Опрос 360 градусов: почему это важно для развития лидерства
Опубликовано: 2022-05-11Мы живем в эпоху постоянной активности, когда существует непрерывный поток информации как в нашей социальной, так и в рабочей жизни. Таким образом, честность в общении стала критически важной в навигации по этому сложному миру. Давайте поговорим о важности обзора 360 градусов и развития лидерства.
Как лидеры организации, что мы можем сделать, чтобы создать пространство для позитивного и конструктивного обмена информацией? Существуют ли способы улучшения без радикального переосмысления ? И если да, то какие изменения будет легко реализовать и измерить? Мы хотели бы поделиться с вами более подробной информацией о том, как вы можете развивать, оценивать и поднимать своих руководителей на новый уровень. Хочешь узнать больше? Пожалуйста, читайте дальше.
Что такое обзор 360 градусов?
Также известный как 360-градусная обратная связь или 360-градусная оценка , 360-градусный опрос — это эффективный способ получить совет от людей, с которыми человек работает наиболее тесно, включая менеджеров, коллег, непосредственных подчиненных и других людей, с которыми они взаимодействуют (например, клиенты или продавцы).
Суть в том, что это не ваш типичный обзор производительности сверху вниз, а скорее набор точек зрения из различных источников, сосредоточенных на росте и развитии. Это незаменимая информация, которая дает лидерам возможность получать проницательные, своевременные и ценные идеи , чтобы лучше развиваться и лучше руководить своими людьми.
Зачем проводить опрос обратной связи 360 градусов?
Проведение 360-градусного опроса обратной связи — один из наиболее эффективных способов предоставить лидерам конструктивную и действенную информацию для роста и развития. Вот несколько способов, которыми компания может использовать этот мощный инструмент, чтобы извлечь выгоду из обратной связи:
Создать и построить культуру честной обратной связи
Здоровая корпоративная культура на рабочем месте основывается на прямой, честной и своевременной обратной связи между сотрудниками на всех уровнях организации. Если сотрудники чувствуют себя комфортно, делясь тем, что они думают о руководстве, и наоборот, они с большей вероятностью будут счастливы и заинтересованы.
Этот обмен отзывами об эффективности и перспективными советами не только помогает лидерам получить более четкое представление и дорожную карту того, как они могут наилучшим образом внести свой вклад в организацию, но также окажет влияние на преобразование культуры организации в целом, поскольку нет лучший способ привести к изменениям, чем личный пример.
Для поддержки индивидуальных планов развития
Разработка должна быть ключевым результатом всестороннего опроса обратной связи. Основная цель этих оценок — узнать, как другие относятся к вашим лидерам, независимо от их положения в организации, и применить данные, чтобы помочь им стать лучшими лидерами в целом.
Часто между человеком и его непосредственным руководителем происходят беседы о развитии и коучинг, и хотя это полезно, это лишь частичное представление о том, как человек может стать лучше. Чтобы лидер лучше осознавал, как его взаимодействие влияет на других, сбор различных точек зрения из обратной связи 360 бесконечно полезнее для развития, чем односторонний вклад самого менеджера человека.
Чтобы понять точку зрения других
Опять же, чаще всего традиционные обзоры производительности являются предвзятыми, основанными исключительно на точке зрения менеджера на производительность сотрудника.
В лучшем случае менеджер может отправить несколько электронных писем с открытыми вопросами нескольким коллегам, чтобы запросить дополнительную информацию, и хотя это лучше, чем вообще не запрашивать информацию, результаты часто трудно объединить в осмысленные идеи и действия.
Поскольку обратная связь 360 обязательно предоставляет точки зрения разных людей, она может быть отличным способом узнать о различиях в восприятии между лидерами и коллегами, не добавляя напряжения в профессиональные отношения.
Сосредоточьтесь на тех компетенциях, которые действительно важны
Опросы на 360 градусов обладают отличной способностью блокировать шум и позволяют лидерам сосредоточиться на том, что важно для их организации и ее сотрудников. И хотя вы по-прежнему будете получать тонны данных из нескольких источников, тип обратной связи, которую вы получите, будет адаптирован к фактическим компетенциям и поведению, которые наиболее важны для организации.
В конечном итоге его можно использовать для развития лидерства и содействия изменениям. Хотя существуют компетенции, которые обычно важны для различных организаций, существуют также определенные компетенции, которые могут быть уникальными для обеспечения согласования и поддержки уникальных ценностей организации.
Что спросить в обзоре обзора 360 градусов
На рынке доступен ряд различных 360-градусных обзоров, часто предоставляемых учеными или консультантами. Правильный подход для вашей организации будет зависеть от вашей уникальной культуры и компетенций, которые, по вашему мнению, важны для ваших лидеров.
Независимо от того, как вы выбираете вопросы, вот несколько рекомендаций, которые мы рекомендуем вам принять во внимание.
- Четко определите, какие компетенции важны для вашей организации. Затем задайте небольшую группу четких вопросов, чтобы оценить каждую конкретную компетенцию, чтобы вы могли получить информацию более чем с одной точки зрения или предмета.
- Используйте четкий, лаконичный и универсальный язык, отражающий то, как говорят сотрудники в вашей организации; быть настолько техничным или легким, насколько вам нужно, чтобы его могли понять абсолютно все. Это значительно улучшит качество получаемой информации.
- Определите формулировку шкалы, которая будет наиболее благоприятной для того, чтобы те, кто дает отзыв, чувствовали себя комфортно, делясь им, чтобы отзыв воспринимался как конструктивный, а не осуждающий от лица, о котором идет речь. Шкалы типа Лайкерта используются чаще всего, и их сочетание с набором необязательных открытых вопросов обеспечит отличный баланс количественных и качественных данных для развития.
Внедрение успешного процесса опроса 360 градусов
Некоторые организации сотрудничают с консультантами для их процесса обратной связи 360 градусов, в то время как другие предпочитают запускать оценку с собственными командами. Какой бы подход вы ни выбрали, есть несколько шагов, которые помогут обеспечить успех вашей программы.
- Подумайте о графике развертывания для вашей организации : есть ли смысл проводить процесс обратной связи сразу со всеми руководителями или внедрять его через несколько отказов?
- Четко сообщите цель обратной связи с самого начала , чтобы способствовать как доверию, так и волнению ценности, которую принесет этот процесс.
- Отправьте опрос как человеку, которого оценивают для самооценки, так и тем, кто его оценивает. Установите напоминания и сообщите о желаемом графике завершения.
- Придумайте план для лидеров, чтобы наиболее эффективно действовать по результатам. Будут ли они работать с HR над своими возможностями развития, будут ли им предлагаться групповые тренинги или, например, партнерство с коучем руководителей?
Консультации
Мы поддерживаем и сотрудничаем с консультантами, которые разработали свои собственные модели для расширения возможностей лидеров разных типов. Мы можем помочь вам еще глубже воплотить в жизнь вашу философию лидерства с помощью нашей мощной технологии 360°.
HR-команды
Наша платформа 360 градусов интуитивно понятна и проста в использовании. С нашей готовой оценкой вы можете измерить наиболее важные и современные компетенции, такие как инклюзивное лидерство, устойчивость, управление командным потенциалом и многое другое.
Готовы начать развертывание обзоров 360° в своей организации? Программное обеспечение для обратной связи 360 — это гораздо больше, чем платформа для обмена наблюдениями за поведением, оно может помочь изменить то, как кто-то руководит организацией. В QuestionPro мы хотим убедиться, что независимо от того, как вы подходите к развитию лидерства, мы можем эффективно сопровождать вас в этом путешествии.