3 совета по agile-маркетингу, чтобы перестать начинать и начать заканчивать

Одна из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются маркетологи, заключается в том, что они слишком много работают. Я еще не встречал скучающего маркетолога. Из-за постоянного давления со стороны заинтересованных сторон, которые меняют свое мнение или просят о большем, в результате начинается много работы, но на самом деле большая ее часть не заканчивается и не доставляется клиентам.

Легко спутать понятия «быть занятым» и «предоставлять ценность для клиента». Тем не менее, не имеет значения, насколько вы заняты как индивидуальный маркетолог. Если для того, чтобы клиенты заметили усилия, требуются недели или даже месяцы, возможно, вы просто прикладываете много усилий без обратной связи и результатов, которые нужны маркетингу.

Давайте обсудим некоторые способы, с помощью которых вы можете перестать начинать и начать заканчивать работу.

1. Обсуждайте компромиссы

Самый простой способ получить контроль над постоянным началом новой работы — это вести компромиссные беседы с заинтересованными сторонами, особенно с теми, у кого есть несколько маркетинговых запросов. Часто мы привыкли просто говорить «да» всему, что даже ваши заинтересованные стороны не осознают влияния своих запросов. Вместо того, чтобы пассивно принимать новый запрос, вот как организовать разговор:

«Джен, сегодня мы увидели ваш запрос на новую запись в блоге, которую вы хотели бы сделать к концу недели. Тем не менее, мы работаем над вашим запросом на платную рекламу в социальных сетях. Если мы прекратим работу над этим, мы упустим крайний срок. Какой из них сейчас для вас важнее всего?»

Ведя диалоги о компромиссах, вы вынуждаете запрашивающего сделать трудный выбор. Если у вас есть несколько заинтересованных сторон, чьи запросы превосходят запросы другого человека, вы можете провести аналогичный разговор.

«Дэн, сегодня мы получили ваш запрос на слайд-презентацию для вашего предстоящего собрания по продажам. На этой неделе мы занимаемся другой работой, которую просили ранее. Мы можем либо предоставить вам шаблон для создания собственного, либо мы можем начать ваш проект на следующей неделе. Какой ты предпочитаешь?"

2. Измерьте свой поток

Помимо получения слишком большого количества запросов от заинтересованных сторон, ваша команда может страдать от того, что не завершает работу, потому что работа застревает в вашем текущем рабочем процессе. Возможно, вы всегда ждете юридического подтверждения, поэтому переходите к следующему проекту. Как только вы получите необходимое разрешение, вам будет трудно переключиться и вернуться к тому, над чем вы работали раньше. Это реальное препятствие для продуктивности, поэтому очень важно его опередить.

Вы можете измерить поток, пройдясь по каждому шагу, который ваша команда делает для выполнения конкретной задачи от начала до конца. Например, предположим, вы обнаружили, что закончить статью в блоге стало очень сложно. Все участники процесса должны собраться вместе, чтобы обсудить каждый шаг в текущем рабочем процессе и наметить его следующим образом:

Здесь указано время, а не фактические дни или часы, необходимые для выполнения задачи. Например, на прочтение и одобрение статьи у менеджера уйдет всего 10-15 минут. Однако в среднем он может простоять на чьем-то столе три дня.

Когда все увидят рабочий процесс в таком виде, пришло время обсудить способы сделать его компактнее. Возможно, вы можете настроить новую политику, согласно которой утверждения должны происходить в течение 24 часов. Возможно, прямо сейчас вам нужно выйти за пределы вашей команды, чтобы выполнить кодирование/публикацию, но если бы вы могли обучить кого-то из своей команды этому, это могло бы сократить время с пяти дней до одного дня.

При гибком маркетинге ваша цель состоит в том, чтобы иметь возможность сосредоточить свою команду на меньшем количестве инициатив и иметь возможность быстро их реализовывать. Этот поучительный рабочий процесс обеспечит прозрачность ситуации и позволит внести улучшения.

3. Установите лимиты незавершенного производства

Установив ограничения незавершенного производства (WIP), ваша команда может сосредоточиться на завершении того, что находится в процессе, прежде чем переходить к новой работе. Это можно сделать очень неформально, просто научив свою команду смотреть, что они могут закончить, прежде чем приступить к новой работе. Лично я всегда прилагаю сознательные усилия, чтобы закончить что-то, прежде чем переходить к следующему. Чем меньше у команды зависимостей вне команды, тем проще будет.

Есть и более формальный способ, который является одним из шести ключевых методов Agile Marketing Navigator. Используя этот метод, команда установит лимит незавершенного производства. Например, команда может решить, что они не будут допускать более пяти текущих элементов на своей визуальной доске в любой момент времени. Это заставляет их закончить то, что уже начато.

На самом деле это число исходит из того, что команда понимает свой оптимальный поток, то есть то, как работа может двигаться непрерывно, без остановок или ожидания. Команда может решить, что пять незавершенных элементов — это слишком много, и тогда они согласятся скорректировать их до четырех. Они экспериментируют с этим числом, пока не найдут лучший способ поддерживать работу в максимально возможном темпе.

С помощью этих советов ваша команда может перестать начинать и начать заканчивать.

Ознакомьтесь с серией Agile Marketing Navigator!

• Выравнивание по ориентиру
• Как провести успешную сессию мозгового штурма
• Как определить минимально жизнеспособный запуск
• Создание плана
• Создание маркетингового бэклога
• Ежедневная беседа
• Планирование цикла
• Демонстрация команды
• Улучшение команды
• Истории клиентов
• Очки истории
• Ограничения в работе
• Время цикла
• Уборка мусора
• Партнерство
• Команды
• Владелец маркетинга
• Проворный чемпион
• Вспомогательный состав
• Руководитель практики
• Заинтересованные стороны

Получите МарТех! Ежедневно. Бесплатно. В вашем почтовом ящике.

Рабочий адрес электронной почты

Подписаться Обработка...

См. условия.