5 преимуществ интеграции вашего CPQ с Dynamics 365

Программное обеспечение для настройки ценовых предложений (CPQ) — ключевой элемент в техническом стеке любой команды продаж. Оно помогает торговым представителям и клиентам самообслуживания создавать точные ценовые предложения для сложных, настраиваемых продуктов и услуг.

Связанный пост: 10 вещей, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения CPQ

Программное обеспечение CPQ помогает автоматизировать создание предложений на основе предопределенного набора правил, обеспечивая точное ценообразование с учетом количества, скидок, настроек продукта, дополнительных функций, различных типов доходов и любых несовместимостей. Результатом такой автоматизации является надежный и безошибочный процесс ценообразования, обеспечивающий точное и индивидуальное ценообразование для каждого клиента.

С другой стороны, корпоративное решение Microsoft Dynamics 365 представляет собой комплексный набор облачных бизнес-приложений. Он сочетает в себе возможности управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирования ресурсов предприятия (ERP), предоставляя компаниям единую платформу для управления различными аспектами своей деятельности, такими как взаимодействие с клиентами, управление проектами и автоматизация маркетинга.

Короче говоря, внедрение CPQ для Dynamics 365 оптимизирует весь процесс ценового предложения. Это позволяет вашим торговым представителям создавать точные, персонализированные и соответствующие законодательным требованиям расценки на основе актуальных конфигураций продуктов и данных о ценах непосредственно из их CRM.

Более того, интеграция вашего CPQ с Microsoft Dynamics 365 дает некоторые важные преимущества, которые позволяют улучшить покупательский опыт и сократить цикл продаж. В этом посте давайте более подробно рассмотрим некоторые из этих преимуществ.

1. Оптимизированный процесс продаж

Традиционно процесс продажи сложных корпоративных продуктов включает в себя несколько этапов: от сбора требований клиентов, настройки продуктов и определения цен до составления предложений и последующих действий. Без интегрированных рабочих процессов эти задачи часто требуют ручного ввода данных и навигации между отключенными системами, что приводит к неэффективности и потенциальным ошибкам.

Однако за счет интеграции вашей системы CPQ с Dynamics 365 весь процесс продаж становится бесшовным и гораздо более автоматизированным. Торговые представители могут получить доступ ко всей необходимой информации о продуктах и ​​ценах непосредственно в своей знакомой среде Dynamics 365, включая информацию о статусах доступности в режиме реального времени, что устраняет необходимость переключения между приложениями. Эта интеграция гарантирует, что ваш отдел продаж сможет сосредоточиться на взаимодействии с потенциальными и постоянными клиентами, а не на административных задачах.

Более того, в неинтегрированной среде передача данных между системами CPQ и Dynamics 365 может быть подвержена ошибкам. Расхождения в каталогах продуктов, правилах ценообразования или данных о клиентах могут привести к неточным котировкам, что поставит под угрозу потенциальные сделки и доверие клиентов. Благодаря интеграции CPQ и Dynamics 365 синхронизация данных становится автоматической и в режиме реального времени. Изменения, внесенные в одну систему, мгновенно отражаются в другой, обеспечивая согласованность и точность котировок.

2. Повышение эффективности отдела продаж

С CPQ, интегрированным в Dynamics 365, ваш отдел продаж может попрощаться с трудоемкими ручными задачами.

Интеграция позволяет автоматизировать различные повторяющиеся процессы, такие как создание предложений, обработка заказов и обновление информации о продуктах и ​​ценах. Это не только экономит драгоценное время, но и снижает вероятность человеческих ошибок.

Кроме того, сотрудничество жизненно важно для хорошо смазанной команды продаж. Интеграция CPQ с Dynamics 365 способствует лучшему общению между членами команды. Торговые представители могут легко обмениваться ценовыми предложениями, предложениями и информацией о клиентах, обеспечивая более скоординированный подход к процессу продаж. Члены команды также могут получать доступ к прогрессу работы друг друга, что способствует лучшему сотрудничеству и позволяет избежать дублирования усилий.

Читайте также: Как переутомленный технический персонал может найти больше времени для клиента? [ИНФОГРАФИКА]

3. Повышенная точность котировок

Неточные расценки не только вызывают разочарование у клиентов, но также могут привести к упущенным возможностям и испорченным отношениям. Интеграция CPQ и Dynamics 365 сводит к минимуму риск ошибок в цитировании за счет автоматизации процесса и извлечения данных непосредственно из вашей централизованной системы CRM.

Это означает, что любые изменения в спецификациях продуктов, ценах или доступности в Dynamics 365 автоматически отражаются в системе CPQ. Интеграция исключает ручной ввод данных, ошибки в расчетах и ​​другие человеческие ошибки, которые могут негативно повлиять на процесс котирования. Благодаря повышенной точности расценок ваш отдел продаж может уверенно представлять расценки клиентам, зная, что они основаны на самой последней информации о продукте и данных о ценах.

В свою очередь, это укрепляет доверие клиентов и позиционирует ваш бизнес как надежного и надежного партнера.

4. Более быстрая генерация котировок

Ваши потенциальные клиенты, скорее всего, сравнивают ваш продукт с несколькими конкурентами, прежде чем совершить покупку. Таким образом, сведение к минимуму задержек в котировках и быстрое реагирование на запросы клиентов имеет решающее значение для сохранения конкурентного преимущества.

Без интеграции создание сложных предложений, включающих несколько продуктов, конфигураций и вариантов ценообразования, является трудоемким процессом. Но когда ваш CPQ интегрирован с Dynamics 365, торговые представители могут использовать предопределенные шаблоны и правила для быстрого и точного создания предложений.

Кроме того, благодаря возможности доступа к данным о продуктах и ​​ценах из Dynamics 365 в режиме реального времени, ваши торговые представители могут оперативно реагировать на любые проблемы или запросы. Эта отзывчивость может оказать значительное влияние на качество обслуживания клиентов и в конечном итоге привести к более высоким коэффициентам конверсии.

5. Динамическое ценообразование и скидки

Сочетание CPQ и Dynamics 365 позволяет применять динамические скидки для стимулирования клиентов и стимулирования дополнительных продаж. Имея доступ к профилям клиентов и историческим данным о покупках из Dynamics 365, ваш отдел продаж может выявлять постоянных клиентов, крупных покупателей или определенные сегменты клиентов и соответственно предлагать целевые скидки.

Кроме того, интеграция вашего CPQ с Dynamics 365 позволяет вашему отделу продаж предлагать персонализированные цены клиентам в зависимости от их конкретных потребностей и обстоятельств. Dynamics 365 содержит исчерпывающую информацию о ключевых факторах, таких как тип клиента, история покупок, оптовые скидки, сезонные рекламные акции и многое другое. Включив эти правила в вашу систему CPQ, ваши торговые представители смогут автоматически генерировать предложения с динамическим ценообразованием, адаптированным для каждого клиента, улучшая качество обслуживания клиентов.

Такое стратегическое использование скидок и персонализированных цен не только повышает лояльность клиентов, но и оптимизирует получение доходов за счет расширения возможностей перекрестных и дополнительных продаж.

Читайте также: 8 признаков того, что вы выбрали не того делового партнера

Подведение итогов

Как видите, интеграция вашего решения CPQ с Dynamics 365 предлагает ряд преимуществ, которые могут значительно улучшить ваш процесс продаж и эффективность бизнеса.

Объединив эти два мощных инструмента, ваша организация может создать оптимизированный рабочий процесс продаж с безупречной точностью расценок. Доступ в режиме реального времени к информации о продуктах и ​​ценах в CPQ, а также устранение ручного ввода данных и человеческих ошибок гарантируют, что ваш отдел продаж сосредоточится на продажах, а не на административной работе.

Благодаря более быстрому формированию коммерческих предложений и динамическому ценообразованию и вариантам скидок ваша команда может оперативно реагировать на запросы клиентов и адаптировать цены в соответствии с индивидуальными потребностями, тем самым быстрее заключая сделки и повышая лояльность клиентов.

Автор — https://www.tycoonstory.com/author/admin/