17 инструментов, необходимых для повышения конверсии

Инструменты ничто без фреймворка. На самом деле, инструменты могут быть опасны даже тогда, когда они у вас есть.

Они могут внушить вам самоуспокоенность, зная, что вы всегда можете отслеживать ключевые показатели эффективности; даже если на практике вы просто формируете отчеты, не привязывая отчеты к действиям для сайта.

Вы будете знать, что у вас есть правильный набор инструментов, когда инструменты обслуживают весь стек, отслеживая разные вещи на каждом этапе и предоставляя вам данные, необходимые для настройки вашего маркетингового подхода.

Получение правильного трафика

Не весь трафик одинаков. Привлечь двух человек из поисковых систем, которые взаимодействуют с вами, лучше, чем получить пять человек, которые немедленно уйдут, потому что у вас на самом деле нет того, что они хотят.

Эти 3 инструмента помогают в этом.

1. Buzzsumo — обычно считается одним из самых важных инструментов контент-маркетинга, он позволяет вам увидеть, какие сайты и статьи по той или иной теме расшариваются.

2. Google AdWords – даже если вы не планируете размещать рекламу, инструмент «Планировщик ключевых слов» дает вам объем поиска по ключевым словам и фразам в месяц. Это очень важно для обеспечения того, чтобы поисковые запросы в вашем SEO-миксе действительно выполнялись поиском достаточного количества людей.

3. Консоль поиска Google — после того, как вы настроили таргетинг и настроили свой сайт с помощью AdWords, этот инструмент позволяет вам проверить, действительно ли вы наносите какой-то ущерб. Благодаря тому, что условия поиска скрыты от таких инструментов, как Adobe Analytics и WebTrends, этот инструмент является обязательным практически для всех, кто занимается онлайн-маркетингом. Если вам нужны советы по использованию Google Search Console для конверсий, мы предоставим вам их здесь.

Заставить людей оставаться рядом

Убедившись, что ваш контент привлекает правильную группу людей, пришло время настроить контент, чтобы они остались. Это включает в себя уверенность в том, что вы знаете, какие страницы работают лучше всего, а какие заставляют людей уходить, не взаимодействуя с вами.

4. Google Analytics – признаем, если вы читаете этот блог, вы, вероятно, слышали о Google Analytics. Это 800-фунтовая горилла пространства веб-аналитики — наиболее часто используемая маркетинговым сообществом, и мы почти всегда рекомендуем ее из-за ее универсальности.

5. Adobe Analytics — от мобильной производительности до предиктивной аналитики, предложение Adobe (ранее SiteCatalyst) на самом деле имеет привлекательный набор функций для компаний со сложными и взаимосвязанными средами.

6. IBM Analytics — если для вашего бизнеса важны эталонные показатели и отношения с каналами сбыта, вы можете добиться гораздо большего, чем инструмент IBM. (ранее CoreMetrics) Это довольно многофункциональный инструмент, особенно в сочетании с возможностями персонализации IBM.

7. WebTrends — один из первых инструментов для измерения посещаемости веб-сайтов. Инструмент имеет простое отслеживание загрузок, анализ пути и ряд готовых возможностей, которые требуют настройки для соответствия другим инструментам.

Помогая людям найти то, что им нужно

Независимо от того, что вы делаете со своими количественными данными, и независимо от того, насколько вы хороши как аналитик, есть некоторые вещи, на которые данные о трафике не ответят сами по себе. За чем на самом деле пришли пользователи? Они нашли его? Были ли они довольны вашим сайтом?

Ответы на эти вопросы лучше оставить веб-опросам, а не данным о трафике.

8. ForeSee — дорогой, статистически надежный и многофункциональный инструмент, который чаще всего используется крупнейшими сайтами в мире. Но у них нет такой большой аудитории, кроме 10 000 крупнейших компаний в Интернете. Инструмент привязан к Американскому индексу удовлетворенности потребителей, поэтому методология является надежной, но опрос задает пользователю массу вопросов, чтобы попасть туда.

9. OpinionLab — от контрольных показателей до запатентованных технологий и обработки опросов, это программное обеспечение для опросов отвечает большинству потребностей опросов. Как и в случае с ForeSee, ее клиенты, как правило, крупнее. Так что, если вы заинтересованы, не покупайте это сразу. Попробуйте и сделайте так, чтобы они отличались от конкурентов в том же пространстве и с более дешевыми пакетами опросов.

10. Qualaroo — из 3 инструментов, популярных у больших мальчиков, это единственный с простой ценой. Вы можете проводить стандартные опросы или даже опросы прямо перед выходом с помощью этого инструмента.

11. Qualtrics Site Intercept — если вам очень нужно обслуживание опросов пользователей на основе условий (т. е. просто показать этот опрос пользователям, которые посетили продукты и т. д.), этот инструмент может оказаться для вас подходящим. Вы можете разработать свои опросы немного более тщательно, так что впереди больше работы, но в результате вы получите данные, адаптированные к вашим потребностям.

12. iPerceptions — довольно универсальный инструмент с бенчмаркингом и опросами на основе триггеров, этот инструмент не очень надежен, если вы знаете, как обходиться с триггерами, основанными на поведении.

13. Feedbackify — инструмент без излишеств в пространстве опросов, этот инструмент может подойти вам, если у вас есть очень простая потребность, и вам просто нужно быстро получить опрос на сайте.

14. Google Consumer Surveys — если вам нужно знать, находят ли люди то, что им нужно на вашем сайте, но у вас нет бюджета на такой инструмент, как OpinionLab, Google Consumer Surveys может помочь. Бесплатно для базовых вопросов и по цене 1 цент за заполненный пользовательский вопрос, это, пожалуй, лучший способ начать узнавать о своем клиенте, не нарушая банк.

Если вам нужна помощь в выборе инструмента опроса, мы поможем вам здесь.

Проверка ваших теорий

Когда у вас есть правильный набор посетителей, правильный контент, чтобы привлечь их внимание, и правильные данные о том, что им нужно, пришло время настроить и оптимизировать.

Для этого вам нужны две вещи: базовые знания по юзабилити в Интернете , чтобы вы могли высказать несколько теорий об улучшении сайта, и инструмент для выполнения теста для этих теорий.

15. Оптимизировать — если у вас есть на это бюджет, трудно спорить с инструментом, используемым кампанией Обамы для разделения тестовых целевых страниц для пожертвований.

16. Visual Website Optimizer — один из самых простых инструментов тестирования, VWO имеет ряд функций тестирования и тепловых карт для загрузки.

17. Google Analytics Content Experiments — не столько отдельный инструмент, сколько часть пакета Google Analytics. Это позволяет вам бесплатно проводить сплит-тесты, если у вас есть время для создания собственных версий страниц чемпиона и претендента на сайте. Это довольно просто прямо сейчас, но он выполняет свою работу, и вы не можете превзойти цену.

Собираем все вместе

Чтобы максимизировать инструменты, нужно подобрать все три инструмента для получения нужного трафика, затем выбрать по одному инструменту для каждой из последующих фаз. Если у вас очень ограниченный маркетинговый бюджет и вы не возражаете, например, слишком полагаться на Google, ваш набор инструментов может выглядеть так:

1. Баззсумо
2. Google AdWords
3. Консоль поиска Google
4. Гугл Аналитика
5. Опросы потребителей Google
6. Эксперименты с контентом Google

Измените его по мере необходимости, чтобы получить необходимые функции в доступном для вас пакете, и вы получите богатый набор инструментов.