23 гарантированных способа увеличить онлайн-продажи

Какими были ваши доходы от продаж и прибыль в прошлом году? Был ли это всплеск объема продаж, топтание на месте или отставание? В любом случае, вы должны разработать новый план, чтобы улучшить текущую ситуацию в этом году. Давайте рассмотрим следующие методы увеличения онлайн-продаж в ваших магазинах и найдем то, что подходит вам больше всего.

1. Используйте огромное количество брошенных тележек

Недавние опросы показали, что примерно 70% онлайн-корзин брошены до оформления заказа, что делает брошенные корзины покупок серьезной проблемой для предприятий электронной коммерции. Люди, как правило, отказываются от тележек, так как процесс покупки довольно сложен, или их удивляет стоимость доставки. Есть несколько способов превратить этот недостаток в преимущество для увеличения продаж:

• Отправляйте клиентам электронные письма с напоминанием об их брошенных корзинах (с небольшой скидкой, рекомендованной для мотивации их возвращения).
• Отклонить шаги, необходимые для выполнения транзакции.
• Убедитесь, что стоимость доставки четко указана (на домашней странице или странице продукта) и не указывайте стоимость позже в процессе покупки.

2. Прямая трансляция в Facebook

Прямая трансляция на Facebook стала явлением в последнее время и доказала свою эффективность в продаже продуктов независимо от масштабов вашего бизнеса. Есть несколько причин, которые побуждают зрителей покупать товары через видеотрансляции в прямом эфире.

Во-первых, они могут «видеть» товары вживую (даже только на экране, это все равно намного лучше, чем изображения на сайте). Во-вторых, многие магазины предлагают небольшую скидку для тех, кто смотрит и заказывает сразу во время прямой трансляции, что дает сильную мотивацию для покупателей. Попробуйте этот инструмент, и вы будете удивлены тем, что он может дать.

3. Делайте видео — создайте вирусное, если можете

Несомненно, всплеск видеомаркетинга был одной из самых горячих тенденций последних лет. Создавая захватывающие видеоролики, вы можете легко представить свои продукты и услуги, а также грамотно донести свое сообщение до своих клиентов.

Особенно, если вы можете создавать вирусные видеоролики (большое количество просмотров и репостов за определенный период времени), результатом будет не только высокий объем продаж, но и ваша репутация и прочное положение на рынке. Вирусный видеомаркетинг, безусловно, является отличным инструментом для любого предприятия, если он реализован правильно и успешно.

4. Попробуйте 3-секундный тест и действуйте сейчас

Взгляните на свою домашнюю страницу и задайте себе 2 следующих вопроса:

• Могут ли посетители понять, что вы продаете всего за 3 секунды?
• Должны ли они доверять и покупать продукты у вас?

Если вы ответите «Нет» на один или оба вышеуказанных вопроса, вы должны как можно скорее заняться своим сайтом.

Являются ли продукты выдающимися в дизайне вашего веб-сайта? Когда кто-то посещает ваш интернет-магазин, ему должно быть ясно, что вы продаете. Пожалуйста, держите свой дизайн чистым и профессиональным с высококачественными изображениями. Напротив, сложный дизайн может ввести покупателей в заблуждение относительно того, что является их «главной задачей» — просмотреть и наконец купить ваши товары.

Вам легко дозвониться? Продажа начинается с доверия. Чтобы повысить свой авторитет у покупателей, вам необходимо отображать свой номер телефона, лучше всего в шапке страниц. Следовательно, люди уверены, что вы не виртуальный бизнес, и поэтому они могут доверять вам на 100%.

5. Создайте эффективную стратегию ценообразования

Слышали ли вы о «приманочном ценообразовании» ? Клиенты часто игнорируют самые дешевые и самые дорогие продукты и считают вариант среднего уровня наиболее привлекательным.

Предоставив третий вариант «приманки» в своем тарифном плане, вы можете побудить людей перейти к среднему варианту — тому, на котором вы сосредоточены на продаже . Хотя некоторые люди по-прежнему предпочитают самый дорогой вариант, большинство интуитивно выберет вариант среднего уровня, и это именно то, чего мы от них хотим.

6. Покажите свои положительные отзывы клиентов

В настоящее время отзывы клиентов становятся все более важными в среде социальных сетей. Огромное количество довольных клиентов окажет сильное влияние на потенциальных покупателей, поэтому убедитесь, что вы показываете отзывы о том, насколько вы замечательны на своем сайте (на главной странице, страницах продуктов, страницах услуг или ваших целевых страницах).

7. Создайте ощущение срочности

Большинство покупателей положительно реагируют на поощрения, которые сопровождаются чувством срочности, от продуктов с ограниченным тиражом до специальных предложений с ограниченным сроком действия. Если вы не можете предоставить продукт с ограниченным тиражом, вы, вероятно, предлагаете финансовое поощрение, такое как бесплатная доставка или скидка, для клиентов, которые сразу принимают решение о покупке. Крайне важно, чтобы вы могли внушить своим посетителям чувство срочности, побуждая их совершить покупку сейчас.

8. Предложите гарантию возврата денег

Одним из наиболее важных элементов, влияющих на решение потребителя, является неприятие риска: сталкиваясь с двусмысленностью, люди склонны игнорировать эту неопределенность, выбирая варианты с меньшим риском. Более того, предполагаемый риск при покупке в Интернете в большинстве случаев связан с финансами. Нет более совершенного решения этой проблемы, чем предлагать конкретную политику гарантии возврата денег. Если вы сможете исключить риск совершения покупки в вашем магазине, вероятность того, что клиенты будут покупать у вас, определенно выше.

9. Обратитесь к похожей аудитории на Facebook

Один из самых эффективных способов увеличить онлайн-продажи — использовать существующие данные о клиентах, чтобы найти больше таких людей, как они. К счастью, Facebook дает нам прекрасную возможность сделать это, ориентируясь на похожую аудиторию.

Двойная аудитория на Facebook — это пользователи Facebook, которые имеют общие характеристики, а также поведение с вашими текущими клиентами. Что вам нужно сделать, так это импортировать свои данные в Facebook, чтобы создать совпадения на основе установленных вами критериев.

10. Сократите выбор продуктов и услуг

Во многих случаях разнообразие выбора может привести к путанице, что, в свою очередь, приведет к значительным потерям продаж. Если у вас есть множество продуктов и услуг, почему бы не подумать о реструктуризации вашего сайта или страниц продуктов таким образом, чтобы у посетителей было меньше выбора?

В результате это уменьшит вероятность того, что посетитель будет перегружен десятками различных продуктов. Вы можете применить этот метод, реорганизовав все свои продукты в меньшее количество категорий или сделав акцент на определенных продуктах.

11. Оптимизируйте взаимодействие с клиентами на мобильных устройствах

В последние годы произошли кардинальные изменения в том, как потребители используют устройства. Если вы не хотите оставлять онлайн-продажи на столе, крайне важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для мобильных устройств, а не только с технической точки зрения.

Для того, чтобы сделать покупку как можно более простой для мобильных посетителей, это может потребовать серьезного пересмотра процесса оформления заказа или дизайна. Во-первых, навигация и взаимодействие с пользователем являются одними из наиболее важных элементов хорошо продуманного и оптимизированного мобильного взаимодействия. Во-вторых, страницы должны загружаться почти сразу, а навигация должна быть логичной. Не запрашивайте слишком много информации, только самый минимум, который вам нужен, чтобы либо совершить продажу, либо выйти на рынок для потенциальных клиентов позже. И последнее, но не менее важное: вы должны позволить посетителям вернуться к своим корзинам позже, даже на другом устройстве.

12. Партнерство с другим бизнесом для взаимной выгоды

Независимо от того, делаете ли вы это локально или в Интернете, перекрестное продвижение с бизнесом, который обслуживает один и тот же рынок, может принести пользу вам обоим. Ваша линия хлебобулочных изделий для щенков идеально подходит для местной студии груминга — предоставьте им образцы клиентов, и они помогут распространить информацию.

В свою очередь, добавьте их последний рекламный флаер или товар в сумки ваших клиентов... вы оба увеличите свою долю рынка, не конкурируя и не тратя лишних денег.

13. Добавьте параметры обмена в социальных сетях на странице продукта

Это простое изменение, которое абсолютно необходимо, если вы еще этого не сделали. Убедитесь, что вы даете клиентам возможность делиться вашими продуктами в социальных сетях (особенно Pinterest, у которого более высокая стоимость оформления заказа на пин как в Twitter, так и в Facebook).

14. Оптимизация веб-сайта – время – деньги

Медленная загрузка сайта означает огромную потерю дохода: это простое уравнение. У вас есть всего две секунды, чтобы заинтересовать людей; за каждую секунду после этого вы будете терять 10% своих посетителей. Увеличение онлайн-продаж связано с оптимизацией вашего веб-сайта и покупательского опыта для вашего целевого рынка.

15. Отдавайте бесплатно как можно больше

Все любят бесплатные вещи, и чем больше вы раздаете бесплатно, тем более благоприятно воспринимают вас и ваш бренд потенциальные клиенты, что может увеличить онлайн-продажи.

Посмотрите на ваши текущие предложения. Можно ли что-то раздать бесплатно? Если вы, как и мы, занимаетесь программным обеспечением, легко предложить бесплатные пробные версии вашего программного обеспечения без каких-либо обязательств. Даже если вы этого не сделаете, вы можете так же легко раздавать образцы, пробные подписки, предложения «два по цене одного» и другие поощрения, основанные на вознаграждениях.

Раздача вещей бесплатно — это не только отличный способ улучшить восприятие людьми вашего бизнеса, но и эффективный способ познакомить их с вашей продукцией.

16. Предоставьте как можно больше способов оплаты

У потребителей больше выбора, чем когда-либо, с точки зрения того, как они фактически платят за товары и услуги. Предлагая больше вариантов оплаты, в том числе новые услуги, которые становятся все более распространенными на мобильных устройствах, вы облегчаете потенциальным клиентам переводить вам свои деньги.

Конечно, оптимизация вашего сайта (и процесса оформления заказа, как мы обсуждали выше) для включения всех этих опций может быть сложной задачей, но это отличный способ увеличить онлайн-продажи, особенно если ваш сайт имеет сильный мобильный трафик.

17. Дайте ценные стимулы для рефералов

Сосредоточьтесь на мобилизации существующей фан-базы. В конце концов, каждый пост посетителя о вашем мероприятии приносит серьезный доход. Для поклонников, которым нужна дополнительная мотивация, чтобы поделиться, вы можете предложить поощрения. Например, любой, кто пригласит пятерых друзей, может получить бесплатное обновление или небольшие скидки.

Может потребоваться некоторая работа, чтобы выяснить, какое вознаграждение имеет смысл для вашей аудитории, но результат того стоит. Если бы каждый посетитель привел на ваше мероприятие хотя бы одного человека, вы очень быстро удвоили бы и даже утроили продажи билетов.

18. Инвестируйте больше в свой самый успешный канал

Просмотрите цифры и аналитику для ваших последних кампаний. Сколько билетов вы продали в рамках каждой из ваших кампаний? Какие маркетинговые усилия привели к наибольшему количеству продаж билетов в прошлом? Мы обнаружили, что электронная почта и социальные сети, как правило, являются наиболее эффективными методами.

После того, как вы определили свой самый эффективный рекламный канал, пришло время подумать о том, как вы можете использовать его потенциал в полной мере. Например, если электронная почта является вашим самым эффективным драйвером онлайн-продаж, и вы отправляете информационный бюллетень раз в месяц, можете ли вы увеличить его до еженедельного обновления?

Если увеличение частоты не является хорошей идеей, вы можете улучшить качество своего самого успешного канала. Продолжайте брать электронную почту в качестве примера, вы можете провести A/B-тестирование, чтобы оценить строки темы или другое содержимое шаблона электронной почты, попробовать отправить письмо в разное время дня и так далее.

19. Опыт работы с новым маркетинговым каналом

Существует множество нетронутых маркетинговых каналов продвижения для увеличения онлайн-продаж. Выберите несколько новых маркетинговых каналов и посмотрите, насколько они эффективны и подходят для вашего бизнеса. Наконец, выберите платформу с самым высоким ROI и приложите к ней больше усилий.

В этом случае стоит поэкспериментировать с поисковой оптимизацией (SEO), платной рекламой в социальных сетях и часто недостаточно используемыми платформами, такими как Instagram и Snapchat.

20. Привлеките внимание новой аудитории

Это легко сделать, не отталкивая основную аудиторию. Многие пивные фестивали, например, успешно включают бары с сидром и вином. Если ваш кулинарный мастер-класс обычно привлекает девичники, попробуйте рекламировать его как «вечернее свидание». Если ваша конференция, как правило, ограничена членами организации, подумайте о том, чтобы разрешить участие не членам организации.

21. Получите обратную связь от текущих клиентов и внесите изменения

Что работает, а что нет? Лучший способ найти ответы — расспросить существующих клиентов о вашей работе, продуктах и ​​услугах. Они уже имели дело с вами по крайней мере один раз, и их отзывы невероятно ценны.

Используйте опросы об удовлетворенности клиентов, чтобы собрать ценные отзывы и проанализировать свои результаты; вы либо получите подтверждение того, что делаете все правильно, либо хорошее представление о том, что вам нужно изменить, чтобы увеличить онлайн-продажи.

22. Разместите привлекательный рекламный баннер на главной странице

Еще один способ оптимизировать сайт, который побуждает покупателей покупать у вас, особенно новых клиентов, — это показывать привлекательную рекламу прямо на вашей главной странице.

Поскольку почти все заинтересованы в сделках, если вы предложите определенный процент или бесплатную доставку, ваши клиенты, возможно, попробуют. Затем, после того, как они получат большой опыт работы с вашими продуктами и услугами, они, вероятно, станут вашими постоянными клиентами.

23. SEO — оптимизировано ли это?

Сайт электронной коммерции по-прежнему остается веб-сайтом, поэтому, очевидно, вам необходимо оптимизировать его обычным способом, чтобы увеличить трафик и, следовательно, увеличить онлайн-продажи. Это означает соблюдение требований вне страницы, таких как понятные, прозрачные URL-адреса, чтобы люди знали, что они получат после нажатия на ссылку, и соответствующие ключевые слова, чтобы выделить ваши продукты на страницах результатов поиска.

Более того, одним из наиболее важных вопросов является предотвращение дублирования контента и оптимизация изображений. Многие опросы показали, что большинство молодых людей предпочитают визуальный поиск.

Заворачивать

Каждый из этих методов может помочь увеличить ваши онлайн-продажи. Тем не менее, важно найти те, которые лучше всего подходят для вас и вашего бизнеса. Поэкспериментируйте с несколькими из этих стратегий и посмотрите, какие из них дают наилучшие результаты. Приложив немного усилий, вы можете увидеть рост онлайн-продаж в этом году. Вы готовы начать?

Читать далее:

Будущее электронной коммерции: 5 тенденций, которые должен знать каждый бизнес

Безголовый веб-сайт: обязательные к прочтению руководства по важной бизнес-тенденции

12 популярных продуктов, которые можно продавать онлайн и получать огромную прибыль в 2022 году

20+ лучших платформ электронной коммерции в 2022 году для малого бизнеса и стартапов

Сравнение 5 лучших платформ электронной коммерции для дропшиппинга. Лучшее?