Тенденции электронного маркетинга на 2022 год

Электронный маркетинг, крупнейший источник дохода для любой компании цифрового маркетинга или, если на то пошло, любого бизнеса, развивался и задавал тенденции на протяжении многих лет. Эволюция в электронном маркетинге была как технической, так и контентной. Эти изменения произошли по одной причине. Абонент требует их.

Читатель здесь король, и все, что работает для него, становится стандартом для маркетолога по электронной почте. Для реализации этих изменений потребовалось время, и они, несомненно, сделали отрасль более технологичной, быстрой и конкурентоспособной.

2021 год вот-вот попрощается с нами, а 2022 год принесет новый набор проблем и обновлений. Маркетологи по электронной почте всегда ищут следующую большую вещь в маркетинге по электронной почте и поэтому даже сейчас подтягивают свои носки. Отрасль обширна, разнообразна и высокодифференцирована. Это разнообразие создает проблемы.

Такие проблемы необходимо понимать и решать, и в то же время держать клиента в центре внимания. Сегодня мы получаем маркетинговые сообщения с максимальной скоростью более 30 в минуту. Это невероятно большое число.

Преодоление этой болтовни является преобладающей фиксацией для маркетолога по электронной почте. Тенденции, которые мы наблюдали до сих пор, являются основной причиной разрушительных маркетинговых технологий. Если вы хотите захватить воображение ваших потенциальных клиентов, удержать их внимание, то крайне важно понимать, как отрасль движется и идет в ногу со временем.

Далее мы увидим, почему электронная почта заслуживает такого внимания. Затем мы остановимся на различных тенденциях, которые сформировали будущее, а также на текущих тенденциях электронного маркетинга.

Тенденции электронного маркетинга и почему электронная почта всегда будет сильной

Электронный маркетинг выдержал испытание временем. С первых дней общения по электронной почте и до настоящего использования в качестве маркетингового инструмента электронная почта прошла долгий путь. Что нам нужно понять здесь и принять к сведению, так это то, что это будет продолжаться, независимо от того, насколько сильно изменится ландшафт.

Возможно, среда, с помощью которой мы взаимодействуем, может измениться, но электронная почта как канал связи по-прежнему останется внушительной и привлекательной. Это причина, по которой он должен быть частью арсенала инструментов любого руководителя цифрового маркетинга. Вот график, показывающий тенденции электронного маркетинга, который дает нам ясность в отношении того, какие типы электронных писем будут иметь лучшую конверсию.

Хотите высокие показатели открытия и кликабельности?

Отправляйте автоматические электронные письма, инициированные поведением подписчика. Это даже стоит делать для простых сообщений, таких как электронные письма RSS, отправляемые при публикации нового сообщения в блоге. Информационные бюллетени и одноразовые электронные письма по-прежнему работают.

Тем не менее, триггерные письма приносят наилучшие результаты. Почему? Сроки и актуальность. Когда кто-то получает сообщение сразу после совершения действия, он, скорее всего, готов прочитать его и ответить на него. То же самое верно, если они находят это захватывающим и актуальным. Так что было бы полезно, если бы вы знали свою аудиторию (именно ее информационные потребности и предпочтения).

Тенденции электронного маркетинга 2022 года, которые обеспечат вам высокую рентабельность инвестиций

Мобильный электронный маркетинг взорвется

Тенденции электронного маркетинга показывают, что все больше и больше электронных писем открывается на мобильных устройствах, а теперь и на носимых устройствах. Эта новая тенденция скоро догоняет. Сегодня около 35% электронных писем открываются на мобильных устройствах.

Электронные письма, оптимизированные для мобильных устройств, сейчас в моде, и они стали стандартом при оптимизации электронных писем. Рейтинг кликов по электронной почте на 100% выше на мобильных устройствах, чем на настольных компьютерах. Это означает, что уровень вовлеченности также будет выше.

Сегодня большинство потребителей любят использовать свои телефоны для самых разных целей. Электронные письма должны быть разработаны и доставлены таким образом, чтобы пользователю было проще выполнить действие быстрее.

По данным Business Insider, умные часы и носимые устройства вырастут более чем на 25% в ближайшие пять лет. Существует кладезь возможностей, и маркетологи должны активно планировать и работать на мобильных платформах.

Как оптимизировать электронную почту для мобильных устройств?

1. Выберите либо адаптивный дизайн, либо гибкий дизайн. Адаптивный дизайн имеет коды, которые распознают устройство, на котором было открыто электронное письмо, и соответственно изменяют размер электронного письма для лучшего просмотра. Плавный дизайн подходит для любого процента доступного экранного пространства.
   
2. Держите строки темы короткими. Чем короче, тем лучше. Мобильные устройства в альбомном или портретном режиме. Длина должна быть идеальной для обоих видов. Желаемый предел — 30 символов.
   
3. Правило 3-х секунд. Оптимизируйте свою копию, чтобы все, что вам нужно, это 3 секунды, чтобы прочитать соответствующую информацию. Три секунды — это максимальное время, которое люди уделяют чтению электронной почты на мобильных устройствах. Звучит меньше, но на самом деле времени достаточно, чтобы кто-то принял меры.
   
4. Используйте текстовое пространство перед заголовком с умом. Пре-заголовок должен иметь большее значение, чем строка темы в мобильных почтовых ящиках. Убедитесь, что читатель знает, что почта от вас, без сомнения.
   
5. Вертикальное И горизонтальное. Вы можете читать электронные письма на телефонах двумя способами, поэтому оптимизируйте их соответствующим образом.
   
6. Легко читаемые шрифты помогают гораздо больше на мобильных устройствах, чем на настольных компьютерах. Бросьте причудливый текст.
   
7. Ограничьте использование изображений большого размера. Во-первых, он, скорее всего, не откроется, а с методами сохранения данных на телефонах у них практически нет шансов. Итак, считайте.
   
8. Сосредоточьтесь на своих CTA и сделайте так, чтобы на них было легко нажимать.

Электронная почта, совместимая с Apple iWatch

Есть умный способ убедиться, что ваши электронные письма открываются на Apple Watch. Это разумный шаг, поскольку носимые технологии становятся все более популярными, а вовлеченность может увеличиться в разы, если вы сможете сделать так, чтобы пользователь видел ваши электронные письма на своих часах.

Как это сделать ?

Электронные письма в формате HTML обычно состоят из двух частей: HTML (технически с Content-Type text/HTML) и

Обычный текст (текст/обычный). Apple недавно разослала письмо клиентам, и они использовали третью часть: text/watch-HTML.

Это дополнительный код в HTML, распознаваемый Apple Watch. Это будет расширенная текстовая версия вашей исходной версии, но вы не можете получить формат с несколькими столбцами. Часы сами по себе не могут отображать HTML и поэтому после добавления кода; он автоматически преобразует его в формат расширенного текста.

Apple всегда была в авангарде инноваций. Еще одним долгожданным изменением станет внедрение гарнитур с активацией Siri, которые синхронизируются с телефонами и часами Apple. Это означает, что все электронные письма, доставленные на телефоны/часы, будут прочитаны получателю через гарнитуру технологии Jawbone.

Поведенческий маркетинг

Данные всегда были важным элементом любого маркетинга. Важно отметить, что данные дают нам представление, которое может помочь нам в точной настройке маркетинговых кампаний.

«Путь клиента» был ключевой фразой 2021 года, и теперь мы должны убедиться, что электронный маркетинг и другие инструменты должны быть согласованы с этим путем, чтобы сделать его проще, быстрее и приносящим пользу клиенту.

Данные очень помогают на этом фронте. Межканальный подход, объединяющий данные обо всех взаимодействиях вашего клиента с вами и извлекающий из них информацию, — вот что нужно на данный момент. Это может усилить ваше маркетинговое сообщение и помочь вам связаться с клиентом.

Как вы можете проводить кампании по электронной почте на основе поведения?

1. Сегментируйте свою целевую аудиторию на основе показателей поведения. Сегментация данных играет здесь важную роль.
   
2. Собирайте поведенческие данные в каждой точке взаимодействия. В дополнение к обычным аспектам сбора данных вы всегда можете искать различные другие возможности, такие как взаимодействие с данными в автономном режиме и через мобильные устройства, такие как звонки в центры обработки вызовов, использование купонов и другие.
   
3. Здесь автоматизация может быть мощным инструментом. Автоматизируйте поведенческие триггеры для немедленных ответов.
   
4. Релевантность сообщений важна при использовании поведенческого таргетинга. Нерелевантные сообщения могут испортить ваши кампании.

Качественный скачок в email-маркетинге может произойти раньше, чем мы ожидаем. Интеллект электронной почты и машинное обучение развиваются как на дрожжах.

Маркетинг на основе местоположения может сделать значительный шаг вперед, например, отправить электронное письмо, как только потенциальный клиент окажется ближе к вашему магазину, или автоматически продвигать солнцезащитный крем, когда он горячий.

Это будущее предиктивной электронной почты, и чем больше мы готовимся, тем лучше мы готовы к неизбежному.

Кампании на основе данных

Данные являются ключом к проведению многоканальных кампаний, персонализации или разработке надежных портретов покупателей. Реализация сбора и анализа данных может означать разницу между полным отключением или регистрацией.

Используйте данные для тонкой настройки сегментов; понять, какие точки соприкосновения хорошо работают с определенным набором клиентов, а также для персонализации.

Ключевым примером этого может быть следующее: когда вы смотрите чемпионат мира по футболу на подключенном телевизоре; вы будете устанавливать почту от ESPN, официального вещателя. Он будет в верхней части вашего почтового ящика.

Как только вы зайдете в ближайший магазин, где вы подписались на их маркетинговую программу, ваш почтовый ящик получит ваш список покупок, обновленный в вашей учетной записи и с купоном для покупок.

Это следующий уровень маркетинга, основанного на данных, который использует преимущества нескольких точек соприкосновения, таких как местоположение, текущее состояние жизни, и использует много информации, которая раньше оставалась неиспользованной.

Гипер-персонализация

Пару лет назад персонализация была модным словом в секторе электронного маркетинга. Сегодня это все еще так, но за эти годы он значительно продвинулся.

Электронное письмо с дорогим именем уже не подходит. Гиперперсонализация требует, чтобы вы использовали все доступные вам данные. Для начала вы должны собрать правильные данные.

Например, когда вы получаете подписку; разошлите опрос, в котором у подписчика спрашивается его местоположение, предпочтения и лайки. Это дает вам такой отличный источник корма для создания оригинальных и узконаправленных кампаний.

Используйте его для сегментации, разделения и создания адаптивных шаблонов, которые нравятся клиенту.

Добавление или расширение вашей базы данных — еще один секрет, который маркетологи электронной почты используют для повышения ценности своих электронных писем. Сегодня вы быстро получаете множество информации о своих потенциальных клиентах. Используйте это, чтобы способствовать взаимодействию и ориентироваться на них напрямую.

Персонализация помогает не только произвести впечатление на потенциальных клиентов; это помогает в построении отношений с ними. Это может помочь с удержанием клиентов и подлинными рефералами.

Как вы можете достичь следующего уровня персонализации?

1. Имейте индивидуальную частоту электронной почты.
2. Предиктивное взаимодействие с персонализированными электронными письмами.
3. Повторно привлекайте клиентов, которые не отвечают по почте, оптимизировав охват по другим каналам.
4. Динамический контент на основе местоположения — контент, который меняется в зависимости от местоположения открытия.
5. Создан ли контент специально для обслуживания продуктов или услуг в конкретное время.
6. Кампании, ориентированные на крайний срок и ограниченные по времени, имеют бегущую строку, которая обновляется в режиме реального времени каждый раз, когда они открывают почту.
7. Контент и предложения для конкретных устройств

Создайте свой путь к успеху

Гибридный дизайн станет новым стандартом для дизайна шаблонов электронной почты. Он движется в прогрессии с веб 2.0. Все хотят получить беспроблемный опыт.

Когда вы получаете захватывающий опыт на веб-сайтах, он также должен переводиться в шаблон электронной почты. Скучные HTML-дизайны устарели, и пришло время воспользоваться улучшенной графикой и высококачественными изображениями.

Еще одна экспериментальная концепция, набирающая популярность сегодня, — это использование анимации и интерактивных элементов. Несмотря на то, что технологические обновления для почтовых клиентов не подтвердили это, они станут важной частью эволюции электронного маркетинга.

Поскольку мы ищем тенденции, это, кажется, самое большое, и было бы хорошо начать приветствовать 2022 год, начав работать над ним как можно скорее.

Кинетические электронные письма сегодня являются новым модным словом в секторе электронного маркетинга. Как и у любой инновации, у нее есть своя доля скептиков. С дизайном всегда сложно сломать шаблон и сделать что-то инновационное.

Современные дизайнеры, из-за технологических ограничений в почтовых клиентах, всегда проектируют в соответствии с наименьшим общим знаменателем. Кинетическая почта пытается преодолеть.

Используйте кинетические электронные письма, чтобы произвести впечатление.

Кинетическая почта отправляет интерактивные письма только с использованием HTML и CSS. Теперь это заявление, безусловно, является разрушительным.

Розничная торговля B&Q была первой компанией, отправившей кинетические письма в 2014 году. Это вызвало большой ажиотаж в скучном отраслевом дизайне. Их электронные письма содержали карусель с несколькими миниатюрами, которые отображали различные изображения поверх основного изображения, когда пользователи наводили на него курсор.

Когда несовместимый клиент получал это электронное письмо, он получал другой макет и мог видеть все содержимое.

Компания Oracle, создавшая этот тип электронной почты, была признана законодателем моды в отрасли. Единственная проблема связана с технической совместимостью основных почтовых клиентов, поскольку они всегда вяло внедряли новые технологии.

Вывод

В конце концов, речь идет о привлечении внимания клиента. Это означает, что крайне важно сделать его простым, кратким и совершенно неотразимым. Содержание и контекст всегда будут играть ключевую роль.

Великолепные сюжетные линии, убедительные призывы к действию и целевые страницы, которые выглядят так, как будто они созданы вручную, — все это важные части уравнения, и они никогда не изменятся.

Отличная копия всегда будет захватывающей, и использование ее в сговоре со всеми тенденциями — ваш лучший выбор в игре по электронной почте. Электронное письмо перенесет нас на неизведанные территории, как это было в эти годы. Он будет меняться в соответствии с удобством пользователя.

Маркетологи электронной почты должны принять это как знак грядущих времен и взять на себя обязательство активно проводить эти изменения, чтобы оставаться впереди конкурентов.