4 совета, как начать использовать электронный маркетинг в фитнес-индустрии

Фитнес-индустрия сегодня постоянно растет, как и конкуренция. Начало работы с маркетингом по электронной почте в этой области — один из самых эффективных способов выделить свой бренд среди остальных.

Согласно сообщениям, индустрия тренажерного зала и фитнеса будет продолжать развиваться. За последние пять лет только фитнес-индустрия выросла примерно на 5% и достигла общего дохода в 4 миллиарда долларов в 2018 году, при этом общее количество предприятий только в США достигло чуть менее 8000.

Поскольку отрасль, несомненно, продолжит свое развитие, важно, чтобы фитнес-компании — от франшиз до бутиков-студий, от личных тренеров до продуктов — должны были запрыгнуть на подножку электронного маркетинга, если они еще этого не сделали.

Последние данные показывают, что представители фитнес-индустрии по большей части понимают ценность электронного маркетинга: 53% владельцев фитнес-бизнеса заявили, что они уже участвуют в кампаниях по электронной почте.

Источник: контрольные электронные письма

Отвечая на вопрос, 36% владельцев фитнес-бизнеса ответили, что планируют внедрить электронный маркетинг в свои маркетинговые планы в будущем, и только 11% заявили, что в настоящее время не планируют этого.

Начало работы с маркетингом по электронной почте имеет различные преимущества, подходящие для разных отраслей. Однако в этом конкретном пространстве все дело в создании и поддержании этих отношений с клиентами. Фитнес-студия ничего не стоит, если у нее нет преданных клиентов, которые регулярно возвращаются и распространяют информацию о бизнесе, не так ли?

Вот несколько наиболее важных причин, по которым начало работы с электронным маркетингом отвечает интересам наших друзей по фитнесу.

Увеличьте лидогенерацию.

Многие предприятия начинают строить свои лиды с простого акта сарафанного радио. Хотя это отличный способ начать работу, он не может быть единственным вариантом в долгосрочной перспективе. Чтобы бизнес продолжал расти и опережать конкурентов, ему необходимо постоянно привлекать потенциальных клиентов.

Электронный маркетинг — отличный способ увеличить органическую генерацию лидов, особенно в сочетании с кампанией в социальных сетях.

Одна некоммерческая организация под названием Thistle Farms смогла увеличить свой список подписчиков более чем на 6000 благодаря комбинации электронной почты и кампании в социальных сетях.

Источник: Эмма

Оптимизируйте общение.

Мы можем жить в эпоху социальных сетей, но знаете ли вы, что электронная почта по-прежнему царит в общении с вашими потребителями?

Что касается цифр, то только 17% людей предпочитают получать рекламный контент через социальные сети, такие как Facebook. Между тем, 72% предпочитают получать рекламный контент по электронной почте.

Встречайте свою аудиторию там, где она есть. Цифры не лгут — люди хотят получать ваши электронные письма и таким образом общаться с брендами.

Соберите больше отзывов клиентов.

Когда дело доходит до фитнес-индустрии, многие вещи очень субъективны, и у каждого есть свое мнение. От новых тенденций в питании до постоянно меняющихся методов фитнеса, широкой публике может быть трудно понять, с чего начать, когда они хотят сделать этот первый шаг.

Из-за этого отзывы клиентов чрезвычайно важны. Знаете ли вы, что 92% людей склонны доверять отзывам своих сверстников, а не традиционной рекламе? Это определенно верно, когда речь идет о фитнес-индустрии, что делает это ключевой причиной того, что бренды в отрасли должны начать использовать электронный маркетинг, если они еще этого не сделали. Электронная почта — отличный способ поощрять и стимулировать ваших клиентов делиться полезными отзывами.

Что должно быть включено в маркетинговую кампанию по электронной почте для фитнеса?

Прежде чем мы перейдем к мельчайшим деталям маркетинговых кампаний по электронной почте, давайте посмотрим на разнообразие кампаний, которые делают это правильно.

Приветственные письма

Приветственные электронные письма — отличный способ взаимодействовать с вашими клиентами, потому что они показывают им, что вы думаете о них не только как о тех, кто купил продукт. Это показывает, что вы заботитесь о них как о личности.

Эти кампании по электронной почте могут принимать различные формы, и все зависит от характера бизнеса. Нам понравился этот пример от Peloton, потому что это было быстрое «Привет», за которым следовала важная информация, которая может быть интересна читателю, прежде чем он настроит свою первую тренировку.

Источник: Пинтерест

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени — еще одна важная часть головоломки электронного маркетинга. Поскольку отрасль и предприятия продолжают расти, меняться и переживать естественную эволюцию бизнеса, информационные бюллетени — отличный способ информировать и вовлекать ваших клиентов.

Nike проделывает большую работу по информированию своих клиентов о предстоящих запусках продуктов в своем информационном бюллетене ниже.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Хотя наличие оригинального контента в ваших информационных бюллетенях — это превосходно, такие типы электронных писем также являются отличным способом поделиться тщательно отобранным контентом со своими читателями.

Совместное использование кураторского контента может помочь повысить авторитет по конкретным темам, а также немного облегчить вам задачу по созданию ценного контента. Не бойтесь немного смешивать вещи.

Советы, хитрости и рекомендации

Делитесь своими советами, рекомендациями, упражнениями или продуктами, связанными со здоровьем и фитнесом, — это еще один отличный способ поделиться оригинальным контентом со своими читателями.

Как и информационный бюллетень, это также отличный способ найти и поделиться кураторским контентом, который удовлетворит потребности вашего читателя. Вы также предоставляете информацию как полезный ресурс — это показывает, что вы заботитесь о своих клиентах, а не просто пытаетесь продать свой бизнес или чрезмерно рекламировать.

Fitbit проделал большую работу, объединив некоторые из своих любимых советов и приемов в следующем письме.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Объявления

Обмен специальными объявлениями, такими как специальный класс или событие, — это еще один способ поделиться важной информацией со своей клиентурой. Это гарантирует, что своевременная информация, которую вы хотите, чтобы они знали, попадет прямо в их почтовый ящик, и им не придется изо всех сил искать нужную им информацию.

Источник: Пинтерест

Благодарность клиентов

Благодарность клиентов — еще один способ эффективно использовать электронный маркетинг. Один из лучших способов удержать клиентов — показать им немного больше признательности. Относитесь к ним и разговаривайте с ними, как с людьми, и они, скорее всего, оценят вас в ответ.

Источник: Действительно хорошие электронные письма

В приведенном выше примере Runtastic отлично справляется с обращением в день рождения пользователя, а затем делает еще один шаг, чтобы предоставить ему эксклюзивную скидку на день рождения.

Прием на работу

Как бизнес, особенно в этой отрасли, набор персонала имеет важное значение. Так почему бы не поощрять (даже стимулировать!) ваших клиентов брать с собой в поездку своих друзей?

Источник: Действительно хорошие электронные письма

Приведенное выше электронное письмо является отличным примером распространения информации о фитнес-бренде по электронной почте, не превращая его в ситуацию, связанную с продажами под высоким давлением.

4 шага, чтобы начать.

С таким количеством различных вариантов электронной почты начало работы с маркетингом по электронной почте может показаться немного сложным. Не волнуйтесь — именно поэтому мы здесь.

1. Имейте стратегию.

Как и в любой другой форме маркетинга, вы не можете просто набрать электронное письмо и разослать его огромными партиями. У вас должен быть план действий, прежде чем вы начнете прыгать с головой.

Разработка вашей стратегии должна начинаться с того, кто вы как бизнес — каково ваше ценностное предложение? Какую ценность или выгоду вы предоставляете? Какие атрибуты составляют ваш бренд и как они соотносятся с тем, что вы предлагаете своим клиентам? Если бы ваш бренд был человеком, как бы он выглядел и звучал? как бы они общались и какой у них был бы характер? Надеюсь, у вас уже есть свой бренд и стратегия бренда. Это будет важно для информирования вашей стратегии электронной почты.

Сначала вы захотите определить и определить свои цели электронной почты и какие ключевые показатели эффективности (KPI) вы будете использовать для измерения успеха. Как вы будете отслеживать, анализировать и оптимизировать свои электронные письма по ходу работы? Подумайте о своем контенте — какой набор контента вы будете публиковать, как он будет выглядеть, кто его будет поставлять и какова частота?

Далее вы захотите подумать о дизайне. Как будет выглядеть ваша электронная почта? Вы сосредоточитесь на изображениях или тексте? Где будет стоять логотип вашей компании? Как вы убедитесь, что ваша цветовая палитра и шрифты соответствуют вашему бренду? Насколько заметной будет ваша контактная информация? Продумайте все, запишите это на бумаге и спланируйте вместе с командой (если она у вас есть).

2. Знайте свою аудиторию.

Прежде чем вы сможете создать свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте, вам нужно по-настоящему понять, кто ваша аудитория и каковы их уникальные потребности. Что ваш продукт или услуга собирается сделать, чтобы помочь им?

Когда вы закрываете глаза, можете ли вы представить своего идеального клиента? Задайте себе эти вопросы:

• Они мужчины или женщины?

• Каков их возрастной диапазон?

• Чем они зарабатывают на жизнь?

• Какова их основная болевая точка, которую вы надеетесь решить?

Подобные вопросы помогут вам сузить свою истинную целевую аудиторию, потому что ни один продукт или услуга не могут удовлетворить каждого отдельного человека.

3. Имейте правильные инструменты.

Маркетинг ничего не значит, если в вашем распоряжении нет надлежащих инструментов. С таким количеством различных программ управление электронной почтой становится все проще и проще. На самом деле, платформа Emma HQ помогает объединить все нужные инструменты для вашей маркетинговой команды.

Источник: Штаб-квартира Эммы

Какие бы инструменты вы в конечном итоге ни использовали, есть несколько вещей, на которые стоит обратить внимание:

• Возможность создавать и настраивать электронные письма

• Возможность отслеживать эффективность вашей кампании

• Поддержка на вашей стороне, когда у вас есть вопросы, комментарии или проблемы

• Возможность тестировать свои кампании

4. Всегда анализируйте данные.

Этот момент нельзя не подчеркнуть. Чтобы знать, работают ли ваши маркетинговые усилия по электронной почте, вам нужно внимательно следить за данными.

Вы захотите внимательно следить за:

• Открытые ставки

• Рейтинг кликов

• Рейтинг кликов для открытия

• Показатели отказов

• Коэффициенты конверсии

• Отписывается

Это только некоторые из наиболее важных. Если у вас низкий рейтинг кликов или открытий, вы поймете, что ваша кампания нуждается в капитальном ремонте. Если ваши цифры выше, то вы будете знать, что решаете вопросы, которые вам нужны, чтобы ваши клиенты чувствовали себя релевантными.

Заворачивать

Начало работы с маркетингом по электронной почте поначалу может показаться немного пугающим, но как только вы предпримете необходимые шаги, чтобы спланировать все это, прежде чем приступить к выполнению, и получите правильный ESP на свою сторону, вы на правильном пути в своем путешествии по маркетингу по электронной почте.

Помните об этих советах, и вы обязательно увидите первоначальный успех:

• Наличие плана и стратегии

• Знайте, кого вы пытаетесь достичь

• Иметь правильный инструмент с самого начала

• Всегда анализируйте свои данные

Платформа Emma HQ была создана с учетом потребностей фитнес-индустрии. Это дает владельцам бизнеса полный контроль над каждым аспектом их маркетинговых усилий по электронной почте, в то же время позволяя отдельным местоположениям удовлетворять их собственные потребности. Посмотрите, как Эмма может работать на вас.