20 вещей, которые гарантируют, что ваши электронные письма дойдут до ваших контактов
Опубликовано: 2014-12-02 Как увеличить показатели доставляемости писем?
Ведение онлайн-бизнеса включает в себя много работы, такой как создание веб-сайта, его регулярное обслуживание и, самое главное, создание качественного контента. Если все идет хорошо и ваше присутствие в Интернете замечают, вам нужно следить за продажами, быть активным в социальных сетях и, прежде всего, курировать свой список контактной информации и ежедневно отправлять бесчисленное количество электронных писем.
Поскольку каждое из этих электронных писем жизненно важно для дохода вашего бизнеса, вам нужно, чтобы они успешно дошли до адресата. Теперь давайте посмотрим правде в глаза: «Одно из шести писем никогда не достигает своей цели». Известный сервис сертификации электронной почты Return path утверждает, что 20% ваших ежедневных электронных писем могут быть потеряны в бесконечной пустоте Интернета. Я уверен, что это может показаться пугающим для каждого email-маркетолога. Потому что это потерянное электронное письмо может быть подтверждением заказа или электронным письмом службы поддержки.
Не бойся; Показатели доставляемости не так уж сложно улучшить. Я поделюсь с вами 20 простыми приемами, которые помогут повысить доставляемость писем и сохранить их здоровыми. Как раз к праздничной суете.
1. Используйте двойную подписку
Когда вы используете двойную подписку, ваши получатели получат электронное письмо с подтверждением на свой почтовый ящик. Они не будут подписаны, пока не перейдут по ссылке в этом письме. Показатели доставляемости списков адресов электронной почты для тех, кто использует двойную подписку, как правило, выше, а показатели отказа от подписки ниже. Есть одна загвоздка: у вас будет на 20% меньше подписчиков на внешнем интерфейсе. Небольшая цена по сравнению с долгосрочными вознаграждениями. Следовательно, измените свой список с одним согласием на список с двойным согласием.
2. Поддерживайте свой список в актуальном состоянии
Помимо очевидных преимуществ наличия чистого списка, есть еще один момент, который называется «Жесткий отказ». Жесткий возврат — это когда вы отправляете электронное письмо на закрытую или несуществующую учетную запись. Если вы слишком часто отказываетесь от писем, поставщики услуг электронной почты, такие как Google, могут задерживать доставку всех ваших писем. Чтобы уменьшить коэффициент возврата, используйте профессиональные службы проверки электронной почты, такие как QuickEmailVerification.
3. Проверьте наличие мягких отказов
Мягкий возврат происходит, когда вы отправляете электронное письмо на временно недоступный почтовый ящик. Чтобы предотвратить мягкие отказы, вы должны удалить адреса электронной почты, которые отправляют обратно более 4 мягких отказов; Это будет хорошо для доставки электронной почты.
4. Не пересылайте почту
Чрезмерная рассылка не является причиной плохих показателей доставляемости, но если вы склонны отправлять более одного письма в день, то, вероятно, вы слишком стараетесь. Когда вы отправляете больше писем, вы, скорее всего, получите меньше ответов. Придержите своих лошадей и держите свои электронные письма по разумной цене. Если вы хотите, чтобы люди отвечали на ваши электронные письма, не оставляйте их непрочитанными в папке «Входящие».
5. Удалить неактивных подписчиков
Удалите те контакты, которые даже не открывают ваши электронные письма. Это улучшит показатели доставляемости для людей, которые на самом деле нажимают на эти ссылки. Выберите период времени, который вам удобен, например, полгода бездействия, и удалите эти электронные письма из своего списка.
6. Избегайте спам-ловушек
Когда адрес электронной почты не используется в течение длительного времени, он обычно используется интернет-провайдерами в качестве ловушки для спама. Спам-ловушка помечает любые письма, отправленные им, как спам. Если вы продолжите отправлять электронные письма в спам-ловушки, ваш Sender Score гарантированно упадет. Чтобы избежать спам-ловушек, воздержитесь от покупки списка адресов электронной почты и обновляйте его.
7. Полируйте свое имя отправителя
Убедитесь, что в поле «От» указано название вашей компании или бренда. Каждый получатель замечает две вещи всякий раз, когда получает новую электронную почту; Имя отправителя и тема письма. Вы, вероятно, проигнорируете электронные письма, отправленные с почтового ящика «[email protected]».
8. Отшлифуйте свою тему письма
Как мы уже говорили, получая новое электронное письмо, все замечают имя отправителя и строку темы. Следовательно, вы должны быть краткими, правдивыми и четкими в отношении того, что вы пишете в этой строке темы. Не пишите ничего дополнительного или не относящегося к делу в строке темы. Честность и точность имеют большое значение.
9. Убедитесь, что у вас постоянный IP-адрес
Попросите своего интернет-провайдера назначить вам статический IP-адрес, чтобы у вас был постоянный IP-адрес для проведения маркетинговой кампании.
10. Нет вложений
Вы хотите поделиться чем-то со своими получателями? Просто укажите ссылку на файл. Не отправляйте вложения напрямую.
11. Не используйте SpamLike Words
У всех нас была своя доля спам-писем. Вы их знаете, вы их ненавидите: все они кричащие и красочные и заполнены словами с заглавной буквы, такими как «БЕСПЛАТНО», «ПРОДАЖА» и «НЕ ТЕРЯЙТЕ ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ». Найдите в Google список слов, похожих на спам, и убедитесь, что ваше письмо не содержит их.
12. Ссылка на видео
Мы все любим видео, и они фактически увеличивают время, которое читатель потратит на вашу электронную почту. Поскольку видео содержит много данных, они могут вызвать проблемы с доставкой. Вместо этого сделайте снимок видео и используйте его как ссылку на другую страницу, где видео настроено на автоматическое воспроизведение.
13. Размер имеет значение
Старайтесь, чтобы ваши электронные письма были максимально элегантными и легкими. Уменьшите размер ваших изображений и держите электронное письмо не более 40 КБ. Увеличенная доставляемость и дополнительное время отклика определенно того стоят.
14. Проверьте свой рейтинг спама
Существует множество бесплатных спам-инструментов. Вы даже можете найти его в интерфейсе электронной почты. Пройдите процедуру и проверьте свой балл SpamAssassin. Любая оценка менее 5,0 гарантирует здоровую скорость доставки.
15. Не используйте свою личную учетную запись электронной почты.
При массовой рассылке электронной почты убедитесь, что вы пользуетесь профессиональным поставщиком услуг электронной почты, таким как MailChimp, Constant Contact и т. д. У большинства из них есть бесплатные пробные версии. Попробуйте их все, если хотите, но обязательно используйте один.
16. Не используйте купленные списки
Лучше полировать свой список рассылки, чем потерять доверие из-за жестких отказов. Вместо того, чтобы наносить ущерб своей репутации, используйте службу проверки электронной почты, например http://quickemailverification.com. Это просто и творит чудеса с вашими показателями доставляемости.
17. Будьте профессиональны в отношении отписок
Излишне говорить, что вы должны быть профессионалом, чтобы относиться к вам так. Когда кто-то захочет отписаться, будьте джентльменом и сразу вычеркните его из списка. Отправка электронных писем кому-либо после отказа от подписки может повредить вашей репутации.
18. Спросите о Sender Score вашего провайдера
Если он высок, они будут рады сообщить вам об этом. Если это не так, пора искать нового провайдера. Посетите https://www.senderscore.org, чтобы узнать больше о SenderScore и о том, как он может повлиять на ваши показатели доставляемости.
19. Используйте передовые технологии защиты от спама
Спросите своего поставщика услуг электронной почты, используют ли они DKIM (DomainKey Identified Mail) и SPF (Sender Policy Framework). Вам не нужно знать, как они работают. Просто используйте их.
20. Убедитесь, что ваш интернет-провайдер соответствует требованиям CANSPAM.
Потерпите меня еще несколько технических деталей. Поскольку несоблюдение CANSPAM является незаконным, убедитесь, что ваш провайдер участвует в основных отраслевых инициативах, таких как EEC, MAAWG, ESPC, программах обратной связи и т. д. Если это так, то вы можете быть уверены, что ваш провайдер электронной почты находится в хорошие отношения с основными интернет-провайдерами и организациями по борьбе со спамом. Это важно.
Вывод
Главной целью любого серьезного маркетолога по электронной почте является достижение максимально возможного процента аудитории. Потенциальная окупаемость инвестиций увеличивается с каждым успешно доставленным письмом. Поэтому доставляемость электронной почты имеет первостепенное значение. Регулярно очищайте свои списки. Будьте тщательны. Будьте профессионалом. Быть успешным.