4 способа повысить рентабельность инвестиций с помощью A/B-тестирования
Опубликовано: 2022-06-29
Если вы еще не пользуетесь преимуществами A/B-тестирования, вам стоит это сделать. Эта форма тестирования является лишь одной из многих, которые позволяют брендам измерять успех обновлений своего бренда без необходимости вкладывать значительные средства в капитальный ремонт.
Это хорошая новость, поскольку наши маркетинговые цели, как правило, сосредоточены на получении разумной окупаемости инвестиций (ROI).
ROI иногда используется взаимозаменяемо с термином прибыль. Тем не менее, они очень разные. Хотя рентабельность инвестиций является фактором, определяющим общую прибыльность бизнеса, это не одно и то же. ROI пытается измерить сумму возврата инвестиций напрямую. Например, инвестиции в данную кампанию по электронной почте.
И насколько ценны эти электронные письма по сравнению с другими маркетинговыми каналами?
Источник: Монитор кампании.
Маркетинг по электронной почте стоит вложений, но маркетинговые команды не могут просто вкладывать информацию в кампанию по электронной почте и ожидать, что она сработает.
Именно здесь в игру вступает тестирование ваших кампаний. A/B-тестирование может помочь повысить рентабельность инвестиций несколькими способами, но сначала давайте посмотрим, что для этого нужно.
A/B-тестирование может быть реализовано на протяжении всей вашей стратегии цифрового маркетинга. Это может включать в себя различные маркетинговые материалы и тактики, такие как сообщения в социальных сетях, белые страницы и даже ваш веб-сайт.
Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, A/B-тестирование сравнивает один вариант вашей кампании по электронной почте с заданным подмножеством подписчиков, а также отправляет второй вариант другой подгруппе.
Источник: Business2Business
Что тестировать во время A/B-тестирования
Мы знаем, что невозможно продавать каждому человеку, поэтому важно ориентироваться на вашу конкретную аудиторию.
Если вы хотите увидеть увеличение ROI, вам нужно сосредоточиться на желаниях и потребностях подписчиков, а не на своих собственных.
Вот почему A/B-тестирование — отличный инструмент для цифровых маркетологов. Они могут протестировать два варианта маркетинговых материалов и посмотреть, какой из них больше всего соответствует потребностям их аудитории. Еще лучше то, что для полной переделки кампании не требуется тратить огромное количество времени и денег. Вместо этого основное внимание будет уделяться настройке мелких деталей, чтобы увидеть, что работает, а что нет.
Строка темы и текст прехедера
Одна из первых вещей, на которых вы должны сосредоточиться, — это строка темы и текст прехедера.
Это первое, что увидят ваши подписчики, и, верьте или нет, многие бренды не удосуживаются использовать текст прехедера в своих электронных письмах.
Это очень ценная недвижимость, которая созрела с возможностями.
Источник: ТЖК
Обратите внимание, что текст письма слева привлекает читателя. Пользователи, которые хотят поместить свое коммерческое сообщение в папку «Входящие» своих клиентов, захотят щелкнуть это письмо и посмотреть, как они могут сделать это для себя.
Однако электронное письмо справа — не что иное, как сообщение, кричащее «это не работает». Это не означает, что электронное письмо не откроется правильно, но текст указывает на то, что что-то может не работать. Читатели будут более вовлечены, чтобы просто удалить это письмо, а не открыть его. Не говоря уже об упущенной возможности креативного использования текста прехедера.
Ваш призыв к действию
Независимо от того, что представляет собой ваш бренд, вы хотите, чтобы ваши подписчики выполняли определенное действие. Это может быть покупка, подписка на курс или даже подписка на ежемесячную рассылку новостей. Это означает, что ваша кампания должна включать в себя какую-либо форму призыва к действию (CTA).
При тестировании CTA следует учитывать несколько различных факторов:
Копия. Включите активную копию от первого лица в CTA.
Размещение — хочет ли ваша аудитория перейти прямо к призыву к действию? Разместите его ранее в электронном письме. Если нет, поместите его позже в электронном письме.
Форма кнопки — да, это важно. Некоторые пользователи предпочитают простые ссылки «нажмите здесь», в то время как другие предпочитают большую жирную кнопку призыва к действию. Протестируйте их обоих, чтобы увидеть, что предпочитает ваша аудитория.
Цвет. Поэкспериментируйте с цветовой схемой ваших CTA. Психологически люди реагируют на разные цвета по-разному, поэтому ваша команда захочет попробовать смелые цвета вместо более нежных/успокаивающих цветов.
«От» и адрес отправителя
Хотя многие маркетологи знают о важности проверки темы письма и текста прехедера, они склонны пренебрегать именем «от кого» и адресом отправителя.
В среднем в почтовый ящик человека приходит 150 электронных писем в день, и среди всего этого шума легко не заметить.
Да, пользователи хотят видеть электронные письма от своих любимых брендов. Тем не менее, получение чего-то персонализированного от руководителя этого бренда может значительно увеличить открываемость данного электронного письма. Просто помните, если вы собираетесь отправить сообщение от «кого-то» из бренда, убедитесь, что это тот, кого ваша аудитория узнает. В противном случае это письмо может быть помечено как спам от неизвестного отправителя.
Источник: Эмма
Метрики для измерения
Чтобы оценить успех вашей кампании по электронной почте, вам нужно отслеживать ряд различных показателей.
Эти цифры помогут вашей команде понять, что хотят видеть ваши подписчики. Если образец письма А лучше открывается, кликает и делится им по сравнению с показателями письма Б, то вы будете знать, что ваши подписчики предпочитают макет или содержание этого письма.
И это не значит, что ваше тестирование должно останавливаться на достигнутом. Маркетологи электронной почты должны постоянно тестировать свои кампании и корректировать их по мере необходимости, чтобы повысить общую рентабельность инвестиций.
Вот некоторые ключевые показатели, за которыми вам следует следить:
Open rate — эта метрика показывает количество писем, на которые кликнули и открыли подписчики.
Рейтинг кликов — измеряет количество людей, которые не только открыли электронное письмо, но и перешли по предоставленной вами ссылке, которая привела их либо к покупке, либо к определенной странице на вашем веб-сайте.
Отписка/отказ от подписки — это жизненно важный показатель для отслеживания, поскольку он показывает, сколько людей заявили, что не хотят больше получать ваши электронные письма.
Источник: Эмма
4 причины, по которым A/B-тестирование может помочь повысить рентабельность инвестиций
Итак, мы знаем, что тестировать и какие показатели измерять во время наших A/B-тестов. Как эти тесты могут помочь нам увеличить общую рентабельность инвестиций?
1. Улучшите общий коэффициент конверсии, не тратя больше денег.
Мы уже говорили об этом раньше и не можем повторить достаточно. Полное восстановление списка адресов электронной почты обходится дороже, чем повторное вовлечение существующего списка.
Используйте список подписчиков, который у вас уже есть, и поработайте над его сегментацией, чтобы протестировать различные элементы своих кампаний и увидеть, что в них находит отклик.
A/B-тестирование позволяет маркетологам сосредоточить свои усилия на тестировании переменных, которые окажут наибольшее влияние на их общую конверсию, без необходимости вкладывать больше времени и денег в воссоздание всей кампании.
2. Позволяет маркетологам вносить небольшие изменения с меньшим риском.
A/B-тестирование позволит маркетологам нацелить свои ресурсы на создание максимального результата с минимальными изменениями.
Как это помогает увеличить рентабельность инвестиций?
При одновременном тестировании небольших областей нет необходимости вкладывать дополнительные денежные средства в капитальный ремонт всей кампании. Экономия времени, денег и повышение общей рентабельности кампании.
3. Помогите решить болевые точки подписчиков.
A/B-тестирование позволяет услышать голос абонента. Хотя маркетинговая команда не обязательно будет объявлять, что они отправляют конкретное электронное письмо в рамках маркетингового теста, мониторинг показателей, о которых мы упоминали ранее, поможет вам увидеть, что ваша аудитория предпочитает видеть или на что реагировать.
4. Помогите снизить общий показатель отказов.
После того, как вы ознакомились с результатами теста и выслушали мнение своей аудитории, A/B-тест поможет вам понять, что работает, а что нет.
По мере того, как подписчики находят ваши электронные письма более привлекательными, вы увидите снижение показателя отказов, а также увеличение коэффициента открытия и рейтинга кликов. Это показатели, которые помогут увеличить общую рентабельность инвестиций. Чем больше времени они потратят на ваши материалы, тем вероятнее станет конверсия из подписчика в покупателя.
Источник: Эмма
Заворачивать
Тестирование вашей кампании по электронной почте жизненно важно для ее общего успеха. Можно повысить рентабельность инвестиций с помощью A/B-тестирования, и мы рассмотрели множество способов, как это возможно.
Помните, что при проведении A/B-тестирования вы захотите запустить тест более одного раза, помня о следующих вариантах:
Следите за ключевыми показателями
Протестируйте различные настройки/макеты
Инвестируйте в подписчиков, которые у вас есть, прежде чем начинать все с нуля.