3 вещи, которые ваш малый бизнес может сделать, чтобы напрячь мощные маркетинговые мускулы [с примерами]

Один из моих любимых мультфильмов журнала New Yorker всех времен принадлежит Питеру Штайнеру.

На нем изображены две собаки. Один сидит перед компьютером и печатает; он комментирует другому, сидящему на полу: «В Интернете никто не знает, что ты собака». (Забавный факт: мультфильм стал самым тиражируемым мультфильмом в истории жителя Нью-Йорка.)

Это относится и к малому бизнесу:

В Интернете никто не знает, что вы малый бизнес.

У вас есть те же возможности продаж и маркетинга в Интернете, что и у ваших более крупных конкурентов. Это верно, даже если у вас более скромный бюджет и меньше ресурсов.

В то же время у вас есть возможность, которой нет у больших парней: у вас есть страсть владельца или менеджера, который вкладывает сердце и душу в бизнес. Ваши более крупные конкуренты не могут приблизиться к этому.

Это может звучать слишком мягко — как приятное приобретение, а не настоящий бизнес-актив. Но по моему опыту, это огромное отличие.

Так что же это означает в практическом плане?

Малый и средний бизнес должен подумать о трех способах напрячь свои крошечные, но мощные маркетинговые мускулы.

1. Навязчивый фокус. Слишком часто небольшие компании, с которыми я разговариваю, страдают от недостатка тактической направленности. (Более крупные тоже. Но это тема для другого дня.)

Итак... ФОКУС. Не распыляйте свои маркетинговые усилия по множеству различных каналов и возможностей. Сосредоточьтесь на том, чтобы постоянно быть смехотворно хорошим в одном или двух.

Ваш электронный бюллетень был бы моим голосом, особенно сейчас. Я привожу здесь 11 причин, почему ваша электронная рассылка важна как никогда.

Конечно, это не обязательно должен быть ваш электронный бюллетень. Но выбирайте с умом.

Выставка:

Brain Pickings в течение многих лет фокусировался на одном еженедельном электронном письме. Я получаю много писем, но электронная почта Brain Pickings всегда была одной из моих любимых книг за неделю.

Он содержательный и весомый, и он попадает в мой почтовый ящик в подходящее время: прямо посреди выходных, в воскресенье утром. Так задумано, потому что электронное письмо Brain Pickings представляет собой длинное созерцательное чтение, идеально подходящее для медленного воскресного утра.

После 12 лет публикации воскресного информационного бюллетеня Мария Папова из Brain Pickings не переключила передачу и не запустила программу вебинаров или подкаст; вместо этого она удвоила то, что уже работало: она запустила второй информационный бюллетень.

Этот второй информационный бюллетень публикуется в среду. Еще лучше: этот информационный бюллетень — это вечнозеленый контент, потому что он основан на обширных архивах Brain Pickings.

Вот рекламное всплывающее окно на ее сайте:

Вывод по маркетингу: иногда в маркетинге мы склонны все усложнять. Мы смотрим на яркое и блестящее — стоит ли запускать приложение Alexa? Должны ли мы быть в IGTV? Вместо того, чтобы предоставлять лучший опыт в том, что наиболее важно для вашей аудитории.

Спросите себя: если вашей аудитории нравится ваш контент, как вы можете опираться на то, что уже делаете или уже имеете… вместо того, чтобы изобретать велосипед? Как вы можете улучшить или расширить этот опыт вместо того, чтобы создавать что-то совершенно новое?

2. Медленное терпение. Хороший маркетинг — медленная игра. Создание бизнеса требует времени.

Взгляните на свой бизнес в долгосрочной перспективе, а не ежеквартально.

Когда вы думаете о своих клиентах в долгосрочной перспективе, вы принимаете решения, которые создают более устойчивые отношения. Это, в свою очередь, создает более устойчивый бизнес.

Этой осенью я думал и говорил о более медленном, более устойчивом и долгосрочном подходе к маркетингу. Вы можете увидеть немного этого здесь.

Экспонат Б:

Аманда Тодорович руководит программами контент-маркетинга The Cleveland Clinic. Цель маркетинговых программ организации здравоохранения состоит не в том, чтобы продавать свои больницы, а в том, чтобы быть ресурсом здоровья для тех, кто ищет медицинскую информацию в Google, а затем «отвечать на их вопросы с помощью лучшей страницы в Интернете», — сказал мне Тодорович.

Агентство контент-маркетинга True North Custom:

«Распространяя полезные для сердца рецепты, советы по упражнениям и точку зрения больницы на такие актуальные темы, как «Можно ли стать зависимым от социальных сетей?», больница укрепляет доверие и долгосрочные отношения, которые способствуют лояльности к бренду. Тодорович говорит, что такой подход к контент-маркетингу требует приверженности долгосрочной и последовательной стратегии, ориентированной на аудиторию. Она добавляет, что это непросто и не происходит в одночасье».

Вывод по маркетингу: долгосрочный подход не означает отсутствие результатов. Вместо этого это означает внутреннее управление ожиданиями, а также определение и информирование о ваших долгосрочных сроках. Основывайте свои идеи и планы на данных, а не на предположениях.

Спросите себя: принимаете ли вы решения для своей организации на основе долгосрочных результатов, которые со временем накапливаются?

3. Покажите свое лицо. Тон голоса может стать отличным отличительным признаком вашей компании. (Я писал об этом здесь.)

Как и ваш реальный голос на видео. В нашем социальном мире, управляемом Instagram, Facebook Live... не будьте невидимыми. Не позволяйте вашей компании не иметь лица.

Поставьте себя впереди и в центре. Снимайтесь на видео, особенно если вы являетесь владельцем, основателем или основным акционером.

Пусть ваши клиенты видят вас. Пусть смотрят в твои глаза. Пусть они увидят, что это настоящий бизнес с реальными людьми с реальной личностью и точкой зрения.

Экспонат С:

Андрис Лагсдин владеет небольшой компанией Baking Steel за пределами Бостона, которая производит и продает плоские металлические поверхности для выпечки. Его продукция придаст вашей пицце лучшую корочку в ее жизни. Это потрясающий продукт. (У меня две.)

Лицо Андриса спереди и в центре: в Instagram. В историях инстаграма. На ютубе. На Facebook. В своей электронной рассылке.

Андрис знает, что его очевидная страсть к лучшей корке для пиццы на этой планете — это не только то, что движет компанией… но и то, что вдохновляет его аудиторию на покупку. Вы можете видеть и чувствовать его радость, его преданность делу… и его занудную, славную любовь к отличной пицце!

Вам не нужно, чтобы вас видели повсюду (см. № 1). Но нужно, чтобы вас хоть где- то видели . Регулярно .

Источник: выпечка стали

Вывод для маркетинга: покажите своему клиенту, кто вы есть. Как ты выглядишь. Где ты работаешь. И на что это похоже.

Спросите себя: если ваш покупатель придет в ваш магазин или встретит вас на торговой выставке, узнают ли они вас? Вы персонализируете и очеловечиваете свой собственный бизнес?

***

Итак, вот оно: навязчивый фокус. Медленное терпение. Твое лицо.

Попробуйте включить больше всех трех в свое планирование на 2020 год.