24 вопроса, которые нужно задать поставщикам решений идентификации во время демонстрации

Платформа идентификации может быть ключевым инструментом, позволяющим маркетологам брендов с уверенностью понимать, кто их клиенты и как соблюдать растущую путаницу правил конфиденциальности потребителей. Но как решить, какая платформа подходит для вашей организации?

Для начала, как только вы определили, что программное обеспечение для разрешения корпоративных идентификационных данных имеет смысл для вашего бизнеса, потратьте время на изучение отдельных поставщиков и их возможностей, выполнив следующие действия:

1. Создайте и расставьте приоритеты в своем списке вариантов использования разрешения идентификации, от важных до ненужных.
2. Возьмите свой список вариантов использования, а затем проведите небольшое исследование. Многие поставщики, представленные в этом отчете, также предоставляют блоги, электронные книги и интерактивные инструменты, которые могут помочь.
3. Составьте список поставщиков, которые соответствуют вашим критериям. Свяжитесь с ними и установите крайний срок для ответов.
4. Решите, нужно ли вам участвовать в официальном процессе RFI/RFP. Однако это индивидуальное предпочтение, поэтому не забудьте указать одинаковые критерии для каждого поставщика, чтобы облегчить сравнение.

Изучите возможности платформ от таких поставщиков, как Acxiom, Experian , Infutor, Merkle и других, в полном отчете MarTech Intelligence о платформах для разрешения идентификационных данных .

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Как только вы преодолеете эти шаги, начните прибегать к демонстрациям. Вы хотите настроить демонстрационные версии в течение относительно короткого промежутка времени друг от друга, чтобы помочь сделать соответствующие сравнения. Убедитесь, что все потенциальные внутренние пользователи участвуют в демонстрационном вызове, и обратите внимание на то, насколько проста в использовании платформа, понимает ли поставщик наши деловые и маркетинговые потребности и демонстрируют ли они ваши «обязательные» функции?

Чтобы помочь вам, вот список из 24 вопросов, которые вы можете задать:

1. Поддерживает ли платформа адаптацию собственных данных?
2. Можем ли мы включить любой из наших личных идентификаторов клиентов в платформу?
3. Используете ли вы вероятностный, детерминированный или гибридный подход к сопоставлению?
4. Как вы проверяете точность ваших детерминированных совпадений?
5. Какой коэффициент соответствия мы можем ожидать, учитывая наш вертикальный рынок и размер базы данных?
6. Как вы соблюдаете правила конфиденциальности и выбор потребителей?
7. Вы владеете или лицензируете свои ссылочные идентификационные данные?
8. Каковы ваши источники данных о личности?
9. Как вы проверяете качество своего графа идентичности?
10. Какая часть ваших данных является адресуемой?
11. Как граф вашей идентификации связан с офлайн-личными данными?
12. Применяются ли ваши возможности идентификации к рынкам за пределами США?
13. Как платформа интегрируется с платформами Martech (например, CRM, DSP, CDP)?
14. Есть ли в платформе какие-либо встроенные возможности активации данных (например, персонализированная электронная почта или проведение рекламных кампаний)?
15. Есть ли у вас API для импорта/экспорта данных?
16. Какие отчеты вы предоставляете, чтобы задокументировать рентабельность инвестиций в наши усилия по идентификации?
17. Какая поддержка клиентов включена? Можем ли мы взять трубку, чтобы сообщить о проблемах?
18. Будет ли у нас специальный менеджер по работе с клиентами и техническая поддержка?
19. Предлагаете ли вы доказательство концепции для измерения потенциальной производительности и масштабирования?
20. Предоставляете ли вы вариант самообслуживания, в котором мы можем управлять идентификационными данными?
21. Какие профессиональные услуги доступны? И сколько они стоят?
22. Как компания обрабатывает запросы на модификации продукта?
23. Какие новые функции вы рассматриваете?
24. Каковы долгосрочные планы и даты запуска?

Удачи!

Получайте ежедневный информационный бюллетень, на который полагаются цифровые маркетологи.

Обработка... Пожалуйста, подождите.

ПОДПИСЫВАТЬСЯ

См. условия.