль и позиционировать вашу компанию как передовую и инновационную.